მილიარდი დოლარის საფრთხე Marriott-ისა და Hyatt-ის ბრენდის რეპუტაციისთვის

ბრენდის შეთანხმებები

Vacation Owner კონცეფცია Marriott and Hyatt-ში, როგორც ჩანს, მოტყუების ოსტატია. მილიარდი დოლარის ბრენდის დაბნეულობის შეთქმულება.

Mariott Vacation Club, Hyatt Vacation Club. როდესაც ამას Google-ში ეძებთ, Marriott Vacation Club-ის ვებსაიტი მომხმარებლებს ჰპირდება:

დარჩით მსოფლიო კლასის კურორტებზე პოპულარულ მიმართულებებში, როგორიცაა არუბა, კოსტა რიკა და მაუი. აირჩიეთ საინტერესო არდადეგები 60-ზე მეტი Marriott დასვენება კლუბური კურორტები 7 ქვეყანაში.

Mariott Vacation Club-ის რეკლამა

ჟღერს ამაღელვებლად, ჟღერს ლეგიტიმურად. იმუშავეთ ორ ბრენდთან, რომლებსაც შეიძლება ენდოთ.

ევროპული მომხმარებელთა პრეტენზიები (ECC) is ევროპული დროის გაზიარებისა და პრეტენზიების სპეციალისტი. ECC უკვე განიხილავს აღქმას, რომელიც ღიად ავრცელებს მომხმარებლებს, რომლებიც ენდობიან ბრენდებს, როგორიცაა Marriott და Hyatt. იგივე შეცდომაში შემყვანი კონცეფცია ეხება სხვა მსხვილ სასტუმროს ბრენდებს.

ბოლო სტატიაში eTurboNewsუწოდა Westin Kaanapali Villas-ის პიარის წარმომადგენელმა eTurboNews ნიუსრუმში ნათქვამია, რომ Westin Kaanapali Villas-მა არ იცოდა და არ აქვს არანაირი კავშირი ან კავშირი Westin Kaanapali-თან (კურორტთან).

Google Maps-ის მიხედვით, ობიექტები 1.6 მილის დაშორებით, ანუ 30 წუთის სავალზეა. წინა მაგიდის მენეჯერმა დაადასტურა, რომ სახელი მუდმივად დამაბნეველია ორივე საკუთრებისთვის. სტუმრები ჩივიან, რომ ვერ სარგებლობენ Westin-ის სხვა ქონების თემით, თითქმის იდენტური სახელით და იგივე ბრენდით.

როგორც ჩანს, მრავალი წლის განმავლობაში, ტურისტები, რომლებიც ცხოვრობდნენ ზოგიერთ Marriott-ში, Westin-ში, St. Regis-ში, Ritz Carlton-ში, ან თუნდაც Hyatt-ის კურორტებში, სხვათა შორის, არ რჩებოდნენ სასტუმროებში, რომლებიც უშუალოდ Marriott-ის ან Hyatt-ის ბრენდთან არიან დაკავშირებულნი.

Vacation Club-ის მფლობელებმა (Timeshare), რომლებიც ხარჯავენ პრემიუმ ტარიფებს, რომ ფლობდნენ დროის გაზიარებას ბრენდის სასტუმროში, როგორიცაა Marriott ან Hyatt, იყიდეს დროის გაზიარება მაღალი ტარიფებით კომპლექსში, რომელიც შეიძლება ამტკიცებდეს, რომ ის არ არის დაკავშირებული სასტუმროსთან და კურორტის ბრენდთან იმავე სახელწოდებით. .

Timeshare-ის მფლობელები აღშფოთებულნი არიან იმის გამო, რომ მათი „ექსკლუზიური“ კურორტები ხელმისაწვდომია არაწევრებისთვის რეგულარული ჯავშნების საიტებზე, როგორიცაა Expedia, Airbnb და Booking.com. ნებისმიერს, ვინც მარიოტის ვებსაიტს სტუმრობს, ასევე შეუძლია იპოვნოს სასტუმროს ნომრების ხელმისაწვდომობა ამ ექსკლუზიურ დასასვენებელ კლუბში. ისინი იღებენ Bonvoy ქულებს და არ იცოდნენ, რომ დარჩნენ ბინაში, რომელიც არ არის დაკავშირებული ბრენდთან.

ერთი წლის წინ eTurboNews გაირკვა, რომ დაქირავება გაცილებით იაფია, ვიდრე ვადიანი წილის ყიდვა.

მფლობელებს, რომლებმაც გადაიხადეს მაღალი ფასი დასასვენებელ კლუბში დროის გაზიარებისთვის, შეეძლოთ დაეჯავშნათ ოთახები იმავე საკუთრებაში ისე, რომ არ გამხდარიყვნენ „მფლობელები“.

