Air India-მ დღეს წარმოადგინა თავისი ყოვლისმომცველი ტრანსფორმაციის გეგმა, რათა კიდევ ერთხელ ჩამოყალიბდეს, როგორც მსოფლიო დონის გლობალური ავიაკომპანია ინდური გულით - აბსოლუტური საუკეთესო კლასში მომხმარებელთა მომსახურებაში, ტექნოლოგიაში, პროდუქტში, საიმედოობასა და სტუმართმოყვარეობაში. გეგმას შესაბამისი სათაური აქვს "Vihaan.AI", რომელიც სანსკრიტზე ნიშნავს ახალი ეპოქის გარიჟრაჟს, გამოვლენილი მიზნებით Air India-სთვის მომდევნო 5 წლის განმავლობაში.
როგორც Vihaan.AI-ის ნაწილი, Air India-მ შეიმუშავა დეტალური საგზაო რუკა მკაფიო ეტაპებით, რომელიც ფოკუსირებულია ქსელის და ფლოტის მკვეთრ ზრდაზე, სრულიად განახლებული მომხმარებლის შეთავაზების შემუშავებაზე, საიმედოობისა და დროული მუშაობის გაუმჯობესებაზე და ლიდერის პოზიციის დაკავებაზე. ტექნოლოგია, მდგრადობა და ინოვაცია, ხოლო აგრესიული ინვესტიცია საუკეთესო ინდუსტრიის ნიჭის უკან. მომდევნო 5 წლის განმავლობაში, Air India შეეცდება გაზარდოს თავისი საბაზრო წილი მინიმუმ 30%-მდე შიდა ბაზარზე და ამავდროულად მნიშვნელოვნად გაზარდოს საერთაშორისო მარშრუტები არსებული ბაზრის წილით. გეგმა მიზნად ისახავს Air India-ს მდგრადი ზრდის, მომგებიანობისა და ბაზრის ლიდერობის გზაზე დაყენებას.
Vihaan.AI შეიქმნა Air India-ს თანამშრომლების ვრცელი გამოხმაურების შემდეგ მათი მისწრაფებებისა და ავიაკომპანიის ზრდის იმედების შესახებ. Vihaan.AI ყურადღებას ამახვილებს ხუთ მთავარ საყრდენზე, მომხმარებლის განსაკუთრებულ გამოცდილებაზე, მძლავრ ოპერაციებზე, ინდუსტრიაში საუკეთესო ნიჭზე, ინდუსტრიის ლიდერობაზე და კომერციულ ეფექტურობასა და მომგებიანობაზე. მიუხედავად იმისა, რომ ავიაკომპანიის უშუალო აქცენტი რჩება საფუძვლების დაფიქსირებაზე და ზრდისთვის მზადყოფნაზე (ტაქსირების ფაზა), უფრო საშუალო და გრძელვადიან პერსპექტივაში ფოკუსირება იქნება სრულყოფილების მშენებლობაზე და მასშტაბის ჩამოყალიბებაზე, რათა გახდეს გლობალური ინდუსტრიის ლიდერი (Take Off & ასვლის ფაზები).
Vihaan.AI-ზე კომენტირებისას, ბატონი კემპბელ უილსონი, მედიცინის დოქტორი და აღმასრულებელი დირექტორი, Air India თქვა: „ეს არის Air India-სთვის ისტორიული ტრანსფორმაციის დასაწყისი და ახალი ეპოქის გარიჟრაჟი. ჩვენ ვქმნით საფუძველს მამაცი ახალი Air India-ს, განახლებული მიზნისა და წარმოუდგენელი იმპულსით. Vihaan.AI არის ჩვენი ტრანსფორმაციის გეგმა, რათა Air India გავხადოთ მსოფლიო დონის ავიაკომპანია, როგორიც ადრე იყო და ის კვლავ იმსახურებს იყოს. ჩვენ აბსოლუტურად ორიენტირებული ვართ იმაზე, რომ ვიყოთ აღიარებული, როგორც მსოფლიო დონის ავიაკომპანია, რომელიც ემსახურება გლობალურ მომხმარებლებს, ამაყად ინდური გულით. ”
ცოტა ხნის წინ Air India-მ გამოაცხადა თავისი პირველი დიდი ფლოტის გაფართოების შემდეგ, რომელიც შეიძინა Tata Group-მა ამ წლის დასაწყისში.
