როდესაც Sandals Foundation წელს აღნიშნავს დაარსებიდან 14 წლის იუბილეს, CHTA განათლების ფონდის გრენადა პროგრამა, რომელსაც გულუხვად უჭერდა მხარს Sandals Foundation, აძლევდა ხალისს, სიხარულს და მოქმედებისკენ მოწოდებას, როდესაც გრენადაში ჩაატარა კარიბის ზღვის აუზის სუპერმარკეტიანი სერვისის ტრენინგი.
190 სტუმართმოყვარეობის პროფესიონალმა გრენადადან და კარიაკუდან გაიარა პრაქტიკული და დამხმარე თეორიული ტრენინგი ახალი სერვისების მიწოდებაში Caribbean Supercharged Service ტრენინგების სემინარების სერიის განმავლობაში, 10 წლის 20-დან 2023 ივლისამდე, გრენადას სასტუმროსა და ტურიზმის ასოციაციასთან პარტნიორობით.
Carriacou-ს ბიზნესის წარმომადგენლებს შეეძლოთ მონაწილეობა ყოველდღიურად Sandals Foundation-ისა და Tourism Enhancement Fund-ის დახმარებით. ბევრმა აღნიშნა, რომ ეს იყო პირველი შემთხვევა, როდესაც მათ აქტიურად მიმართეს და ჩაერთნენ საერთაშორისო ტრენინგში, კარიბის ზღვის ცოდნითა და კულტურული სიმარტივით.
ზეიმი, ისევე როგორც ტრენინგ-ვორქშოფები, გამოირჩეოდა მაღალი ენერგიით, გაჟღენთილი სიხარულით და ყველა შეკრებილის მხრიდან ვნების, ვალდებულებისა და მოქმედების ნამდვილი გრძნობით.
პატივცემულო. ენდი უილიამსი, მობილიზაციის, განხორციელებისა და ტრანსფორმაციის მინისტრი, ენერგიით აღიჭურვა იმით, რაც განიცადა და გულიდან ლაპარაკობდა და არა სცენარი.
"მე მივიღებ კარიბის ზღვის სუპერ დატენვის სერვისის ტრენინგს!"
„კვლევამ აჩვენა, რომ არსებობს რეგიონალური შეუსაბამობა საჭირო უნარებსა და მიწოდებულ უნარებს შორის, ეს პროგრამა ამ უფსკრულის გადალახვასა და სწორი მიმართულებით გადადგმულ ნაბიჯს. მონაწილეებო, როცა დაბრუნდებით თქვენს ორგანიზაციაში, იყავით მარილი! მარილი ცვლის ქვაბს გემოს. აჩვენე, რომ განსხვავებულები ხარ, წინ გადადგმული ნაბიჯი ხარ, ბრწყინავ, ენერგიული ხარ, ზედმეტად დატვირთული ხარ და შენ ხარ ცვლილება, რომელიც გინდა იხილო შენს ორგანიზაციაში - ცვლილება შენით იწყება. ჩემი მთავრობა ძალიან უჭერს მხარს კარიბის ზღვის სუპერდამუხტულ სერვისის პროგრამას და სურს, რომ ის გაგრძელდეს“.
დახურვის დღესასწაულზე განათლების ფონდის წარმომადგენელი იყო რწმუნებული რეიჩელ ბრაუნი. თავის შენიშვნებში მან მიულოცა მონაწილეებს და მოუწოდა მათ დარჩენა კურსზე „მე არ შემიძლია საკმარისად ხაზგასმით აღვნიშნო, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია კარიბის ზღვის ხალხებისთვის პოზიციონირება, როგორც მთავარი გადაწყვეტილების მიმღები ამ ინდუსტრიაში, რომლითაც ჩვენ დალოცვილი ვიყავით. ამიტომ აუცილებელია, რომ თქვენ უნდა განაგრძოთ შემდგომი განათლება, იყოთ დაუნდობელი ტრენინგისა და აღმავალი ზრდისკენ. როგორც კარიბის ზღვის ხალხი, ჩვენ უნდა ვიყოთ იმ მაგიდასთან, სადაც გადაწყვეტილებები მიიღება, და ჩვენ უნდა გავაგრძელოთ ბრწყინვალება და ხარისხიანი მომხმარებელზე ზრუნვა ყველასთვის, ვინც ამშვენებს ჩვენს სანაპიროებს. ”
„განათლების ფონდი სიამოვნებით დაბრუნდა გრენადაში ჩვენი წარმატებული 2019 წლის გულისხმიერების შემდეგ სტუმრების მოვლა ტრენინგი, - განმარტა სიუზან შილინგფორდ-ბრუკსმა, Talkabout-ისა და Earth Solutions-ის ერთ-ერთმა ტრენერმა, - ჩვენ ჩავატარეთ Caribbean Supercharged Service Training ბოლო ორი კვირის განმავლობაში, რომელიც არის ცოდნის სრულყოფილი გაერთიანება, უნარების თანმიმდევრული პრაქტიკა, ემპათიური კომუნიკაცია და ჭეშმარიტი ზრუნვა. . თითოეული სახელოსნო დაფუძნებულია ადამიანებში და კარგ საოპერაციო პრაქტიკაში კარიბის ზღვის გემოვნებით. სემინარები სიხარულის მომტანი იყო, რადგან GHTA-ს წევრები და არაწევრები შეიკრიბნენ, რათა ისწავლონ და თითოეულმა ადამიანმა მნიშვნელოვანი და სრული წვლილი შეიტანა ტრენინგის დღის განმავლობაში - ისინი იზიარებდნენ და მუშაობდნენ ერთად.
