სასტუმრო პორტერიდან პალასი GM– მდე: ერთი აღმასრულებლის წარმატების ისტორია

ჯოსია ელიას მონტშომ სრული წრე მოიარა გასულ წელს დანიშნულთან ერთად, გენერალური მენეჯერი Sun City– ის ფლაგმანი სასტუმროს დაკარგული ქალაქის სასახლეში. სამხრეთ აფრიკაში, სასტუმრო პორტერიდან პალას გმ-ზე მიდიან.

19 წლის სატენდერო ასაკში, იოშიას მზის ქალაქის გადამტანების პირველი სამუშაოს შესახებ არაფერი შეეძლო მას ემზადებინა იმ მიმართულებისთვის, რომელიც მის ცხოვრებას მიჰქონდა. ”ვფიქრობდი, რომ სამუშაო დამეხმარებოდა ფულის დაზოგვაში შემდგომი სწავლისთვის, მაგრამ ეს იყო სიდიადე მოგზაურობის დასაწყისი”, - თქვა მან.

მას განსაკუთრებული ოცნება არ ჰქონია სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში მუშაობის შესახებ, მონშოს გაუჩნდა გატაცება სტუმართმოყვარეობა მას შემდეგ, რაც მან გაიაზრა უდიდესი კარიერული არჩევანი და შესაძლებლობები.

სოვეტის დაბა დიეპკლოვში 1967 წელს დაბადებული, 12 წლის ასაკში მისი ოჯახი საცხოვრებლად გადავიდა ბაფოკენგის სოფელ ფოკენგში, რუსტენბურგში. ამბიციური, მაგრამ რესურსების გარეშე, შემდგომი სწავლისთვის, მან სამუშაოს მიღება დაიწყო ბაფოკენგის საშუალო სკოლაში სწავლის შემდეგ, 1986 წელს.

მისი მონდომება და შრომა მალევე შეამჩნიეს და დააჯილდოვეს. Sun City- ში გაწევრიანებიდან ექვსი წლის შემდეგ, Josiah შეირჩა სტიპენდიისთვის, რომ ისწავლა 3 წლიანი დიპლომი სასტუმროს მენეჯმენტში. დამთავრების შემდეგ ორი წლის შემდეგ, Sun International- მა მას შესთავაზა დაესწრო აღმასრულებელი მენეჯმენტის სერთიფიკატის პროგრამას კეიპ – თაუნის ბიზნესის სამაგისტრო სკოლაში.

თავის დროზე Sun International- ში, მონშომ სტაბილურად ავიდა კორპორატიული კიბედან Front Office- ის მენეჯერიდან Wild Coast Sun- ში Carnival City Casino- ს ოპერაციების მენეჯერამდე, Lost City- ის სასახლის ოთახების განყოფილების მენეჯერი და ბოლოს Cabanas Hotel- ის გენერალური მენეჯერი.

მან გარკვეული ხნით დატოვა Sun International, რათა გაეგრძელებინა გამოცდილება საერთაშორისო ბრენდებში, როგორიცაა Starwood, მუშაობდა პრეტორიაში სასტუმრო Sheraton- ში ოთახების დირექტორად და Intermontinental Sandton Towers- ის გენერალურ მენეჯერად. მან ასევე მოიპოვა ღირებული გამოცდილება კერძო საკუთრებაში არსებულ სასტუმროებში, მაგალითად, Pepper Club Hotel- ში, კეიპ – თაუნში, სადაც ის იყო გენერალური მენეჯერი და The Cross Point Trading– ში, სადაც იგი მუშაობდა ტურიზმის აღმასრულებელ დირექტორად Bafokeng– ში.

დაკარგულ ქალაქის სასახლის გენერალური მენეჯერის თავის ახალ როლში ჯოსია პასუხისმგებელია ოპერაციების გამართულად წარმართვასა და პერსონალის კეთილდღეობის უზრუნველყოფაზე. მან თქვა: ”ჩემი მენეჯმენტის მიდგომაა მსახურთა ხელმძღვანელობა. სამსახურში ჩემი დროის უმეტესი ნაწილი ვხარჯავ მწვრთნელები და ვამხნევებდი ჩემს გუნდს, რომ იყვნენ მაღალკვალიფიციური და სწავლის გაგრძელების მიზნით. როგორც გარდაცვლილმა პრეზიდენტმა მანდელამ თქვა, ”განათლება არის ყველაზე ძლიერი იარაღი, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ მსოფლიოს შეცვლისთვის”.

მანსილას სხვა ციტატებით შთაგონებული: ”ყოველთვის შეუძლებელი ჩანს, სანამ არ გაკეთდება”, ჯოსიამ თქვა: ”სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში მუშაობამ ჩემი მიზანი აღმოვაჩინე. მე გამიმართლა, რომ საოცარი მენეჯერები გამიმასპინძლდნენ, რომლებიც დიდი სურვილი ჰქონდათ დრო და ცოდნა ჩადონ ჩემში. მათ მიბიძგეს, რომ მემუშავა და მიზანი გამეწია. გავიგე, რომ სწორი დამოკიდებულებით და პოზიტიური აზროვნებით შეუძლებელი არაფერია. მე ყოველთვის ვურჩევ ჩემს გუნდს, რომ სწორი დამოკიდებულებით, ვნებით, შრომისმოყვარეობითა და მონდომებით შეიძლება მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს და ოცნებებს.

”მე ასევე მინდა გულწრფელი მადლიერება და მადლიერება გამოვუცხადო გარდაცვლილ ლეგენდარულ ბატონ სოლ კერცერს სამხრეთ აფრიკის სტუმართმოყვარეობის სექტორში საოცარი წვლილისა და მსოფლიოში ერთ-ერთი საუკეთესო კურორტის, Sun City Resort- ის მშენებლობის წარმოუდგენელი ხედვისთვის. მრავალი სასტუმროსთვის, Sun City არის დაწესებულება. მე ძალიან თავმდაბალი ვარ, რომ აქ დავბრუნდი და ვუბრუნებ ყველაფერს, რაც სხვებში ვისწავლე. იმედი მაქვს, რომ ჩემი კოლეგების შთაგონება ვიქნები. ”

მის დანიშვნაზე საუბრისას გრემ ვუდმა, Sun International- ის თანამშრომელმა: სტუმართმოყვარეობამ და კურორტებმა თქვა: ”ჯოსია არაჩვეულებრივი აქტივია ჯგუფისთვის და მისი დანიშვნა მისი ერთგულების, ერთგულებისა და პროფესიონალიზმის დასტურია. მან ძალიან ბევრი იმუშავა იმის მისაღწევად, რაც აქვს და ის ასახავს ჩვენს ხანგრძლივ რწმენას, რომ კარგი პრაქტიკაა ხალხის გაზრდა შიგნიდან “.