უგანდას სამოქალაქო ავიაციის ორგანომ (CAA) გამოსცა ახალი გაიდლაინები მოგზაურებისთვის გამგზავრების მგზავრების საჩივრების სიმრავლის შემდეგ, რომლებიც გამოჩნდა სოციალურ მედიაში.
TikTok, Facebook და WhatsApp გაჟღენთილი იყო აეროპორტის თანამშრომლების ვიდეოებით, რომლებიც სძალავდნენ ფულს მგზავრებს, რომელთა უმრავლესობა მიგრანტი მუშა და პირველად მოგზაურია, მთელი გამოცდილებით დაშინებული.
აეროპორტის რამდენიმე თანამშრომელი, რომლებიც კამერამ დააფიქსირა, მას შემდეგ გაათავისუფლეს, მათ შორის 24, რომლებიც ამჟამად გამოძიების ქვეშ არიან.
უგანდის გენერალური დირექტორის თქმით სამოქალაქო ავიაციის ორგანოფრედ ბამვესიგიე, აეროპორტის ოპერატიულ პერსონალს, რომელთაგან ბევრი მივლინებულია სხვა უწყებებიდან, მათ შორის იმიგრაციისა და მოქალაქეობის დეპარტამენტიდან, ჯანდაცვის სამინისტროდან, შრომის სამინისტროდან, აეროპორტის უშიშროების და ა.შ. ტეგები მათი სახელებით და არ მიეცემათ უფლება, ჰქონდეს მობილური ტელეფონები სამუშაო მაგიდასთან, ხელმისაწვდომობის უფროსი ხელმძღვანელობით და დამატებითი CCTV მონიტორინგის ქვეშ, რათა მოხდეს დამუშავების პროცესების ჰარმონიზაცია.
30 წლის 2023 იანვარს გამოცემული დირექტივა ასახავს მოგზაურობის ძირითად მოთხოვნებს გამგზავრებისთვის ენტაბბის საერთაშორისო აეროპორტი შემდეგი რედაქციით:
- სწორი პასპორტი
- მოქმედი ვიზა იმ ქვეყნებისთვის, სადაც ეს საჭიროა
- ავიაბილეთი (ნაბეჭდი ან ელექტრონული ბილეთი)
- მოქმედი ყვითელი ცხელების ვაქცინაციის ბარათი იმ შემთხვევაში, თუ დანიშნულების ქვეყანა ამას მოითხოვს; წინააღმდეგ შემთხვევაში, მგზავრებმა უნდა მოიძიონ დამატებითი ინფორმაცია შესაბამისი ავიაკომპანიებისგან დანიშნულების ადგილის მოგზაურობის მოთხოვნებთან დაკავშირებით (რადგან ზოგიერთი მათგანი დროდადრო იცვლება ან შეიძლება აღემატებოდეს ზემოთ ნათქვამს).
მგზავრების გამგზავრების პროცესი ენტებეს საერთაშორისო აეროპორტის გავლით - უსაფრთხოების პირველი გამშვები პუნქტი ენტებეს საერთაშორისო აეროპორტის კარიბჭეს/შესასვლელში: მძღოლმა და ავტომობილის მგზავრებმა უნდა გაიარონ უსაფრთხოების შემოწმება და ავტომობილი ფიზიკურად შემოწმდეს.
- ავტოსადგომზე წვდომა: მანქანები უნდა იყოს გაჩერებული საჯარო ავტოსადგომზე და მგზავრი წვდება გამგზავრების დონეს მგზავრობის პროცესის დასაწყებად.
- უსაფრთხოების მეორე წერტილი გამგზავრების დონეზე: მოგზაური მგზავრები განცალკევებულია არამოგზაურებისგან. მგზავრმა უნდა აჩვენოს პასპორტი და ბილეთი, რათა გადავიდეს აკრძალულ ტერიტორიაზე.
- სატარი ბარგის გამშვები პუნქტი: მგზავრების ჩანთები სკრინინგის აპარატის მეშვეობით ხდება საავიაციო უსაფრთხოების თანამშრომლების მიერ.
- დოკუმენტების გადამოწმება: ამ ეტაპზე, მგზავრს მოეთხოვება აჩვენოს თავისი პასპორტი, როგორც მისი იურიდიული პირადობა და ბილეთი, რომელიც აჩვენებს მგზავრობის დანიშნულების ადგილს ავიაკომპანიის პერსონალს ან მათ წარმომადგენლებს, სახმელეთო მომსახურე პერსონალს, რომელიც შემოწმების შემდეგ ბეჭედს დაადებს ვიზას (თუ ქაღალდი ვიზა) ან ბილეთი შემოწმების შემდეგი ეტაპისთვის. უნდა წარმოადგინოთ მოქმედი ყვითელი ციებ-ცხელების ვაქცინაციის ბარათი (იმ შემთხვევაში, თუ დანიშნულების ქვეყანა მოითხოვს).
