TAL ავიაცია აღმასრულებელი დირექტორი და დამფუძნებელი გედეონ თალერი არის ერთ-ერთი ყველაზე გავლენიანი ადამიანი გლობალურ საავიაციო ბიზნესში, რომელიც ხშირად მუშაობს კულისებში. Tal Aviation დაფუძნებულია ისრაელში, მაგრამ აქვს ოფისების გლობალური ქსელი, რომელიც წარმოადგენს ავიახაზებს მთელს მსოფლიოში. TAL Aviation არაერთხელ იყო ფასილიტატორი მრავალი ავიაკომპანიისთვის ოფლაინ ბაზრებზე ან ახალ პოტენციურ დანიშნულების ბაზრებზე ბიზნესის გენერირებისთვის.
კითხვაზე, რომელი ამერიკული ავიაკომპანია იქნებოდა მისთვის იდეალური კლიენტი ისეთ ბაზარზე, როგორიცაა ისრაელი, მან მაშინვე უპასუხა:
JET BLUE შესანიშნავი კანდიდატი იქნება
გედეონ თალერი, TAL AVIATION-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
Gideon განაგრძო თქვა: ”იმ დროს, როდესაც მთელ მსოფლიოში სულ უფრო მეტი ავიაკომპანიის დამწყები ხდება დიდი მოთხოვნისა და გაზრდილი ტრაფიკის გამო, ერთი რამ მაწუხებს აშშ-ს ბაზარზე.
აშშ-ის საერთაშორისო გრძელვადიანი საავიაციო ბაზარი
„როგორც ჩანს, შეერთებულ შტატებში გრძელვადიანი საავიაციო ბაზარი აშკარად დომინირებს
„მრავალი წლის განმავლობაში არსებობდა მხოლოდ სამი გრძელვადიანი საერთაშორისო გადამზიდავი და არც ერთი ახალი აშშ-ს ავიაკომპანია არ ეწინააღმდეგებოდა მათ დომინირებას საერთაშორისო ცაში.
- წაიყვანე Alaska Airlines, Jet Blue, Southwest, და სხვები, რომლებიც დაფრინავენ შიდა მიმართულებით, ზოგიერთი საშუალო და რამდენიმე გრძელი საერთაშორისო მარშრუტი ევროპაში, მექსიკასა და კარიბის ზღვისკენ.
„რა არის მიზეზი იმისა, რომ ამ თვალსაჩინო შიდა ავიაკომპანიებს არ სურთ უფრო სწრაფად გაფართოვდნენ საერთაშორისო ასპარეზზე საქალაქთაშორისო მარშრუტებზე, ძირითადად ევროპასა და აზიაში?
"ეს არის ძლიერი კონკურენციის შიში?"
ამერიკული ავიახაზების წარმატების ისტორია
”მე დავიწყე American Airlines-ით 30 წელზე მეტი ხნის წინ, როდესაც AA-მ დაიწყო ერთი გრძელვადიანი საერთაშორისო სერვისი დალას ფორტ უორთიდან ლონდონში, ინგლისამდე.
მას შემდეგ, რაც AA და TAL Aviation ერთად გაიზარდა. ჩვენ ვაწარმოებდით American Airlines-ის საქმიანობას ისრაელში, რუსეთში, თურქეთში, პოლონეთში, შვედეთში, დანიაში, ნორვეგიასა და ფინეთში და ვუყურებდით მათ ზრდას, როგორც ოფლაინ სადგურის GSA.
„ჩვენ დავინახეთ, რომ American Airlines-ის წარმატების რიცხვი სწრაფად იზრდება.
”როგორც ჩანს, ეს ტენდენცია შეჩერდა მაშინ, როდესაც ჩვენ ველოდით, რომ აშშ-ს სხვა ავიაკომპანიები მიჰყვებოდნენ ამ სამეულს წარმატებული ისტორიის შემდეგ.
სად არის Alaska Airlines და Jet Blue?
„ორი ავიაკომპანია, რომლებსაც ველოდით, რომ გაიზრდებოდა საერთაშორისო მასშტაბით შორეულ მარშრუტებზე, არის Jet Blue და Alaska Airlines.
„გაოგნებული ვარ, აპირებენ თუ არა ისინი დარჩნენ მოკლე მანძილის ბიზნესში, შესაძლოა დაამატონ შეზღუდული რაოდენობის შორ მანძილზე მიმართულებები ან მართლაც გამოწვევას სურათს აშშ-ში სამი დიდი ამერიკული მემკვიდრეობითი ავიაკომპანიისთვის, რათა აკონტროლონ შორი მანძილის ბაზარი. ”
რას აკეთებს ავიაკომპანიის წარმომადგენელი?
ავიაკომპანიის წარმომადგენლობითი სერვისები ეხება ავიაკომპანიებისთვის სხვადასხვა მხარდაჭერისა და წარმომადგენლობითი ფუნქციების მიწოდების ბიზნესს, განსაკუთრებით უცხოურ ბაზრებზე, სადაც მათ შეიძლება არ ჰყავდეთ ფიზიკური ყოფნა ან გამოყოფილი გუნდი. ამ სერვისებს ხშირად იყენებენ ავიახაზები, რათა გააფართოვონ თავიანთი წვდომა, გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მომსახურება და უფრო ეფექტურად მართონ ოპერაციები რეგიონებში, სადაც მათ შეიძლება არ ჰქონდეთ ძლიერი ყოფნა. აქ მოცემულია ავიაკომპანიის წარმომადგენლობითი სერვისების რამდენიმე ძირითადი ასპექტი:
- ბაზარზე შესვლა და გაფართოება: ავიაკომპანიის წარმომადგენლობით მომსახურებას შეუძლია დაეხმაროს ავიაკომპანიებს ახალ ბაზრებზე შესვლაში ან არსებული მარშრუტების გაფართოებაში. ეს მოიცავს პოტენციური მარშრუტების იდენტიფიცირებას, აეროპორტებთან და მარეგულირებელ ორგანოებთან მოლაპარაკებებს და ადგილობრივ ტურისტულ სააგენტოებთან და ტუროპერატორებთან პარტნიორობის დამყარებას.
