„საკრუიზო ინდუსტრიას და ტურისტულ აგენტებს ეკისრებათ პასუხისმგებლობა, შეამცირონ მომხმარებლების მოსაზრებები, რომ ტარიფები ყოველთვის შემცირდება“, განუცხადა Carnival-ის უფროსმა დელეგატებს გაერთიანებული სამეფოს საკრუიზო კონვენციაზე გუშინ ღამით.
კონვენციის საღამოს ღონისძიებაზე საუბრისას, დევიდ დინგლმა თქვა, რომ ადრეული ჯავშნების მართვა „არსებითია“, რადგან ეს მომხმარებლები უფრო მეტად დაჯავშნიან ბრენდს მომსახურების გამო, ვიდრე ფასის გამო.
მან დაამატა, რომ მას ესმოდა, რომ ”ხშირად ძალიან მაცდური იყო აგენტებისთვის პასუხის გაცემა”, როდესაც ახლომდებარე ტურისტული აგენტი სთავაზობდა ფასდაკლებულ კრუიზებს, მაგრამ თქვა: ”ეს არის საკრუიზო ხაზი, რომელიც უნდა დადგეს და დაეცემა გაზრდილი ფასებით და არა ტურისტული აგენტები. ”
დინგლმა ასევე მიუთითა 2012 წლის ჯავშნებზე Complete Cruise Solution-ის მიერ დაწესებული საკომისიოს დონის ბოლო შემცირებაზე. ”საკომისიოს დონის შემცირება, როგორც ჩანს, სწორი გადაწყვეტილებაა, თუმცა ჯერ ადრეა,” - აღიარა მან.
”მაგრამ მეტი ტურისტული აგენტი მიესალმება სერვისით გაყიდვის შანსს, ვიდრე ფასის.”
იმავდროულად, დინგლმა თქვა, რომ იყო ფასების გაზრდის შესაძლებლობა დიდი ბრიტანეთის ბაზრის მიერ კრუიზებზე მზარდი მოთხოვნის გამო. ”თუ ჩვენ შევინარჩუნებთ იგივე სიმძლავრეს, მაშინ მეტი მოთხოვნა გაზრდის ფასს,” - თქვა მან.
„სამოგზაურო აგენტები აუცილებელია ამ მოგზაურობისთვის; მათ აქვთ წვდომა მილიონობით დამსვენებელთან. მათ უნდა ჩაკეტონ ერთგულება თავიანთი მომხმარებლებისგან; ერთგულება ზრდის არსებითი გზაა“, - დასძინა მან.
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- He added that he understood that it was “often too tempting for agents to respond”, when a nearby travel agent offered discounted cruises, but said.
- “The cruise industry and travel agents have a responsibility to diminish customers' notions that fares will always be reduced”, the boss of Carnival told delegates at the UK Cruise Convention last night.
- Speaking at the Convention's evening event, David Dingle said driving early bookings was “essential”, as these customers were more likely to book a brand because of service rather than price.
