თუ თქვენ დაჯავშნით უბრალო ავიაბილეთს ან სასტუმროს ნომერს, რომელიც კარგად იცით, შეიძლება აგენტი არ დაგჭირდეთ. რთული მარშრუტების, ტურების, კრუიზებისა და ძვირადღირებული მოგზაურობისთვის აგენტს შეუძლია დაზოგოს დრო, გულისტკივილი - და დიახ, ფულიც კი.
ხრიკი არის ის, რომ იპოვოთ ის, ვინც თქვენს საჭიროებებს შეესაბამება.
პირველი, როგორ ხდება აგენტების ანაზღაურება ამ დღეებში?
ჩვენ გამოვიკითხეთ რამდენიმე, როგორც ადგილობრივ, ისე ეროვნულ დონეზე. მოგზაურობის კატეგორიებისთვის, სადაც საკომისიოები ჯერ კიდევ ანაზღაურდება - მაგალითად, კრუიზები და ზოგიერთი ტური - სააგენტოების უმეტესობა გირჩევთ და უფასოდ დაჯავშნოთ თქვენი მოგზაურობა.
როდესაც მორგებული მარშრუტი საჭიროა, ან მომწოდებლების მიერ საკომისიოს არ გადაიხდიან, მრავალი აგენტი ახლა კონსულტაციის ან ჯავშნის საფასურს ითხოვს, რომელიც შეიძლება 25-დან 250 დოლარამდე იყოს (თუმცა, როგორც ჩანს, უმეტესობა 100 დოლარი ან ნაკლებია). თუ მოგზაურობას ჯავშნით, კონსულტაციის საფასურს ხშირად იხდიან თქვენი მგზავრობის საფასურზე.
მარტივი ავიაბილეთების შეკვეთა აგენტის საშუალებით, ალბათ არ ღირს; ზოგიერთ მათგანს თითო ბილეთზე 50 დოლარიც ეკისრება. სულ უფრო ხშირად, მოგზაურები მზად არიან გადაიხადონ 50-დან 100 დოლარამდე, რათა აგენტმა მოაწყოს უფასო ბილეთი, რომელიც შეიძლება რამდენიმე საათის განმავლობაში იყოს ჩართული ტელეფონით, ამბობს ნინა მეიერი, დასვენების მოგზაურობის მენეჯერი TraveLeaders- ში Coral Gables, Fla.
მისი რჩევა: იკითხეთ საფასურის გრაფიკის შესახებ - სანამ სამუშაოს მოაწყობთ.
მომსახურება
ახლა სააგენტოების უმეტესობა სპეციალიზირებულია მოგზაურობის ტიპის ან რამდენიმე მიმართულებით, ასე რომ მათ შეუძლიათ შემოგთავაზონ ჭეშმარიტად მცოდნე რჩევები და პერსონალურად მომსახურება.
ასე რომ, მათ აქვთ კავშირი. ამ კავშირების შედეგად შეიძლება შეხვიდეთ "გაყიდულ" სასტუმროში, სასტუმროს განახლებაზე, ფასდაკლებით. და მათ შეიძლება იაფად დაგიბრუნონ სასტუმროს ფასი, ვიდრე ინტერნეტში ნახავთ.
”რამდენიმე ქვეყანამ, როგორიცაა იტალია, ესპანეთი, ბრიტანეთი - მათ მართლაც შეამცირეს ტარიფები ტურისტული სააგენტოებისთვის დანიშნულების ადგილის დასახმარებლად. ჩვენ ვნახეთ მხოლოდ ინტერნეტის ტარიფები, რომლებიც 40 დოლარზე მეტია, ვიდრე ის, რაც მე შემიძლია ავიღო, როგორც აგენტი, ”- ამბობს გაბრიელ კონეა, კორპორატიული დასვენების სპეციალისტებისგან, Miami Beach- ის ჩრდილოეთ ნაწილში.
როგორ მოვძებნოთ აგენტი
Გარშემო იკითხე. თქვენი საუკეთესო რეკომენდაცია იქნება მეგობარი ან თანამგზავრისგან, რომელიც შვებულებას ისევე უახლოვდება, როგორც თქვენ.
თუ თქვენი მოგზაურობა მაღალი დონისკენ მიისწრაფვის, სცადეთ ვირტუოზის (www.virtuoso.com) და ანსამბლის (www.ensembletravel.com) წევრები. ეს არის კონსორციუმები, რომელთა აგენტის წევრები სპეციალიზირდებიან ფუფუნების მოგზაურობაში და ინვესტიციას ახორციელებენ მიმდინარე განათლებაში, რათა თავი განახლდნენ.
”ჩვენი აგენტები ძალიან კარგად მოგზაურობენ”, - ამბობს ვირტუოზის სპიკერმა მის იუინგმა.
