მსოფლიოს უმეტეს ნაწილში ზაფხულის მოგზაურობის სეზონის დაწყებისთანავე, ივნისი კარგი დროა, ვიკითხოთ საკუთარ თავს, რამდენად კარგად ვიცავთ ჩვენს ტურისტულ ადგილებს. ავიაკომპანიებს და ტრანსპორტის სხვა ფორმებს აქვთ უპირატესობა, რომ მათ მიიღეს სახელმწიფო უსაფრთხოება. ტურიზმის სხვა ფორმების უმეტესობა, როგორიცაა სასტუმროები, რესტორნები, სავაჭრო ცენტრები და ძირითადი ატრაქციონები, როგორიცაა თემატური პარკები, არ იღებენ სახელმწიფო უსაფრთხოებას ან დაცვას. უმეტეს შემთხვევაში, ტურისტული ინდუსტრია საკუთარ თავზე არავისზე შეიძლება იყოს დამოკიდებული.
მიუხედავად ბოლოდროინდელი უსაფრთხოების ტურიზმის ცენტრებში მიღწეული წინსვლისა, რასაც ბოსტონის მარათონის ტრაგედია და ლონდონისა და პარიზის ქუჩებში ჯარისკაცების მკვლელობა ხედავს, ხშირად დაუცველია ყველანაირი კრიმინალური და ტერორისტული თავდასხმისგან. ამ დაუცველობას მრავალი მიზეზი აქვს. ტურიზმი იზიდავს ანონიმურ ადამიანთა დიდ რაოდენობას, უმეტეს შემთხვევაში ხალხი სურვილისამებრ მიდის და გადის ტურიზმის ცენტრებში, ტურიზმის უსაფრთხოების პროფესიონალებმა უნდა შეინარჩუნონ მკაფიო ბალანსი უსაფრთხოების კარგ პრაქტიკას შორის, რაც შეიძლება გარკვეულწილად ინვაზიური იყოს და მომხმარებლის მომსახურება და კონფიდენციალურობა. ტურიზმის ლოკაციები ხშირად კლასიფიცირდება როგორც "რბილი სამიზნეები".
რბილი სამიზნე კლასიკურად განისაზღვრება, როგორც უიარაღო სამიზნე, რომლის განადგურება მტერს სჭირდება. ტურიზმის შემთხვევაში, ეს ის ადგილებია, რომლებსაც ადვილად შეუძლიათ თავდასხმა და წარმოადგენს ერის ძვირფას ეკონომიკურ ან / და სიმბოლურ აქტივებს. იმის გამო, რომ ტურიზმი და მოგზაურობა დიდწილად ნებაყოფლობითი საქმიანობაა, ტურიზმისა და მოგზაურობის ინდუსტრია ძალიან მგრძნობიარეა რბილი სამიზნე საფრთხეების მიმართ. ეს საფრთხეები არამარტო ფიზიკური, არამედ ფსიქოლოგიურიცაა. იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ ამ საკითხების მოგვარებაში, Travel Tidbits წარმოგიდგენთ შემდეგ იდეებს.
იცოდე რა იცი და რა არ იცი. ალბათ ყველაზე დიდი შეცდომა უსაფრთხოების ცრუ გრძნობაა. არასოდეს აურიოთ წარმატება კარგ დაგეგმვაში. ის, რომ წარსულში არაფერი მომხდარა, არ ნიშნავს, რომ მომავალში არაფერი მოხდება. იფიქრეთ ტურიზმის უსაფრთხოების ზომებზე, როგორც დაზღვევის ფორმაზე. უმჯობესია გქონდეთ ისინი და არასდროს დაგჭირდეთ, შემდეგ დაგჭირდეთ და არ გქონდეთ. ყოველთვის გაითვალისწინეთ ყველა თქვენი გეგმა ტურიზმის უსაფრთხოების დადასტურებულ ექსპერტთან.
