პანდემიის დაწყებამდე ჰავაი განიცდიდა შეშუპებას და ხალხმრავლობას ტურიზმის პოპულარულ ადგილებში. ეს არის ჰონოლულუს Diamond Head- ის ბილიკის ზედა ნაწილის სურათი, სადაც ათასობით ვიზიტორი დადის ულამაზესი ხედით.
სამწუხაროდ, ძალიან ბევრი ვიზიტორი განიცდის გამოცდილებას. ამ დროისთვის პანდემიის გამო ტურიზმის რაოდენობა დაბალია, კარგი დროა დაგეგმოთ ამ საიტების მართვის დაგეგმვა, სანამ ისინი კვლავ ხალხმრავლობა გახდება.
მენეჯმენტი შეიძლება მოიცავდეს წვდომის საფასურის შექმნას, ან გაზრდას, ჯავშნის მოთხოვნას და წვდომის შეზღუდვას, ზოგიერთი მგრძნობიარე საიტის მთლიანად გათიშვას და ვიზიტორების ინფორმირებას, თუ როგორ პატივისცემით მოინახულონ მგრძნობიარე კულტურული ადგილები.
ტურიზმის მენეჯმენტის ახალი კონცეფცია არის ”ჭკვიანი ტურიზმის” იდეა technology ტექნოლოგიის გამოყენება შეშუპების მართვის, ვიზიტორების ინფორმირებისა და განათლების მისაღებად და საიტის შენარჩუნების მიზნით მოსაკრებლების შეგროვების მიზნით.
"ჭკვიანი ტურიზმის" კონცეფცია მოვიდა "ჭკვიანი ქალაქების "კენ, რომლებიც ანალოგიურად იყენებენ ტექნოლოგიას, როგორც მართვის ინსტრუმენტს. დანიშნულების ადგილებზე გამოიყენება ისეთი ტექნოლოგიები, როგორიცაა რობოტიკა, მონაცემთა ანალიტიკა, ხელოვნური ინტელექტი, ბიომეტრია, გაფართოებული რეალობა და ვიზიტორებთან ურთიერთობის სხვა საშუალებები. სტუმრები მიიღებენ კომუნიკაციას და წვდომას სოციალური მედიისა და მათი პირადი ტექნოლოგიური მოწყობილობების საშუალებით.
მაგალითისთვის, სმარტფონის აპლიკაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას წვდომის კონტროლისთვის, ჯავშნის გაკეთებისა და პოპულარული ატრაქციონისთვის გადახდის შესაგროვებლად. რეალურ დროში მოცემული მონაცემებით, აპს ეცოდინება იყო თუ არა ადგილი… შესაძლოა პიკი საათებისთვის პრემიუმ ფასსაც დააკისროს… დაჯავშნა payment შეაგროვე გადახდა… და უზრუნველყოს კოდი საიტზე შესასვლელად.
ტურიზმი აღდგება… მაგრამ ის შეიცვლება. მე მჯერა, რომ ცვლილებები საინტერესო იქნება და თქვენს კითხვებს ველი.
ფრენკ ჰასი არის მარკეტინგის მენეჯმენტის პრეზიდენტი, საკონსულტაციო ფირმა, რომელიც სპეციალიზირებულია სტუმართმოყვარეობისა და ტურიზმის პროექტებში კლიენტებისთვის აშშ-სა და საერთაშორისო მასშტაბით. ის არის ამერიკის მარკეტინგის ასოციაციის ყოფილი ეროვნული თავმჯდომარე და იყო აღმასრულებელი დირექტორი ჰავაის ტურიზმის ორგანოში, Ogilvy & Mather Advertising (სპეციალიზირებულია სტუმართმოყვარეობის ანგარიშებში) და უმაღლესი განათლებით (ჰავაის უნივერსიტეტის სამოგზაურო ინდუსტრიის მენეჯმენტის სკოლა და კაპიოლანის სათემო კოლეჯი) .
წარმოადგინეთ ტურიზმის "ჭკვიანი" და მდგრადი აღდგენა.
World Tourism Network არის ტურიზმის ექსპერტთა გლობალური ქსელი 127 ქვეყანაში.