მაგრამ რაც შეეხება ვიღაცას, რომელიც საშუალო ზომიერ დონეზე მოგზაურობს? დიახ, აგენტები მიიღებენ თქვენზე - მაგრამ კიდევ ერთხელ, თქვენ უნდა გადაიხადოთ საფასური.
როგორ მოვძებნოთ ისინი? მოგზაურობის სააგენტოების ამერიკული საზოგადოება მასპინძლობს ორ ვებსაიტს. Www.astanet.com საიტზე შეგიძლიათ მოძებნოთ აგენტი თქვენს მახლობლად. Www.travelsense.org- ზე შეგიძლიათ მოძებნოთ აგენტი ექსპერტიზის სფეროების მიხედვით.
მოგზაურობის ინსტიტუტი, რომელიც გთავაზობთ სპეციალიზირებულ კურსებს აგენტებისათვის, ასევე ჩამოთვლილია პროფესიონალები, რომლებსაც აქვთ მას კვალიფიკაცია. გადადით www.thetravelinstitute.com; დააჭირეთ "ინფორმაცია მოგზაურებისთვის" გვერდის ზედა ნაწილში.
საკრუიზო ხაზების ინდუსტრიის ასოციაციაში ასევე ჩამოთვლილია აგენტები, რომლებიც სპეციალიზირდებიან კრუიზში. გადადით www.clia.org; დააჭირეთ ღილაკს "მიიღეთ კრუიზი" გვერდის ბოლოში.
(გახსოვდეთ, რომ ელ.ფოსტისა და მობილური ტელეფონების ხანაში კარგ აგენტს არ სჭირდება ცხოვრება ახლოს.)
და არ დაგავიწყდეთ AAA. TripTiks პერსონალური რუქები მხოლოდ ერთი სერვისია. AAA– ს ოფისებს აქვთ სტანდარტიზებული რუქები, ყიდიან სახელმძღვანელოებს (და ხშირად ბარგს), შეუძლიათ გადაიღონ თქვენი პასპორტის ფოტო (წევრებისთვის უფასო) და გასცენ საერთაშორისო მართვის მოწმობა. საფასურის სახით, მათ შეუძლიათ დააჩქარონ თქვენი პასპორტი ან სავიზო განაცხადი, ამბობს სპიკერი მაიკ პინა.
AAA აგენტები ხშირად სპეციალიზდებიან კრუიზებში. და ისინი გთავაზობთ AAA- ს წევრებისთვის მხოლოდ დისნეის პაკეტებს, რომლებიც მოიცავს უფასო თხრობის გამოცდილებას, სპეციალური ფოიერვერკის ნახვის ადგილებს, პარკირების და სასადილო და ფასდაკლებით ფასდაკლებას.
AAA– ს წევრობა მოიცავს ფასდაკლებას მრავალ სასტუმროსა და ატრაქციონში.
სწორად პოვნა
სწორი აგენტის პოვნა ჰგავს ექიმის ან თერაპევტის პოვნას: ის შეიძლება სხვისთვის შესანიშნავი იყოს, მაგრამ არა თქვენთვის.
ნუ ელით, რომ აგენტი თავის დროს უფასოდ გასცემს. გესმით, რომ თუ მას მომწოდებლები არ გადაუხდიან საკომისიოს, მას თანხის ჩამოჭრა მოუწევს. მაშინაც კი, თუ ის საკომისიოს იღებს, თქვენ გინდათ კომფორტულად გრძნობდეთ თავს, რომ რჩევა თქვენთვის საუკეთესოა - არა ის, რაც მისთვის ყველაზე მომგებიანია. გადასახადი ხელს უწყობს ამ დონის დონეს.
უფრო დიდ სააგენტოში, პირველად შეხვდით დასვენების მენეჯერს, გვთავაზობს ნინა მეიერი TravelLeaders– ისგან Coral Gables– ში. მას შეუძლია მოკლედ დაელაპარაკოს თქვენთან, შემდეგ კი კარგი აგენტისკენ მიგიყვანთ.
აქ არის კითხვები, რომლებიც უნდა დაუსვათ:
• აგენტი იმ ადგილზე იმყოფებოდა, სადაც გსურთ წასვლა?
• კიდევ რა სპეციალიზებული ცოდნა აქვს მას ამ ადგილის შესახებ? (მაგალითად, გაიარა მან რაიმე სპეციალიზაციის კურსი ამის შესახებ?)
• მან იმოგზაურა ისე, როგორც თქვენ გსურთ გამგზავრება (საკრუიზო, ბადრაგირებული ტურით, პაკეტით ან საკუთარი ხელით)?