- Გაყიდვები და მარკეტინგი: წარმომადგენლობითი მომსახურება ხშირად მოიცავს გაყიდვებისა და მარკეტინგის ძალისხმევას ავიაკომპანიის სახელით. ეს შეიძლება მოიცავდეს ფრენის სერვისების პოპულარიზაციას ტურისტული სააგენტოებისთვის, ტუროპერატორებისთვის და კორპორატიული კლიენტებისთვის, ასევე მარკეტინგული კამპანიების განხორციელებას მგზავრების მოსაზიდად.
- კლიენტების მომსახურება: წარმოდგენილ რეგიონში მგზავრთა მომსახურებისა და მხარდაჭერის უზრუნველყოფა გადამწყვეტია. ეს მოიცავს დაჯავშნას, ბილეთების გაფორმებას და მგზავრების შეკითხვების ან საჩივრების განხილვას. ადგილობრივმა ყოფნამ შეიძლება გააუმჯობესოს მომხმარებელთა კმაყოფილება და რეაგირების დრო.
- ბილეთების გაყიდვა და განაწილება: ბილეთების გაყიდვისა და განაწილების არხების მართვა ავიაკომპანიის წარმომადგენლობის მომსახურების მნიშვნელოვანი ასპექტია. ეს შეიძლება მოიცავდეს იმის უზრუნველყოფას, რომ ბილეთები ხელმისაწვდომია სხვადასხვა სადისტრიბუციო არხებით, როგორიცაა ონლაინ დაჯავშნის პლატფორმები, ტურისტული სააგენტოები და გლობალური განაწილების სისტემები (GDS).
- მარეგულირებელი შესაბამისობა: სხვადასხვა ქვეყანაში რთული მარეგულირებელი გარემოში ნავიგაცია შეიძლება იყოს რთული ავიაკომპანიებისთვის. წარმომადგენლობის მომსახურებას შეუძლია დაეხმაროს ავიაკომპანიებს დაიცვან ადგილობრივი რეგულაციები, რომლებიც დაკავშირებულია ავიაციასთან, საბაჟოებთან, იმიგრაციასთან და უსაფრთხოების სტანდარტებთან.
- ტვირთის მომსახურება: მგზავრთა მომსახურების გარდა, ზოგიერთი წარმომადგენლობითი კომპანია ასევე ახორციელებს ტვირთის მომსახურებას ავიაკომპანიებისთვის, მათ შორის ტვირთის გადაზიდვის, ლოჯისტიკისა და დოკუმენტაციის მართვაში.
- ადმინისტრაციული დახმარება: წარმომადგენლობითი მომსახურების კიდევ ერთი ნაწილია ადმინისტრაციული ამოცანების შესრულება, როგორიცაა აღრიცხვა, ანგარიშგება და აღრიცხვა. ეს ეხმარება ავიაკომპანიებს თავიანთი ოპერაციების ეფექტურად მართვაში.
- Კრიზისის მენეჯმენტი: საგანგებო სიტუაციების ან კრიზისების შემთხვევაში, როგორიცაა ბუნებრივი კატასტროფები ან უსაფრთხოების ინციდენტები, წარმომადგენლობითმა სამსახურებმა შესაძლოა გადამწყვეტი როლი შეასრულონ რეაგირების კოორდინაციასა და დაზარალებული მგზავრების დახმარებაში.
- ბაზრის დაზვერვა: ბაზრის დაზვერვის შეგროვება და ანალიზი აუცილებელია ავიაკომპანიებისთვის, რათა მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები მარშრუტების დაგეგმვის, ფასების სტრატეგიებისა და ბაზრის ტენდენციების შესახებ. წარმომადგენლობის სერვისებს შეუძლიათ მიაწოდონ ღირებული ინფორმაცია ადგილობრივი ბაზრის პირობების შესახებ.
- ბრენდის წარმომადგენლობა: ავიაკომპანიის ბრენდის რეგიონში პოზიტიურად და თანმიმდევრულად წარმოდგენის უზრუნველყოფა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ბრენდის ძლიერი იმიჯის შესაქმნელად და შესანარჩუნებლად.
ავიაკომპანიის წარმომადგენლობითი სერვისები შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს სპეციალიზებული კომპანიების ან ორგანიზაციების მიერ, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება საავიაციო ინდუსტრიაში და ფართო ქსელები იმ რეგიონებში, რომლებსაც ემსახურებიან. ეს სერვისები შეიძლება იყოს განსაკუთრებით მომგებიანი ავიაკომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააფართოვონ გლობალურად ან გააუმჯობესონ თავიანთი ოპერაციები კონკრეტულ ბაზრებზე.
TAL ავიაცია იყო აღიარებული გლობალური ლიდერი ამ სფეროში და არის წევრი World Tourism Network.
