როგორ არიან სათავგადასავლო ტურისტული კომპანიები მიმდინარე ეკონომიკურ კლიმატში? რა ტენდენციებს ამჩნევენ ისინი? რას ისმენენ ისინი თავიანთი მომხმარებლებისგან? და რა ზომებს იღებენ ისინი მშფოთვარე ფინანსური წყლების გასასვლელად?
იმისთვის, რომ გამეგო წინამორბედები და რა თქმა უნდა, ახლახან გამოვიკვლიე სათავგადასავლო კოლექციიდან - Backroads, Bushtracks, Canadian Mountain Holidays, Geographic Expeditions, Lindblad Expeditions, Micato Safaris, Natural Habitat Adventures, OARS, NOLS და Off the Beaten. ბილიკი – რათა მიიღონ თავიანთი შეხედულებები სათავგადასავლო მოგზაურობის ინდუსტრიის მდგომარეობის შესახებ, სადაც ჩვენ მივდივართ და როგორ მოძრაობენ ისინი ამ რთულ წყლებში.
კავშირისა და ოჯახის მნიშვნელობა
მათ შენიშვნებში რამდენიმე საერთო თემა გამოიკვეთა. მათ შორის ცენტრალური იყო რწმენა, რომ მიუხედავად ეკონომიკური გაურკვევლობისა, მათი მოგზაურები აგრძელებენ სჯერათ მოგზაურობის ღირებულებისა და მოგზაურობისას კავშირისა და ოჯახის მნიშვნელობის შესახებ.
„მიუხედავად იმისა, რომ ეკონომიკურმა ვარდნამ გარკვეული გავლენა იქონია ტურისტულ ინდუსტრიაზე, სხვა ქვეყნებთან და კულტურებთან ნამდვილი კავშირების გამოცდილების სურვილი რჩება ძლიერი. ადამიანები აგრძელებენ ისეთი პარამეტრების და აქტივობების ძიებას, რომლებიც გვთავაზობენ მაღალი ხარისხის, მშვიდ და ამრეკლავ გამოცდილებას; გარკვეულწილად, ისინი ახლა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე“, - თქვა ჯიმ სანომ, Geographic Expeditions-ის პრეზიდენტმა.
ბილ ბრაიანი, Off the Beaten Path-ის თანადამფუძნებელი და თავმჯდომარე, დათანხმდა. „ჩვენი კლიენტები მოგზაურობას არ აღიქვამენ როგორც ფუფუნებას, არამედ როგორც განუყოფელ ნაწილს მათი მუდმივი სწრაფვისა, რომ იყვნენ მთლიანი. როგორც არასდროს, ჩვენი მოგზაურები ეძებენ განსაკუთრებულ გამოცდილებას, რომელიც აკავშირებს მათ ოჯახთან, კულტურასთან, საზოგადოებასთან, მიწასთან და გარემოსთან.”
ჯორჯ ვენდტმა, OARS-ის პრეზიდენტმა, თქვა: „გაფართოებული ოჯახების მზარდი რაოდენობა შემოგვიერთდება მდინარეზე მოგზაურობისას და გარე დასვენების სხვა მრავალ სპორტულ გამოცდილებაზე. ჩვენ გვჯერა, რომ ეს არის ჩვენი ქვეყნის რთული ეკონომიკური პერიოდის გამო. ოჯახები წყვეტენ, რომ სჯობს შვილები ააქტიურონ გარეთ, ნაცვლად იმისა, რომ ისინი სავაჭრო ცენტრებში ტრიალებენ ან თამაშობენ ვიდეო თამაშებს“.
დენის პინტომ, Micato Safaris-ის მმართველმა დირექტორმა, დასძინა: „ჩვენი საოჯახო საფარები, რომლებიც ხშირად მოიცავს სამ თაობას, რჩება ძლიერი. არის განწყობილება, რომ ეკონომიკა დროთა განმავლობაში გამოჯანმრთელდება, მაგრამ ოჯახთან ერთად ხელიდან გაშვებული შესაძლებლობების აღდგენა შეუძლებელია“.
