უკვე ათი წელი გავიდა მას შემდეგ, რაც აზიური ტურიზმის ერთ-ერთმა გამოჩენილმა პიროვნებამ, ლუზი მაციგმა შექმნა საკუთარი ტურისტული ოპერაცია. ამისთვის eTurboNewsმაციგი - რომელმაც ახლახან აღნიშნა თავისი 60 წლის იუბილე - წარმოაჩენს თავის ხედვას სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ტურიზმის შესახებ.
eTN: რა არის ყველაზე დრამატული ცვლილებები, რაც თქვენ განიცადეთ ბოლო ათი წლის განმავლობაში?
ლუზი მაციგი: ეს ნამდვილად არის ინტერნეტ დაჯავშნა, რომელმაც მოახდინა რევოლუცია დისტრიბუციასა და ბიზნესის კეთების გზაზე. დაჯავშნის ძრავები ახლა მსხვილი ტურისტული ჯგუფების ხელშია, რომლებიც უშუალოდ ხელშეკრულებას ასრულებენ მოგზაურობის მომწოდებლებთან, როგორიცაა სასტუმროები. Agoda.com აიღო Priceline-მა და asiarooms.com TUI-მ. ჩვენნაირი ტუროპერატორები აღარ გვჭირდება ოთახების დასაჯავშნად. ჩვენ უბრალოდ დავკარგეთ კონტრაქტი asiarooms.com-თან, რადგან მათ გადაწყვიტეს უშუალოდ სასტუმროებთან ურთიერთობა. ჩვენ არ შეგვიძლია კონკურენცია, რადგან ეს მოითხოვს დიდ ძალისხმევას და ფულს. ჩვენ უნდა მოვახდინოთ ჩვენი სტრატეგიის ადაპტირება და კონცენტრირება მოვახდინოთ ჩვენს ძირითად ბიზნესზე, ტურზე. ჩვენ უბრალოდ, ფაქტობრივად, მოვიპოვეთ Kuoni UK, როგორც ახალი მომხმარებელი.
eTN: დღევანდელი მოგზაურები ძალიან განსხვავდებიან ათი წლის წინ?
მაციგი: ჩვენ ნამდვილად განვიცდით [დ] ინდივიდუალური მოგზაურების ძლიერ ზრდას. როგორც კი ბაზარი მომწიფდება, ის შორდება ჯგუფურ ტურიზმს. ჩვენ ასევე ვხედავთ მოგზაურთა ორ ძლიერ ტიპს, ორივე უკიდურესობაში. გაზრდილი კონკურენციის გამო ავიაკომპანიებისა და სასტუმროების ფასების კოლაფსით, შეინიშნება უფრო იაფი და ყოველთვის იაფი პაკეტების ტენდენცია. მაგრამ რამდენად იაფად შეგვიძლია წავიდეთ შემდგომში? ნამდვილად ღირს თუ არა ენერგია იმ მასობრივი ტურისტული ბაზრების დასადევნად, რომლებიც ინვესტიციებზე ძალიან მცირე ანაზღაურებას იძლევა? ჩვენ ურჩევნიათ ვიზრუნოთ სხვა სეგმენტზე, FIT-ზე, რომელიც ზრუნავს ექსკლუზიურ ბაზარზე არსებულ პროდუქტებზე. მეტი ერთჯერადი ფულია და ნაკლები კონკურენცია.
eTN: რა პროდუქტების შეთავაზება შეგიძლიათ?
მაციგი: FIT-ის ამ მოგზაურებს აქვთ ძალიან განსაზღვრული იდეები იმის შესახებ, თუ რისი გაკეთება და როდის უნდათ. ჩვენი ძალაა შემოგთავაზოთ პაკეტები à la carte. ჩვენ შეგვიძლია მოვაწყოთ პირადი მანქანა მძღოლით ან შემოგთავაზოთ მორგებული სერიები სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში. ჩვენ ვხედავთ, მაგალითად, კრუიზებისადმი ძლიერ ინტერესს, რადგან არჩევანი უფრო დახვეწილი ხდება რეგიონში. ეს არის კლასიკური კრუიზები მდინარე მეკონგზე ან ანდამანის ზღვაზე. ბორნეო ასევე ჩნდება, როგორც მიმზიდველი საკრუიზო ადგილი. ჩვენ ასევე ვთავაზობთ კერძო თვითმფრინავებს საუკეთესო მოგზაურებისთვის. ჩვენ ასევე ვპოულობთ უფრო მეტ დამსვენებელს, რომლებიც ეძებენ ექსკლუზიურ მიმართულებებს. მაგალითად, ტაილანდში, ჩვენ ვხედავთ მაღალი დონის კლიენტებს, რომლებიც შორდებიან ცნობილ ტურისტულ მიმართულებებს, როგორიცაა კრაბი, პუკეტი ან პატაია, რათა უფრო მეტად წავიდნენ იზოლირებულ კუნძულებზე. ბოლო Kuoni Switzerland კატალოგი აზიაზე არის ამჟამინდელი ტენდენციის ძალიან კარგი მაგალითი. იგი შეიცავს ათამდე გვერდს და პაკეტებს ტაილანდის ნაკლებად ცნობილ კუნძულებზე.
