Saber Corporation, გლობალური ტექნოლოგიების მიმწოდებელი მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიაში, გაუწევს საკონსულტაციო მომსახურებას თავის რამდენიმე წევრ ავიაკომპანიას აფრიკის ავიახაზების ასოციაციასთან (AFRAA) ახალი შეთანხმებით.
ათი გადამზიდავი მიიღებს მონაწილეობას Sabre– ს საკონსულტაციო პროგრამაში - მათ შორის Rwandair, South African Airways და Royal Air Maroc - რომელიც მოიცავს ავიაკომპანიების ბრენდების და მომხმარებელთა კმაყოფილების სრულყოფილ ანალიზს და თითოეულ ავიაკომპანიას მიაწვდის პრომოუტერის წმინდა ქულას (NPS).
ავიაკომპანიები, რომლებიც მონაწილეობენ Sabre-ის ახალ NPS კვლევაში, გაივლიან ყოვლისმომცველ გამოკითხვას, რომელიც შეეცდება მათ უფრო მეტი გაიგონ თავიანთი მომხმარებლების ტკივილის წერტილებისა და გამოცდილების შესახებ, ასევე აფრიკელი საჰაერო მოგზაურის სურვილებისა და მოტივაციების შესახებ. პროგრამა ასევე მოიცავს წვდომას საუკეთესო პრაქტიკის ვორქშოფებსა და რეკომენდაციებს იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია ტექნოლოგიამ გაზარდოს შემოსავალი, შეამციროს ხარჯები და გააუმჯობესოს მგზავრების გამოცდილება მთელი წლის განმავლობაში.
„24 წელს ახალი პან-აფრიკული პასპორტის შემოღების შემდეგ აფრიკაში საჰაერო მგზავრობაზე მოთხოვნა შეიძლება 2018%-ით გაიზარდოს“, - თქვა დინო გელმეტიმ, EMEA-ს ვიცე-პრეზიდენტმა, Airline Solutions-ში Sabre. „თუმცა, Saber-ის ბოლოდროინდელმა კვლევამ გამოავლინა აფრიკელი მომხმარებლების საერთო ტკივილის წერტილები და მოგზაურობისთვის ისეთი ბარიერები, როგორიცაა დაჯავშნის სირთულე, შემოწმების დამაბნეველი პროცედურები და ფრენების ნაკლებობა არჩეულ მიმართულებამდე. რამდენადაც საჰაერო მოგზაურობა უფრო ხელმისაწვდომი ხდება აფრიკის მოქალაქეებისთვის, მნიშვნელოვანია, რომ აფრიკელმა გადამზიდავებმა უფრო ღრმად გაიგონ თავიანთი მომხმარებლების შესახებ და აღიჭურონ თავი ძლიერი, საიმედო და მოქნილი ტექნოლოგიით. ეს მათ საშუალებას მისცემს მოიპოვონ ბაზრის წილი მათი საერთაშორისო კოლეგებისგან, რომლებიც ამჟამად ახორციელებენ ფრენების 80 პროცენტზე მეტს აფრიკის საჰაერო სივრცეში.
NPS– ის კვლევის შედეგები 7–9 მაისს ტუნისში, AFRAA– ს დაინტერესებული მხარეების კონვენციაზე წარედგინება მონაწილე გადამზიდავებს.
„Sabre-ს, AFRAA-ს ერთ-ერთ პატივცემულ პარტნიორს, აქვს გამოცდილება, რომ დაეხმაროს მსოფლიოს ბევრ წამყვან ავიაკომპანიას კონკურენტუნარიანობის შენარჩუნებაში და მათი ბიზნეს გამოწვევების მოგვარებაში“, - თქვა დოქტორმა ელია ჩინგოშომ, AFRAA-ს გენერალურმა მდივანმა. „აქედან გამომდინარე, ბუნებრივი არჩევანი იყო ამ ახალი შეთანხმების დადება Sabre-თან და ჩვენ მოუთმენლად ველით, რომ შევთავაზოთ ჩვენს წევრებს წვდომა მის გამოცდილებაზე, რათა გააუმჯობესონ საკუთარი ოპერაციები და კონკურენცია გაუწიონ მსოფლიოს ზოგიერთ ყველაზე წარმატებულ ოპერატორს.
Saber 225-ზე მეტ ავიაკომპანიას, მათ შორის მსოფლიოს უდიდეს გადამზიდავების უმეტესობას, უწევს ტექნოლოგიურ და საკონსულტაციო მომსახურებას.
