პარიზის მეტრომ შემოიღო ა მყისიერი თარგმანის აპლიკაცია მოუწოდა Tradivia-ს, რათა დაეხმაროს უცხოელ სტუმრებს თამაშების დროს. აპლიკაცია მხარს უჭერს 16 ენას და განაწილებულია 6,000 თანამშრომელზე მეტროს სადგურებზე, მიზნად ისახავს დაეხმაროს მოგზაურებს ურბანული ტრანსპორტის სისტემაში ნავიგაციაში.
აპლიკაცია, Tradivia, თარგმნის სალაპარაკო შეკითხვებს სხვადასხვა ენაზე, როგორიცაა ინგლისური, გერმანული, მანდარინი, ჰინდი და არაბული ფრანგულად RATP აგენტებისთვის. აგენტები პასუხობენ ფრანგულად და აპლიკაცია თარგმნის მათ პასუხებს ვიზიტორის ორიგინალურ ენაზე. ეს ხელს უწყობს RATP-ის ვიზიტორებსა და პერსონალს შორის კომუნიკაციას.
ვალერი გაიდოტი, მომხმარებელთა გამოცდილების ხელმძღვანელი RATP, ხაზი გაუსვა მნიშვნელოვან გამოწვევას: მათი აგენტები ვერ უპასუხებდნენ შეკითხვებს ყველა ენაზე, რაც იწვევს ამ კომუნიკაციის ხარვეზის გადაჭრის გადაწყვეტის აუცილებლობას.
RATP-მა დააკონფიგურირა აპლიკაცია ექსკლუზიურად პარიზის მეტროსთვის, რაც მას საშუალებას აძლევს გაიგოს სადგურების სახელები, მარშრუტები, ბილეთების ტიპები და სამგზავრო ბილეთები. ეს სპეციალიზებული ცოდნა აპს ანიჭებს უპირატესობას ზოგად თარგმნის ინსტრუმენტებთან მიმართებაში, როგორიცაა Google Translate, რომელიც შესაძლოა იბრძოლოს მეტროს სისტემის უნიკალური სირთულეების გაშიფვრაში.
ოპერატორმა თავდაპირველად გამოსცადა სერვისი სამ ურბანულ ხაზზე, სანამ ზაფხულში გააფართოვეს იგი მთელ ქსელში. ამჟამად, სპეციალური პლატფორმის განცხადებები ხელმისაწვდომია ოთხ ენაზე: ინგლისური, გერმანული, იტალიური და ესპანური, ოლიმპიადამდე მანდარინისა და არაბულის დამატება იგეგმება.
