მონაცემთა ბაზის მასიური დარღვევა იტყობინება Marriott Hotels and Resorts 30 ნოემბერს მათ Starwood– ის ბრენდში. ამასობაში, Marriott Security– ის პროცედურები გლობალური ყურადღების ცენტრში მოექცა, რის შედეგადაც სხვადასხვა იურიდიულ და სისხლის სამართლის ზომებს იღებდა მსოფლიოს მასშტაბით სასტუმროების უმსხვილესი ქსელის წინააღმდეგ. მარიოტისთვის პიარ კოშმარი ვითარდებოდა, რის შედეგადაც ბრენდი გაჩუმდა მედიაში რეაგირების თავიდან ასაცილებლად.

დღეს მარიოტმა ყველა პოტენციური მსხვერპლისა და სასტუმროს სტუმრებს აცნობა ამ დანაშაულის შესახებ, რასაც ისინი ”უსაფრთხოების ინციდენტს” უწოდებენ. ელ.ფოსტაში განმარტებულია დანაშაულის პოტენციური მსხვერპლები, მარიოტის მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ ჩანაწერი Starwood Hotels and Resort ქსელში:

8 წლის 2018 სექტემბერს მარიოტმა მიიღო გაფრთხილება შიდა უსაფრთხოების ინსტრუმენტისგან Starwood სტუმრების დაჯავშნის მონაცემთა ბაზაში შესვლის მცდელობის შესახებ. მარიოტმა სწრაფად ჩაერთო უსაფრთხოების წამყვანი ექსპერტები, რათა დაეხმარათ დაედგინათ რა მოხდა. მარიოტმა გამოძიების დროს შეიტყო, რომ სტარვუდის ქსელში უნებართვო იყო დაშვება 2014 წლიდან. მარიოტმა ცოტა ხნის წინ აღმოაჩინა, რომ არასანქცირებულმა მხარემ გადაწერა და დაშიფვრა ინფორმაცია და გადადგა ნაბიჯები მისი ამოღებისკენ. 19 წლის 2018 ნოემბერს მარიოტმა შეძლო ინფორმაციის გაშიფვრა და დაადგინა, რომ შინაარსი Starwood- ის სტუმრების დაჯავშნის მონაცემთა ბაზაში იყო.

მარიოტს არ დაუმთავრებია მონაცემთა ბაზაში დუბლიკატის ინფორმაციის იდენტიფიცირება, მაგრამ თვლის, რომ იგი შეიცავს ინფორმაციას დაახლოებით 500 მილიონამდე სტუმრის შესახებ, რომლებმაც ჯავშანი გააკეთეს სტარვუდის ქონებაში. ამ სტუმრებიდან დაახლოებით 327 მილიონი ადამიანი შეიცავს ინფორმაციას სახელი, საფოსტო მისამართი, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, პასპორტის ნომერი, Starwood Preferred Guest ("SPG") ანგარიშის ინფორმაცია, დაბადების თარიღი, სქესი, ჩამოსვლისა და გამგზავრების ინფორმაცია, ჯავშნის თარიღი და კომუნიკაციის პარამეტრები. ზოგისთვის ინფორმაცია ასევე მოიცავს გადახდის ბარათის ნომრებს და გადახდის ბარათის ვადის გასვლის თარიღებს, მაგრამ გადახდის ბარათის ნომრები დაშიფრულია Advanced Encryption Standard შიფრაციის (AES-128) გამოყენებით. საგადახდო ბარათის ნომრების გაშიფვრისთვის ორი კომპონენტია საჭირო, და ამ ეტაპზე მარიოტმა ვერ შეძლო გამორიცხოს ორივე მათგანის აღება. დარჩენილი სტუმრებისთვის ინფორმაცია შემოიფარგლებოდა მხოლოდ სახელით და ზოგჯერ სხვა მონაცემებით, როგორიცაა საფოსტო მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან სხვა ინფორმაცია.

მარიოტმა ამ ინციდენტის შესახებ სამართალდამცავებს შეატყობინა და განაგრძობს მათი გამოძიების მხარდაჭერას. კომპანია ასევე აცნობებს მარეგულირებელ ორგანოებს.

