ოთხი ქულა შერატონ სურაბაია, პაკუვონ ინდა APEC Marriott International-ისთვის პრეტენზია იყო „2021 წლის სასტუმროდ“ შერჩეული ბრენდისთვის, რომელიც გამოცხადდა 2022 წლის APEC Marriott GM სამიტზე ბანგკოკში, ტაილანდი.
„ჩვენ მოკრძალებულები ვართ, რომ მივიღოთ ეს მადლიერება ჩვენი მეორე წლის ამოქმედების დროს, როგორც ერთ-ერთი უახლესი სასტუმრო სურაბაიაში, ინდონეზიაში, მაშინ როცა იმ დროს არც თუ ისე იდეალური იყო სასტუმროს გახსნისთვის. ჩვენი პირველი გამოწვევა იყო მსოფლიო პანდემიის ეპოქა. მიუხედავად იმისა, რომ სხვებს უწევდათ ძველი რუტინის შეცვლა, ეს უკვე ჩვენი იყო თავიდანვე. მოთმინების, ინოვაციური, მომსახურების სრულყოფილების შენარჩუნების აზროვნება უკვე დღითი დღე იყო ჩადებული ჩვენს თანამოაზრეებში. რა თქმა უნდა, ეს არ იყო ერთდღიანი სამუშაო, მაგრამ სწორედ ამან მიგვიყვანა იქამდე, სადაც ახლა ვართ“, - თქვა ალამსია ჯომ, კომპლექსის გენერალურმა მენეჯერმა. ოთხი ქულა შერატონ სურაბაია, პაკუვონ ინდა მდე ვესტინ სურაბაია.
ბევრი ახალი ობიექტის გათვალისწინებით, რომელსაც სასტუმროს სთავაზობს, ბევრი მათგანი გამოწვევისა და შეზღუდვის დროს წარმოიშვა. Alamsyah Jo-მ დაამატა: ”2021 წლის დასაწყისში ჩვენ დავინახეთ მნიშვნელოვანი მზარდი მოთხოვნა ქალაქში ოჯახის დარჩენაზე. სტუმრების უნიკალური, მაგრამ გაურთულებელი გამოცდილების შეთავაზებით, გუნდმა მოიფიქრა ჩვენი დაბალი მოთხოვნილების კომპაქტური ოთახების გარემონტება 6 სხვადასხვა საბავშვო თემატიკის ოთახად, სპეციალურად მორგებული ოჯახებისთვის.” ეს ინიციატივა პირველი იყო სურაბაიაში და ოჯახის სტუმრების დიდი ენთუზიაზმი მოიპოვა. წარმოდგენილია Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star და Candy Land, 6 თემაში, ამ 55 კვმ ოთახებს გააჩნია დამაკავშირებელი კარი, რომელიც ჰყოფს ვრცელ მშობლებსა და ბავშვების ზონას, დასრულებული სათამაშოებითა და გასართობი აქტივობებით. მორგებული საბავშვო კეთილმოწყობა და შეფ-მზარეულის მიერ შერჩეული საბავშვო მენიუ. როგორც მოსალოდნელი იყო, ეს გახდა ერთ-ერთი ყველაზე საყვარელი ოთახი ოთხი ქულა შერატონ სურაბაია, პაკუვონ ინდა, დადასტურდა 600 წელს სასტუმროს დამატებითი შემოსავლის სახით 62,690 RN და 2021 აშშ დოლარის შეტანით.
რაც შეეხება F&B განყოფილებას, მათ ასევე გადააკეთეს გამოუყენებელი ღია სივრცე მთავრობის რეგულაციების კორექტირებით, რათა გაეხსნათ ღია ცის ქვეშ სასადილო ადგილი სახელწოდებით "MonSoon Alfresco Dining". ადგილი ასევე გახდა ქალაქის ახალი ფავორიტი, რადგან მისი მდებარეობა მდებარეობს Pakuwon Mall-ის სახურავებზე, შენობის განათების ქვეშ და კიდევ უკეთესი პანორამული ხედით სასადილო ზონიდან - დასავლეთ სურაბაიას ქალაქის ჰორიზონტზე. MonSoon გთავაზობთ "Sunset BBQ ბუფეტის ვახშამს" და Four Points-ს "Best Brews" ხელმოწერას, რომელიც ემსახურება დამზადებულ გემრიელ სასმელებს სტუმრების დასასვენებლად მზის ჩასვლის დროს.
სასტუმროში სხვა გარღვევის ინოვაციებთან და კრეატიულ აქტივობებთან ერთად, ოთხი ქულა შერატონ სურაბაია, პაკუვონ ინდა ყველა დონის გუნდი ასევე უზრუნველყოფს სერვისის სრულყოფილებას მათთვის, ვინც რჩება, რაც დადასტურდა GuestVoice-ის თანმიმდევრული შედეგებით 82.2 ქულა YTD 2021-ის მიერ, რომელიც ავიდა +8 ქულა 74.2 YTD 2020-დან. GuestVoice-ის პერსონალის სამსახურმა 4 ოთხი ქულიდან 79-იც კი დაიკავა. ბრენდი აზიის წყნარ ოკეანეში.