ჩამოთვალეთ რბილი მიზნები თქვენს საზოგადოებაში ან ბიზნესში. ტურიზმში რბილი მიზნები შეიძლება იყოს ყველაფერი საავადმყოფოდან კინოთეატრამდე, სასტუმროდან ატრაქციონამდე, სატრანსპორტო ცენტრიდან საზოგადოებრივ ბაზრებამდე. იმის ცოდნა, რომ ეს რბილი სამიზნეებია, არ ნიშნავს პანიკას; ეს ნიშნავს გეგმის ქონას და დარწმუნდეს, რომ ყველა, ვინც შეიძლება საჭირო გახდეს, იცოდეს და გაიგოს გეგმა.
იმუშავეთ თქვენს პროფესიონალებთან, რათა ჩამოთვალოთ თქვენი უსაფრთხოების ყველა გამოწვევა. ამ გამოწვევებს შორის არის თქვენი უსაფრთხოების სააგენტოები ურთიერთკავშირისა და კარგად მუშაობის ერთად, როგორ იყენებთ შეზღუდულ სამუშაო ძალის და რესურსების გამოყენებას, რა უფლებები აქვთ ტურისტებს და მშვიდობიან მოსახლეობას, როგორ იმოქმედებს რბილი სამიზნეზე თავდასხმა თქვენს საზოგადოებაზე და საზოგადოების ყოველდღიურ ცხოვრებაზე?
იცოდეთ რომელია ტერორიზმის რბილი სამიზნეები, რომელია კრიმინალური მიზნები და სად გადაფარავს ისინი. ზოგიერთ შემთხვევაში მკაფიო განსხვავებაა დანაშაულებრივ ქმედებებსა და ტერორიზმს შორის, ზოგ შემთხვევაში ეს ორი ცალკეული ფენომენი ერთმანეთს გადაფარავს ან იკვებება. მაგალითად, ზოგიერთი ტერორისტული ჯგუფი ფულს შოულობს უკანონო ნარკოტიკებით. ამ შემთხვევაში, ისეთი ნივთიერების შეძენა, როგორიცაა მარიხუანა, ნაკლებად უდანაშაულოა, ვიდრე მყიდველმა შეიძლება იცოდეს. ის შეიძლება უნებლიედ აფინანსებს ტერორისტულ აქტს. მთავარია სწორად დაისვას დიაგნოზი. ცუდმა დიაგნოზმა შეიძლება გამოიწვიოს არასწორი დაავადების სწორი მკურნალობა და, შესაბამისად, ვერაფერს მიაღწიოს.
კრიზისის საუკეთესო მენეჯმენტი არის რისკის კარგი მართვა. ხშირად მუქარა კლასიფიცირდება როგორც ადამიანის ქმედებები და ღმერთის ქმედებები. სინამდვილეში, უმეტეს შემთხვევაში, ღმერთის ქმედებები არის ის, რომ არ აშენებული სასტუმროები სეისმურ რღვევებზე ან დაუცველ სანაპირო ზოლზე შეიძლება რისკავს. ტურიზმის ცენტრის დაცვისას სცილდება ძირითადი მიზნები: (1) საფრთხის იდენტიფიკაცია, (2) საფრთხის შეფასება, (3) საფრთხის წინააღმდეგ ბრძოლის გეგმის შემუშავება, (4) მკურნალობის შეკავება და (5) საფრთხისგან აღდგენა. მოხდა (კრიზისის მართვა). ყოველთვის უფრო იაფია საფრთხის შეჩერება, ვიდრე ახლა უკვე განხორციელებული საფრთხისგან აღდგენა. ყურადღებით შეინახეთ ჩანაწერები. იცოდეთ, რომ როდესაც რისკი რეალობად იქცევა, დიდი შანსია, რომ თქვენი ლოკაცია ან ბიზნესი სასამართლოს წინაშე აღმოჩნდეს. გადახედეთ პასუხისმგებლობის ყველა საკითხს ადვოკატთან ან იურისტთან კრიზისის დაწყებამდე და იცოდეთ სად შეიძლება იყოთ დაუდევრობა. მაშინ ყველაფერი გააკეთეთ იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ გაუმკლავდებით ამ საკითხებს, სანამ ისინი კრიზისად გადაიქცევიან.