მარიოტი ღრმად ნანობს ამ შემთხვევას. თავიდანვე, ჩვენ სწრაფად გადავდგით ინციდენტი და ჩავატარეთ საფუძვლიანი გამოძიება უსაფრთხოების წამყვანი ექსპერტების დახმარებით. მარიოტი ბევრს მუშაობს იმისთვის, რომ ჩვენს სტუმრებს ჰქონდეთ პასუხები შეკითხვებზე მათი პირადი ინფორმაციის შესახებ, სპეციალურ ვებსაიტთან და სატელეფონო ცენტრთან. ჩვენ მხარს ვუჭერთ სამართალდამცავი ორგანოების ძალისხმევას და ვმუშაობთ უსაფრთხოების წამყვან ექსპერტებთან გაუმჯობესების მიზნით. მარიოტი ასევე უთმობს რესურსებს, რომლებიც აუცილებელია Starwood სისტემის ამოღების და ჩვენს ქსელში უსაფრთხოების გაუმჯობესების დაჩქარების მიზნით.

მარიოტმა შემდეგი ნაბიჯები გადადგა, რომ დაგეხმაროთ თქვენი ინფორმაციის მონიტორინგში და დაცვაში:

გამოყოფილი ქოლცენტრი

მარიოტმა დააფუძნა ერთობლივი სატელეფონო ცენტრი, რომელიც პასუხობს კითხვებს, რომლებიც შეიძლება გქონდეთ ამ ინციდენტის შესახებ. სატელეფონო ცენტრი ხელმისაწვდომია მრავალ ენაზე. ჩვენს ერთგულ ქოლ-ცენტრს შეიძლება თავდაპირველად დიდი მოცულობა ჰქონდეს და ჩვენ ვაფასებთ თქვენს მოთმინებას. გთხოვთ, შეამოწმოთ info.starwoodhotels.com ჩვენი სატელეფონო ცენტრის საკონტაქტო ინფორმაციის განახლებისთვის. ქოლცენტრის საკონტაქტო ინფორმაციაა:

ქვეყანა	ტელეფონი	დრო და დღეები
ავსტრალია	1-800-270-917	24 საათები	ორშაბათი - მზე
ავსტრიაში	0800-281462	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
ბელგია	0800-708-43	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
Brazil	0-800-724-8312	0900 - 2100 ბრაზილია ქ	ორშაბათი - მზე
კანადაში	877-273-9481	0900-2100 EST	ორშაბათი - მზე
China	4001839188	0900 - 1800 ჩინეთის ST	ორშაბათი - მზე
China	+ 86 20 38157000	0900 - 1800 ჩინეთის ST	ორშაბათი - მზე
France	0805-080216	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
გერმანია	0800-180-1978	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
ინდოეთში	000-800-050-1531	24 საათები	ორშაბათი - მზე
იტალიაში	800-728-023	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
იაპონია	0120901011	0900 - 1800 იაპონია ST	ორშაბათი - პარ
იაპონია	+ 81 3 5423 6539	0900 - 1800 იაპონია ST	ორშაბათი - პარ
ახალი ზელანდია	0800-359805	24 საათები	ორშაბათი - მზე
მექსიკაში	01-800-099-0742	0900 - 2100 EST	ორშაბათი - მზე
რუსეთი	8-800-100-6925	0900 - 2100 მოსკოვი	ორშაბათი - მზე
სინგაპური	800-492-2405	24 საათები	ორშაბათი - მზე
სამხრეთ კორეა	007988171758	0900 - 1800 კორეა ST	ორშაბათი - პარ
სამხრეთ კორეა	+ 81 3 4334 2202	0900 - 1800 კორეა ST	ორშაბათი - პარ
ესპანეთი	900-905407	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
შვეიცარიაში	0800-561-876	0900 - 2100 CET	ორშაბათი - მზე
არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში	8000-3201-34	0900 - 2100 ყურე	ორშაბათი - მზე
UK	0-808-189-1065	0800 - 2000 GMT	ორშაბათი - მზე
ამერიკის შეერთებული შტატები	877-273-9481	0900 - 2100 EST	ორშაბათი - მზე

მარიოტმა დაიწყო ელ.ფოსტის გაგზავნა მოძრავი წესით 30 წლის 2018 ნოემბერს დაზარალებული სტუმრებისთვის, რომელთა ელექტრონული ფოსტის მისამართები არის Starwood სტუმრების დაჯავშნის მონაცემთა ბაზაში.