eTN: თქვენც განიცადეთ მოგზაურობის მოთხოვნილი მიმართულებების შეცვლა?
მაციგი: ინდოჩინეთმა ათწლეულის განმავლობაში ყველაზე დიდი ზრდა დაფიქსირდა ტურიზმის აყვავებით ისეთ ქვეყნებში, როგორიცაა ვიეტნამი, კამბოჯა და ასევე ლაოსი. ბირმა ბრუნდება, საკმაოდ ნელა, მაგრამ 2008 წელს საშინელი პერიოდი გამოიარა. მე ველი, რომ მიანმარი გააორმაგებს მოგზაურთა რაოდენობას მომავალ წელს 2009 წელთან შედარებით... ფილიპინები სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენს, განსაკუთრებით ბორაკაისთვის თავისი ლამაზი პლაჟებით. მაგრამ ბოლო ორი წლის განმავლობაში ყველაზე წარმატებული დანიშნულება ინდონეზია. განსაკუთრებით ბალისთვის, სადაც საცხოვრებლის დალაგება უკიდურესად რთული ხდება. ზოგიერთი ინდონეზიური ავიაკომპანიისთვის საჰაერო მგზავრობის აკრძალვის მოხსნა ევროკავშირის მიერ დაგვეხმარება ახალი პაკეტების შემუშავებაში. ჩვენ კვლავ ვთავაზობთ სახმელეთო ტურებს სუმატრადან ბალიში ან გთავაზობთ ტურებს ტორაჯაში სამხრეთ სულავესში ბალიში ყოფნის დამატებით.
eTN: არის თუ არა კულტურა მიმზიდველი თემა სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში?
მაციგი: ყოველთვის ასე იყო, მაგრამ როცა მოგზაურები უფრო დახვეწილი ხდებიან, მათ მოსწონთ მრავალი კულტურული ადგილის დაკავშირება ტურის დასასრულს ზღვისპირა კურორტზე რამდენიმე დღის შესვენებასთან. ევროპაში, საფრანგეთიდან, გერმანიიდან ან შვეიცარიიდან მოგზაურებს ძალიან სურთ მრავალ ქვეყანაში კულტურული ტურების გაერთიანება, როგორიცაა ვიეტნამი-კამბოჯა და ტაილანდი. მაგრამ რუსები, სკანდინავიელები და ბრიტანელები ძირითადად უპირატესობას ანიჭებენ მარტო ზღვისა და მზის დასვენების ადგილს.
eTN: როგორია თქვენი პროგნოზები 2010 წლისთვის აზიური ბილიკებისთვის?
მაციგი: ჩვენ აუცილებლად ვიხილავთ აღდგენას, ვთქვათ, 10 პროცენტიანი ზრდის დიაპაზონში. ჩვენ პირადად ძალიან კმაყოფილი ვართ ჩვენი დღევანდელი პოზიციით და ჩვენი ყოფნით სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში. ჩვენ არ ვგეგმავთ სხვა ბაზრებზე გადასვლას, რადგან მიგვაჩნია, რომ დავრჩებით რეგიონის საუკეთესო სპეციალისტთა შორის.
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- It has always been, but as travelers are becoming more discerning, they like to link many cultural destinations with eventually a few days break at a seaside resort at the end of their tour.
- We propose again overland tours from Sumatra to Bali or propose tours to the Toraja in South Sulawesi in complement to a stay in Bali.
- With the collapse in airlines and hotels prices due to increased competition, there is a trend for cheaper and ever-cheaper packages.