ის). ნებისმიერი შეუსაბამობა ეცნობება მგზავრს და თუ ისინი ვერ შესრულდება, მგზავრს შეიძლება უარი ეთქვას მოგზაურობაზე. - სარეგისტრაციო დახლები და ბარგის ჩამოგდება: დანიშნულების მოთხოვნის დაკმაყოფილების შემდეგ მგზავრი წარუდგენს პასპორტს, ბილეთს ან ვიზას ბეჭდით შემოწმებისთვის.
ბარგის წონა იზომება მგზავრის ბილეთზე მითითებული საჭირო წონის შესაბამისად.
ზედმეტი ბარგის, ბილეთის შეცვლის ან განახლების შემთხვევაში მგზავრს ეცნობება ღირებულება და გადაეცემა შესაბამის ავიაკომპანიას გადახდისთვის. ასეთი გადახდებისთვის გაიცემა ფიზიკური ან ელექტრონული ქვითრები.
შემდეგ მგზავრს ეძლევა ჩასხდომის ბარათი და ბარგის ანაზღაურების ტეგები. აღსანიშნავია, რომ მგზავრებისთვის არსებობს შემოწმების ორი ტიპი:
• ონლაინ რეგისტრირებული მგზავრები, რომლებსაც არ სჭირდებათ გამშვები პუნქტების გავლა, თუ მათ არ აქვთ ბარგი შესამოწმებლად.
• არაონლაინ რეგისტრირებული მგზავრები, რომლებმაც უნდა დაიცვან შემოწმების ყველა პროცესი შემდეგნაირად:
საიმიგრაციო სამსახურისთვის, რომელიც პასუხისმგებელია საზღვრის მართვასა და ადამიანებისა და ბავშვების ვაჭრობის გამოვლენაზე:
1. მგზავრს მოეთხოვება წარმოადგინოს თავისი პასპორტი გასასვლელი ვიზის/შტამპის, ჩასხდომის საშვისა და სასტუმროს დაჯავშნისთვის, რის შემდეგაც საიმიგრაციო ოფიცრები ნებას რთავს მგზავრს განაგრძოს მოგზაურობა, თუ ისინი აკმაყოფილებენ დანიშნულების მოთხოვნებს და აკმაყოფილებენ უგანდას წესებსა და რეგულაციებს. იმ შემთხვევაში, თუ გამგზავრებული მგზავრი ეწვია უგანდას, მათ არ უნდა გადააჭარბონ გაცემული სავიზო ვადა.
თუ არსებობს რაიმე შესაბამისი მიზეზი (არ შეესაბამება რომელიმე მოთხოვნას), მგზავრს შეიძლება აეკრძალოს გასვლა იმიგრაციით და ამ შემთხვევაში ინფორმირებულია ავიაკომპანია ან სახმელეთო მომსახურების აგენტი.
2. უსაფრთხოების ბოლო შემოწმებისას:
მგზავრს მოეთხოვება უსაფრთხოების ამ პუნქტის გავლა ჩასხდომის კარიბჭეში შესვლამდე და ნებისმიერი აკრძალული ნივთი ამოღებულ იქნება მგზავრისგან. ნივთები შეიძლება გადაეცეს მგზავრის ოჯახს, თუ ისინი ჯერ კიდევ ხელმისაწვდომია აეროპორტში ან შეიძლება განადგურდეს დაცვის მიერ სასამართლოს გადაწყვეტილებით.
ბარგის წონა იზომება მგზავრის ბილეთზე მითითებული საჭირო წონის შესაბამისად.
ზედმეტი ბარგის, ბილეთის შეცვლის ან განახლების შემთხვევაში მგზავრს ეცნობება ღირებულება და გადაეცემა შესაბამის ავიაკომპანიას გადახდისთვის. ასეთი გადახდებისთვის გაიცემა ფიზიკური ან ელექტრონული ქვითრები.
შემდეგ მგზავრს ეძლევა ჩასხდომის ბარათი და ბარგის ანაზღაურების ტეგები.
ცხელი ხაზები:
ენტებეს საერთაშორისო აეროპორტის გენერალური მენეჯერი – +256(0)702055158
მენეჯერი საავიაციო უსაფრთხოება – +256(0)701488366
მენეჯერის ოპერაციები – +256(0)758483681
აეროპორტების მთავარი მეკავშირე – +256(0)701477049
მორიგე ოპერაციები – +256(0)757270809
გამოხმაურების არხები:
ელ-ფოსტა: [ელ.ფოსტით დაცულია]
Whatsapp: +256 (0) 757269670