მარიოტი სტუმრებს შესაძლებლობას აძლევს, ერთი წლის განმავლობაში უფასოდ ჩაირიცხონ WebWatcher- ში. WebWatcher აკონტროლებს ინტერნეტ საიტებს, სადაც პერსონალური ინფორმაციაა გაზიარებული და მომხმარებელს აფრთხილებს, თუკი მომხმარებლის პირადი ინფორმაცია არსებობს. მარეგულირებელი და სხვა მიზეზების გამო, WebWatcher ან მსგავსი პროდუქტები არ არის ხელმისაწვდომი ყველა ქვეყანაში. სტუმრები შეერთებული შტატებიდან, რომლებიც დაასრულებენ WebWatcher- ის ჩარიცხვის პროცესს, ასევე უფასოდ მიიღებენ თაღლითობის საკონსულტაციო მომსახურებას და ანაზღაურებას.

ქვემოთ მოცემული განყოფილება შეიცავს დამატებით ინფორმაციას ნაბიჯების გადადგმის შესახებ. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ამ შეტყობინებასთან დაკავშირებით და WebWatcher– ში ჩასარიცხად (თუ ის ხელმისაწვდომია თქვენს ქვეყანაში / რეგიონში), ეწვიეთ აქ info.starwoodhotels.com.

Starwood– ის ბრენდები მოიცავს: W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton და Design Hotels. ასევე შედის Starwood– ის ბრენდული დროის განაწილების თვისებები (Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Luxury Collection Residence Club, St. Regis Residence Club და Vistana).

მიუხედავად იმისა, თუ სად ცხოვრობთ, ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე დამატებითი ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც შეგიძლიათ.

რეგულარულად შეცვალეთ თქვენი პაროლი. არ გამოიყენოთ ადვილად გამოსაცნობი პაროლები. არ გამოიყენოთ იგივე პაროლები მრავალი ანგარიშისთვის.

გადახედეთ თქვენი გადახდის ბარათის ანგარიშის ცნობებს არასანქცირებული საქმიანობის გამო და დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ უნებართვო საქმიანობას თქვენს გამცემ ბანკს.

ფრთხილად იყავით მესამე პირების მიმართ, რომლებიც ინფორმაციის მოპოვებას ცდილობენ მოტყუებით (საყოველთაოდ ცნობილია როგორც ”ფიშინგი”), მათ შორის ყალბი ვებსაიტების ბმულებით. მარიოტი არ მოგთხოვთ თქვენი პაროლის მიწოდებას ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით.

თუ თვლით, რომ პირადობის ქურდობის მსხვერპლი ხართ ან თქვენი პირადი მონაცემები ბოროტად იქნა გამოყენებული, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ადგილობრივ სამართალდამცავებს.

შეგახსენებთ, რომ ყოველთვის სასურველია სიფხიზლე შეიტანოთ თაღლითობის ან პირადობის მოპარვის ფაქტებზე, თქვენი ანგარიშის განცხადებებისა და უფასო საკრედიტო ანგარიშების გადახედვით, ნებისმიერი არასანქცირებული საქმიანობისთვის. თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის ასლი, უფასოდ, ყოველ 12 თვეში ერთხელ, ქვეყნის მასშტაბით, საკრედიტო ანგარიშგების სამი კომპანიისგან. თქვენი ყოველწლიური უფასო საკრედიტო ანგარიშის შესაკვეთად ეწვიეთ www.annualcreditreport.com ან დარეკეთ უფასოდ 1-877-322-8228. ქვეყნის მასშტაბით საკრედიტო ანგარიშგების სამი კომპანიის საკონტაქტო ინფორმაცია ასეთია:

Equifax, საფოსტო ყუთი 740241, ატლანტა, GA 30374, www. Equifax.com, 1-800-685-1111 წწ

Experian, საფოსტო ყუთი 2002, ალენი, TX 75013, www.experian.com, 1-888-397-3742 წწ

ტრანსუნიონი, საფოსტო ყუთი 2000, ჩესტერი, PA 19016, www.transunion.com, 1-800-916-8800 წწ

თუ თვლით, რომ პირადობის ქურდობის მსხვერპლი ხართ ან გაქვთ მიზეზი, რომ თქვენი პირადი ინფორმაცია არასწორად იქნა გამოყენებული, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ფედერალურ სავაჭრო კომისიას და / ან გენერალურ პროკურატურას თქვენს შტატში. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია ამ წყაროებიდან ინდივიდუალური ნაბიჯების გადადგმის შესახებ პირადობის ქურდობის თავიდან ასაცილებლად, ასევე ინფორმაცია თაღლითობის შესახებ და უსაფრთხოების გაყინვის შესახებ. თქვენ ასევე უნდა დაუკავშირდეთ ადგილობრივ სამართალდამცავ ორგანოებს და შეიტანოთ პოლიციის ანგარიში. მიიღეთ პოლიციის დასკვნის ასლი იმ შემთხვევაში, თუ მოგეთხოვებათ ასლები მიაწოდოთ კრედიტორებს თქვენი ჩანაწერების გასასწორებლად. ფედერალური სავაჭრო კომისიის საკონტაქტო ინფორმაცია შემდეგია:

