UNWTO: თოვლი და სამთო ტურიზმი ცვლილებებისადმი ადაპტაციის გამოწვევის წინაშე დგას

თოვლისა და მთის ტურიზმის მე –10 მსოფლიო კონგრესმა (ანდორა, 21–23 მარტი, 2018 წ.) ხაზი გაუსვა ტურიზმის განსახლების ადაპტაციის აუცილებლობას დღევანდელი მომხმარებლების მოლოდინებზე და მოგზაურის გამოცდილების ხარისხის ამაღლებაზე, ცოდნის მენეჯმენტისა და სტუმართმოყვარეობის კულტურის გასაღებად. წარმატებისკენ.

ერთობლივად ორგანიზებულია სამთავროს შვიდი კომუნა, ანდორას მთავრობა და მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაცია (UNWTOეს კონგრესი წარმოადგენს დებატების მუდმივ ფორუმს მთიან რაიონებში ტურიზმის განვითარებისა და მდგრადობის შესახებ.

კონგრესის მეათე გამოცემას 400-ზე მეტი მონაწილე ესწრებოდა, მათ შორის 16-ზე მეტი ქვეყნის ოცდაათი სპიკერი და ესპანეთის, შეერთებული შტატების, ფინეთის, საფრანგეთის, საბერძნეთის, იაპონიის, გაერთიანებული სამეფოს და შვეიცარიის ექსპერტები.

კონგრესის დახურვისას, UNWTO გენერალურმა მდივანმა ზურაბ პოლოლიკაშვილმა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ მნიშვნელოვანია მთის მიმართულებების არა მხოლოდ რეაგირება მოგზაურთა ცვალებად მოთხოვნებზე, არამედ მოიცავს სფეროებს, რომლებიც მერყეობს „ინფრასტრუქტურის აშენებისა და მდგრადი საცხოვრებლის, ხარისხიანი პროფესიული სწავლებისა და სეზონურობის წინააღმდეგ ბრძოლაში. და რესურსების ოპტიმიზაცია“.

სამ დღეში დისკუსიის დასასრულს, ექსპერტებმა ხაზი გაუსვეს ასპექტებს, რომლებიც უნდა განსაზღვრონ საერთაშორისო ტურიზმის ამ სეგმენტის საგზაო რუქა:

• ტურიზმის სექტორი გამოვიდა კრიზისისაგან, რომელმაც მიაღწია რეკორდულ რაოდენობას ტურისტებსა და ტურიზმის განსახლების ობიექტებში და ყველა საჭირო ნაბიჯს დგამს მომხმარებლის პროფილის შესასრულებლად, რომელიც უფრო მეტად მომთხოვნი და გამოცდილია.

• ციფრულმა და გლობალიზაციამ შექმნა ტურისტები, ჩვევები და მოლოდინები, რომლებიც ძალიან განსხვავდება ტრადიციული ვიზიტორებისგან, შესაბამისად, საჭიროა პროდუქციის ადაპტირება მოთხოვნის მხრიდან მოლოდინის შეცვლაზე.

• მიწოდების მხრივ გარკვეული ასპექტები უნდა გააუმჯობესოს, იმის გათვალისწინებით, რომ ვიზიტორების გამოცდილების ხარისხი უნდა იყოს ამ ევოლუციის ცენტრალური ღერძი.

• სასტუმროების, სათხილამურო ტრასების და ტურისტული ობიექტების შეთავაზების შესაძლებლობა, რაც ტურისტებს აკმაყოფილებს, მხოლოდ ერთ-ერთი ასპექტია, რომელიც მთის დანიშნულების ადგილის წარმატების გარანტიაა. აქ სხვა ფაქტორებიცაა, როგორიცაა ცოდნის მენეჯმენტი, მომსახურების ხარისხი და სტუმართმოყვარეობის კულტურა.

• საუნივერსიტეტო ტრენინგი და გამოცდილება გამოიყენება ტურისტულ საქმიანობაში და ამ თვალსაზრისით, მთის დანიშნულების ადგილებში ჩატარებულმა დაკვირვებამ და კვლევამ ხელი შეუწყო მდგრადი გარემოს განვითარებას.

• ახალმა ციფრულმა პლატფორმებმა უნდა უზრუნველყოს უსაფრთხოება და ნდობა როგორც მფლობელებისთვის, ასევე სტუმრებისთვის. განსახლების რეგულაციების სფეროში ანდორამ წარმოადგინა თავისი ახალი კანონმდებლობა და ხაზი გაუსვა მის ხუთ მიზანს: რეაგირება მომხმარებელთა ახალ ქცევებზე, სამართლიანობის გაუმჯობესება საცხოვრებლების ჯგუფებს შორის, არალიცენზირებული ოპერაციების შემცირება და უკანონო განსახლების რეგულირების ხელშეწყობა და ვიზიტორების ხარისხისა და უსაფრთხოების გაუმჯობესება. . გარდა ამისა, ანდორამ პირველად შემოიღო ონლაინ რეპუტაცია, როგორც განსახლების კლასიფიკაციის ახალი კრიტერიუმი.