სასტუმრო ინდუსტრიის სახელმწიფო არაბთა გაერთიანებულ საემიროებში

მარკ დარდენი არის Emaar Hospitality Group-ისა და Emaar Hotels & Resorts-ის აღმასრულებელი დირექტორი. ამ ინტერვიუში ის თავის შეხედულებას იძლევა არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში სასტუმრო ინდუსტრიის მუშაობის შესახებ.

მოგვაწოდეთ თქვენი შეფასება სასტუმრო ინდუსტრიის მუშაობის შესახებ გასულ წელს.

არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში მიმდინარე წელს ტურიზმის მკვეთრი ზრდა დაფიქსირდა. ბოლო შეფასებით, წლის პირველ ნახევარში დუბაის სასტუმროების მიერ მომსახურე სტუმრების რაოდენობა იყო 4.2 მილიონი, 3.85 წლის იმავე პერიოდის 2009 მილიონთან შედარებით. სასტუმროებისა და სასტუმრო აპარტამენტების რაოდენობა ასევე გაიზარდა 16 პროცენტით, ხოლო სასტუმროები შენარჩუნებულია. ჯანსაღი დაკავებულობის მაჩვენებელი საშუალოდ 71.7 პროცენტია, მიუხედავად სასტუმროს ნომრების რაოდენობის ზრდისა.

რომელი რეგიონებიდან გინახავთ ზრდა გასულ წელს?

მოგზაურობისა და ტურიზმის სექტორი განუყოფლად არის დაკავშირებული ეკონომიკის მთლიან მაჩვენებლებთან. ქვეყნებში, როგორიცაა ჩინეთი, GCC და ინდოეთი, სხვათა შორის, ჯანსაღი ზრდა აღირიცხება, ასევე დადებითი ტენდენციებია საქმიან მოგზაურობაში.

ეკონომიკაში ბოლოდროინდელი ვარდნის მიუხედავად, რომელ სფეროებში ახორციელებთ ინვესტიციებს?

Emaar Hospitality Group-მა გამოაცხადა Address ბრენდის გატანა ეგვიპტეში, მაროკოში და საფრანგეთში. სხვა მომავალი მიმართულებები მოიცავს ინდონეზია, უნგრეთი, საუდის არაბეთი, თურქეთი, არაბთა გაერთიანებული საამიროები, ჩინეთი, დიდი ბრიტანეთი და აშშ.

კვლევა ვარაუდობს, რომ 290 მილიონი აშშ დოლარი დაიხარჯება ტექნოლოგიებზე ახლო აღმოსავლეთის ახალ სასტუმროებში, სადაც 108,600-ზე მეტი ნომერი იქნება ონლაინ 2011 წლისთვის. რა გზები იპოვნეთ კონკურენტებისგან გამორჩევისთვის?

Emaar Hospitality Group-ს აქვს გამოცდილების თაიგული, რომელიც უზრუნველყოფს უნიკალურ სარგებელს საქმიანი და დასასვენებელი მოგზაურებისთვის მის საკუთრებაში. ჩვენი საკუთრება გამოირჩევა მათი გამორჩეული მდებარეობით, უმაღლესი მომსახურების სტანდარტებით და სტუმრებისთვის ხელშესახები უპირატესობების შეთავაზების ვალდებულებით. Address Downtown Dubai, The Address Dubai Mall და The Palace–The Old Town მდებარეობს დუბაის ცენტრში, დუბაის მოლთან ახლოს და გადაჰყურებს დუბაის შადრევანს. Address Dubai Marina და The Address Montgomerie Dubai განლაგებულია დუბაის მარინასა და Emirates Hills-ის ენერგიულ და პრესტიჟულ რაიონებში. ყველა საკუთრება გვთავაზობს უნიკალურ სერვისებს, როგორიცაა 24-საათიანი შეღავათები სტუმრებისთვის, რომლებიც დაჯავშნიან კლუბის ოთახებსა და ლუქსებს, უფასო WiFi-ს და მოდის საკონსულტაციო სერვისს The Address Dubai Mall-ში მყოფი სტუმრებისთვის, სხვათა შორის.

შეგიძლიათ განსაზღვროთ, რა ქმნის ბუტიკს ან ცხოვრების სტილის სასტუმროს?

ბუტიკი და ცხოვრების წესი არის ტეგები, რომლებიც მიეკუთვნება თვისებებს, როგორც დიფერენცირების საშუალებას; ისინი განსაზღვრავენ ინდივიდუალური და პერსონალიზებული ყურადღების დონეს და სცილდებიან მხოლოდ საშუალო სასტუმროს კეთილმოწყობის შეთავაზებას. ჩვენი აქცენტი კეთდება სტუმრებისთვის ხელშესახები შეღავათების მიწოდებაზე იმ საკუთრებაში, რომელიც განსაზღვრულია უნიკალური მდებარეობით და გამოირჩევა უმაღლესი მომსახურების სტანდარტებით. ჩვენს სტუმრებთან მუდმივი ჩართვითა და ურთიერთობის დამყარებით, ჩვენ ვამყარებთ მათთან ხანგრძლივ ურთიერთობას, რაც მათ უკან დაბრუნებას უწყობს ხელს.

არის თუ არა ამ ტიპის ქონების სიცოცხლისუნარიანობა მიმდინარე ეკონომიკურ კლიმატში?

ამ მიმდინარე ეკონომიკურ კლიმატში ცვლილების შეტანის გასაღები არის სტუმრების ხელშესახები სარგებლის უზრუნველყოფა – რაც აყალიბებს The Address Hotels + Resorts-ის ძირითად საოპერაციო ეთოს. ჩვენი ყველა სასტუმრო გაიხსნა ფინანსური კრიზისის დროს, მაგრამ ძალიან წარმატებული იყო.

რაც შეეხება დაბალფასიანი სასტუმროების გამოჩენას? როგორ ფიქრობთ, როგორ იმოქმედებს ეს დუბაის ბაზარზე?

დუბაის აქტიური ტურისტული შეთავაზება სასტუმროების ყველა სექტორის აყვავების შესაძლებლობას იძლევა. დაბალფასიანი სასტუმროები შეავსებს საერთო სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიას, რომელიც კვებავს ნიშურ სეგმენტს. ახლახან ახლო აღმოსავლეთში წარმატებით დაინერგა დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიები და ბიუჯეტის სასტუმროები მოემსახურებიან ამ სეგმენტს, რაც ლამაზად შეავსებს დაარსებულ ოთხ და ხუთვარსკვლავიან ბაზარს.

როგორია ბიზნესის პერსპექტივა 2011 წელს და მის შემდგომ და ოპტიმისტურად ხართ განწყობილი მომავლის მიმართ?

ტურიზმისა და მოგზაურობის ყველა ტენდენცია მიუთითებს ძლიერ 2011 წელს და ჩვენ დარწმუნებული ვართ, რომ მივაღწევთ პოზიტიურ ზრდას და გავფართოვდებით ახალ, პერსპექტიულ ბაზრებზე.