UNWTO პარტნიორობა ციფრული ტურიზმის დღის წესრიგის შემუშავებისთვის

ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება, როგორიცაა Big Data და Internet of Things, უკვე იწვევს ახალ გამოყენებას და აპლიკაციებს, რომლებიც რევოლუციას მოახდენენ სერვისების ტურიზმის სექტორში და პასუხების ახალ მომხმარებელთა მოთხოვნებზე. ამ მიზეზით, ახალი ალიანსი განსაკუთრებულ აქცენტს აკეთებს იმ გამოწვევებისა და შესაძლებლობების ერთობლივად გადაჭრაზე, რასაც ეს ტექნოლოგიური ცვლილება მოჰყვება და თავდაპირველად კონკრეტულ ფორმას იღებს მოქმედების ოთხ კონკრეტულ ხაზში.

Telefónica და მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაცია (UNWTO) გამოაცხადეს შეთანხმება თანამშრომლობის შესახებ ციფრული მეწარმეობის და ტრენინგის ინიციატივების შემუშავებასა და განხორციელებაში, რაც ტურიზმის სექტორს საშუალებას აძლევს გაზარდოს კონკურენტუნარიანობა და გააძლიეროს მისი გრძელვადიანი მდგრადობა. ეს შეთანხმება მოდის ღრმა ტექნოლოგიური ცვლილების დროს, რომელიც გავლენას ახდენს ყველა ინდუსტრიულ სექტორზე, სადაც აუცილებელია ინოვაციებისა და ტრანსფორმაციისადმი ერთგულება.

პირველი, ორივე მხარე მოწოდებულია ხელი შეუწყოს ინოვაციას და ციფრულ მეწარმეობას ტურიზმის სექტორში ინოვაციური ფორუმების შექმნის გზით, ღია ინოვაციურ პროგრამებში თანამშრომლობით მესამე მხარეებთან და საჯარო და კერძო თანამშრომლობის მოდელები, რომლებიც ორიენტირებულია ღია ინოვაციებზე. ამ ინიციატივების მიზანია შექმნას შესაფერისი სივრცე ინოვაციური იდეების განვითარებისთვის და ჩართული ყველა აქტორის მიმართ.

ახალ ტექნოლოგიებს ექნება მზარდი როლი ტურიზმის სექტორის მოდერნიზაციასა და ზრდის შესაძლებლობებში და, შესაბამისად, ორივე ორგანიზაცია წამოიწყებს ინიციატივებს, რომლებიც მიმართულია საგნების ინტერნეტის (IoT), ხელოვნური ინტელექტისა და დიდი მონაცემების გამოყენებაზე, მათ შორის. IoT-ის მრავალი გადაწყვეტა, როგორიცაა საცალო ვაჭრობა, ეხმარება მომხმარებელთა ლოიალობის ჩამოყალიბებაში სივრცეების გაციფრული გზით, რაც ქმნის უნიკალურ ვიზიტორთა გამოცდილებას. ან მობილობის გადაწყვეტილებები, რომლებიც საშუალებას აძლევს ტურისტებს ისარგებლონ მანქანების დაქირავებით ან მანქანის გაზიარებით სრულიად უსაფრთხოდ. უზარმაზარი ცოდნა გენერირდება მოგზაურთა ქცევის შესახებ სენსორების მეშვეობით, რომლებიც ქმნიან სხვადასხვა IoT სერვისებს, რაც საშუალებას გვაძლევს შევთავაზოთ ის, რაც მათ განსაკუთრებით სჭირდებათ ნებისმიერ მოცემულ მომენტში.

მეორეს მხრივ, დიდი მონაცემების ანალიზი შესაძლებელს ხდის ქცევის ნიმუშების გაგებას ლათინურ ამერიკასა და ევროპაში ტურიზმის წინაშე მდგარი ზოგიერთი გამოწვევის უკეთ გადასაჭრელად და შესაბამისი დასკვნების გამოტანას, რომლებიც გავლენას ახდენენ გადაწყვეტილების მიღებაზე და საჯარო პოლიტიკაზე. LUCA -Telefónica-ს Big Data და AI ერთეული - უკვე მუშაობს ეროვნულ და ადგილობრივ ტურისტულ ორგანიზაციებთან ლათინური ამერიკისა და ევროპის რვა ქვეყანაში 40-ზე მეტი პროექტის მეშვეობით.