ფედერალური სავაჭრო კომისიის, მომხმარებელთა რეაგირების ცენტრი, პენსილვანიის გამზირი 600, ვაშინგტონი, დასავლეთი 20580, 1-877-IDTHEFT (438-4338), www.ftc.gov/ ქურდობა

თუ თქვენ ხართ კონექტიკუტის, მერილენდის, მასაჩუსეტსის, ჩრდილოეთ კაროლინას ან როდ – აილენდის მკვიდრითქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ და მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი გენერალური პროკურორისგან შემდეგ მისამართზე:

კონექტიკუტის გენერალური პროკურატურის ოფისი, ელმის ქუჩა 55, ჰარტფორდი, CT 06106, www.ct.gov/ag, 1-860-808-5318 წწ

მერილენდის გენერალური პროკურატურის ოფისი, 200 St. Paul Place, ბალტიმორი, MD 21202, www.oag.state.md.us, 1-888-743-0023 or 1-410-576-6300

მასაჩუსეტსის გენერალური პროკურორის აპარატი, ერთი Ashburton Place, Boston, MA 02108, www.mass.gov/ago/contact-us.html, 1-617-727-8400 წწ

ჩრდილოეთ კაროლინას გენერალური პროკურატურის ოფისი, 9001 ფოსტის სერვისცენტრი, Raleigh, NC 27699, www.ncdoj.gov, 1-919-716-6400 or 1-877-566-7226

Rhode Island- ის გენერალური პროკურატურის ოფისი, სამხრეთის მთავარი ქუჩის 150, Providence, RI 02903, www.riag.ri.gov, 1-401-274-4400 წწ

თუ მასაჩუსეტსის ან როდ – აილენდის მკვიდრი ხართ, გაითვალისწინეთ, რომ მასაჩუსეტსის ან როდ – აილენდის კანონის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ პოლიციის დასკვნის შევსების და მოპოვების უფლება. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება მოითხოვოთ უსაფრთხოების გაყინვა.

თუ თქვენ ხართ დასავლეთ ვირჯინიის მკვიდრითქვენ უფლება გაქვთ სთხოვოთ მომხმარებელთა საანგარიშო სააგენტოებმა თქვენს საქმეში განათავსონ ”თაღლითობის შესახებ”, რომ პოტენციურმა კრედიტორებმა და სხვებმა აცნობონ, რომ თქვენ შეიძლება პირადობის ქურდობის მსხვერპლი გახდეთ, როგორც ეს აღწერილია ქვემოთ. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება განათავსოთ უსაფრთხოების ყინვები თქვენს საკრედიტო ანგარიშზე, როგორც აღწერილია ქვემოთ.

გაყალბების შესახებ შეტყობინებები: არსებობს თაღლითობის შესახებ ორი სახის გაფრთხილება, რომელიც შეგიძლიათ განათავსოთ თქვენს საკრედიტო ანგარიშში, რათა შეატყობინოთ თქვენს კრედიტორებს, რომ შეიძლება თაღლითობის მსხვერპლი გახდეთ - საწყისი გაფრთხილება და გახანგრძლივებული გაფრთხილება. თქვენ შეიძლება ითხოვოთ, რომ თაღლითობის შესახებ პირველადი სიგნალი დადოთ თქვენს საკრედიტო ანგარიშს, თუ ეჭვი გაქვთ, რომ პირადობის ქურდობის მსხვერპლი გახდით ან აპირებთ მას. თავდაპირველი თაღლითობის გაფრთხილება თქვენს საკრედიტო ანგარიშზე რჩება მინიმუმ 90 დღის განმავლობაში. შეიძლება თქვენს საკრედიტო ანგარიშზე გქონდეთ გაფართოებული გაფრთხილება, თუ თქვენ უკვე გახდით პირადობის მოპარვის მსხვერპლი შესაბამისი დოკუმენტური მტკიცებულებით. გაფართოებული გაყალბების შესახებ გაფრთხილება თქვენს საკრედიტო ანგარიშზე რჩება შვიდი წლის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ თაღლითობის შესახებ თქვენი საკრედიტო დასკვნა, თუ დაუკავშირდებით საკრედიტო ანგარიშგების სამი ეროვნული სააგენტოდან რომელიმეს.

