პროგრამა სახელწოდებით "ტურისტული ასისტენტები", ეს არის იდეა, რომელიც პანამის ტურიზმის მინისტრმა რუბენ ბლეიდსმა 2004 წლის ბოლოს გააკეთა. იგი შეხვდა ახალგაზრდულ ჯგუფს, რომლებიც ყველანი ყოფილი ბანდის წევრები იყვნენ პანამის პოპულარული რაიონებიდან. ვაშინგტონის სასტუმრო კოლონში. ამ შეხვედრაზე მან განმარტა, რომ სურს განახორციელოს პროგრამა, სადაც მათ სრული და სრული ტრენინგის გავლის შემდეგ ტურისტების თანაშემწეები გახდებიან.
მას შემდეგ, რაც პროგრამა დასრულდა სან-ფელიპეს რაიონის ყოფილი ბანდის წევრებთან, რომლებმაც გაიარეს ტრენინგი ტურიზმსა და პანამის ისტორიაში, კარგი მანერები, უსაფრთხოების წესები და ძირითადი ინგლისური, 6 თვის განმავლობაში, რომლის განმავლობაშიც მათ ყოველთვიური გადასახადი მიიღეს მათი დახმარების მიზანი ძველი ჩვევების დატოვება და ახალი და უკეთესი ცხოვრების დაწყება.
პროგრამა მიზნად ისახავდა მხოლოდ 6 თვის განმავლობაში, მაგრამ მას მიღებული დადებითი პასუხის გამო, ის გაგრძელდა განუსაზღვრელი ვადით და ის წარმატებით ხორციელდება 100 – მდე მონაწილეთ.
პროგრამაში ახლა შედიან ისეთებიც, რომლებიც სოციალურ რისკებში არიან, როგორიცაა უნივერსიტეტის სტუდენტები და საშუალო სკოლის კურსდამთავრებულები. ეს პროგრამა ხორციელდება ტურისტული ინტერესის სხვა სფეროებშიც, მაგალითად მაღალმთიანეთში, პლაჟებზე, ცენტრალურ პროვინციებსა და ტოკუმენის საერთაშორისო აეროპორტში.
მათ სამუშაო გარემოში ასისტენტებთან გასაუბრების შემდეგ მივხვდით, რომ ისინი თავს უსაფრთხოდ გრძნობდნენ და მადლიერნი იყვნენ პროგრამისთვის.
28 წლის ანდრეს ბეკფორდმა, რომელიც ორწლინახევრის განმავლობაში ტურისტების ასისტენტად მუშაობდა, თქვა: ”ამ პროგრამამ შეცვალა ჩემი და ჩემი ოჯახის ცხოვრება. ჩემი მეუღლე 5 თვის ფეხმძიმედ იყო და მე უმუშევარი ვიყავი, როდესაც ეს შესაძლებლობა შემომთავაზეს. ზუსტად იმ მომენტში ვიგრძენი, რომ ჩემი შანსი იყო თავი გაეკეთებინა. მათ მასწავლეს რეალური ღირებულებები და ადგილი საზოგადოებაში. შემდეგ, მათ მასწავლეს სხვადასხვა სფეროში, როგორიცაა ძირითადი ინგლისური, ძველი უბნის ისტორია, კომუნიკაციის უნარები და მრავალი სხვა.
ხოსე უნომ, პროგრამაში კიდევ 24 წლის ასაკში, აღნიშნა: ”ხალხს წარმოდგენა არ აქვს, რამდენი ტურისტი მოდის ყოველდღე. ამ პროგრამის წყალობით, მათ შეგვიძლია მივცეთ სრული ინფორმაცია ადგილისა და ისტორიული ძეგლების შესახებ. კარგი იქნება, რომ მეტმა ადამიანმა შეიძლება იცოდეს ჩვენი შესახებ, რადგან ტურისტების უმეტესობას, როდესაც აქ ჩამოდიან, უკვე აქვთ ტურ-ოპერატორი ან სახელმძღვანელო. ჩვენ აქ ვართ ძველ კვარტალში ყოველდღე ვმუშაობთ გუნდურად და ჩვენს შორის არსებობს დიდი კომუნიკაცია. და ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტია, რომ ამ სამუშაოსთვის გვიხდიან და ეს საშუალებას გვაძლევს თავი დავაკავოთ დანაშაულისგან და ვანდალიზმისგან.
ჯერჯერობით, ამ პროგრამის წარმატება ფასდებოდა სან ფელიპეს მაცხოვრებლების, ტურისტების და განსაკუთრებით ტურისტების ასისტენტების კმაყოფილებაზე, რომლებმაც შეძლეს შეცვალონ თავიანთი ცხოვრება. ზოგიერთ შემთხვევაში, ტურისტების ასისტენტის სერვისებმა ისინი მუდმივად დაიქირავეს თავიანთ ბიზნესში სამუშაოდ.
