Orbitz.com-მა დღეს წარმოადგინა თამაშის შეცვლის ახალი სერვისი თავისი მომხმარებლებისთვის, სახელწოდებით Orbitz Price Assurance(SM). Orbitz-ის ინოვაციების ისტორიაში უახლესი, Orbitz Price Assurance საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაჯავშნონ და იყიდონ ავიაბილეთი და მშვიდად დაისვენონ, რადგან იცოდნენ, რომ იღებენ საუკეთესო ფასს მათი ფრენისთვის, რომელიც ხელმისაწვდომია მათ საიტზე.
Orbitz Price Assurance-ით, თუ Orbitz.com-ზე დაჯავშნილი თვითმფრინავის ფასი დაეცემა და სხვა კლიენტი შემდგომში დაჯავშნის იმავე ავიაბილეთს Orbitz.com-ზე ნაკლებ ფასად, Orbitz ავტომატურად უგზავნის მოგზაურებს ფულადი თანხის დაბრუნებას სხვაობისთვის.
„Orbitz Price Assurance არის მნიშვნელოვანი წინგადადგმული ნაბიჯი მოგზაურობის დაჯავშნის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად“, - თქვა სტივ ბარნჰარტმა, Orbitz Worldwide-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა და პრეზიდენტმა. „ჩვენი ვალდებულების შესრულება, რომ ვიყოთ საუკეთესო ადგილი მოგზაურობის მოსაძიებლად და დასაჯავშნად, ჩვენ ავტომატურად ვუბრუნებთ ჩვენს კლიენტებს თანხას, თუ სხვა კლიენტი დაჯავშნის იმავე ფრენას ნაკლებ ფასად.
Orbitz-ს აქვს ინოვაციების ძლიერი მემკვიდრეობა. Orbitz იყო პირველი ონლაინ სამოგზაურო საიტი, რომელმაც გამოუშვა გამჭვირვალე Flight Matrix, რაც ამარტივებს ავიაბილეთების შედარებებს კლიენტებისთვის. 2003 წლიდან Orbitz-მა გაუგზავნა 100 მილიონზე მეტი გაფრთხილება თავის კლიენტებს ფრენის შეფერხების, კარიბჭის ცვლილების ან გაუქმების შესახებ. ჩიკაგოს OrbitzTLC ცენტრში, მობილური წვდომის პლატფორმის ან მოგზაურთა განახლების სერვისის სრული განაკვეთით საჰაერო მოძრაობის კონტროლერების პერსონალის მეშვეობით, Orbitz აგრძელებს მოგზაურობის ტექნოლოგიებისა და სერვისების ინოვაციების მოწინავე პოზიციას.
Orbitz Price Assurance-ით, მოგზაურებს აღარ მოუწევთ ფიქრი ავიაბილეთის ფასების დაცემაზე დაჯავშნის შემდეგ.
მას შემდეგ, რაც კლიენტი დაჯავშნის ფრენას Orbitz-ზე, ჩვენი ვებ-გვერდი იწყებს თვალყურის დევნებას, რომ სხვა კლიენტი დაჯავშნოს თუ არა იგივე მარშრუტი Orbitz-ზე უფრო დაბალ ფასად. ფასის გარანტია მოქმედებს მხოლოდ 6 წლის 2008 ივნისს ან მის შემდეგ დაჯავშნილ ფრენებზე.
თუ ეს მოხდება, Orbitz გასცემს ანაზღაურებას სხვაობისთვის, $5-დან $250-მდე მგზავრზე. Orbitz გააგრძელებს თვალყურის დევნებას მომხმარებლის ფრენის დღემდე. ყოველ ჯერზე, როცა ფასი ეცემა და სხვა კლიენტი იწერს, თანხის დაბრუნების თანხა გაიზრდება.
Orbitz აცნობებს მომხმარებელს ელფოსტით, როდესაც სხვა ფრენა დაჯავშნილია უფრო დაბალ ფასად, მათ შორის დაბრუნებული თანხის ჩათვლით. მომხმარებელს ასევე შეუძლია ამ ინფორმაციის მონიტორინგი Orbitz.com-ის ჩანართში „ჩემი მოგზაურობები“.
მომხმარებლები მიიღებენ თანხის დაბრუნებას მოგზაურობის დასრულებიდან დაახლოებით 30 დღის შემდეგ. Orbitz გამოგიგზავნით ბილინგის მისამართზე იმ საკრედიტო ბარათისთვის, რომელიც გამოიყენება დაჯავშნისას. მიმღებებს ექნებათ 90 დღე ჩეკის გაცემის დღიდან, რათა განაღდონ იგი.
„ფასი კვლავ რჩება ნომერ პირველი მოტივაციის ფაქტორად, როდესაც ამერიკელები ფრენებს ჯავშნიან“, - ამბობს აარონ კუპერი, Orbitz Worldwide-ის ონლაინ მარკეტინგის ჯგუფის ვიცე პრეზიდენტი. „Orbitz ერთადერთი ტურისტული კომპანიაა, რომელიც ჩვენს კლიენტებს ავტომატური თანხის დაბრუნებას აძლევს, რათა უზრუნველყონ ორბიცზე ყველაზე დაბალი ავიაბილეთის მიღება.
