მსოფლიოში დიდი ცვლილებები ხდება – კლიმატის კრიზისი, მდგრადობა, დიგიტალიზაცია, დემოგრაფიული ცვლილება და მიგრაცია დიდი ხანია დაწყებული ტრანსფორმაციებია. ამას შეიძლება დაემატოს პანდემიის, ომისა და მიწისძვრების ისტორიული ტურბულენტობა. ტურიზმის ინდუსტრიამ უნდა დაინახოს ეს განსაკუთრებული გამოწვევები, როგორც შესაძლებლობა, თქვა პროფესორმა კლემენს ფუესტმა ifo ინსტიტუტიდან, სიტყვით გამოსვლისას ITB Berlin 2023: ”ჩვენ ყველანი უნდა გავხდეთ უფრო მოქნილები და გამძლეები – და ეს ასევე უნდა აისახოს პროდუქტებზეც.”
„ამ კონტექსტში ჩვენ უნდა ვკითხოთ საკუთარ თავს, როგორ მოვახერხეთ აქამდე საჭირო ტრანსფორმაციები“, - თქვა კლემენს ფუესტმა პროვოკაციულად. მისი დასკვნა იყო, რომ ბევრ სფეროში პასუხი სამწუხაროდ არ იყო ძალიან დამაჯერებელი. უფრო მეტიც, მიმდინარე კრიზისებმა განაპირობა ის, რომ კომპანიები ყველგან იბრძოდნენ გადარჩენისთვის, ზოგჯერ გრძელვადიანი სტრატეგიები აღარ ჩანს. რაც შეეხება დიგიტალიზაციას, მაგალითად, გერმანია, ევროზონის ყველაზე დიდი ეკონომიკა, არც გლობალურად და არც ევროპაში არ იყო წინამორბედი, ფუესტი აკრიტიკებდა: „ჩვენ იქ კარგი საქმე არ გაგვიკეთებია“.
ახლა დრო იყო ვისწავლოთ კრიზისიდან. მეტი პანდემია და ახალი საერთაშორისო კონფლიქტი, რომელსაც შეუძლია გავლენა მოახდინოს დაუცველ ტურიზმის ინდუსტრიაზე, შეიძლება ნებისმიერ დროს მოხდეს. კომპანიებს სჭირდებოდათ თავიანთი პორტფელების ადაპტირება, რათა შეეძლოთ მოქნილი რეაგირება კრიზისებზე. ფინანსური მდგრადობა ასევე აუცილებელი იყო, რათა შეგვეძლო გადარჩენა ტურბულენტობის დროს. ”კრიზისისთვის საუკეთესო მოსამზადებელი სამუშაოები უზრუნველყოფს სწრაფ აღდგენას, როდესაც შეიცვლება გარემოებები”, - თქვა ფუესტმა.
ასევე უნდა არსებობდეს პროდუქტები, რომლებიც ნაკლებად კრიზისული იყო. Fuest: „გერმანიის Mittelgebirge-ის რეგიონში მთის ველოსიპედით მგზავრობა ნაკლებად დაზარალდა საზღვრების ჩაკეტვით, ვიდრე პაკეტური ტურები, მაგალითად.“ ეს ის მიდგომებია, რომლებზეც კომპანიებს უფრო მეტი ყურადღება უნდა მიაქციონ თავიანთ პორტფელებში მომავალში.
მდგრადობა მომხმარებლის გულთან ახლოს მყოფი საკითხი იყო - ბევრგან კლიმატის ცვლილება აღიქმებოდა, როგორც უკიდურესი გლობალური კრიზისი. მაგრამ ძალიან ხშირად ხდებოდა უფრო მეტი გამწვანება, ვიდრე ნამდვილი მოქმედება. "ჩვენ ხშირად ვიქცევით უფრო მწვანედ, ვიდრე ვართ", - აკრიტიკებს ფუესტი. ძალიან ცოტა ყურადღება ექცეოდა იმას, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანი იყო და ცვლიდა, ნაცვლად იმისა, რომ დამტკიცების ბეჭდები და დეკლარაციები ქმნიდნენ ფანჯრის გასახდელს.
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt-ის ტურიზმის ფაკულტეტის პროფესორმა ჰარალდ პეკლანერმა დაამატა: „კომპანიებს საქმე გაუჭირდებათ, თუ ისინი არ იქნებიან გამძლე და მტკიცე“. ადამიანს უნდა მიეღწია წარსულისკენ ხედვის შეუძლებელი მიზნის მისაღწევად და ამავე დროს გქონდეს ხედვა. მომავალს, თუმცა არ დაემორჩილება ილუზიას, რომ ყველაფერი ისევ ისე იქნება. უკან დასახევი არ იყო. ”მომავალში ხალხი უფრო ღარიბი იქნება, ფასები არ დაბრუნდება წინა დონეზე”, - თქვა ფუესტმა. მცირე ბიუჯეტისთვის საჭირო იყო ახალი პროდუქტები. ამავდროულად, ტურიზმის ინდუსტრიას მოუწია ყურადღების მიქცევა ბეიბი ბუმერებზე: „ამ თაობას სურს მოგზაურობა - და აქვს ფული“.
