Travelport-ის პრეზიდენტმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა, გორდონ უილსონმა, დღეს ხაზი გაუსვა ტექნოლოგიების განვითარებას, რომელიც აყალიბებს ტურისტულ ინდუსტრიას.
ატლანტაში The Beat Live-ზე გამოსვლისას, ბ-ნმა უილსონმა მოიხსენია უკვე მიღწეული პროგრესი, რომ ავიაკომპანიებს საშუალება მისცენ თავიანთი კონტენტი მიეწოდებინათ ტურისტულ სააგენტოებსა და კორპორატიულ სამოგზაურო არხებზე. როგორც ავიაკომპანიის პირდაპირი გაყიდვის არხში - და შესაძლებლობები, რომლებიც ავიაკომპანიებს საშუალებას აძლევს გააკეთონ პერსონალიზებული ან მორგებული შეთავაზებები.
ბ-ნმა უილსონმა ასევე ისაუბრა იმაზე, თუ როგორ ითვისებენ არაპირდაპირი არხები IATA-ს New Distribution Capability (NDC) API-ს.
მან გამოაცხადა, რომ Travelport გეგმავს ამ კვარტალში გამოუშვას ამ შესაძლებლობების თავისი პირველი ვერსია საწარმოო გარემოში, რადგან იყო პირველი მასშტაბის კომპანია, რომელმაც მიაღწია IATA NDC სერთიფიკაციის უმაღლეს დონეს, როგორც აგრეგატორმა გასულ წელს.
ბ-ნმა უილსონმა სიფრთხილე გამოთქვა NDC-ის მიმართ ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა რეაგირების შედარებითი სიჩქარე არაპირდაპირ არხში დღეს მოწოდებულ სწრაფ და ზუსტ დროებთან შედარებით და NDC API-ის ავიაკომპანიებს შორის განსხვავებული ინტერპრეტაციები. მისი თქმით, ამან შეიძლება გაზარდოს მომსახურების ღირებულება და განხორციელების დრო. შემდგომი გამოწვევები მდგომარეობს გადაუჭრელ კომერციულ მოდელებში, რომლებზეც ინდუსტრია უნდა შეთანხმდეს. ეს ყველაფერი იქნება საკითხები, რომლებიც მოითხოვს ინდუსტრიის გაერთიანებას გადაწყვეტის მოსაძებნად.
ღონისძიების მთავარ მიმართვაში, ბ-ნმა უილსონმა ასევე ხაზი გაუსვა მოგზაურობის კიდევ ოთხი ძირითადი ტექნოლოგიის მზარდ მნიშვნელობას:
• მობილური: მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში ის ელოდა, რომ Travelport-ის პროცესების დაახლოებით 70% მობილური აპლიკაციებიდან იქნებოდა წარმოშობილი. პირველი ავიაკომპანიის აპლიკაციის მეათე წლისთავის კომენტირებისას, მან მიუთითა easyJet-ის ახალ „Look & Book“ აპლიკაციის ფუნქციაზე, რომელიც შეიქმნა Travelport-ის დახმარებით, რომელიც Instagram-ის მომხმარებელს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდეს easyJet-ის ფრენის შეთავაზებებს დანიშნულების ადგილზე ფრენის მხოლოდ დაწკაპუნებით. ამ მდებარეობის სურათი.
• ხელოვნური ინტელექტი: Travelport ამცირებს ტრანზაქციების რაოდენობას, რომლებიც გაგზავნილია ავიაკომპანიებში ადგილების ინვენტარიზაციისთვის, მათი ინვენტარის რაოდენობის გაფუჭების სიჩქარის შესწავლით და წინასწარმეტყველებით. უილსონმა თქვა, რომ ამან შეიძლება გამოიწვიოს ავიაკომპანიის სისტემებში შეტყობინებების 50-80%-ით შემცირება, რაც გამოიწვევს ხარჯების შემცირებას და რეაგირების სიჩქარის შემდგომ გაუმჯობესებას.
• რობოტიკა: უილსონმა იწინასწარმეტყველა, რომ მობილური ტრანზაქციების 70% ხელუხლებელი იქნებოდა ადამიანების მიერ, მათ შორის ცვლილებებისა და დამატებების შემთხვევაში, რადგან რობოტიკა გაუმკლავდება დღეს ტურისტულ სააგენტოებს ხმოვანი ტრაფიკის მნიშვნელოვან ნაწილს. მან მოიყვანა Travelport-ის საკუთარი სააგენტო Efficiency Suite, რომელიც არის ღრუბელზე დაფუძნებული ღონისძიების ძრავა, რომელსაც შეუძლია ამოცანების მრავალჯერადი რობოტული ავტომატიზაციის გაშვება, რაც ათავისუფლებს ტურისტულ სააგენტოებს მეტი ღირებულების დამატებით აქტივობებზე ფოკუსირებისთვის.
• მონაცემები და ანალიტიკა: იმის მტკიცებით, რომ მონაცემებს მხოლოდ სათანადო ანალიზისა და მოქმედების დროს აქვს მნიშვნელობა, მან განაგრძო, რომ მონაცემთა რევოლუციის ერთ-ერთმა მომხრემ, IBM, თავად შექმნა მოგზაურობის მართვის ინსტრუმენტი Travelport-თან ერთად, რომელიც იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს. , უზრუნველყოფს შემეცნებით გამოთვლებს, პროგნოზირებად მონაცემთა ანალიტიკას „რა-თუ“ ტიპის სცენარებისა და მოგზაურობისა და ხარჯების ინტეგრირებული მონაცემების გამოყენებით.
ბ-ნმა უილსონმა მიულოცა ინდუსტრიას მიღწეული პროგრესი, მაგრამ ურჩია, რომ ეს უნდა გაგრძელდეს ჩართულ მხარეებს შორის უკეთესი კოორდინაციით. მან დაასრულა სექტორისადმი ნდობის ხმით და თქვა: ”სანამ ჩვენ წინ მივდივართ და ღირსეული სიჩქარითა და იმპულსით, ჩვენ ვიქნებით სწორ გზაზე, რათა შევძლოთ მოგზაურისთვის უკეთესის მიწოდება, ვიდრე დღეს.”
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- Wilson cited the progress made already in enabling airlines to merchandise their content to travel agency and corporate travel channels, the speed at which new airline products can be introduced – normally at the same time in these channels as in the airline direct-selling channel – and the capabilities allowing airlines to make personalized or tailored offers.
- He concluded with a vote of confidence in the sector saying, “As long as we are moving forward and at a respectable speed and momentum, we will be on the right path to being able to deliver something better than today for the traveler.
- მან გამოაცხადა, რომ Travelport გეგმავს ამ კვარტალში გამოუშვას ამ შესაძლებლობების თავისი პირველი ვერსია საწარმოო გარემოში, რადგან იყო პირველი მასშტაბის კომპანია, რომელმაც მიაღწია IATA NDC სერთიფიკაციის უმაღლეს დონეს, როგორც აგრეგატორმა გასულ წელს.