Backroads-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ტომ ჰეილმა თქვა, რომ მათი ჯავშნები ასევე მხარს უჭერს ამ ტენდენციას. „ჩვენი პირადი და საოჯახო მოგზაურობები საკმაოდ კარგად მიმდინარეობს. ჩვენ ვთავაზობთ უფრო მეტ ოჯახურ მიმართულებებს და გამგზავრებებს, ვიდრე ოდესმე. ”
ოჯახური ფენომენის გაანალიზებისას, გეოგრაფიული ექსპედიციების სანომ თქვა: „ადამიანებს სურთ თავიანთი პოზიციის აღდგენა, იქნება ეს არაჩვეულებრივ ბუნებრივ გარემოში ჩაძირვის გზით, როგორც გალაპაგოსში, ან მდიდარ ენერგიულ კულტურებში, როგორც ბუტანში ან აღმოსავლეთ აფრიკაში. და მათ სურთ ეს მოგზაურობა - და გამოცხადებები და კავშირები - ოჯახებს და მეგობრებს გაუზიარონ. ადამიანებთან შეხვედრა, რომლებიც გამოიმუშავებენ 200 აშშ დოლარის ექვივალენტს წელიწადში, მაგრამ მაინც კმაყოფილნი არიან თავიანთი ცხოვრებით, ნამდვილად აყენებს საკითხებს პერსპექტივაში.”
"ჩვენი მოგზაურები გეოპოლიტიკურად საზრიანი ხალხია", - აღნიშნა ბრაიანმა Off the Beaten Path-იდან. „მათ იციან, რომ ბოლო რამდენიმე წელია, რაც ჩვენი ქვეყანა მოწყვეტილია სხვა ქვეყნებთან და კულტურასთან. მათ ასევე იციან, რომ ჩვენს საზოგადოებაში სიმდიდრის კლება იწვევს გადახედვას იმასთან დაკავშირებით, თუ რა არის მნიშვნელოვანი საკუთარ ცხოვრებაში. ასეთი მნიშვნელობა ადვილად უტოლდება მიწასთან, ხალხთან, კულტურასთან და ფესვებთან კავშირს და ხშირად მიზიდულობს ოჯახური გაერთიანებისკენ“.
მოგზაურობის სასიცოცხლო როლი ქვეყანაში
ლიდერები ასევე შეეხო კავშირის კიდევ ერთ ასპექტს - სასიცოცხლო როლი, რომელსაც შეუძლია შეასრულოს სამოგზაურო კავშირები დანიშნულების ქვეყნებსა და კულტურაში.
ბენ ბრესლერმა, Natural Habitat Adventures-ის დამფუძნებელმა და დირექტორმა, ვნებიანად გაუსვა ხაზი მოგზაურობის მნიშვნელოვან როლს იმ ქვეყნებში, სადაც მისი კომპანია სტუმრობს. „უნდა გვახსოვდეს, რომ ადამიანებისთვის, ადგილებისთვის და პლანეტის ველური საგნებისთვის, რომლებიც პირდაპირ ეყრდნობიან ტურიზმს გადარჩენისთვის, მოგზაურობა არ არის უბრალო ფუფუნება. გააზრებულად და პასუხისმგებლობით პრაქტიკაში ტურიზმი შეიძლება იყოს სიკეთის რეალური წყარო მსოფლიოში. მაგალითად, როდესაც მოგზაურები სტუმრობენ უგანდაში ველურ მთის გორილებს, მათი მოგზაურობის საფასური პირდაპირ მხარდაჭერას უწევს გორილების დაცვას ყოველდღიურად. და ეს ვიზიტორები უგანდის მთავრობას უგზავნიან მკაფიო გზავნილს, რომ გორილების გადარჩენა მნიშვნელოვანია და რომ, როდესაც დაცულია, ეს საოცარი არსებები შეიძლება იყოს სასიცოცხლო ვალუტის წყარო.