Marriott-ის ბინების მფლობელობა 1984 წელს დაიწყო.

1984
Marriott Corporation ხდება პირველი სტუმართმოყვარეობის ბრენდი, რომელიც შედის დროის გაზიარების ინდუსტრიაში. დაარსდა Marriott Ownership Resorts, Inc. (MORI).

1990
Marriott იწყებს გაცვლით პარტნიორობას Interval International®-თან, რაც მფლობელებს საშუალებას აძლევს გაცვალონ თავიანთი Home Resort-ის საკუთრება კვირების განმავლობაში სხვა საკურორტო მიმართულებებზე წვდომისთვის.

2004
Marriott Vacation Club International აღნიშნავს 20 წელს ინდუსტრიაში ახალი კურორტებისა და 250,000-ზე მეტი მფლობელისა და წევრის გამოცხადებით.

2010
დაინერგა ახალი ქულების დაფუძნებული პროგრამა, რომელიც უზრუნველყოფს მფლობელებს და წევრებს შეუდარებელ მოქნილობას შვებულების გამოცდილებაში.

2011
Marriott Vacations Worldwide Corporation (MVW) იწყებს მუშაობას, როგორც ცალკე საჯარო კომპანია NYSE: VAC ticker-ის ქვეშ. 2019 MVW იძენს ILG, Inc.-ს, რომელიც მოიცავს შვებულების მფლობელობის უფრო მეტ ბრენდს და გაცვლის კომპანიას Interval International.

2021
MVW იძენს Welk Hospitality Group, Inc.-ს და აღნიშნავს ათ წელს, როგორც საჯაროდ ჩამოთვლილ ნიუ-იორკის საფონდო ბირჟაზე.

დღეს
Marriott Vacations Worldwide მოიცავს ბიზნესისა და გამორჩეული ბრენდების მრავალფეროვან პორტფელს. თითოეულ მათგანს აქვს ინოვაციების, მთლიანობისა და ბრწყინვალების უნიკალური მემკვიდრეობა - მაგრამ საერთო ვნება აერთიანებს ყველას განსაკუთრებული დასვენებისთვის.

Marriott Vacations Worldwide-ის ბევრი მფლობელი შეუერთდა Marriott-ის ბრენდების სანდოობის გამო. თუმცა, ეს ანგარიში განმარტავს, რომ სახელები Marriott International და Hyatt გამოიყენება მხოლოდ როგორც სალიცენზიო ხელშეკრულებების ნაწილი. 

თუ ეს შეთანხმებები დაირღვა, მაშინ ”მოქმედ ლიცენზიატორს შეიძლება ჰქონდეს უფლება შეწყვიტოს სალიცენზიო ხელშეკრულება და ჩვენი უფლებები გამოიყენოს მისი ბრენდები ჩვენს ბიზნესთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, თუ რომელიმე ჩვენი საკუთრება არ აკმაყოფილებს მოქმედ ბრენდის სტანდარტებს, მოქმედ ლიცენზიანტს შეუძლია შეწყვიტოს ჩვენი უფლება, გამოვიყენოთ მისი სასაქონლო ნიშნები ობიექტურ საკუთრებაში.”

MVW დროის გაზიარების მფლობელებს შეეძლოთ, ამ შემთხვევაში (ან რამდენიმე სხვა დასახელებულ სცენარში), აღმოეჩინათ, რომ მათი სახლის კურორტები აღარ იყო დაკავშირებული ამ ცნობილ ბრენდებთან. მათ შეეძლოთ ამტკიცებდნენ, რომ ამ ბრენდის ასოციაციების სანდოობა ამართლებდა იმ ფასის დიდ ნაწილს, რომელიც მათ გადაიხადეს გაწევრიანებაზე.

ბევრი ადამიანი შეიძლება არ შეუერთდეს Marriott-ისა და Hyatt-ის ბრენდების სიმტკიცის გარეშე, რომელიც მხარს უჭერს მათ წევრობას.

Marriott Vacations Worldwide (MVW) 2022 წლის წლიური ანგარიში გრძელია. 

მართალია, კომპანია, რომლის წლიური შემოსავალია 4.633 მილიარდი დოლარი, 700,000 ოჯახის მფლობელი და 120 ბრენდირებული კურორტი (დამატებითი 3200 შვილობილი კურორტი) დეტალურად უნდა შევიდეს. მაგრამ 144 გვერდიანი და შინაარსის უმეტესი ნაწილი სიის სახით ან ვრცელი ლეგალური, ეს არის რთული გზავნილი გავლა. ჩვეულებრივი მკითხველისთვის ადვილი იქნებოდა ტექსტის ტომში ჩაფლული მნიშვნელოვანი დეტალების გამოტოვება.