გარდა ამისა, ოთხი ქულა შერატონ სურაბაია, პაკუვონ ინდა ასევე დაჯილდოვებულია „ინდონეზიის წამყვანი 4-ვარსკვლავიანი სასტუმროს ჯილდო“ ინდონეზიის მოგზაურობისა და ტურიზმის საბჭოს ჯილდოებით და „საუკეთესო საუკეთესოთა“ მოგზაურთა არჩევანის ჯილდო TripAdvisor-ის მიერ.
„APEC Marriott International-ის მიერ „2021 წლის სასტუმროდ“ დასახელებამ წლის სათავეში დაარტყა და, რა თქმა უნდა, მოტივაციას მისცემს მთელ გუნდს, შეინარჩუნოს ტემპი სერვისის სრულყოფილების შესანარჩუნებლად, დღითი დღე“, - თქვა ალამსია ჯომ თავის დასკვნით განცხადებაში.
შერატონის ოთხი პუნქტის შესახებ
Four Points-ში მოგზაურობა ხელახლა გამოგონებულია და სტუმრებს შეუძლიათ იპოვონ მუდმივი სტილი და კომფორტი, რომელსაც ეძებენ ნამდვილი სერვისით და ყველაფერი, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია მთელ მსოფლიოში. Four Points სასტუმროები შეიძლება განთავსდეს დიდ ურბანულ ცენტრებში, აეროპორტთან, სანაპიროსთან ახლოს და გარეუბნებში. თითოეული სასტუმრო გთავაზობთ ნაცნობ ადგილს ადგილობრივი და მეგობრული, ნამდვილი სერვისის ავთენტური განცდით, სადაც სტუმრებს შეუძლიათ დაისვენონ და განიტვირთონ, უყურონ ადგილობრივ სპორტს და ისიამოვნონ ბრენდის Best Brew პროგრამით. მეტი ინფორმაციისთვის, გვეწვიეთ ონლაინ და იყავით დაკავშირებული Four Points-თან Facebook-ზე. Four Points ამაყობს მონაწილეობით Marriott Bonvoy-ში, Marriott-ის სამოგზაურო პროგრამის ახალ სახელწოდებაში, რომელიც ჩაანაცვლებს Marriott Rewards®-ს, The Ritz-Carlton Rewards®-ს და Starwood Preferred Guest®-ს (SPG). პროგრამა წევრებს სთავაზობს გლობალური ბრენდების არაჩვეულებრივ პორტფელს, გამოცდილებას Marriott Bonvoy Moments-ზე და შეუდარებელ სარგებელს, მათ შორის ქულების გამომუშავებას სასტუმროში უფასო ყოფნისა და ღამისთევის ელიტის სტატუსის აღიარებისთვის.
უფასოდ ჩარიცხვისთვის ან პროგრამის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ MarriottBonvoy.com.
Marriott International-ის შესახებ:
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) დაფუძნებულია ბეთესდაში, მერილენდი, აშშ და მოიცავს 7,500-ზე მეტი ქონების პორტფელს 30 წამყვანი ბრენდის ქვეშ, რომელიც მოიცავს 132 ქვეყანასა და ტერიტორიას. Marriott ოპერირებს და აძლევს ფრენჩაიზს სასტუმროებს და ლიცენზირებს შვებულების მფლობელობის კურორტებს მთელ მსოფლიოში. კომპანია გთავაზობთ Marriott Bonvoy™-ს, მის მაღალ დაჯილდოვებულ მოგზაურობის პროგრამას. დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ ეწვიოთ ჩვენს ვებ-გვერდს მისამართზე www.marriott.comდა კომპანიის უახლესი სიახლეებისთვის ეწვიეთ www.marriottnewscenter.com. გარდა ამისა, დაგვიკავშირდით Facebook– ზე და @MarriottIntl– ზე Twitter– ზე და Instagram– ზე. www.marriott.com
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- სასტუმროში სხვა გარღვევის ინოვაციებთან და კრეატიულ აქტივობებთან ერთად, Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah-ის გუნდი ყველა დონეზე ასევე უზრუნველყოფს სერვისის სრულყოფილებას მათთვის, ვინც ბინადრობს, რაც დადასტურებულია guestVoice-ის თანმიმდევრული შედეგებით 82-ზე.
- თითოეული სასტუმრო გთავაზობთ ნაცნობ ადგილს ადგილობრივი და მეგობრული, ნამდვილი სერვისის ავთენტური განცდით, სადაც სტუმრებს შეუძლიათ დაისვენონ და განიტვირთონ, უყურონ ადგილობრივ სპორტს და ისიამოვნონ ბრენდის Best Brew პროგრამით.
- „ჩვენ მოკრძალებულები ვართ, რომ მივიღოთ ეს მადლიერება ჩვენი მეორე წლის ამოქმედების დროს, როგორც ერთ-ერთი უახლესი სასტუმრო სურაბაიაში, ინდონეზიაში, მაშინ როცა იმ დროს არც თუ ისე იდეალური იყო სასტუმროს გახსნისთვის.
