Qatar Airways ფეისბუქზე ყველაზე თვალყურისდევი ავიაკომპანია გახდა, მისი გვერდის 20 მილიონზე მეტი მიმდევარია. ჯილდოს მფლობელმა ავიაკომპანიამ სოციალურ მედიაში მოგზაურობა 2012 წელს დაიწყო, დღეს კი მან 26 მილიონზე მეტი მიმდევარი მიაღწია გლობალურად მის აქტიურ სოციალურ მედიასაშუალებებში, მათ შორის Facebook, Instagram, Twitter და LinkedIn.
ავიაკომპანია პირველად გახდა ყველაზე პოპულარული გადამზიდავი ფეისბუქზე, როდესაც მან რვა მილიონი თაყვანისმცემელი გაიარა 2014 წლის დეკემბერში და მას ტიტული მუდმივად ჰქონდა, რადგან ის აგრძელებს თავის მგზავრებთან და მიმდევრებთან ურთიერთობას ინსპირირებით და ინფორმაციული შინაარსის შექმნით.
Facebook განსაკუთრებით გახდა მთავარი პლატფორმა Qatar Airways- ისთვის, რომ დაეკავშირებინა თავის მგზავრებთან, როდესაც 2017 წელს კატარის წინააღმდეგ განხორციელდა უკანონო ბლოკადა, რამაც კიდევ უფრო გაზარდა მათი ნდობა და ბრენდის მიმართ ნდობა.
ავიაკომპანიის სტაბილური ასვლა ფეისბუქში ყველაზე მეტად მოსწონებული გლობალური ავიაკომპანია გახდა შედეგი მისი მზარდი ინვესტიციისა მისი გულშემატკივრებისთვის საინტერესო შინაარსის შესაქმნელად. გარდა ამისა, ვირუსული, ინოვაციური კამპანიებით გულშემატკივარი მოიგო, როგორიცაა 100,000 ბილეთის საჩუქარი სამედიცინო პერსონალისთვის, A350-1000 ადგილზე მიტანის კამპანია, FIFA მსოფლიო თასი რუსეთი activ 2018, რამდენიმე დასახელების აქტივობა და მარშრუტის გაშვება, ავიაკომპანიას ასევე ყურადღებით ადევნებდნენ თვალყურს. პანდემიის დროს, როდესაც მან გამოიყენა სოციალური მედიის ფართო სპექტრის პლატფორმები, რათა მომხმარებლები გაეცნო ოპერაციების და უსაფრთხოების ზომების შესახებ.
Qatar Airways- ის ვიცე-პრეზიდენტმა მარკეტინგისა და კორპორატიული კომუნიკაციების უფროსმა ქალბატონმა სალამ ალ შავამ თქვა: ”ჩვენ ძალიან ვამაყობთ ამ მიღწევით, რადგან ჩვენ გავხდით მსოფლიოში პირველი ავიაკომპანია, რომელმაც Facebook- ზე 20 მილიონ გულშემატკივარს გადააჭარბა და კიდევ ერთხელ დაადასტურა ჩვენი პოზიცია, როგორც მსოფლიოს ყველაზე პოპულარული ავიაკომპანია. სოციალურ მედიის ყველაზე პოპულარულ ქსელში. ის ფაქტი, რომ პანდემიის პერიოდში ოთხი მილიონი მიმდევარი გავზარდეთ, მეტყველებს ჩვენი ავიაკომპანიის სანდოობაზე და მდგრადობაზე. Qatar Airways– ისთვის სოციალური მედიის მნიშვნელობა, როგორც ჩვენი მგზავრების პირდაპირ მიღწევის საშუალება, არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს, რადგან ჩვენ ვაგრძელებთ ხარისხის შინაარსის შექმნას, ხოლო ჩვენს მიმდევრებთან აქტიურად ვთანამშრომლობთ მათი ურთიერთობის გზით. ”
”ჩვენ 20 წელს 2020 მილიონ მიმდევარს მივაღწიეთ Facebook- ზე და დარწმუნებული ვარ, რომ 30 წლამდე მივაღწევთ 2022 მილიონ მიმდევარს ყველა პლატფორმაზე, რადგან ჩვენი მუდმივად მზარდი ვირტუალური ოჯახი იზრდება, რადგან ისინი ხშირად მოგზაურობენ.”