ECC-ის ექსპერტებმა ჩამოაყალიბეს შემდეგი ოთხი კრიტიკული ასპექტი, რათა მფლობელებმა პრიორიტეტები და ფოკუსირება მოახდინონ.

MVW-მ 9 წელს გადაიხადა განსაცვიფრებელი 2022 მილიონი დოლარის კომპენსაცია, რაც შეიძლება მხოლოდ დასაწყისი იყოს.

მოხსენებაში აღნიშნულია, „2022 და 2021 წლებში სასამართლო პროცესები ძირითადად ეხება ჩვენს ბიზნესს ევროპაში.

მოხსენებაში ნათქვამია, "ესპანეთის სასამართლოს გადაწყვეტილებების სერიამ, რომლებმაც 2015 წლიდან გააუქმეს გარკვეული დროის გაზიარების კონტრაქტები, გაზარდა ჩვენი სასამართლო დავების ზემოქმედება, რამაც შეიძლება მატერიალურად უარყოფითად იმოქმედოს ჩვენს ბიზნესსა და ფინანსურ მდგომარეობაზე.

ამ გადაწყვეტილებებმა გააუქმა გარკვეული დროის გაზიარების კონტრაქტები, რომლებიც დადებული იყო 1999 წლის იანვრის შემდეგ, რომელიც დაკავშირებულია ესპანეთის გარკვეულ კურორტებთან, თუ კურორტის დროის გაზიარების სტრუქტურა არ აკმაყოფილებდა 1998 წელს ამოქმედებული ესპანური დროის გაზიარების კანონებით დადგენილ მოთხოვნებს.

როგორც ჩანს, მარიოტი აღიარებს, რომ ისინი მრავალი წლის განმავლობაში გასცემდნენ არალეგალურ წევრობის კონტრაქტებს და ემზადებიან პოტენციური შედეგებისთვის.

ეს შედეგები შეიძლება მოიცავდეს სასამართლოების მიერ აღნიშნული უკანონო კონტრაქტების მქონე ადამიანების ფინანსურ კომპენსაციას.

ანგარიში ადასტურებს, რომ კომპენსაცია შეიძლება გაიზარდოს ისეთ ხარისხში, რომ შეიძლება გავლენა იქონიოს MVW-ის (ისევე როგორც სხვა დროის გაზიარების კომპანიების) შესაძლებლობებზე. ბიზნესის წარმართვა მომავალში ესპანეთში.

მოხსენებაში ნათქვამია, რომ: „ესპანური დროის აქციების მფლობელების გაზრდილი შესაძლებლობა გააუქმოს მათი კონტრაქტები აქვს უარყოფითად იმოქმედა სხვა დეველოპერები კურორტებით ესპანეთში.

ამ ყველაფრის დადებითი ასპექტი ის არის, რომ MVW, ნაკლებად ცნობილი კომპანიებისგან განსხვავებით, როგორც ჩანს, არის „გაძლიერება“ და უკანონო კონტრაქტების მქონე კლიენტების წინაშე პასუხისმგებლობის წინაშე დგომა. მართლაც, მათ უკვე დაადგინეს ჩანაწერის დასაწყისი გამოჩენილი გადაწყვეტილებების დროულად გადაწყვეტისას.

MVW არის სრულიად ცალკე კომპანია Marriott-ისგან, სასტუმროების ქსელისგან

Marriott Vacations Worldwide-ის ბევრი მფლობელი შეუერთდა Marriott-ის ბრენდების სანდოობის გამო. თუმცა, ეს ანგარიში განმარტავს, რომ სახელები Marriott International და Hyatt გამოიყენება მხოლოდ როგორც სალიცენზიო ხელშეკრულებების ნაწილი. 

თუ ეს შეთანხმებები დაირღვა, მაშინ ”მოქმედ ლიცენზიატორს შეიძლება ჰქონდეს უფლება შეწყვიტოს სალიცენზიო ხელშეკრულება და ჩვენი უფლებები გამოიყენოს მისი ბრენდები ჩვენს ბიზნესთან დაკავშირებით.

გარდა ამისა, თუ რომელიმე ჩვენი საკუთრება არ აკმაყოფილებს მოქმედ ბრენდის სტანდარტებს, მოქმედ ლიცენზიანტს შეუძლია შეწყვიტოს ჩვენი უფლება, გამოვიყენოთ მისი სასაქონლო ნიშნები ობიექტურ საკუთრებაში.”