ბრაუნმა მილოცვა და მადლობა გადაუხადა თავმჯდომარის, კაროლინ ტრუბეცკოის, რომელმაც გამოყო „უზარმაზარი თანამშრომლობის სული და ღია კომუნიკაცია GHTA-ს პრეზიდენტ კენდრა ჰოპკინთან, აღმასრულებელ დირექტორთან არლენ პარასკესთან და მის გუნდთან, რამაც საშუალება მისცა განათლების ფონდს ჩაეტარებინა შესაბამისი ტრენინგი მონაწილეებისთვის“.
აღმასრულებელმა დირექტორმა ჰეიდი კლარკმა ვნებიანად ისაუბრა ტრენინგის მნიშვნელობაზე ტურიზმის ინდუსტრიაში სერვისის მიმწოდებლების შესაძლებლობების გაძლიერებაში. „ტრადიციული სასტუმროებისა და ტურიზმის ასოციაციის წევრობაზე გასვლით და ტრი-კუნძულის ერის სხვადასხვა საკუთრებაში და ბიზნესთან გაზიარებით, ჩვენ ერთად დავეხმარებით მოგზაურობისა და სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის მდგრადი ზრდისთვის საჭირო რთული და რბილი უნარების განვითარებას. გამოცდილების გაუმჯობესება, მიღებული მომსახურების ხარისხის ამაღლება და ყველასათვის დაუვიწყარი ავთენტური გამოცდილების უზრუნველყოფა გრენადაში.”
Arlene Friday, Grenada Hotel & Tourism Association-ის აღმასრულებელი დირექტორი, „ბრენდი გრენადა! ბრენდი კარიბული! ვულოცავთ თითოეულ მონაწილეს, ვინც წარმატებით დაასრულა კარიბის ზღვის აუზის სუპერკომფორტის სერვისის სემინარები. GHTA-ს პრეზიდენტისა და საბჭოს ხედვა იყო სერვისზე ორიენტირებული ტრენინგის სერიის მიწოდება, რომელიც ჩართული იყო, შთააგონებდა და ახალ აზრს აძლევდა იმაზე, თუ რას ნიშნავს მომსახურება 2023 წელს და მის შემდგომ.
„მადლობა CHTA Education Foundation-ს, რომელმაც, როგორც ჩვენმა პარტნიორებმა, საოცარი როლი ითამაშეს ბოლო ორი კვირის წარმატებაში. მათი ტრენერები, ლუიზ ჯონი და სიუზან შილინგფორდ-ბრუკები, ვარსკვლავები იყვნენ. სრულყოფილებისადმი მათი ერთგულება არ არის გამორიცხული და ძალა და ვნება, რომელიც მათ მოაქვთ, გადამდებია. მე მოვუწოდებ ყველა მონაწილეს, რომ ეს ვნება და ძალა გაიზარდოს თქვენში, გამოკვებოთ თქვენი ვნება, მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს, რადგან ერთად ჩვენ ვაგრძელებთ ბრენდ გრენადას კიდევ უფრო მეტად გაზრდას. ძალა და წარმატება".
სხვა პარტნიორები, რომლებმაც ეს ტრენინგი შესაძლებელი გახადეს, არის Coyaba Beach Resort და True Blue Bay Grenada. შეიტყვეთ მეტი განათლების ფონდის, მისი სტიპენდიებისა და სასწავლო პროგრამების შესახებ აქ www.chtaef.com .
ყველა ხარჯი, რომელიც დაკავშირებულია ადმინისტრაციასთან და მართვასთან სანდლების ფონდი მხარდაჭერილია Sandals International-ის მიერ ისე, რომ შემოწირული დოლარის 100% პირდაპირ მიდის განათლების, თემისა და გარემოს ძირითად სფეროებში გავლენიანი და მნიშვნელოვანი ინიციატივების დაფინანსებაზე.
