ბუდაპეშტის აეროპორტი ევროპის საუკეთესო აეროპორტად დასახელდა

ბუდაპეშტის აეროპორტმა მოიპოვა აეროპორტების საბჭოს საერთაშორისო (ACI) აეროპორტის მომსახურების ხარისხის (ASQ) საუკეთესო აეროპორტის ტიტული ევროპაში. პირველად, უნგრეთის კარიბჭე აჯობა თავის კონკურენციას მთელ ევროპაში და 15-დან 25 მილიონამდე მგზავრის კატეგორიაში მოიპოვა ტიტული.

ჯილდოები, რომლებსაც ცალსახად აძლევენ ხმა მგზავრს, არის მსოფლიოში წამყვანი მგზავრების კმაყოფილების კვლევის დასკვნა. ტურისტული ტექნოლოგიების კომპანია Amadeus-თან პარტნიორობით, ACI იკვლევს შესრულების 30 ინდიკატორს ძირითად ელემენტებზე, რომლებიც ზომავს აეროპორტის მომხმარებელთა გამოცდილებას უსაფრთხოებისა და რეგისტრირებიდან სარგებლობამდე და სისუფთავემდე - ნამდვილი მგზავრის აზრი და გამოხმაურება. აეროპორტში უშუალოდ მოგზაურის პირდაპირი კვლევის საფუძველზე, კვლევა ცნობილია ინდუსტრიისთვის გლობალური კრიტერიუმებით.

ბუდაპეშტის აეროპორტის აღმასრულებელი დირექტორი კრის დინსდეილი ამბობს: „ამ პრესტიჟული ჯილდოს მოგება ნამდვილად საამაყო მომენტია ყველასთვის ბუდაპეშტის აეროპორტში. ეს წარმატება მთელი აეროპორტის საზოგადოების ერთობლივი მუშაობის შედეგია და მადლობას ვუხდი ყველას თავდადებისთვის და ერთგულებისთვის, რამაც ევროპაში საუკეთესოები გახადა!” დინსდეილი დასძენს: ”მომხმარებელი არის ყველაფრის ცენტრში, რასაც ვაკეთებთ. ჩვენ აქტიურად ვუსმენთ ჩვენს მგზავრებს და ვზრუნავთ, რომ განვვითარდებით მათი საჭიროებებისა და მოლოდინების მიმართ. მოგზაურობის გამოცდილება აეროპორტიდან იწყება და ჩვენთვის განსაკუთრებული პატივია ვიყოთ მისაბაძი მაგალითი გლობალურ საავიაციო ინდუსტრიაში.”

ACI World-ის გენერალურმა დირექტორმა ლუის ფელიპე დე ოლივეირამ თქვა: „მგზავრი ყველაფრის ცენტრია და ეს აისახება აეროპორტის მომსახურების ხარისხის (ASQ) პროგრამის ყველა ასპექტში. მოგზაურებმა ისაუბრეს და აღიარეს ამ აეროპორტის საზოგადოებების წარმატებული ძალისხმევა მომხმარებელთა გამორჩეული გამოცდილების მიწოდებაში. გილოცავთ საუკეთესო აეროპორტებს მომხმარებელთა გამოცდილებისთვის მთელ მსოფლიოში.”

ACI არის მსოფლიო აეროპორტების სავაჭრო ასოციაცია, რომელიც წარმოადგენს აეროპორტების საუკეთესო ინტერესებს და მნიშვნელოვანი წვლილი შეაქვს გლობალური საჰაერო ტრანსპორტის სისტემის უსაფრთხო, უსაფრთხო, ეფექტური და ეკოლოგიურად მდგრადი უზრუნველსაყოფად. 2022 წლის ACI ASQ Awards-ის ცერემონიაზე, 6 სექტემბერს ინჩეონში, მომხმარებელთა გამოცდილების გლობალურ სამიტზე გაიმართება.