Lufthansa Group-მა და Amadeus-მა განაახლეს და გააფართოვეს ხანგრძლივი ტექნოლოგიური პარტნიორობა.

ამ შეთანხმებით, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines და Air Dolomiti გააგრძელებენ Altéa Passenger Service System (PSS) - Amadeus-ის ავიაკომპანიის IT სისტემაზე დაყრდნობას ჯავშნის, ინვენტარის, ბილეთების გაყიდვის, შეფერხების მართვისთვის. აეროპორტში და გამგზავრების კონტროლი, რათა მათ შეძლონ მგზავრების დანიშნულების ადგილზე მიყვანა რაც შეიძლება შეუფერხებლად.

ამაღელვებელი ახალი სერვისების მთელი რიგი, რომლებიც მიზნად ისახავს გარდაქმნას, თუ როგორ ემსახურება ავიაკომპანიის ჯგუფი თავის მომხმარებლებს - როგორც ონლაინ, ისე აეროპორტში - ასევე შედის პარტნიორობაში. Amadeus-თან გაფართოებული თანამშრომლობა სარგებელს მოუტანს ისეთ სფეროებს, როგორიცაა Lufthansa Group-ის ოპერაციები, შეფერხების მართვა აეროპორტში, სავაჭრო, სავაჭრო და აეროპორტის მომსახურება.

„ამ შეთანხმებით ჩვენ არა მხოლოდ ვაძლიერებთ ჩვენს თანამშრომლობას და უზრუნველვყოფთ საოპერაციო სტაბილურობას, ჩვენ ასევე ვქმნით საფუძველს ინოვაციების ხელშეწყობისა და დიგიტალიზაციის გასაძლიერებლად ჩვენს სხვადასხვა ბიზნეს სფეროებში“, - ამბობს დოქტორი როლანდ შუცი, აღმასრულებელი ვიცე პრეზიდენტი ინფორმაციის მენეჯმენტი და მთავარი ინფორმაციის ოფიცერი. ლუფთჰანზა ჯგუფი.

ამადეუსის პლატფორმის სტრატეგია თან ახლავს ამ გაფართოებულ ტექნოლოგიურ პარტნიორობას. ამადეუსის ავიახაზების პლატფორმა უზრუნველყოფს ავიაკომპანიებს მეტი სისწრაფითა და უფრო დიდი თანამშრომლობის შესაძლებლობით დამწყებთათვის და პარტნიორებთან ინოვაციების, ექსპერიმენტების და მიწოდების ციკლების შესამცირებლად.

„ეს გაფართოებული შეთანხმება არის მტკიცებულება იმისა, რომ დიდი ხნის პარტნიორობა გვაქვს Lufthansa Group-თან“, - ამბობს Julia Sattel, Airlines, Amadeus-ის პრეზიდენტი. „ჩვენი ინდუსტრიის წამყვანი ტექნოლოგია დაეხმარება Lufthansa Group-ს მიაღწიოს ბიზნეს მიზნებს შოპინგიდან ოპერაციებამდე, რაც საშუალებას მისცემს Lufthansa Group-ს მიაწოდოს იგივე მაღალი ხარისხის საცალო და მგზავრების გამოცდილება თავის სხვადასხვა ავიახაზებში.

E-commerce

ამ გაფართოებული პარტნიორობის მეშვეობით, ამადეუს e-Retail გააგრძელებს Lufthansa-ს ვებსაიტის გაძლიერებას და Lufthansa Group ასევე აპირებს ითანამშრომლოს Amadeus-თან, რათა განავითაროს გაუმჯობესებული ონლაინ გამოცდილება მის ბრენდებში. Amadeus-ის ახალი Digital Experience Suite და მყისიერი ძიების ტექნოლოგიით, Lufthansa Group შეძლებს თავისი მომხმარებლების მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციას – მაგალითად, მომხმარებლის ინტერფეისის შეცვლით მის ციფრულ შეხების წერტილებზე და დაჯავშნის ნაკადს, ან ინსპირაციისთვის ახალი სადესანტო გვერდების შექმნით. ტრაფიკის შეძენა, ამადეუსის ღია არქიტექტურის გამოყენებისას მესამე მხარის მოდულების ინტეგრირებისთვის.

Amadeus ტექნოლოგია, როგორიცაა Flex Pricer, ასევე აგრძელებს Lufthansa Group-ის მხარდაჭერას სხვა სავაჭრო ზონებში – ეს ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს Lufthansa Group-ს აჩვენოს ავიაკომპანიის ყველა ტარიფი ყველა მარშრუტზე, რაც ქმნის მყისიერ გაყიდვის შესაძლებლობებს, რადგან მგზავრებს შეუძლიათ ადვილად დაინახონ განახლების ღირებულება და სარგებელი. უმაღლესი კლასის ტარიფი ნებისმიერი მოცემული ფრენისთვის.

