სტუმრები აღფრთოვანებული დარჩნენ ბრიუსელში მიღებული მისასალმებით

ბრიუსელი ყოველწლიურად მასპინძლობს მილიონობით ვიზიტორს. ტურისტების უკეთ გასაცნობად და მათი საჭიროებების მაქსიმალურად ეფექტურად დასაკმაყოფილებლად, ეწვიეთ ბრიუსელს და Toerisme Vlaanderen– ს დაკვეთით დააკმაყოფილეს 1,200 ტურისტი, რომლებიც ბრიუსელში იმყოფებოდნენ და 437, რომლებიც იმყოფებოდნენ ამ დღის განმავლობაში. საბოლოო და პოზიტიურმა შედეგებმა ხელი შეუწყო ბრიუსელის მონახულებას, განსაკუთრებით მომდევნო წლების მარკეტინგის სტრატეგიის დახვეწაში.

ერთწლიანი კვლევების მონახულება. ბრიუსელში, Toerisme Vlaanderen- სა და ფლამანდურ ხელოვნების ქალაქებთან (ანტვერპენი, განდი, ბრიუგე, მალინეზი და ლეუვენი) ერთად, შეუკვეთეს კვლევა, რათა უკეთ გაეცნონ შვებულებაში ჩამოსული ტურისტების ქცევას.

”აუცილებელია ტურისტების მოტივაციისა და მოგზაურობის ჩვევების გაგება. ეს საშუალებას გვაძლევს შემოგთავაზოთ ტურიზმის ეფექტური პოლიტიკა, რომელიც უკავშირდება ჩვენი რეგიონის სტუმრების ტენდენციებსა და მოლოდინებს. ” ხაზი გაუსვა რუდი ვერვოორტს, ბრიუსელის დედაქალაქის რეგიონის მინისტრ-პრეზიდენტს.

ბრიუსელში ეს კვლევა ჩატარდა 12 თვის განმავლობაში Kantar TNS კვლევითი კომპანიის მიერ 1,600-ზე მეტ ტურისტთან.

მრავალფეროვნება და მდიდარი არქიტექტურული მემკვიდრეობა

კონცეფციები, რომლებსაც ტურისტები ბრიუსელს უკავშირებენ, მრავალია და ადასტურებს რეგიონის ჩამოყალიბების იდენტურობას. ამრიგად, ყველაზე ხშირად დასახელებული ხუთი ტერმინი ავლენს მისი ფიზიკური მემკვიდრეობის (სილამაზე, არქიტექტურა) და სამზარეულოს (შოკოლადი) სიმდიდრეს, მისი მოსახლეობის მულტიკულტურალიზმს (მრავალფეროვნება) და როგორც ევროპის დედაქალაქის სტატუსს (ევროპას).

ცნებები ასევე განსხვავდება ეროვნების მიხედვით. მაგალითად, ევროპული ვიზიტორების მიერ ტერმინები ევროპა და მრავალფეროვნება განსაკუთრებით ასოცირდება ბრიუსელთან. თავის მხრივ, ლუდს ყველაზე ხშირად ხაზს უსვამენ ანგლოსაქსური ტურისტები (გაერთიანებული სამეფო და შეერთებული შტატები).

ვიზიტორების მიერ ბრიუსელის დანიშნულების ადგილის არჩევის მიზეზები ასევე განსხვავებულია: არქიტექტურული მემკვიდრეობა (35%), ქალაქის დადებითი რეპუტაცია (24%), მისი გამორჩეული პროდუქტები, როგორიცაა ლუდი და შოკოლადი (20%) და ისტორია (20%) კონკრეტულად აღნიშნა.

ტურისტული ინფორმაციის მრავალფეროვანი წყარო

ეს კვლევა ასევე ადასტურებს რამდენიმე წლის განმავლობაში დაფიქსირებულ ფენომენს: ტურისტული ინფორმაციის დეცენტრალიზაცია.

ჩამოსვლამდე, გამოკითხულთა 62%-ს ჰქონდა დაგეგმილი მოგზაურობა ონლაინ. ისინი ძირითადად ეწვივნენ განსახლების საიტებს და დაჯავშნის პლატფორმებს (Booking, AirBnB, Expedia და ა.შ.), ბლოგებს, ინსპირაციულ საიტებს და გამოცდილების გაზიარების საიტებს (Tripadvisor და ა.შ.) და visit.brussels საინფორმაციო საიტებს. გარდა ამისა, კომუნიკაციის 2.0 ეპოქაშიც, გამოკითხულ მოგზაურთა 13%-მა გამოიყენა ბროშურები და სარეკლამო მასალები, ხოლო 20%-მა გამოიყენა სამოგზაურო სახელმძღვანელო.

ანალოგიურად, ამ რაიონში ჩასვლისთანავე, ტურისტები ინფორმაციის მრავალფეროვან წყაროს მიმართავენ. ყველაზე ხშირად ტურისტული ოფისები, მოგზაურობის საიტები, სოციალური მედია და სამოგზაურო სახელმძღვანელო.

სასტუმროები, ვიზიტორების პირველი არჩევანი

მიუხედავად ახალი ტენდენციების გაჩენისა, მაგალითად, ეკონომიკის გაზიარება, ტრადიციული სასტუმროები მაინც რჩება ტურისტების მიერ ყველაზე ხშირად დასახლებული პუნქტის სახით (63%) მიუხედავად ამისა, ახალგაზრდები (18-24 წლის), ბელგიელები და ჰოლანდიელები უპირატესობას ანიჭებენ სხვა საცხოვრებელ პირობებს.

ათი მოგზაურიდან ცხრა დაჯავშნა საკუთარი ბინა ინტერნეტში. მიუხედავად იმისა, რომ ეს პროპორცია მცირედით იკლებს ასაკთან ერთად, 65 წელზე მეტი ასაკის ტურისტებისთვის ეს მნიშვნელოვანი რჩება (84%).

ბიუჯეტი 140 ევროზე დღეში

ეს კვლევა კიდევ ერთხელ ცხადყოფს ტურიზმის მნიშვნელობას ბრიუსელის ეკონომიკისთვის. ფაქტობრივად, თითოეული ტურისტი დღეში ბრიუსელში ხარჯავს საშუალოდ 140 ევროს. ამ ბიუჯეტის უდიდესი ნაწილი დაეთმობა საცხოვრებელს (52 ევრო), კვება (44 ევრო) და საყიდლებზე (20 ევრო).

სტუმრები კომფორტულად და კმაყოფილნი არიან

ბრიუსელში მყოფი სტუმრები, როგორც ჩანს, კმაყოფილი არიან თავიანთი ყოფნით და აძლევენ მას საერთო ქულას 8/10. ისინი განსაკუთრებით პოზიტიურია მაცხოვრებლების მიერ მისასალმებლად, მათი საცხოვრებლებისა და მათი კვების ხარისხის გათვალისწინებით. ვიზიტორთა 85% აღნიშნავს, რომ ქალაქი შესაფერისია ბავშვებთან ერთად მოგზაურობისთვის.
ბრიუსელში მათი გამოცდილების ხარისხის კიდევ ერთი მაჩვენებელი: ისინი ისევ ბრუნდებიან. მართლაც, გამოკითხული ვიზიტორების 35% უკვე იყო ბელგიის დედაქალაქში.

დაბოლოს, 22 მარტის ტრაგიკული მოვლენებიდან ორი წლის შემდეგ, ვიზიტორთა 88% თავს უსაფრთხოდ გრძნობს დედაქალაქში. 100-დან მხოლოდ ერთი ადამიანი ვერ გრძნობს თავს უსაფრთხოდ.