კრატის საპასუხო ჯგუფები, რომლებიც მრავალდისციპლინარულია. ტურიზმის უსაფრთხოება იმდენად რთულია, რომ არავინ იცის ყველაფერი. გუნდური მუშაობა აუცილებელია. იმუშავეთ თქვენი საზოგადოების წარმომადგენლებთან. დაეხმარეთ ექიმების სიების მოპოვებაში, რომლებსაც შეგიძლიათ მიმართოთ, უცხო ენაზე მოსაუბრეები, სასულიერო პირები და ფსიქოლოგები. ნუ იფიქრებთ მხოლოდ უსაფრთხოების ტრადიციულ ექსპერტებზე, როგორიცაა პირველი პირები (სამედიცინო, პოლიციური, სახანძრო), თუ როგორ შეგიძლიათ ჩართოთ ყველას მედიიდან დაწყებული ადგილობრივი სკოლები. დარწმუნდით, რომ თქვენ ჩართავთ არა მხოლოდ საჯარო სექტორის წარმომადგენლებს, არამედ კერძო სექტორს.
იფიქრეთ იმაზე, თუ რა არის სწორი ბალანსი თქვენი საზოგადოებისთვის და / ბიზნესისთვის ტექნოლოგიასა და ადამიანურ რესურსებს შორის. ტექნოლოგია შეიძლება დიდი დახმარება იყოს, მაგრამ მას არ შეუძლია ჩაანაცვლოს, განსაკუთრებით ტურისტული კრიზისი ადამიანის სითბოსა და მზრუნველობას. მეორეს მხრივ, ადამიანები იღლებიან და ადამიანების უმეტესობას მხოლოდ X– ით შეუძლია დაძლიოს სტრესი, სანამ ისინი არ დაიწყებენ პროფესიული დამოკიდებულების დაკარგვას. როგორც ტექნოლოგიას, ასევე ადამიანურ რესურსებს აქვს თავისი როლი. იმუშავეთ თქვენი უსაფრთხოების პროფესიონალებთან, რომ შეიმუშაოთ თქვენი ლოკალით სწორი ნარევი.
- რეგულარულად გადახედეთ თქვენს საფუძვლებს. რბილი მიზნები, როგორიცაა ტურიზმი, არ არის სტატიკური, არამედ დინამიური მიზნები. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ რეგულარულად უნდა გადახედოთ თქვენს გეგმებს. ის, რაც შეიძლება მოქმედებდა ერთი წლის წინ, შეიძლება სულაც არ იყოს სწორი მომდევნო წელს. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რა შეიცვალა თქვენს საზოგადოებასა და მსოფლიოში გასული წლის განმავლობაში? გჭირდებათ ამის გაკეთება ახალი პარტნიორობის გასაძლიერებლად ან შესაქმნელად? თქვენი რისკის შეფასება ჯერ კიდევ ზუსტია? გააგრძელებს თუ არა თქვენი შერბილების მცდელობები მუშაობას?
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- In tourism soft targets may be anything from a hospital to a movie theater, from a hotel to an attraction, from a transportation center to a public market.
- Despite recent advances in security tourism centers, as seen by the tragedy of the Boston Marathon, and the killing of soldiers on the streets of London and Paris, often remain vulnerable to all forms of criminal and terrorism attacks.
- Tourism attracts large numbers of anonymous people, in most cases people come and go into and out of tourism centers at will, tourism security professionals must maintain a clear balance between good security practices that may be somewhat invasive and customer service and privacy.
