მგზავრებს, რომლებიც დაზარალებულნი არიან ნებისმიერი ასეთი მოვლენისგან, შეუძლიათ დაუკავშირდნენ კომპანიას შემდეგი არხებით;
- უფასო ნომერი 1800-010-171 (ტაილანდის შიგნით) 08.00 საათიდან-17.30 საათამდე.
- ფასიანი ნომერი 800-8100-6688 (საზღვარგარეთ) 08.00 სთ – დან 17.30 სთ – მდე (ტაილანდის დრო GMT+7).
- ელ-ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]
Bangkok Airways Public Company Limited იღებს მგზავრების მონაცემების დაცვას ძალიან სერიოზულად და ავიაკომპანია ღრმად წუხს შეშფოთებისა და დისკომფორტის გამო, რომელიც ამ მავნე ინციდენტმა გამოიწვია.