MVW დროის გაზიარების მფლობელებს შეეძლოთ, ამ შემთხვევაში (ან რამდენიმე სხვა დასახელებულ სცენარში), აღმოეჩინათ, რომ მათი სახლის კურორტები აღარ იყო დაკავშირებული ამ ცნობილ ბრენდებთან.

მათ შეეძლოთ ამტკიცებდნენ, რომ ამ ბრენდის ასოციაციების სანდოობა ამართლებდა იმ ფასის დიდ ნაწილს, რომელიც მათ გადაიხადეს გაწევრიანებაზე.

ბევრი ადამიანი შეიძლება საერთოდ არ შეუერთდეს მარიოტისა და ჰაიატის ბრენდების სიძლიერის გარეშე მათ წევრობას.

ანგარიშში ჩამოთვლილია ეს შესაძლებლობა, როგორც რისკი MVW შვებულების მფლობელობის ბიზნესისთვის.

ჩვენი ქულაზე დაფუძნებული პროდუქტის ფორმები გვაიძულებს დროებითი მარაგის ამოწურვის გაზრდილ რისკს“ რომელიც ჩამოთვლილია, როგორც სხვა პოტენციური პრობლემა განყოფილებაში „რისკები“.

ეს შეშფოთება არ იქნება გასაკვირი ქულებზე დაფუძნებული დროის გაზიარების მფლობელებისთვის, ვისთვისაც ხელმისაწვდომობა რეგულარულად არის მითითებული როგორც მათი პროდუქტის პრობლემა.

ანგარიში მიუთითებს იმ ფაქტზე, რომ MVW ეყრდნობა მესამე მხარის პროვაიდერებს განსახლებისთვის. თუ ისინი რაიმე მიზეზით ვერ უზრუნველყოფენ ამ განსახლებას, ეს საფრთხეს უქმნის MVW ქულების სისტემას ინვენტარის ხელმისაწვდომობა.

ამან შეიძლება, თავის მხრივ (მოხსენებაში აღიარა), გავლენა მოახდინოს MVW-ის ბიზნესის ფუნქციონირებაზე.

ანგარიშში აღნიშნულია, რომ მისი მთლიანი შემოსავლიდან 509 მილიონი აშშ დოლარი გენერირდება გაუყიდველი/გამოუყენებელი ინვენტარის დაქირავებით. ეს შემაშფოთებელია ორი მიზეზის გამო.

პირველ რიგში, თუ ადამიანებს შეუძლიათ ამ ქონების დაქირავება წევრობაზე გადახდის გარეშე, მაშინ რა უპირატესობა ექნება MWV-ში გაწევრიანების ძვირადღირებული ვალდებულება?

მეორეც, ვარაუდობს თუ არა ეს, რომ ხელმისაწვდომობა ვერასოდეს გაუმჯობესდება მფლობელებისთვის, რადგან მარაგის გაუყიდველი ნაწილი ყოველთვის დაცულია გასაქირავებლად?

რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:

  • Vacation Club-ის მფლობელებმა (Timeshare), რომლებიც ხარჯავენ პრემიუმ ტარიფებს, რომ ფლობდნენ დროის გაზიარებას ბრენდის სასტუმროში, როგორიცაა Marriott ან Hyatt, იყიდეს დროის გაზიარება მაღალი ტარიფებით კომპლექსში, რომელიც შეიძლება ამტკიცებდეს, რომ ის არ არის დაკავშირებული სასტუმროსთან და კურორტის ბრენდთან იმავე სახელწოდებით. .
  • ბოლო სტატიაში eTurboNewsუწოდა Westin Kaanapali Villas-ის პიარის წარმომადგენელმა eTurboNews ნიუსრუმში ნათქვამია, რომ Westin Kaanapali Villas-მა არ იცოდა და არ აქვს არანაირი კავშირი ან კავშირი Westin Kaanapali-თან (კურორტთან).
  • Owners that paid a high price to own a timeshare in the vacation club could have just booked rooms in the same property without becoming an “owner.

<

ავტორის შესახებ

იურგენ ტი შტაინმეცი

იურგენ თომას შტაინმეცი მუდმივად მუშაობდა მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიაში, რადგან იგი თინეიჯერი იყო გერმანიაში (1977).
მან დააარსა eTurboNews 1999 წელს, როგორც პირველი ონლაინ ბიულეტენი გლობალური სამოგზაურო ტურიზმის ინდუსტრიისთვის.

გამოწერა
შეატყობინეთ
სასტუმრო
2 კომენტარები
ახალი თემა
უძველესი
უკუკავშირი
ყველა კომენტარის ნახვა
2
0
მოგწონთ თქვენი აზრები, გთხოვთ კომენტარი.x
Გაზიარება...