მანქანათმშენებელთა და აერონავტიკის მუშაკთა საერთაშორისო ასოციაციამ (IAM), რომელიც წარმოადგენს Southwest Airlines Co.-ის მომხმარებელთა მომსახურების 8,000-ზე მეტ თანამშრომელს, დღეს გამოაცხადა, რომ მათმა წევრებმა ხმა მისცეს ახალ, ხუთწლიან კონტრაქტს.
„ჩვენი თანამშრომლები ბევრს მუშაობენ იმისათვის, რომ იზრუნონ ჩვენს მომხმარებლებზე ყოველდღე და ეს კიდევ უფრო აშკარაა ამ დატვირთული სადღესასწაულო მოგზაურობის სეზონზე“, - თქვა ადამ კარლაილმა, Southwest Airlines-ის შრომითი ურთიერთობების ვიცე-პრეზიდენტმა.
„ძალიან მოხარული ვარ, რომ შეგვიძლია დავაჯილდოვოთ ისინი ამ ახალი კონტრაქტით, რომელიც ასახავს მათ მნიშვნელობას სამხრეთ-დასავლეთისთვის და შექმნილია იმისთვის, რომ მოგვცეს დამატებითი ეფექტურობა ჩვენი ავიაკომპანიის მუშაობისთვის.
ეს კონტრაქტი მოიცავს Southwest-ის მომხმარებელთა მომსახურების აგენტებს, მომხმარებელთა წარმომადგენლებს და მხარდაჭერის წყაროს წარმომადგენლებს, რომლებიც ფოკუსირებულნი არიან მსოფლიო დონის სტუმართმოყვარეობისა და მომხმარებელთა მომსახურების მიწოდებაზე.
ეს ძვირფასი თანამშრომლები მხარს უჭერენ მომხმარებლებს სამხრეთ-დასავლეთის მოგზაურობის დროს, იქნება ეს სატელეფონო ზარი კლიენტის მოგზაურობის გეგმის შესაცვლელად თუ დახმარებას კლიენტს ან თანამშრომელს ადგილზე ერთ-ერთ აეროპორტში, რომელსაც სამხრეთ-დასავლეთი ემსახურება.
ახალი კონტრაქტი 15 წლის 2027 დეკემბერს შეიცვლება.