• რა პროფესიული ორგანიზაციები და გაერთიანებები აქვს სააგენტოს და აქვს თუ არა აგენტს პირადად?
• რამდენი ხანია, რაც ის ტურისტული სააგენტოს ბიზნესშია? რამდენი ხანია, რაც სააგენტო საქმიანობს?
• მისი კლიენტების უმეტესობა შემთხვევითი მოგზაურია? ოჯახები? დახვეწილი მოგზაურები?
• ის იცნობს ფასების დიაპაზონს, რომელზეც გსურთ გამგზავრება?
• რა მომსახურებას გვთავაზობს ის და რა საფასურს იხდის იგი ამ მომსახურებისთვის?
• არსებობს კომპანიები, რომლებთანაც პოლიტიკურად არ ეწევა ბიზნესს?
• იღებს თუ არა მას კომპენსაცია მომსახურების მიმწოდებლისგან და, თუ ასეა, იღებს მას უფრო მეტ კომპენსაციას, ერთი საკრუიზო ხაზისგან, ვიდრე სხვას? (თუ ის არის ”სასურველი მიმწოდებელი” ერთ კომპანიასთან და არა სხვა, ჰკითხეთ რას ნიშნავს ეს).
• შეუძლია თუ არა აგენტის ურთიერთობას მიმწოდებელთან, მოგანიჭოთ სარგებელი, მაგალითად განახლებანი ან საკურორტო კრედიტები?
• შეუძლია თუ არა აგენტი დაგეხმაროთ საათის შემდეგ, თუ პრობლემა წარმოიშობა და როგორ დაუკავშირდებით მათ? (ნუ გამოიყენებთ ბოროტად გამოყენებულ კონტაქტს. შეინახეთ იგი ჭეშმარიტი კრიზისებისთვის).
კომუნიკაცია მთავარია. აგენტმა ბევრი კითხვა უნდა დაგისვათ, რომ დარწმუნდეთ, რომ ერთ გვერდზე ხართ. ამ საუბარში თქვენ უნდა გაუზიაროთ შემდეგი ინფორმაცია:
• თქვენი პარტიის ასაკი და პრეფერენციები. იყავი რაც შეიძლება სპეციფიკური. (თუ თქვენი შვილები მაღალენერგეტიკული, საზრიანი უფროსი თინეიჯერები არიან, ნუ ჩათვლით, რომ სტანდარტიზებული ბავშვთა პროგრამები გასაჩივრდება).
• ფინანსური ვალდებულება მოგზაურობისთვის.
• თქვენი მოგზაურობის ტემპი. გძულთ დრო, ან გსურთ ნელა წაიყვანოთ საქმე?
• ძირითადი მიზანი. (შეერთება ოჯახთან? ყველა ევროპული დედაქალაქის მონახულება? დასვენება და დასვენება?)
• მოგზაურობის სტილი, რომელიც გსურთ. იყავი რაც შეიძლება სპეციფიკური.
• ჩხუბის ფაქტორი. თქვენ ისეთი მოგზაური ხართ, რომელიც ორ დღეს გაემგზავრება შორეულ დანიშნულების ადგილზე მისასვლელად? თუ გსურთ დარჩეთ მხოლოდ პირდაპირი ფრენებით? დარწმუნდით, რომ აგენტს ესმის თქვენი კომფორტის დონე.
ჩეთის შემდეგ, თუ აგენტთან თავს კომფორტულად ვერ გრძნობთ, მასთან ნუ დარჩებით. დაუბრუნდით დასვენების მენეჯერს და აუხსენით, რატომ იგრძნო არასასიამოვნო სიტუაცია. უთხარით აგენტს, რომ ის უბრალოდ ვერ გრძნობს თავს. ან თუ თავს მორცხვად გრძნობთ, თქვით, რომ თქვენი გეგმები შეიცვალა.
არცერთ აგენტს არ სურს უკმაყოფილო კლიენტი. არცერთ მოგზაურს არ უნდა ჰქონდეს ცუდი დასვენება, რადგან არ სურდა ეთქვა: ”არა მადლობა”.
courant.com
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- But increasingly, travelers are willing to pay $50 to $100 to have an agent arrange a free frequent-flier ticket that can involve a few hours on the phone, says Nina Meyer, leisure travel manager at TraveLeaders in Coral Gables, Fla.
- But when a customized itinerary is required, or when no commission will be paid by suppliers, many agents now charge a consultation or booking fee that can range from $25 to $250 (though most seem to be $100 or less).
- ახლა სააგენტოების უმეტესობა სპეციალიზირებულია მოგზაურობის ტიპის ან რამდენიმე მიმართულებით, ასე რომ მათ შეუძლიათ შემოგთავაზონ ჭეშმარიტად მცოდნე რჩევები და პერსონალურად მომსახურება.