”მე მჯერა, რომ ტურიზმის გარეშე მთის გორილები გადაშენდებიან,” - თქვა ბრესლერმა, ”და იგივე სცენარი ხდება მთელ მსოფლიოში დროდადრო: კენიის სოფლებიდან, რომლებიც დამოკიდებულნი არიან ტურიზმზე იმ რამდენიმე რეგულარული სამუშაოსთვის, რაც მათ წევრებს აქვთ. , სანებართვო გადასახადების პირდაპირ, რომელიც მიდის ველურ ბუნებაში სახეობების დასაცავად, ტურიზმი განუყოფელი ნაწილია ველური ადგილებისა და ველური საგნების დასაცავად და მსოფლიოს მრავალი ადამიანის საარსებო წყაროს წარმოადგენს“.
სანო იგივე ცნებას შეეხო: „მაგალითად, აიღეთ ქონება, რომელთანაც მჭიდროდ ვთანამშრომლობთ კენიაში. Campi ya Kanzi არის კარავიანი საფარის ბანაკი სამხრეთ კენიაში, რომელიც მდებარეობს კერძო მასაის მიწაზე და მართავს ადგილობრივი მასაის საზოგადოება. გასულ წელს Campi-მ 700,000 დოლარი შეაგროვა ადგილობრივი მასაის ეკონომიკისთვის.
აქცენტი ღირებულებაზე
სათავგადასავლო კოლექციის ხელმძღვანელებმა აღიარეს, რომ ეკონომიკურმა ვარდნამ გავლენა მოახდინა მათი პოტენციური მომხმარებლების მიზნებზე, მოლოდინებსა და ქცევებზე. ამ ცვლილებებით გამოწვეული გამოწვევების გათვალისწინებით, ლიდერებმა ყურადღება გაამახვილეს ღირებულებისადმი ახალ ყურადღებაზე.
Marty von Neudegg, კორპორატიული სერვისების დირექტორმა და Canadian Mountain Holidays-ის გენერალურმა მრჩეველმა, თქვა: ”ტურისტული კომპანიებისთვის ხელმისაწვდომია მრავალი ვარიანტი. ზოგი ირჩევს ფასდაკლებას, სხვები ამცირებენ მომსახურებას და ზოგი, კარგი, ბევრს შრომობს უკეთესობისკენ და საუკეთესო ღირებულების მიწოდებაზე. საკმარისი არ არის მხოლოდ იმის თქმა, "მოდი ჩვენთან ერთად იმოგზაურო და კარგად გაერთობით". პირიქით, ხალხმა უნდა გაიგოს და დაიჯეროს: „მოდი ჩვენთან ერთად იმოგზაურე და მშვენივრად გაატარებ დროს, რადგან ჩვენ ვაპირებთ შევასრულოთ ის, რასაც გპირდებით“. ჩვენთვის ეს ნიშნავს უსაფრთხოებას, ვნებას, ბრწყინვალებას, ანგარიშვალდებულებას და მდგრადობას. 44 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, ერთგულმა მოთხილამურეებმა და ლაშქრობებმა გაიგეს, რომ ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ იმისთვის, რომ მივაწოდოთ ეს ღირებულებები.”
ბრაიანმა OTBP-დან თქვა: „ჩვენი მოგზაურების არდადეგები არ უნდა იყოს ისეთი მდიდრული ან ეგზოტიკური, როგორც წარსულში, მაგრამ ისინი უნდა იყოს უფრო ავთენტური და დამაკავშირებელი - და ნაკლებად ძვირი. მფრინავ მეთევზეს შეუძლია აირჩიოს დარჩენა არა სათევზაო ლოჟაში, არამედ ადგილობრივ საკუთრებაში არსებულ საწოლში ან სასტუმროში; ამავდროულად, ის მაინც აიყვანს გამოცდილ გიდს“.