ამ შეთანხმების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტია ციფრულ განათლებასა და ტრენინგზე ფოკუსირება, რაც აუცილებელია ახალ ტექნოლოგიურ სამყაროში, სადაც სამუშაო ადგილები და უნარები რადიკალურად იცვლება, რაც გავლენას ახდენს ბიზნესის დასაქმებაზე და მდგრადობაზე. ამ თვალსაზრისით, ორივე უწყება ითანამშრომლებს Telefónica Educación Digital-ის მიერ მართული სასწავლო პლატფორმების მეშვეობით, როგორიცაა Miríadax, რათა ხელი შეუწყოს ადგილობრივ და საერთაშორისო კურსებს ციფრული ტექნოლოგიებისა და უნარების შესახებ, რომლებიც გამოიყენება ტურიზმში და მიმართულია სექტორის სხვადასხვა სუბიექტებზე.

და ბოლოს, Telefónica მხარს დაუჭერს მას UNWTO ტურიზმის სექტორისთვის სპეციფიკური ციფრული დღის წესრიგის შემუშავებაში, რომელსაც ხელმძღვანელობს ძალიან კონკრეტული მიზნების ნაკრები: ახალი ტექნოლოგიების დაყენება მდგრადი ზრდის სამსახურში, ინოვაციების ხელშეწყობა და ინკლუზიური ეკონომიკური და სოციალური განვითარების ხელშეწყობა.

ორ ორგანიზაციას შორის ჩარჩო ხელშეკრულებას ხელი მადრიდში მოაწერეს მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის გენერალური მდივნის მოადგილემ ხაიმე კაბალმა და Telefónica SA-ს კომუნიკაციის, კორპორატიულ საქმეთა, ბრენდინგისა და მდგრადობის დირექტორმა ედუარდო ნავარომ.

ხელმოწერის დროს კაბალმა თქვა, რომ „ინოვაციები და ციფრული ტრანსფორმაცია მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის პრიორიტეტებს შორისაა, რათა დამატებითი იმპულსი მისცეს ტურიზმს, როგორც მდგრადი განვითარების მოკავშირეს“. მან დაამატა, „Telefónica-სთან ერთად ჩვენ შეგვიძლია დავეხმაროთ ჩვენს 160-ზე მეტ წევრ ქვეყანას ტურიზმის ინოვაციური ეკოსისტემების შექმნასა და ციფრული ინსტრუმენტების შექმნაზე, რომლებიც ხელს უწყობს გადაწყვეტილების უფრო ეფექტურ მიღებას Big Data-ის, ხელოვნური ინტელექტისა და მრავალი სხვა მიღწევების წყალობით“.

თავის მხრივ, ედუარდო ნავარომ ხაზგასმით აღნიშნა: „ეს ჩარჩო შეთანხმება ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ტექნოლოგიები ასახავს მოგზაურობისა და ტურიზმის მომავალს. ვირტუალური და გაფართოებული რეალობა, დიდი მონაცემები, კოგნიტური ინტელექტი და ნივთების ინტერნეტი იქნება ტურისტული გამოცდილების ფუნდამენტური ნაწილი და Telefónica არის ძალიან მნიშვნელოვანი მოთამაშე ამ სერვისების მიწოდებაში. Telefónica-ს მიერ განლაგებული ბოჭკოვანი ქსელები ასევე გადამწყვეტი იქნება ამის რეალობად გადაქცევაში, რაც გავლენას მოახდენს მომხმარებელთა გამოცდილებაზე და სექტორის სხვადასხვა მოთამაშეების მიერ მოწოდებულ სერვისებზე.