ინტერმოდალური მოგზაურობა: უსაფრთხო და უწყვეტი მოგზაურობები ავიაციის მიღმა

რამდენადაც მოგზაურობა უფრო დაკავშირებული და ინტერმოდალური ხდება, ერთიანი ციფრული სისტემების არსებობა, რომელიც ამარტივებს მგზავრთა მოგზაურობას ხმელეთზე, საზღვაო და ჰაერში, სულ უფრო მნიშვნელოვანი გახდება.

ბენუა ვერბაერი, SITA ევროპისბიზნესის განვითარების, მოგზაურობისა და ტრანსპორტის დირექტორი იზიარებს თავის მოსაზრებებს ციფრულ ცვლილებაზე, რომელიც გამოწვეულია COVID-19 პანდემიით და განმარტავს, თუ როგორ მოაქვს SITA თავის IT და გამოცდილებას უფრო ფართო ტურისტულ ბაზარზე.

როგორც პანდემიამ შეცვალა მოგზაურობა, როგორ ხედავთ ბაზრის მდგომარეობას ახლა? როგორ გამოიყურება ლანდშაფტი აღდგენის თვალსაზრისით? 

პანდემიამ არ გაანადგურა ხალხის მოგზაურობის სურვილი. მან შეცვალა ის, თუ როგორ სურთ მათ მოგზაურობა. მგზავრებმა გვითხრეს, რომ მათ სურთ მარტივი მოგზაურობის გამოცდილება, რომელიც იყენებს ტექნოლოგიას - როგორიცაა მათი სმარტფონები - მოგზაურობის ყოველი ნაბიჯის გასაადვილებლად. COVID-19-მა დიდი გავლენა მოახდინა მოგზაურობის ინდუსტრიის ფუნქციონირებაზე, აიძულა იგი გადაეტანა ფოკუსირება სამგზავრო მოგზაურობაზე, როგორც ციფრულ გამოცდილებაზე. დან სიტასაკუთარი კვლევის შედეგად, ჩვენ ვნახეთ, რომ IT საინვესტიციო პრიორიტეტები ავიაკომპანიებსა და აეროპორტებს შორის გადაინაცვლებს უფრო თვითმომსახურებაზე, ბიომეტრიულ და შეხების გარეშე ტექნოლოგიებზე. ეს არ განსხვავდება ტრანსპორტის სხვა რეჟიმებისთვის.

არის თუ არა საერთო მოთხოვნები ფართო ტურისტული ინდუსტრიის მიმართ, როგორც საჰაერო? როგორ არის SITA პოზიციონირებული დასახმარებლად?

როგორიც არ უნდა იყოს მოგზაურობის ფორმა, საჭიროა უსაფრთხო და უწყვეტი ავტომატიზირებული მგზავრობები, უფრო ჭკვიანი უფრო ეფექტური საზღვრები, უკეთესი დროული შესრულება და მეტი ტევადობა. მოგზაურობის ინდუსტრიაში ჩვენ ვხვდებით მსგავს საკითხებს და საჭიროა მათი ერთობლივი გადაჭრა საერთო და საერთო მიდგომების საშუალებით - იქნება ეს საჰაერო მოგზაურობისთვის, კრუიზებისთვის, რკინიგზისა თუ ღონისძიებებისთვის.

SITA-მ შეიმუშავა გადაწყვეტილებები საჰაერო ტრანსპორტის ინდუსტრიისთვის, სადაც მგზავრებს შეუძლიათ გამოიყენონ მობილური ტელეფონი მგზავრობის ყოველი ნაბიჯის სამართავად და მათი სახის ამოცნობა ყოველ შეხების წერტილში. მაგალითად, ჩვენი SITA Flex ღრუბლოვანი პლატფორმა მგზავრებს საშუალებას აძლევს გამოიყენონ მობილური ტელეფონი აეროპორტის ნებისმიერ ადგილას, ფიქსირებული სარეგისტრაციო მაგიდასთან ან კიოსკთან მისვლის გარეშე. ის იყენებს API-ებს და ღრუბელს მოგზაურობის მონაცემების ამოსაღებად და სამართავად, რაც მგზავრებს აძლევს მობილურ თვითმომსახურებას და ავტომატიზირებულ მოგზაურობას აეროპორტში თუ მის გარეთ. SITA-ს Smart Path-თან ერთად, ჩვენი ბიომეტრიული თვითმომსახურების გადაწყვეტა, მგზავრების იდენტიფიცირება შესაძლებელია ყოველ ნაბიჯზე მათი სახის გამოყენებით.

ეს ციფრული მგზავრების გამოცდილება შეიძლება განმეორდეს ტრანსპორტის სხვა რეჟიმებში. მაგალითად, ბიომეტრიული ჩასხდომა საშუალებას მისცემს საკრუიზო მგზავრებს, რომლებმაც დაარეგისტრირეს თავიანთი პასპორტი და ბიომეტრიული მონაცემები საკრუიზო აპლიკაციაში, გემზე მხოლოდ სახის გამოყენებით ჩასხდნენ.

რკინიგზის სადგურებს ასევე აქვთ საერთო მოთხოვნები აეროპორტების მიმართ მათი სადგურების მართვაში. მათ უნდა გააუმჯობესონ მგზავრთა ნაკადი უკეთესი ნიშნებით, მართონ შეფერხება დროული ინფორმაციის მიწოდებით, მოგზაურებთან კომუნიკაცია მრავალ ენაზე და ოპერაციული და მგზავრების მონაცემების ინტეგრირება. კიდევ ერთხელ, მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ჩვენი გამოცდილება და გადაწყვეტილებები, რომლებიც ჩვენ შევიმუშავეთ ავიახაზებისა და აეროპორტებისთვის. 