ფასდაკლებები და აქციები
სვენ-ოლოფ ლინდბლადი, Lindblad Expeditions-ის პრეზიდენტი, უპასუხა ღირებულების ძიებას ინოვაციური გზით. გასული წლის ნოემბერში მან მისწერა წარსულსა და პოტენციურ კლიენტებს: „შემეძლო, როგორც წარსულში ვამტკიცო, რომ მოგზაურობა მნიშვნელოვანია – ერთგვარი მატონიზირებელი საშუალება, თუ გნებავთ; რომ მოგზაურობა შთააგონებს, აახალგაზრდავებს, ასუფთავებს გონებას და ა.შ. მაგრამ ეს დრო განსხვავებულია და მე უხერხულობას ვგრძნობ შემდგომი არგუმენტების გაკეთებაში. მთავარი ის არის, რომ თქვენ გადაწყვეტთ, მოგზაურობა კარგი იდეაა თუ არა, თქვენი სურვილისა და რეალობის მიხედვით. მე ვაპირებ ამ წერილის შეზღუდვას, არის მცდელობა, ხელი შეუწყოს ამ გადაწყვეტილებას, თუ გადაწყვეტთ, რომ ექსპედიცია სადღაც ამ სამყაროში არის დამაჯერებელი თქვენი კეთილდღეობის გრძნობისთვის. ”
ლინდბლადმა შესთავაზა ორი ვარიანტი: პირველი იყო მოგზაურობის დაჯავშნა წლის ბოლომდე, გამგზავრებით 1 წლის 2009 ივნისამდე, მოგზაურობის ღირებულების სულ მცირე 25 პროცენტის გადახდით გამგზავრებამდე. ბალანსის გადახდა შესაძლებელი იყო 2009 წლის ნებისმიერ დროს, მოგზაურის სურვილისამებრ. ”არავითარი ინტერესი, არანაირი პირობები”, - წერს ლინდბლადი, ”უბრალოდ ენდობით და იმედი გაქვთ, რომ ეს ჟესტი თქვენთვის სასარგებლო და მოტივაციურია.” მეორე ვარიანტი იყო მოგზაურებისთვის ნებისმიერი მოგზაურობის ღირებულებიდან 25%-ის დაკლება. წერილზე პასუხი ძალიან დადებითი და გამამხნევებელი იყო, თქვა ლინდბლადმა.
დევიდ ტეტმა, Bushtracks-ის პრეზიდენტმა, აღნიშნა, რომ საცხოვრებლები აფრიკაში წელს ცდილობენ მოიზიდონ დიდი ღირებულების მქონე ვიზიტორები: ”ყველაზე მოთხოვნადი საკუთრებაც კი საკმაოდ კრეატიული და ენერგიული ხდება მათი სარეკლამო ძალისხმევით. ჩვენ, თავის მხრივ, გადავცემთ ამ დანაზოგს ჩვენს სტუმრებს“.
დენის პინტო მიკატოდან დათანხმდა: „ჩვენ ვნახეთ შემთხვევები აფრიკაში, როდესაც შესაძლებელი იყო ულტრა ფეშენებელური საცხოვრებლის უზრუნველყოფა, რომლის მოწყობა წარსულში საკმაოდ რთული იყო 12-დან 18 თვემდე წინასწარ დაჯავშნის გარეშე. ამავე კუთხით, თამაშების შესანიშნავი ყურება პარკებში, რომლებიც ჩვეულებრივ უფრო მეტ ვიზიტორს ნახულობენ, არის მკაფიო "ღირებულება პლუსი" წელს."
მოკლევადიანი ჯავშნები, მორგებული მოგზაურობები
როგორც ღირებულების აქცენტის ერთ-ერთი შედეგი, OTBP-ის ბრაიანმა იწინასწარმეტყველა, რომ მომხმარებლები დაიწყებენ თავიანთი მოგზაურობის დაჯავშნას გამგზავრების დრომდე ამ წელს. ”ჩვენს მოგზაურებს აქვთ პოტენციალი დარჩნენ ჰოლდინგის სტილში, სანამ ელოდებიან, თუ რა მოხდება ეკონომიკასთან, ახალ პრეზიდენტთან, გეოპოლიტიკურ არეულობასთან, ამინდის ტენდენციებთან და მსგავსებთან დაკავშირებით,” - თქვა მან. „აქედან გამომდინარე, იქნება ნაკლები სამომხმარებლო დაგეგმვა, რომელიც იქნება ექვსიდან რვა ან თორმეტ თვემდე და მეტი გადაწყვეტილება იქნება მიღებული მოკლე დაგეგმვის ჰორიზონტზე. შედარებით ბოლო წუთების ჯავშნები შეიძლება იყოს უფრო ნორმად 2009 წელს.