IATA- ს უახლესი მონაცემებით, Qatar Airways გახდა უდიდესი საერთაშორისო გადამზიდავი აპრილიდან ივლისის ჩათვლით, რომ შეასრულა თავისი მისია ხალხის სახლში მიყვანის შესახებ. ამან საშუალება მისცა ავიაკომპანიას დაგროვებოდა შეუსაბამო გამოცდილება მგზავრების უსაფრთხოდ და საიმედოდ გადაზიდვისას და განუმეორებლად განლაგებული ავიაკომპანია ქსელის ეფექტურად აღსადგენად. გადამზიდველმა მკაცრად გაატარა უსაფრთხოების და ჰიგიენის ყველაზე მოწინავე ზომები მისი თვითმფრინავების ბორტზე და ახლო აღმოსავლეთის საუკეთესო აეროპორტში, ჰამადის საერთაშორისო აეროპორტში.
მრავალჯერადი ჯილდოს მფლობელი ავიაკომპანია, Qatar Airways დაასახელა 'მსოფლიოს საუკეთესო ავიაკომპანია' 2019 წლის მსოფლიო ავიაკომპანიის ჯილდოების მიერ, რომელსაც მართავს Skytrax. მას ასევე მიენიჭა 'საუკეთესო ავიაკომპანია შუა აღმოსავლეთში', 'მსოფლიოს საუკეთესო ბიზნეს კლასი' და 'საუკეთესო ბიზნეს კლასის ადგილი', აღიარებით მისთვის დამაჯერებელი ბიზნეს კლასის გამოცდილების, Qsuite. ეს ერთადერთი ავიაკომპანიაა, რომელსაც ხუთჯერ მიენიჭა ნანატრი "წლის Skytrax ავიაკომპანია" წოდება, რომელიც ავიაკომპანიის ბრწყინვალების მწვერვალად არის აღიარებული. Skytrax– ის მსოფლიო აეროპორტის ჯილდოებით HIA ცოტა ხნის წინ „მსოფლიოს საუკეთესო აეროპორტის მესამე ადგილზეა“, მსოფლიოს 550 აეროპორტს შორის.
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- გარდა იმისა, რომ მოიგებს გულშემატკივრებს თავისი ვირუსული, ინოვაციური კამპანიებით, როგორიცაა 100,000 ბილეთის გაჩუქება მედიკოსებისთვის, A350-1000 მიწოდების კამპანია, FIFA World Cup Russia™ 2018 რამდენიმე აქტივაცია და მარშრუტების გაშვება, ავიაკომპანია ასევე ყურადღებით ადევნებდა თვალყურს და აკონტროლებდა. პანდემიის დროს, რადგან ის იყენებდა თავის ფართოდ მოყვება სოციალური მედიის პლატფორმებს, რათა ეცნობებინა თავისი მომხმარებლები თავისი ოპერაციებისა და უსაფრთხოების ზომების შესახებ.
- ავიაკომპანია პირველად გახდა ყველაზე პოპულარული გადამზიდავი ფეისბუქზე, როდესაც მან რვა მილიონი თაყვანისმცემელი გაიარა 2014 წლის დეკემბერში და მას ტიტული მუდმივად ჰქონდა, რადგან ის აგრძელებს თავის მგზავრებთან და მიმდევრებთან ურთიერთობას ინსპირირებით და ინფორმაციული შინაარსის შექმნით.
- სოციალური მედიის მნიშვნელობა Qatar Airways-ისთვის, როგორც ჩვენი მგზავრების უშუალო წვდომის საშუალება, არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს, რადგან ჩვენ ვაგრძელებთ მიზნის მიღწევას ხარისხიანი კონტენტის შექმნაზე, ხოლო აქტიურად ვურთიერთობთ ჩვენს მიმდევრებთან ისე, როგორც მათ შეუძლიათ ურთიერთობა.