კრედიტი იყინება: თქვენ გაქვთ უფლება განათავსოთ საკრედიტო ყინვები, ასევე ცნობილი როგორც უსაფრთხოების ყინვები, თქვენს საკრედიტო ფაილზე უფასოდ, ასე რომ თქვენს სახელზე არ გაიხსნება ახალი კრედიტი PIN ნომრის გამოყენების გარეშე, რომელიც გაგიცემათ როდესაც ყინვას იწყებთ. უსაფრთხოების გაყინვა შექმნილია იმისთვის, რომ პოტენციურ კრედიტორულ შემსრულებლებს არ მიიღონ წვდომა თქვენს საკრედიტო ანგარიშში თქვენი თანხმობის გარეშე. თუ უსაფრთხოების ყინვას დააყენებთ, პოტენციურ კრედიტორებსა და სხვა მესამე პირებს თქვენი საკრედიტო დასკვნაზე წვდომა არ ექნებათ, თუ დროებით არ მოხსნით ყინვას. ამიტომ, უსაფრთხოების გაყინვის გამოყენებამ შეიძლება გადადოს თქვენი კრედიტის მიღების შესაძლებლობა.

უსაფრთხოების ყინვის განთავსებისთვის ან მოხსნისთვის საფასური არ არის. თაღლითობის შესახებ გაფრთხილებისგან განსხვავებით, თქვენ უნდა განათავსოთ უსაფრთხოების გაყინვა თქვენს საკრედიტო ფაილზე თითოეულ საკრედიტო ანგარიშგების კომპანიაში. უსაფრთხოების ყინვის დასაყენებლად ინფორმაციისა და ინსტრუქციის მისაღებად დაუკავშირდით საკრედიტო ანგარიშგების თითოეულ სააგენტოს ქვემოთ მოცემულ მისამართებზე:

Experian Security Freeze, საფოსტო ყუთი 9554, ალენი, TX 75013, www.experian.com

TransUnion უსაფრთხოების გაყინვა, საფოსტო ყუთი 2000, ჩესტერი, PA 19016, www.transunion.com

Equifax Security Freeze, საფოსტო ყუთი 105788, ატლანტა, GA 30348, www. Equifax.com

უსაფრთხოების გაყინვის მოთხოვნისთვის საჭიროა შემდეგი ინფორმაციის მიწოდება:

1.	თქვენი სრული სახელი (როგორც შუა საწყისი, ასევე უმცროსი, უფროსი, II, III და ა.შ.)
2.	Სოციალური დაცვის ნომერი
3.	დაბადების თარიღი
4.	თუ ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში გადახვედით, მიაწოდეთ ის მისამართები, სადაც წინა ხუთი წლის განმავლობაში ცხოვრობდით
5.	ამჟამინდელი მისამართის დამადასტურებელი საბუთი, მაგალითად, კომუნალური მომსახურების გადასახადი ან სატელეფონო გადასახადი
6.	მთავრობის მიერ გაცემული პირადობის მოწმობის ასლის ასლის ასლი (სახელმწიფო მართვის მოწმობა ან პირადობის მოწმობა, სამხედრო პირადობა და ა.შ.)
7.	თუ პირადობის ქურდობის მსხვერპლი ხართ, მიუთითეთ პოლიციის დასკვნის ასლი, საგამოძიებო დასკვნა ან საჩივარი სამართალდამცავი ორგანოში პირადობის მოპარვის შესახებ.

საკრედიტო საანგარიშო სააგენტოებს აქვთ თქვენი სამუშაო თხოვნის უფასოდ ტელეფონით ან უსაფრთხო ელექტრონული საშუალებით მიღებიდან ერთი სამუშაო დღის ვადა ან თქვენი მოთხოვნა ფოსტით გაგზავნიდან სამი სამუშაო დღის განმავლობაში, რათა მოახდინონ უსაფრთხოების გაყინვა თქვენს საკრედიტო ანგარიშში. საკრედიტო ბიურომ ასევე უნდა გამოგიგზავნოთ წერილობითი დასტური ხუთი სამუშაო დღის განმავლობაში და მოგაწოდოთ უნიკალური პირადობის დამადასტურებელი ნომერი (”PIN”) ან პაროლი ან ორივე, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ უსაფრთხოების ყინვის მოხსნის ან მოხსნის ნებართვა.