ჩვენ გვაქვს გადაწყვეტილებები, გამოცდილება და სერვისები, რათა მივაწოდოთ დაკავშირებული მოგზაურობა, მოგზაურობის რომელი რეჟიმიც არ უნდა იყოს.

ჩვენ ვნახეთ, განსაკუთრებით ევროპის მასშტაბით, უფრო მეტი ინტერმოდალური მგზავრობისკენ გადასვლა რკინიგზით ფრენამდე ან კრუიზზე. როგორ შეგვიძლია დავეხმაროთ ამ მოგზაურობის უფრო შეუფერხებლად?  

დღეს მოგზაურებს სურთ ურთიერთდაკავშირებული და გაერთიანებული მოგზაურობის გამოცდილება - იქნება ეს მგზავრობა საგზაო, საჰაერო თუ სარკინიგზო - და როგორც ჩვენი ცხოვრების ყველა სხვა ასპექტში, მათი მობილურების საშუალებით მართვა. იმ მომენტიდან, როდესაც ისინი კარიდან გადიან მატარებლით აეროპორტამდე, მათ სურთ, რომ მოგზაურობის ყოველი ნაბიჯი კარგად მოერგოს შემდეგს. ინტერმოდალური მოგზაურობის გადაწყვეტილებები ახალი არ არის, მაგრამ აქამდე ისინი არ იყო ინტეგრირებული. მიუხედავად იმისა, რომ დღეს, შეგიძლიათ შეიძინოთ ბილეთი, რომელიც აერთიანებს საჰაერო და სარკინიგზო, ხშირად მოგზაურობა არ არის უპრობლემო. აი სად შეგვიძლია დაგეხმაროთ.

SITA-ში ჩვენ გვაქვს მრავალი დაინტერესებული მხარის გაერთიანების გამოცდილება ერთი პლატფორმის საშუალებით და დავეხმარებით გამოცდილების და ოპერაციების გამარტივების ციფრული გზების მიღებაში. თუ გადავხედავთ ერთი რეისს, მაგალითად, პარიზიდან ჟენევაში, არის 10-მდე დაინტერესებული მხარე - ავიაკომპანია, აეროპორტები, სასაზღვრო სააგენტო და სახმელეთო მენეჯერები - რომლებიც ერთად უნდა იმუშაონ ამ ფრენის მხარდასაჭერად. ჩვენი გადაწყვეტილებები ამის საშუალებას იძლევა. როდესაც გადავდივართ 100+ აქტიური კონტრიბუტორის ინტერმოდალურ ეკოსისტემაზე, რათა მივაწოდოთ დაკავშირებული მოგზაურობა, ჩვენ შეგვიძლია მხარი დავუჭიროთ ერთიან ციფრულ სისტემებს, რომლებიც ამარტივებს მოგზაურობას. და მოგზაურობა არ ჩერდება ჩამოსვლისთანავე. ის მიგიყვანთ გლობალური მოვლენებისა და ტურისტული გამოცდილების ზღურბლამდე. ჩვენ ვამატებთ ღირებულებას ამ ინტერმოდალური შეთავაზებების მომსახურებაში, სადაც მთავარია მონაცემების აღება და მონაცემთა მოდელების ერთი ინდუსტრიიდან მეორეზე თანმიმდევრული თარგმნა.   

ჩვენ გვაქვს ძლიერი სასაზღვრო გადაწყვეტა, რომელიც ძირითადად გამოიყენება აეროპორტში. შეიძლება თუ არა ამ ხსნარების გამოყენება სხვა საზღვრებზე, მაგალითად, ზღვაზე?

ჩვენ დავიწყეთ ჩვენი სასაზღვრო ბიზნესი 1996 წელს, სიდნეის 2000 წლის ოლიმპიური თამაშებისთვის მზადყოფნაში. ჩვენი ბიზნესი ორიენტირებულია ადამიანების უსაფრთხო გადაადგილებაზე. იქნება ეს მნიშვნელოვანი ღონისძიებები, როგორიცაა FIFA-ს მსოფლიო ჩემპიონატი სამხრეთ აფრიკაში, თუ ოჯახი, რომელიც შვებულებაში მიდის, ჩვენ იქ ვიყავით, რომ ეს უფრო მარტივი და უსაფრთხო გავხადოთ. წლების განმავლობაში ჩვენ დავაზუსტეთ ჩვენი დაზვერვისა და დამიზნების შესაძლებლობები, რათა დავეხმაროთ მთავრობებს საეჭვო აქტივობების აღმოჩენაში და მიზანმიმართული ნაბიჯების გადადგმაში მათი საზღვრების დასაცავად. COVID-19 პანდემიის შემდეგ, სასაზღვრო გადაწყვეტილებები ასევე ითამაშა გადამწყვეტი როლი ჯანმრთელობის რისკების შერბილებაში და მგზავრების ნდობის აღდგენაში. ახლა საზღვრის მართვის სრული პორტფოლიო, რომელიც მოიცავს მთელ სამგზავრო მოგზაურობას, ჩვენ შესანიშნავ მდგომარეობაში ვართ გავაფართოვოთ ჩვენი საავიაციო ექსპერტიზა სახმელეთო და საზღვაო საზღვრებზე. ეს არის კიდევ ერთი ნაბიჯი სრულიად უწყვეტი და უსაფრთხო გამოცდილების მიწოდებისაკენ, თვითმფრინავით, მატარებლით თუ მანქანით მოგზაურობთ.

მონაცემთა გაცვლის გამარტივება და უსაფრთხოებისა და მოგზაურთა გამოცდილების გაუმჯობესება ყველა დაინტერესებული მხარის ინტერესშია. აღფრთოვანებული ვარ იმის ხილვით, თუ რა გველის მომავალში.