Destinations International-მა გამოაცხადა თავისი კაპიტალის, მრავალფეროვნებისა და ინკლუზიის (EDI) „ტურიზმი ყველასთვის“ საპილოტე პროგრამის დაწყების შესახებ Charlottesville Albemarle Convention-თან და Visitors Bureau-სთან, ვირჯინიაში, (CVB) პარტნიორობით, რომელსაც აქვს Tripadvisor. საპილოტე პროგრამა შექმნილია იმისთვის, რომ მხარი დაუჭიროს CVB-ებს და დანიშნულების ორგანიზაციებს, იყვნენ უფრო ინკლუზიური, მისასალმებელი და ხელმისაწვდომი როგორც პერსპექტიული ვიზიტორებისთვის, ასევე ტურისტული ბიზნესისთვის.
ეს საპილოტე პროგრამა ასახავს CVB-ის ღირებულებას ახლებურად: მისი ჩართულობით მთელ საზოგადოებასთან, ტურისტულ ეკონომიკაში შესაძლებლობების ხელმისაწვდომობისა და დანიშნულების ადგილზე ყველა ადამიანის მისალმების ლიდერად. ინკლუზიურ მარკეტინგზე ფოკუსირებით, მრავალფეროვანი დემოგრაფიის მისალმებით და ხელმისაწვდომ სივრცის შექმნით, CVB შეიძლება გახდეს ნათელი შუქურა, რომლისთვისაც ადამიანებს ნებისმიერი ადგილიდან შეუძლიათ იპოვონ საერთო და საზოგადოება, ასევე მიიზიდოს ახალი და არასრულფასოვანი მოგზაურები დანიშნულების ადგილზე.
მოგზაურთა კვლევები ხაზს უსვამს სხვადასხვა დემოგრაფიის ეკონომიკურ სარგებელს. შავკანიანმა მოგზაურებმა 130 წელს მოგზაურობაზე თითქმის 2019 მილიარდი დოლარი დახარჯეს, რასაც მოჰყვება ესპანელი მოგზაურები, რომლებმაც დახარჯეს $113 მილიარდი. 2018 წელს დაავადებათა კონტროლისა და პრევენციის ცენტრის მონაცემებით, აშშ-ში ყოველი მეოთხე ადამიანი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონეა. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ყოველწლიურად ხარჯავენ 95 მილიარდ დოლარს გლობალურად მოგზაურობაზე და ეს რიცხვი გაიზრდება, როდესაც მიმართულებები და ტურისტული პროდუქტები უფრო ხელმისაწვდომი გახდება.
„ტურიზმი ყველასათვის“ საპილოტე პროგრამა ფოკუსირებული იქნება შემდეგ სფეროებზე:
• Charlottesville Albemarle CVB-ის „ტურიზმი ყველასთვის“ ინიციატივისთვის სამოქმედო გეგმისა და EDI-ის დაპირების შექმნა საზოგადოების წევრების, ტურიზმის პროფესიონალებისა და ტურიზმის ინდუსტრიაში ჩართული ბიზნესების მრავალფეროვანი ასორტიმენტის ჩართულობით.
• განზრახ ინკლუზიური ტურის პროდუქტების შემუშავება, რომელიც მოგვითხრობს ისტორიულად გარიყული მოსახლეობის ისტორიებს და მიაღწევს ფართო აუდიტორიას.
• Charlottesville Albemarle CVB „ტურიზმი ყველასთვის“ ინიციატივის ზრდის ხელშეწყობა ტურისტულ პარტნიორებს უსაფრთხო ფიზიკური სივრცის გაშენებაში და სტრატეგიული პარტნიორობის განვითარებაში, რათა გახდეს უფრო მისასალმებელი ადგილი.
• ტრადიციულად გამორიცხული ბიზნესების განათლება, თუ როგორ მიიღონ მონაწილეობა და ისარგებლონ ვიზიტორთა ეკონომიკაში.
Charlottesville Albemarle CVB-მა დაიწყო მოგზაურობა EDI-ს მისამართით, როდესაც აღმასრულებელი დირექტორი, კორტნი კაკატიანი, MTA შეუერთდა 2019 წლის აგვისტოში, 2017 წლის აგვისტოში რასობრივი ძალადობის გამოწვევიდან ორი წლის შემდეგ. შარლოტსვილმა განაგრძო დომინირება სათაურებში და კაკატიანმა აღიარა საჭიროება უფრო სრულყოფილი თხრობისთვის. დანიშნულების ადგილი რეალურ ცვლილებაზე მუშაობისას. იმ მომენტში, მან ჩართო ტალია სალემი, MTA, ტურიზმის მარკეტინგის სტრატეგი, და სოფია ჰაიდერ ჰოკი, ყოფილი EDI კონსულტანტი, ახლა უკვე Destinations International-ის მრავალფეროვნების მთავარი ოფიცერი, რათა დაეხმარონ საზოგადოების და Charlottesville Albemarle CVB-ის დანახვას სამუშაოს განმავლობაში. ეს ინიციატივა გახდა „ტურიზმი ყველასათვის“.