მოკლე შეტყობინებების დაჯავშნასთან ერთად პოპულარობას იძენს მორგებული მოგზაურობები.
„აღმოსავლეთისა და სამხრეთ აფრიკისთვის, - თქვა პინტომ მიკატოდან, - შეკვეთით დაჯავშნა ძლიერია. სულ უფრო ხშირად ისინი, ვინც მოგზაურობენ, ირჩევენ პირველ კლასში წასვლას და ეძებენ სპეციალურ კავშირებს თავიანთ ინტერესებთან (გოლფის თამაში, ღვინის დეგუსტაცია და ყიდვა, ჯიშის რბოლა და კერძო მობილური საფარები ოჯახებისთვის არის რამდენიმე მაგალითი).
„ჩვენ ასევე ვხედავთ ცვლას მორგებული თავგადასავლებისკენ“, - ამტკიცებს ტეტ ბუშტრაკსი, „მოგზაურობები, რომლებიც განხორციელდება ინდივიდუალური განრიგისა და კონკრეტული მოგზაურობის კომპანიონების გათვალისწინებით, მნიშვნელოვანი მოვლენის აღსანიშნავად. რთულ დროსაც კი, ცხოვრების გარკვეული მოვლენები განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს“.
"BCKET LIST"
Geographic Expedition-ის მომხმარებლების შეფასებისას სანომ თქვა: „მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი კლიენტურა ფინანსურად ქვეყნის ტოპ 5 პროცენტშია, ეს სეგმენტიც კი შეჩერდა ოქტომბრიდან დეკემბრამდე. ჩვენი გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ზოგადად, პირველი შოკის შემდეგ ექვსი თვე სჭირდება - იქნება ეს SARS-ის გამოჩენა თუ ბოლოდროინდელი ეკონომიკური ვარდნა - ხალხის ახალ ლანდშაფტთან ადაპტირებას. ჩვენს მოგზაურებს ჯერ კიდევ აქვთ ფული და ისინი იწყებენ დაბრუნებას; ჩვენი აზრით, ისინი არ იქნებიან კმაყოფილი დალასში ან DC-ში ჯდომით მომდევნო 12 თვის განმავლობაში.
„ასევე, ჩვენი ძირითადი დემოგრაფიული ასაკი 50-70 წელია. ბევრი მათგანი უკვე გავიდა პენსიაზე ან პენსიაზე გასვლას უახლოვდება და უფრო კონსერვატიული პორტფელი აქვს, ამიტომ ბაზრის კოლაფსმა მათზე ნაკლები გავლენა მოახდინა. ისინი ასევე იმყოფებიან ცხოვრების იმ მომენტში, როდესაც სურთ გააკეთონ თავიანთი საოცნებო მოგზაურობები, სანამ ჯერ კიდევ საკმარისად ჯანმრთელები არიან, რომ ისიამოვნონ. მე ვფიქრობ, რომ ეს არის "bucket list ფენომენი". ადამიანებს, რომლებიც სიკვდილიანობის წინაშე დგანან, სურთ ახლა განსაკუთრებული საქმეები გააკეთონ ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად“.
ცხადია, არცერთი სათავგადასავლო კოლექციის კომპანია არ არის იმუნური მსოფლიოს ამჟამინდელი ეკონომიკური არეულობისგან. მაგრამ ინოვაციური შეთავაზებების კომბინაციით, ღირებულებებისადმი ყურადღების მიქცევით და სრულყოფილებისადმი ერთგულებით სახლში და სფეროში, მათი ლიდერები ადგენენ კურსს, რათა გაუძლონ ქარიშხალს - და გამოჩნდნენ თავიანთი მომხმარებლების ლოიალობისა და მათი შეთავაზებების ხარისხით უფრო ძლიერი, ვიდრე ოდესმე.