უსაფრთხოების ყინვის მოხსნის მიზნით, რათა კონკრეტულმა პირმა ან ინდივიდუალურმა პირმა შეძლოს თქვენს საკრედიტო ანგარიშზე წვდომა, ან უსაფრთხოების გაყინვის მოხსნა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, თქვენ უნდა წარადგინოთ მოთხოვნა უფასო ტელეფონის ნომრის საშუალებით, უსაფრთხო ელექტრონული საშუალებით ინახება საკრედიტო საანგარიშო სააგენტოს მიერ, ან წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნით რეგულარული, დამოწმებული ან ღამის ფოსტით საკრედიტო ანგარიშგების სააგენტოებში და შეიცავს სათანადო საიდენტიფიკაციო მონაცემებს (სახელი, მისამართი და სოციალური დაცვის ნომერი) და PIN ნომერი ან პაროლი, რომელიც მოგეწოდებათ თქვენ მოათავსეთ უსაფრთხოების გაყინვა, ისევე როგორც იმ პირთა ან ფიზიკური პირების ვინაობა, რომელთა მიღება გსურთ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის ან კონკრეტული დროის განმავლობაში, თუ გსურთ ხელმისაწვდომი იყოს საკრედიტო ანგარიში. საკრედიტო საანგარიშო სააგენტოებს აქვთ თქვენი სამუშაო თხოვნის მიღების შემდეგ უფასო სატელეფონო ან უსაფრთხო ელექტრონული საშუალებებით ან სამი სამუშაო დღის განმავლობაში თქვენი მოთხოვნის ფოსტით მიღების შემდეგ, რომ მოახდინონ უსაფრთხოების ყინვის მოხსნა ამ იდენტიფიცირებული პირებისთვის ან განსაზღვრული ვადით.

უსაფრთხოების გაყინვის მოსაცილებლად, თქვენ უნდა წარადგინოთ მოთხოვნა უფასო ტელეფონის ნომრის, საკრედიტო ანგარიშგების სააგენტოს მიერ დაცული უსაფრთხო ელექტრონული საშუალებით, ან წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნით რეგულარული, დამოწმებული ან ღამის ფოსტით სამიდან თითოეულ კრედიტზე. ბიუროებში და შეიცავს სათანადო საიდენტიფიკაციო მონაცემებს (სახელი, მისამართი და სოციალური დაცვის ნომერი) და PIN ნომერი ან პაროლი, რომელიც მოგეწოდათ უსაფრთხოების ყინვის დაყენებისას. საკრედიტო ბიუროებს აქვთ თქვენი სამუშაო თხოვნის უფასოდ ტელეფონით ან უსაფრთხო ელექტრონული საშუალებებით მიღებიდან ერთი სამუშაო დღე ან თქვენი მოთხოვნა ფოსტით გაგზავნიდან სამი სამუშაო დღის განმავლობაში, უსაფრთხოების ყინვის მოსაცილებლად.

სამართლიანი საკრედიტო ანგარიშგების აქტი: თქვენ ასევე გაქვთ უფლებები სამართლიანი კრედიტების შესახებ ანგარიშგების ფედერალური კანონის თანახმად, რაც ხელს უწყობს მომხმარებელთა საანგარიშო სააგენტოების ფაილებში ინფორმაციის სიზუსტეს, სამართლიანობას და კონფიდენციალურობას. FTC– მ გამოაქვეყნა FCRA– ს მიერ შექმნილი პირველადი უფლებების სია (https://www.consumer.ftc.gov/articles/pdf-0096-fair-credit-reporting-act.pdf), და ამ სტატიაში მითითებულია ის პირები, რომლებიც ეძებენ უფრო მეტ ინფორმაციას www.ftc.gov/credit ეწვევა. FTC– ს FCRA– ს უფლებების ჩამონათვალში შედის:

•	თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის ასლი. თქვენი ანგარიშის ასლი უნდა შეიცავდეს ყველა ინფორმაციას თქვენს ფაილში თქვენი მოთხოვნის დროს.
•	ქვეყნის მასშტაბით თითოეული საკრედიტო ანგარიშგების კომპანია - Equifax, Experian და TransUnion - ვალდებულია 12 თვეში ერთხელ მოგაწოდოთ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის უფასო ასლი, თქვენი თხოვნით.
•	თქვენ ასევე გექნებათ უფასო ანგარიში, თუ კომპანია თქვენს წინააღმდეგ უარყოფით ზომებს მიიღებს, მაგალითად, უარყოფთ თქვენს განაცხადს კრედიტის, დაზღვევის ან დასაქმების შესახებ, ხოლო თქვენ მოითხოვთ თქვენს ანგარიშს ქმედების შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 60 დღის განმავლობაში. შეტყობინებაში მოცემულია საკრედიტო ანგარიშგების კომპანიის სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი. თქვენ ასევე გეკუთვნით წელიწადში ერთი უფასო ანგარიში, თუ თქვენ უმუშევარი ხართ და აპირებთ სამუშაოს ძებნას 60 დღის განმავლობაში; თუ კეთილდღეობაზე ხართ; ან თუ თქვენი შეტყობინება არასწორია თაღლითობის, პირადობის მოპარვის ჩათვლით.
•	თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ საკრედიტო ქულა.
•	თქვენ გაქვთ უფლება, სადავო გახადოთ არასრული ან არაზუსტი ინფორმაცია.
•	მომხმარებელთა საანგარიშო სააგენტოებმა უნდა შეასწორონ ან წაშალონ არაზუსტი, არასრული ან გადამოწმებადი ინფორმაცია.
•	მომხმარებელთა საანგარიშო სააგენტოებმა შეიძლება არ განაცხადონ მოძველებული უარყოფითი ინფორმაცია.
•	თქვენს ფაილზე წვდომა შეზღუდულია. თანხმობა უნდა მიანიჭოთ დამსაქმებლებს ანგარიშების წარდგენას.
•	თქვენ შეგიძლიათ შეზღუდოთ კრედიტისა და დაზღვევის ”წინასწარ შემოთავაზებული” შეთავაზებები, რომელსაც იღებთ თქვენს საკრედიტო ანგარიშში მოცემული ინფორმაციის საფუძველზე.
•	თქვენ შეიძლება ზიანის ანაზღაურება მოითხოვოთ დამრღვევებისგან.
•	პირადობის მოპარვის მსხვერპლებს და აქტიურ მოვალეობას სამხედრო მოსამსახურეებს აქვთ დამატებითი უფლებები.

თუ თქვენ ხართ ევროკავშირის მონაცემთა სუბიექტი, და გსურთ, უჩივლოთ მონაცემთა დაცვის ორგანოს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ შემდეგ მისამართზე:

ავსტრიაში: Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Vienna, +43 1 52 152 0, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ბელგია: De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Rue de la Presse 35, 1000 ბრიუსელი, +32 (0) 2 274 48 00, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

Bulgariaპერსონალური მონაცემების დაცვის კომისია (CPDP), პროფესორი ცვეტან ლაზაროვის 2, სოფია 1592, +359 2 915 3580, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ხორვატია: ხორვატიის პერსონალური მონაცემების დაცვის სააგენტო (AZOP), Fra Grge Martića 14, HR-10 000 Zagreb, +385 (0) 1 4609-000, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

კვიპროსიპირადი მონაცემების დაცვის კომისრის ოფისი, იასონოს 1, 1082 ნიქოზია (ოფისის მისამართი), საფოსტო ყუთი 23378, 1682 ნიქოზია, კვიპროსი (საფოსტო მისამართი), +357 22818456, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ჩეხეთი (ჩეხეთი)პერსონალური მონაცემების დაცვის ოფისი, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, +420 234 665 111, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

დანია: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København, +45 33 19 32 00, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ესტონეთი: Andmekaitse Inspektsioon, Väike-Ameerika St. 19, ტალინი 10129, +372 627 4135, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ფინეთი: Tietosuojavaltuutet toimisto, Ratapihantie 9, მე -6 სართული, 00520, ჰელსინკი (ოფისის მისამართი), საფოსტო ყუთი 800, 00521 ჰელსინკი (საფოსტო მისამართი), +358 29 566 6700, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

France: კომისია ქვეყნის ეროვნული ინფორმაციისა და თავისუფლების შესახებ (CNIL), Fontenoy 3 Place TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, +33 01 53 73 22 22

გერმანია: Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), Husarenstr. 30 - 53117 ბონი, +49 (0) 228-997799-0, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]. (ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მონაცემთა დაცვის სააგენტოს თქვენს ბუნდესლანდიაში.)

