ავიაკომპანიის თანამშრომლების მიერ მგზავრების არასათანადო მოპყრობისა და არასათანადო მოპყრობის ამბების ფონზე, ავიაკომპანიაზე საუბრობს ავიაკომპანიის შესახებ, რომელმაც თავი აარიდა მოგზაურთა ჯგუფს ნიუ იორკი to კანადაში ფრენა, რომელსაც ხანგრძლივი შეფერხებები მოჰყვა.
რამდენიმე მართლმადიდებელი ებრაელი იყო მათ შორის, ვისგანაც აპირებდნენ გამგზავრებას ნიუ იორკი to Toronto დღის მეორე ნახევარში პარასკევი, აპრილი 28ფრენა, რომლის დროსაც პირსონის საერთაშორისო აეროპორტში შაბათამდე უნდა ჩამოსულიყვნენ, როდესაც მანქანით და თვითმფრინავით მგზავრობა პირდაპირ აკრძალულია. როდესაც ტექნიკური სირთულეების გამო ფრენა გადაიდო, ისინი სულ უფრო მეტად იზრდებოდნენ, რომ შესაძლოა შაბათის დადგომამდე დანიშნულების ადგილზე არ ჩასულიყვნენ, რაც მათ შაბათის ბოლომდე აეროპორტში დარჩებოდა, დაახლოებით 25 საათის შემდეგ. .
მგზავრები ესაუბრნენ Air Canada- ს პერსონალს, რომლებიც მათ დაარწმუნეს, რომ ყველაფერს გააკეთებენ იმისთვის, რომ ისინი შაბათის დაწყებამდე დანიშნულების ადგილზე მიხვიდნენ და, ფაქტობრივად, სირთულეების გადაჭრის შემდეგ, ფრენას პრიორიტეტული სტატუსი მიენიჭა ებრაელი მოგზაურებისთვის , სწრაფი აფრენის უზრუნველყოფა.
საჰაერო ხომალდში ყოფნისას, Air Canada– მ თავისი განსაკუთრებული შესასვლელი კარიბჭისთვის განსაკუთრებული პრიორიტეტი მოაწყო, რათა შაბათის დამკვირვებელი მგზავრები მოთავსებულიყვნენ და ფრენის დანიშნულების ადგილთან მიახლოებისთანავე, ბორტგამცილებლებმა სთხოვეს მოგზაურებს, რომ ებრაელი მგზავრები პირველ ადგილზე გაემგზავრებინათ, რათა მათ შეეძლოთ დანიშნულების ადგილამდე მისვლა. უწევთ კომპრომისზე წასვლა თავიანთ რელიგიურ პრინციპებზე.
ბორტგამცილებლების განცხადების ამსახველი ვიდეომასალა გავრცელდა სოციალურ ქსელში (ვიდეო ხელმისაწვდომია ოფიციალური მედიის მოთხოვნით), ბევრმა ტაშს მიესალმა მისი განსაკუთრებული მგრძნობელობის გამო.
ლიზა მ. პირსი, უფროსი დირექტორი ამერიკის შეერთებული შტატები გაყიდვებისა და ბაზრის განვითარებამ განაცხადა, რომ Air Canada ამაყობს თავისი მგზავრებისთვის დამატებითი მილის გადაადგილებით
”ჩვენ კარგად იცნობთ ჩვენი მრავალფეროვანი კლიენტის საჭიროებებს, რომელსაც მრავალი წლის განმავლობაში ვემსახურებით და მოხარული ვართ, რომ ჩვენი ეკიპაჟის მცდელობამ მომხმარებლებმა აღიარეს”, - თქვა პირსმა.
მოგზაურობის გურუ ელი ოსტრეიჩერი (საპრეზიდენტო კრებულიდან W ბევერლი ჰილზი. Instagram: @realtravelentrep და ლიდერობა ჰოლივუდის რეალობის სატელევიზიო შოუს ჰიტ), Regal Wings– ის დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი. 500 # 1 ფუფუნების ტურისტული პროვაიდერი, რომელიც თითქმის იმდენ დროს ხარჯავს ჰაერში, როგორც ამას ადგილზე აკეთებს, მან აღფრთოვანებული დარჩა Air Canada– ს მგრძნობიარობითა და მომხმარებელთა განსაკუთრებული მომსახურებით .
”ამდენი ხმაური გაისმა ავიაკომპანიის ინდუსტრიის რამდენიმე ცუდი ვაშლის შესახებ, მაგრამ ეს ამბები არ წარმოადგენს იმას, თუ რა ხდება ათასობით ფრენის დროს ყოველდღე მთელს მსოფლიოში”, - თქვა ოსტრეიხერმა. ”ამ შემთხვევაში, Air Canada- ს ქმედებები ნამდვილად სამაგალითო იყო და Air Canada და მისი თანამშრომლები აგრძელებენ თავს, როგორც სამოგზაურო ინდუსტრიის საუკეთესო ნიმუშს.”
"Kudos Air Canada- ს, ამ მომხმარებლებისთვის უფრო და უფრო მეტი წასვლისთვის", - დასძინა დოქტორმა ბრაიან ლეიბმანი, Frosch– ის პრეზიდენტი და აღმასრულებელი დირექტორი, გლობალური ლიდერი დელუქსის დასვენებისა და კორპორატიული მოგზაურობის ბიზნესში. ”ყოველთვის სასიხარულოა, რომ შეგიძლია აღიარო პარტნიორები სრულყოფილებისთვის, რადგან როგორც მომსახურების მიმწოდებლები, ეს არის ის, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ!”
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- Amid a barrage of stories of passengers being mistreated and mishandled by airline employees comes word of an airline that went out of its way to go above and beyond for a group of travelers on a New York to Canada flight that had been subject to lengthy delays.
- მგზავრები ესაუბრნენ Air Canada- ს პერსონალს, რომლებიც მათ დაარწმუნეს, რომ ყველაფერს გააკეთებენ იმისთვის, რომ ისინი შაბათის დაწყებამდე დანიშნულების ადგილზე მიხვიდნენ და, ფაქტობრივად, სირთულეების გადაჭრის შემდეგ, ფრენას პრიორიტეტული სტატუსი მიენიჭა ებრაელი მოგზაურებისთვის , სწრაფი აფრენის უზრუნველყოფა.
- საჰაერო ხომალდში ყოფნისას, Air Canada– მ თავისი განსაკუთრებული შესასვლელი კარიბჭისთვის განსაკუთრებული პრიორიტეტი მოაწყო, რათა შაბათის დამკვირვებელი მგზავრები მოთავსებულიყვნენ და ფრენის დანიშნულების ადგილთან მიახლოებისთანავე, ბორტგამცილებლებმა სთხოვეს მოგზაურებს, რომ ებრაელი მგზავრები პირველ ადგილზე გაემგზავრებინათ, რათა მათ შეეძლოთ დანიშნულების ადგილამდე მისვლა. უწევთ კომპრომისზე წასვლა თავიანთ რელიგიურ პრინციპებზე.
