ინტერკონტინენტალური მონრეალი მზადაა დაიწყოს ჟუ დაოს პროგრამით 2018 წელი, ჩინეთსა და კანადას შორის ტურიზმის წელი. საყოველთაოდ ცნობილია, როგორც "China Ready" პროგრამა, რომელიც დაიწყო ინტერკონტინენტალური სასტუმროების ჯგუფმა (IHG) 2015 წელს, სასტუმრო Montréal ახლა პერსონალურად ახდენს გამოცდილებას თავისი ჩინელი სტუმრებისთვის.
ჩამოსვლისთანავე სტუმრებს დახვდებიან თანამშრომლები, რომლებმაც მიიღეს სიღრმისეული კულტურული სწავლება. დაწყებული მანდარინზე დაწერილი მისასალმებელი წერილით, თითოეული ოთახი იქნება კეთილმოწყობილი ჩუსტებით, ჩინური ჩაის ნაკრებით, ქვაბით და დამატებითი ჩამოსხმული წყლით მთელი ყოფნის განმავლობაში, რათა უზრუნველყოს ოპტიმალური კომფორტი. და სტუმართმოყვარეობის დონის კიდევ უფრო ასამაღლებლად, ჩინელ სტუმრებს ექნებათ სპეციალური წვდომა ჩინეთიდან პრემიუმ სატელევიზიო არხებზე, რათა მათ შეეძლოთ დაუკავშირდნენ სახლში მიმდინარე მოვლენებს.
ასევე ჩინელ სტუმრებთან სათანადოდ მისასალმებლად და კომუნიკაციისთვის, IHG– მ შეიმუშავა IHG მთარგმნელი. უფასოდ და ხმით გააქტიურებული, ეს პროგრამა ხელს შეუწყობს საუბარს არა-მანდარინურ ენაზე, რომელსაც ისინი შეხვდებიან ყოფნის დროს. არაფერი დაუტოვებია შემთხვევით, რათა მათი ვიზიტი მონრეალში მაქსიმალურად სტრესის გარეშე. InterContinental Montréal ასევე არის პირველი სასტუმრო მონრეალში, რომელმაც მიიღო გადახდები WeChat Pay და Ali Pay პლატფორმებით, ტრადიციული Union Pay ბარათების გარდა.
ბერნარდ ჩენევერტი, ინტერკონტინენტალური მონრეალის გენერალური მენეჯერი იუწყება: ”IHG და ინტერკონტინენტალური ბრენდი უკვე ძლიერია ჩინეთში, ამიტომ მათ აქვთ ფართო ცოდნა ჩინელი კლიენტების შესახებ. როგორც სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის ლიდერი, ბუნებრივია, რომ IHG ავრცელებს ამ გამოცდილებას საერთაშორისო დონეზე. ფაქტობრივად, IHG არის პირველი სასტუმრო ჯგუფი, რომელმაც განახორციელა პროგრამა Zhou Dao, რომელიც უკვე მესამე წელია დაარსების დღიდან. ”
ჩინელი ვიზიტორებისთვის ტურიზმი ყვავის კანადაში და მონრეალში. შედეგად, სასტუმრო ყველანაირ ძალისხმევას ცდილობს მოზიდოს და დააკმაყოფილოს ეს მოთხოვნადი კლიენტი. სასტუმროები სარგებლობენ, რადგან ჩინელი ვიზიტორების რაოდენობა მონრეალში გაორმაგდა ბოლო 3 წლის განმავლობაში და დაახლოებით 120,000 ვიზიტორს 20171 წელს.
2018 წლისთვის, კონფერენციის საბჭო წინასწარმეტყველებს 15% -ით ჩინელი ტურისტების რაოდენობის ზრდას კვებეკის მეტროპოლიაში, რაც ყველაზე ძლიერი ზრდაა ყველა ბაზარზე. მომდევნო 5 წლის განმავლობაში, ტურიზმ მონრეალი თვლის, რომ ჩინეთი შეიძლება მეორე ადგილზე იყოს მონრეალის ოფშორულ ბაზრებს შორის.
ასევე, ბოლო 18 თვის განმავლობაში, პირდაპირი ფრენების რაოდენობა მონრეალსა და ჩინეთს შორის მკვეთრად გაიზარდა და სავარაუდოდ გაგრძელდება. Air China ამჟამად გთავაზობთ გამგზავრებას პეკინიდან კვირაში ოთხჯერ და Air Canada გთავაზობთ ყოველდღიურ ფრენებს შანხაიდან. ჩინური ტურიზმი გააგრძელებს ზრდას მთელს მსოფლიოში და IHG ჯგუფს გააჩნია China Ready სერტიფიცირებული დაწესებულებები 20-ზე მეტ ქვეყანაში თავისი ინტერკონტინენტალური, Crowne Plaza და Holiday Inn ბანერებით.
ივ ლალუმიერი, ტურიზმ მონრეალის პრეზიდენტი და აღმასრულებელი დირექტორი მიესალმება ინტერკონტინენტალური მონრეალის ძალისხმევას და იმედოვნებს, რომ მასპინძლობის სხვა დაწესებულებები მიჰყვებიან ამ ინიციატივას. ”მართლაც, ეს ქმედებები მჭიდროდაა დაკავშირებული ტურიზმ მონრეალის სტრატეგიასთან ჩინურ ბაზარზე. მონრეალში ტურისტული შეთავაზების ადაპტირება, ყოველგვარი ეჭვის გარეშე, ხელს შეუწყობს ქალაქს, როგორც ჩინეთის ვიზიტორების დანიშნულების ადგილს. რაც უფრო მნიშვნელოვანია, ის უზრუნველყოფს მშვენიერ მისალმებას ბაზრის სწრაფად მზარდი სეგმენტისთვის ”,-ხაზს უსვამს ბატონი ლალუმიერი.
ჟოუ დაოს პროგრამის შესახებ "ჩინეთი მზად არის"
"ჟოუ დაო" აერთიანებს IHG- ის ჩინურ სახელწოდებას "ჟოუ", ჩინური ფილოსოფიური კონცეფციით "დაო". ტერმინი დელიკატურად, მაგრამ მკაფიოდ გამოხატავს ყურადღებით, საფუძვლიანად და ყურადღებით თავაზიანობას, რომელსაც შესთავაზებენ ჩინელ მოგზაურებს, როდესაც ისინი დარჩებიან IHG– ის China Ready სასტუმროებში საზღვარგარეთ. ჩინურენოვანი პერსონალი წინა მაგიდასთან ან 24/7 სატელეფონო მხარდაჭერით, China UnionPay ბარათების მიღება, ჩინური მისასალმებელი პაკეტი, უფასო Wi-Fi IHG® Rewards Club– ის წევრებისთვის, ჩინური საკვებისა და სასმელის მრავალფეროვანი ვარიანტი და სხვა კეთილმოწყობა. ჩინელი სტუმრების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება შესაძლებელი იქნება პროგრამაში მონაწილე სასტუმროებში. IHG– მ ასევე დიდი ინვესტიცია ჩადო სასტუმროს მსოფლიოში თანამშრომლების ჩინური ეტიკეტის, კულტურისა და სტუმართმოყვარეობის სწავლების აღჭურვაში.