„ძალიან მოხარული ვარ, რომ ჩვენი საზოგადოების მუშაობა გასული ორი წლის განმავლობაში ფორმალიზებულია სხვა მიმართულებებისთვის გამოსაყენებელ მოდელად“, - თქვა კაკატიანმა. „ჩვენი Destiny Award-ის მფლობელი Discover Black Cville-ისა და „ტურიზმი ყველასთვის“ მცდელობების წარმატებაზე დაყრდნობით, მოუთმენლად ველი, როგორ გავაფართოვოთ ყველასთვის მისასალმებელი სივრცის შექმნის სფერო და დადებითი გავლენა მოუტანს ჩვენს საზოგადოებას, მოსახლეობას, ბიზნესს და სტუმრები."
როდესაც ჰოკი შეუერთდა Destinations International-ს, როგორც მისი მრავალფეროვნების მთავარი ოფიცერი, მან მიიღო ცოდნა შარლოტსვილში პროცესის შესახებ და დაინახა შესაძლებლობა შეექმნა გამეორებადი მოდელი სხვა მიმართულებებისთვის.
"Destinations International მოწოდებულია მიიტანოს მიზანმიმართული EDI პრაქტიკა მთელს მსოფლიოში", - თქვა სოფია ჰაიდერ ჰოკმა. „რაც განასხვავებს ამ ინიციატივას არის მისი ფოკუსირება დანიშნულების ადგილზე და პარტნიორების ანგარიშვალდებულებაზე. ეს ნამუშევარი არსებითია ჩვენი, როგორც CVB როლებისთვის და ჩვენს საზოგადოებებში ნდობის გასამყარებლად.
აცნობიერებს თვალყურის დევნებადი მეტრიკის აუცილებლობას, გუნდი თანამშრომლობდა Tripadvisor-თან, რათა გამოიყენოს მისი კვლევა. ეს ნამუშევარი გამოავლენს ტენდენციებს მონაწილე ტურისტულ პარტნიორებს შორის Tripadvisor-ის ბაზრის სეგმენტების, ბიზნეს რეიტინგების მეშვეობით და EDI ტერმინების იდენტიფიცირებით მოგზაურთა მიერ გენერირებული კონტენტში, რომელიც ასახავს დანიშნულების ადგილს და პარტნიორებს.
„ყველას უნდა შეეძლოს სადმე მოგზაურობა და სასიამოვნო მოგზაურობის გამოცდილება. თუმცა, ჩვენი კვლევები MMGY-თან, რომელიც ფოკუსირებულია შავკანიან და ესპანელ მოგზაურებზე და მობილობის პრობლემების მქონე მოგზაურებზე, ხაზს უსვამს საერთოს - ჩვენს ინდუსტრიას მეტი სამუშაო აქვს გასაკეთებელი,” - თქვა სტივენ პაგანელმა, CDME, მიმართულებების, სასტუმროებისა და OTAs, ამერიკისა Tripadvisor-ის მიმართულებების, სასტუმროებისა და OTAs დირექტორი. „პროგრამა დაეყრდნობა რეალურ მომხმარებელთა ჩვენებებს – Tripadvisor-ის ფორუმებში როგორც მიმოხილვების, ასევე დისკუსიების მეშვეობით, რათა თვალყური ადევნოთ, თუ როგორ იცვლება და უმჯობესდება მომსახურების დონეები არასრულფასოვანი მოგზაურებისთვის „ტურიზმი ყველასათვის“ შედეგად.
საპილოტე პროგრამა ჩატარდება ჯერ შარლოტსვილში, VA და შემდეგ ამოქმედდება ყველა მიმართულებაზე, ვისაც სურს მონაწილეობა მიიღოს 2024 წლის დასაწყისში. განცხადება გაკეთდა 2022 Destinations International Advocacy Summit-ზე, ბლუმინგტონში, MN. Destinations International ყურადღებას ამახვილებს საზოგადოების საერთო ღირებულების შექმნაზე და ადვოკატირების სამიტის დროს CVB-ის გავლენის დემონსტრირებაზე მის დანიშნულებაზე.