Greece: მონაცემთა დაცვის ორგანოს ოფისები, Kifissias 1-3, 115 23 ათენი, + 30-210 6475600, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

უნგრეთი: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22 / C, +36 1 391 1400, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

Ireland: მონაცემთა დაცვის კომისია (Comisiún Cosanta Sonraí), Canal House, Station Road, Portarlington, R32 AP23 Co. Laois, +353 57 868 4800, +353 (0761) 104 800, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

იტალიაში: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11 - 00187 Roma, +39 06 6967 71, +39 06 6967 72917, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ლატვიის: მონაცემთა სახელმწიფო ინსპექცია, ბლუმანას ქუჩა 11 / 13–11, რიგა, LV – 1011, +371 67 22 31 31, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ლიტვის: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, A. Juozapavičiaus გ. 6, 09310 ვილნიუსი, +370 (8 5) 271 2804, +370 (8 5) 279 1445, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ლუქსემბურგში: კომისია Nationale Pour La Protection Des Données (CPND), 1, du Rock'n'Roll avenue, L-4361 Esch-sur-Alzette, +352 26 10 60 - 1

Malta: ინფორმაციისა და მონაცემთა დაცვის კომისრის ოფისი (IDPC), დონე 2, Airways House, High Street, Sliema SLM 1549, +356 2328 7100, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ნიდერლანდების: Autoriteit Personsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG, +31 (0) 70 888 85 00

პოლონეთი: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. სტავკი 2, ვარშავა 00-193, +48 22 531 03 00, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

Portugal: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), ავ. დ. კარლოს I, 134 - 1.º, 1200-651 ლისბოა, +351 21 392 84 00, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

რუმინეთიAutoritatea Na Preională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), 28-30 G-ral Gheorghe Magheru Bld., District 1, საფოსტო კოდი 010336, ბუქარესტი, +40 318 059 211, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

სლოვაკეთი: Úrad na ochranu osobných ajdajov, Hraničná 12, 820 07, ბრატისლავა 27, +421 2 32313214, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

სლოვენია: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana, +386 1 230 97 30, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

ესპანეთი: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ხორხე ხუანი, 6, 28001 მადრიდი, +34 901 100 099, +34 912 663 517

შვედეთი: Datainspektionen, ყუთი 8114, 104 20 სტოკჰოლმი, +46 08 657 61 00, ელ.ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]

გაერთიანებული სამეფო: ინფორმაციის კომისრის ოფისი (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, +44 0303 123 1113, ან დაუკავშირდით ICO– ს საშუალებით დაგვიკავშირდით ico.org.uk/contactus

თუ თქვენ კანადის რეზიდენტი ხართ, და გსურთ უჩივლოთ თქვენს კონფიდენციალურობის კომისარს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ შემდეგ მისამართზე:

კანადის კონფიდენციალურობის კომისრის ოფისი (OPC)ვიქტორიას ქუჩა 30, გატინო, კვებეკი, K1A 1H3, უფასო: 1-800-282-1376, ტელეფონი: (819) 994-5444 ან დაუკავშირდით OPC– ს მეშვეობით დაგვიკავშირდით გვერდზე https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/.

ალბერტას ინფორმაციისა და კონფიდენციალურობის კომისრის ოფისი (OIPC), ედმონტონის ოფისი: # 410, 9925-109 ქუჩა, ედმონტონი, ალბერტა, T5K 2J8, გადასახადი: 1-888-878-4044, ტელეფონი: 780-422-6860; Calgary Office: Suite 2460, 801 6 Avenue SW, Calgary, Alberta, T2P 3W2, უფასო: 1-888-878-4004, ტელეფონი: 403-297-2728, ან დაუკავშირდით OIPC Alberta- ს მეშვეობით დაგვიკავშირდით გვერდზე https://www.oipc.ab.ca/about-us/contact-us.aspx.

ბრიტანეთის კოლუმბიის ინფორმაციისა და კონფიდენციალურობის კომისრის ოფისი, საფოსტო ყუთი 9038 სტნ. პროვ. Govt., Victoria, BC V8W 9A4, ტელეფონი: 250-387-5629 ან დაგვიკავშირდით დაგვიკავშირდით გვერდზე https://www.oipc.bc.ca/about/contact-us/.

D'éccès à l'information du Québec, კვებეკის ოფისი, ბიურო 2.36, 525 ბული. René-Lévesque Est, Québec (Québec) G1R 5S9, ტელეფონი: 418 528-7741; მონრეალის ოფისი: ბიურო 18.200, 500 ბული. René-Lévesque Ouest, Montréal (Québec) H2Z 1W7, ტელეფონი: 514 873-4196 ან დაგვიკავშირდით დაგვიკავშირდით გვერდზე http://www.cai.gouv.qc.ca/a-propos/nous-joindre/.