შემდეგ ჯერზე, როცა აეროპორტში გაივლით და დელტას აგენტი ახლახანს დაიწყებს ჩასხდომას, გაიგონებთ: ”ჩვენი აქტიური მოვალეობა აშშ – ს სამხედრო სამსახურის წევრები, პირადობის მოწმობით, მისასალმებელია.
აქტიური სამხედროებისა და ვეტერანების მხარდაჭერა დელტას ბიზნესის სტრატეგიისა და საზოგადოების ჩართულობის მცდელობაშია. ამიტომ, დაუყოვნებლივ მოქმედი ავიაკომპანია აძლიერებს ჩასხდომის პროცესს, რათა პატივი მიაგოს ყველა უნიფორმულ და არა უნიფორმულ აქტიურ სამხედრო პერსონალს.
იდეა, რამაც გამოიწვია ეს ცვლილება, წარმოიშვა აქტიური სამხედრო წევრისგან, რომელმაც გაგზავნა წერილი დელტას აღმასრულებელ დირექტორს ედ ბასტიანს, რომლითაც ითხოვს ავიაკომპანია განიხილავს იმ პირების ცნებას, რომლებიც მოგზაურობით მიდიან.
”დიდი იდეის სწრაფად გაცოცხლება გახდა ჩვენი შესაძლებლობების მომხმარებელთა შეუდარებელი გამოცდილების მიწოდება,” - თქვა გარეტ ჯოისი, SVP - აეროპორტის მომხმარებელთა მომსახურება. ”დელტას ხალხს აქვს ამაყი ისტორია სამხედრო ძალების მხარდაჭერისა და ამის მოხდენის შანსი დაეცა.”
20 – ზე მეტი დღის განმავლობაში კონცეფციის სრულყოფილად შემოწმების შემდეგ, დელტას გუნდები დარწმუნდნენ, რომ სისტემის ფართო გავრცელება შეიძლება სწრაფად მოხდეს. თანამშრომლებისა და მომხმარებლების უკუკავშირი კვლავ ამტკიცებდა, რომ ეს ნაბიჯი სწორი იყო.
ეს ცვლილება მას შემდეგ ხდება, რაც დელტა აგრძელებს ინვესტიციას ინსტრუმენტებსა და ტექნოლოგიებში, მომხმარებელთა გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და ინტერნატის პროცესში მეტი ორგანიზაციის მოსაზიდად.
”შეიარაღებული ძალების საზოგადოება საკმაოდ მნიშვნელოვანი ნაწილია იმისა, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ დელტაში,” - თქვა ჯიმ გრემმა, VP - Flight Operations, აშშ-ს საზღვაო ძალების ვეტერანმა და დელტას ვეტერანთა თანამშრომელთა ჯგუფის აღმასრულებელმა სპონსორმა. ”ეს არის კიდევ ერთი გზა, რომლითაც დელტამ შეიძლება მადლიერება გამოხატოს მათთვის, ვინც ამდენს სწირავს ჩვენთვის.”
დელტას 3,000 თანამშრომელი აშშ-ს შეიარაღებული ძალების წევრია, ხოლო დელტაში დაახლოებით 10,000 ვეტერანი. დელტას თანამშრომლებს შეუძლიათ მოხალისეებად მიიღონ საპატიო გვარდიის ნაწილი, ჯგუფი, რომელიც აკმაყოფილებს შემომავალ ფრენებს და პატივს სცემს მათ, ვინც საბოლოო მსხვერპლი გაიღო საკუთარი ქვეყნისთვის.
დელტა მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, მხარი დაუჭირონ სამხედროებს, SkyWish– ის საშუალებით მილიონობით ფულს აძლევენ Fisher House Foundation Hero Miles– სა და Luke's Wings– ს, უზრუნველყოფს საჰაერო მგზავრობას დაშავებულ, ავადმყოფი ან დაჭრილი სამსახურის წევრებსა და ვეტერანებთან, მათ ოჯახებთან ერთად. Delta- სა და SkyMiles- ის წევრებმა 212 მილიონზე მეტი მილიონი შემოწირეს ამ ორგანიზაციებისთვის. დელტა ასევე მხარს უჭერს კონგრესის საპატიო მედლის ფონდს, საზღვაო სათამაშოები ტოტებისთვის, ჩვენი ჯარის მომსახურებას, აშშ-ს და აეროპორტის სამხედრო დარბაზებს, მათ შორის თავისუფლების ცენტრს დეტროიტში და მინესოტას შეიარაღებული ძალების სერვისულ ცენტრში.
