Travelport-მა იმუშავა დეველოპერ პარტნიორებთან NavAgent-ის მიწოდებაზე Smartpoint-ისთვის, რომელსაც შეუძლია დაზოგოს საშუალო ტურისტულ აგენტს დღეში მინიმუმ ერთი საათი ისეთ ამოცანებზე, როგორიცაა სამუშაო დატვირთვის პრიორიტეტიზაცია, მოგზაურის პრეფერენციების გაგება და კლიენტების მონაცემთა მრავალრიცხოვან წერტილებზე წვდომა მათი სამუშაო პროცესის ფარგლებში.
Navitas Solutions-თან, სააგენტოს დესკტოპის გადაწყვეტილებების წამყვან დეველოპერთან და Agentivity-თან, ტურისტული აგენტის მონაცემთა სერვისების და ავტომატიზაციის პროვაიდერთან თანამშრომლობით, Travelport დღეს წარმოგიდგენთ NavAgent - დანამატს Travelport Smartpoint დესკტოპის გასაყიდი პუნქტისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაო დატვირთვის ინტელექტუალურ ოპტიმიზაციას და მონაცემებზე დაყრდნობით. პერსონალიზაცია.
NavAgent ახლა ხელმისაწვდომია Travelport+-ის მომხმარებლებისთვის გლობალურად და შექმნილია იმისთვის, რომ მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს აგენტის უნარი, მოახდინოს პრიორიტეტები და ფოკუსირება მოახდინოს გაყიდვისა და სერვისის ყველაზე გადაუდებელ ამოცანებზე, პერსონალიზებული საცალო გამოცდილების მიწოდებისას.
NavAgent ეხმარება ტურისტულ საცალო მოვაჭრეებს დაუკავშირდნენ მათ მომხმარებლებთან უფრო მნიშვნელოვანი გზით, აგენტის Smartpoint ეკრანის ავტომატურად განახლებით მოგზაურის CRM ხედვით, როდესაც ისინი ჩაერთვებიან. მომხმარებელთა დეტალები და პრეფერენციები, როგორიცაა შეძენის ისტორია, საყვარელი გამგზავრების აეროპორტები, ავიაკომპანიები და სხვა მომწოდებლები, ასევე წარსული და მომავალი ჯავშნები და გამოუყენებელი ბილეთების კუპონები წარმოდგენილია ისე, რომ აგენტს საშუალებას აძლევს სწრაფად და მარტივად მიმართოს შესაბამის ინფორმაციას. ჩაერთონ თავიანთ მომხმარებლებთან. ადრეული ცდები ადასტურებს, რომ ტურისტული აგენტები აღწევენ უფრო მაღალი ხარისხის ჩართულობას თავიანთ მომხმარებლებთან, ხოლო მათი დროის ოპტიმიზაციას ყოველდღიურად.
„Navitas-თან ერთად, ჩვენ აბსოლუტურად აღფრთოვანებულები ვართ იმით, თუ როგორ დაგვეხმარა Travelport-მა, რომ NavAgent-ი გადაგვეტანა ტურისტული აგენტების ხელში – უბრალოდ ძალიან გამამხნევებელია ამგვარი დამოკიდებულების და ხედვის დანახვა. მადლობა Travelport-ის გუნდს მათი მუდმივი ძალისხმევისთვის, რათა დაეხმარონ ტურისტულ აგენტებს ფუნქციონირებაში, როგორც თანამედროვე ციფრული საცალო ვაჭრობა“, - თქვა ედ მაკარდლმა, Agentivity-ის პარტნიორობისა და პროდუქტის ხელმძღვანელმა.
Travelport-ის თანამშრომლობითი მიდგომა დეველოპერ პარტნიორებთან Agentivity და Navitas-თან NavAgent-ის სააგენტოს საზოგადოებისთვის მიწოდებისას ცალსახად იყო ორიენტირებული მომხმარებლის საუკეთესო ინტერესებზე. თითოეული პარტნიორის ინდუსტრიული უნარებისა და გამოცდილების გამოყენებით, კომპანიებმა შეძლეს დაეჩქარებინათ მიწოდება მოგზაურობის საცალო ვაჭრობამდე, ამავდროულად უზრუნველყონ Travelport-ის სააგენტოს მომხმარებლებისთვის ღირებულება განვითარების ყველა ეტაპზე.
„ეს თანამშრომლობა ხაზს უსვამს Travelport-ის პარტნიორობის პროგრამის მნიშვნელობას ინოვაციურ დეველოპერებთან და ტექნოლოგიურ კომპანიებთან“, - თქვა ჯეისონ ტოტმანმა, თრეველპორტის სააგენტოს კომერციულმა დირექტორმა. „ჩვენი მუშაობა, რათა NavAgent მივიყვანოთ Travelport+-ის მომხმარებლებთან მთელს მსოფლიოში, არის შესანიშნავი მაგალითი იმისა, რომ რეალურად მივაწოდოთ ის, რაც საბოლოოდ მოითხოვს მომხმარებელს და ამის გაკეთება რეკორდულ დროში“.
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- Customer details and preferences such as purchase history, favorite departure airports, airlines and other suppliers, as well as past and future bookings, and unused ticket coupons are all presented in a way that allows the agent to quickly and easily refer to relevant information as they engage with their customer.
- Navitas Solutions-თან, სააგენტოს დესკტოპის გადაწყვეტილებების წამყვან დეველოპერთან და Agentivity-თან, ტურისტული აგენტის მონაცემთა სერვისების და ავტომატიზაციის პროვაიდერთან თანამშრომლობით, Travelport დღეს წარმოგიდგენთ NavAgent - დანამატს Travelport Smartpoint დესკტოპის გასაყიდი პუნქტისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაო დატვირთვის ინტელექტუალურ ოპტიმიზაციას და მონაცემებზე დაყრდნობით. პერსონალიზაცია.
- NavAgent helps travel retailers to connect with their customers in a more meaningful way, by automatically updating the agent's Smartpoint display with a CRM view of the traveler as they engage.
