Tourism Innovation Summit 2022 ტექნოლოგიებისა და ინოვაციების გლობალური სამიტი მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიისთვის, რომელმაც მესამე გამოცემა აღნიშნა სევილიაში (ესპანეთი), შეკრიბა საერთაშორისო საკონსულტაციო ფირმები ტურიზმის სექტორში, რათა გააანალიზონ ძირითადი ტენდენციები, რომლებიც ცვლის სექტორს.
Wouter Geerts, Skift-ის კვლევის დირექტორმა, მსოფლიოში ცნობილი ტურისტული ინდუსტრიის საკონსულტაციო კომპანია, დუგლას ქუინბი, Arival-ის თანადამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი და კრისტინა პოლო, ბაზრის ანალიტიკოსი EMEA Phocuswright-ში, გამოავლინეს მოგზაურობისა და ტურისტული ტენდენციები, რომლებიც საშუალებას მისცემს ინდუსტრიას. მიიღოს გადაწყვეტილებები, რათა მოემზადოს და განაგრძოს ზრდა.
სამი ექსპერტი შეთანხმდა, რომ ტურიზმის სექტორმა თავისი ისტორიის ყველაზე მნიშვნელოვანი მომენტი განიცადა.
ტურიზმი პანდემიის შემდეგ
პანდემიამ უპრეცედენტო გავლენა მოახდინა ტურიზმზე. თუმცა, ინდუსტრია ძლიერად აღდგება, განსაკუთრებით წინა კრიზისებთან შედარებით. Skift-ის კვლევის მიხედვით, რომელიც აანალიზებს ინდუსტრიის მაჩვენებლებს 2019 წლიდან დღემდე, სექტორი კვლავ 86 წელს დაფიქსირებული დონის 2019%-ზეა. თუმცა, არსებობს წარმატებული ისტორიები ქვეყნებიდან, როგორიცაა თურქეთი, რომლებიც პანდემიის მიუხედავად განიცდის მოთხოვნის ბუმს და უფრო ძლიერ შესრულებას, ვიდრე ჯანმრთელობის კრიზისამდე წლების განმავლობაში.
”ჯანმრთელობის კრიზისიდან გამოჯანმრთელება იგივე არ ყოფილა. დასასვენებლად მოგზაურობა ბევრად უფრო ძლიერი იყო, ვიდრე საქმიანი მოგზაურობა და აიღო ზარალის დიდი ნაწილი. მაგრამ ასევე, შიდა მოგზაურობა იყო მთავარი მამოძრავებელი, საერთაშორისო მოგზაურობასთან შედარებით, რამაც გავლენა მოახდინა მოგზაურთა შესრულებაზე, შემადგენლობასა და განაწილებაზე ისეთ ქვეყნებში, როგორიცაა ესპანეთი, რომლებიც პანდემიამდე ძალიან იყვნენ დამოკიდებული საერთაშორისო მოგზაურებზე. .
მიუხედავად ამისა, 2023 წელს შესაძლო რეცესია და მაღალი ინფლაცია, რომელსაც ამჟამად ბევრი ქვეყანა განიცდის, იწყებს გავლენას ტურისტებზე. ”ვფიქრობ, მთავარი დასკვნა არის ის, რომ პანდემიამ დაგვანახა, რომ არც ზრდა და არც სრული აღდგენა არ არის მოცემული. დღეს ჩვენ ვხედავთ მაღალ მოთხოვნას, მაგრამ ეს შეიძლება შერბილდეს 2023 წელს, რადგან ეკონომიკის, ინფლაციისა და მაღალი ფასების შეშფოთება გავლენას ახდენს გადაწყვეტილების მიღებაზე“, - დასძინა გეერტსმა.
თავის მხრივ, დუგლას ქუინბიმ წარმოადგინა Arival-ის მიერ ჩატარებული კვლევის დასკვნები, რომელიც ჩატარდა 10,000 მოგზაურზე მთელი მსოფლიოდან, რომელიც აანალიზებს გამოცდილების ტენდენციებს: მოგზაურობებს, აქტივობებს და ატრაქციონებს. ქუინბიმ ხაზგასმით აღნიშნა, თუ როგორ შეცვალეს ტურისტებმა მოგზაურობის გზა: დიდი ჯგუფები, რომლებსაც წლების წინ ჰქონდათ ყოვლისმომცველი მოგზაურობის კონტრაქტი, სულ უფრო შორდებიან და დღეს ეს არის მცირე ჯგუფები, რომლებიც ეძებენ პერსონალიზებულ გამოცდილებას, რომლებიც სექტორის გმირები არიან.
ცვლილებების გაგრძელებით, იგივე ხდება ჯავშნების მართვის ხერხთან დაკავშირებით, მობილური ტელეფონებით და ბოლო წუთებში განხორციელებული ჯავშნების ძალიან მნიშვნელოვანი ზრდა. გარდა ამისა, ჩვენ არ უნდა დავივიწყოთ ყველაზე ახალგაზრდა. კვინბის თქმით, „Z თაობის მოგზაურთა და მილენიალთა 58% გაცილებით მეტ მნიშვნელობას ანიჭებს გამოცდილებას, ვიდრე საგნებს. გარდა ამისა, სოციალური ქსელები, როგორიცაა TikTok და Instagram, მათი ინსტრუმენტებია ადგილების აღმოსაჩენად და ამა თუ იმ ადგილას გადაწყვეტილების მისაღებად“.
ამ თვალსაზრისით, კრისტინა პოლო, ფოკუსრაიტიდან, ხაზი გაუსვა მუშაობის გაგრძელების აუცილებლობას „უკონტაქტო“ მოგზაურობიდან „უხახუნის“ მოგზაურობაზე გადასასვლელად; მაგალითად, მოგზაურობა, რომელიც გთავაზობთ უფრო მარტივ გამოცდილებას. პოლომ ასევე წარმოადგინა გარკვეული შეხედულებები ევროპელი მოგზაურების ქცევის ცვალებადობაზე: ევროპელი ტურისტები ზოგადად ზრუნავენ მდგრადობაზე, მაგრამ ძალიან ცოტას სურს ამისთვის მეტი გადაიხადოს. Lufthansa-სა და Hopper-ის მიერ ჩატარებული კვლევის მიხედვით, მოგზაურთა 73% მზად იქნება მეტი გადაიხადოს უფრო მდგრადი ვარიანტებისთვის, თუმცა მოგზაურთა მხოლოდ 1%-მა გადაიხადა ეს.
TIS2022-მა შეკრიბა 6,000-ზე მეტი პროფესიონალი ტურიზმის სექტორიდან სევილიაში, 400-ზე მეტ საერთაშორისო სპიკერთან ერთად, რათა ჩასწვდნენ სტრატეგიებს, რომლებიც აღნიშნავენ ინდუსტრიის მომავალს, რომელიც არის ეკონომიკური და დასაქმების მამოძრავებელი მსოფლიო ეკონომიკაში. გარდა ამისა, 150-ზე მეტმა გამოფენამ ფირმამ, როგორიცაა Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView და Turijobs წარმოადგინეს თავიანთი უახლესი გადაწყვეტილებები ხელოვნური ინტელექტის სფეროში. , კიბერუსაფრთხოება, დიდი მონაცემები და ანალიტიკა, მარკეტინგის ავტომატიზაცია, უკონტაქტო ტექნოლოგია და პროგნოზირებადი ანალიტიკა, სხვათა შორის, ტურიზმის სექტორისთვის.