კიდევ ერთი მოკლევადიანი სარგებელი მოგზაურთათვის არის ის, რომ Lufthansa Group-ის ავიახაზები აერთიანებს გადახდის სერვისებს Amadeus-თან მათი ვებსაიტებისთვის, რათა მოგზაურებს შესთავაზონ ერთჯერადი და თანმიმდევრული გადახდის გამოცდილება Lufthansa Group-ის ყველა ვებსაიტზე.

Აეროპორტში

Lufthansa Group-ის მგზავრები ისარგებლებენ ამადეუსის აეროპორტით და შეფერხების მართვის ტექნოლოგიით.

ამის მაგალითია Amadeus ACUS Mobile, რომელიც Lufthansa Group-ის ავიაკომპანიებს საშუალებას აძლევს, დისტანციურად ან აეროპორტის ირგვლივ ნებისმიერ მობილურ სადგურზე, აეროპორტის არსებული ინფრასტრუქტურისგან დამოუკიდებლად შეამოწმონ და დაამუშავონ მგზავრები. ეს გაზრდილი მოქნილობა და მობილურობა საშუალებას აძლევს Lufthansa Group-ს მიაწოდოს პრემიუმ სერვისი თავის მომხმარებლებს სადაც არ უნდა იყოს დანიშნულების ადგილი, მაგალითად, დისტანციურ ან სეზონურ აეროპორტებში, როგორიცაა BGI (ბარბადოსი); და ასევე აუმჯობესებს მგზავრთა ნაკადს და ამცირებს რიგებს დატვირთულ ჰაბ აეროპორტებში. Lufthansa Group-მა და Amadeus-მა დღემდე დანერგეს 50-ზე მეტი ACUS Mobile სამუშაო სადგური მთელს მსოფლიოში, 13 აეროპორტში.

ამადეუსის ტექნოლოგია ასევე გააგრძელებს Lufthansa Group-ის მხარდაჭერას ისეთ სფეროებში, როგორიცაა მგზავრების ავტომატური აღდგენა დაგვიანების შემთხვევაში და დამხმარე ნივთების მოქნილი გადახდა აეროპორტის სარეგისტრაციო მაგიდაზე.

გაფართოებული პარტნიორობა

ამ განახლებული პარტნიორობის მთავარი ელემენტია ის, რომ Lufthansa Group-ს ახლა აქვს ერთიანი კონტრაქტი, რათა ავიაკომპანიებს შეუძლიათ აირჩიონ და აირჩიონ გადაწყვეტილებების მენიუდან ის, რაც საუკეთესოდ შეესაბამება მათ საჭიროებებს. ახალი კონტრაქტი უზრუნველყოფს ჯგუფის ყველა ავიაკომპანიის მეტ სისწრაფეს, რაც მათ საშუალებას აძლევს ადვილად განახორციელონ ახალი შესაძლებლობები, როცა სურთ.

Lufthansa Group-ის ბრენდისთვის ეს ახალი გრძელვადიანი შეთანხმება ასევე ხელს შეუწყობს ავიაკომპანიების ჯგუფში ინტეგრაციას, რათა უზრუნველყოს თანმიმდევრული და მაღალი ხარისხის სამგზავრო გამოცდილება ყველა მოგზაურისთვის, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ ავიაკომპანიასთან ფრენა.

Eurowings კვლავაც დაეყრდნობა New Skies PSS-ს, რომელსაც ამადეუსის კომპანია Navitaire-ს აწვდის ცალკე კონტრაქტით.

რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:

ამ შეთანხმებით, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines და Air Dolomiti, გააგრძელებენ Altéa Passenger Service System (PSS) - Amadeus-ის ავიაკომპანიის IT სისტემას - დაეყრდნონ დაჯავშნას, ინვენტარს, ბილეთებს, შეფერხების მენეჯმენტს. აეროპორტში და გამგზავრების კონტროლი, რათა მათ შეძლონ მგზავრების დანიშნულების ადგილზე მიყვანა რაც შეიძლება შეუფერხებლად.
Amadeus ტექნოლოგია, როგორიცაა Flex Pricer, ასევე აგრძელებს Lufthansa Group-ის მხარდაჭერას სხვა სავაჭრო ზონებში – ეს ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს Lufthansa Group-ს აჩვენოს ავიაკომპანიის ყველა ტარიფი ყველა მარშრუტზე, რაც ქმნის მყისიერ გაყიდვის შესაძლებლობებს, რადგან მგზავრებს შეუძლიათ ადვილად დაინახონ განახლების ღირებულება და სარგებელი. უმაღლესი კლასის ტარიფი ნებისმიერი მოცემული ფრენისთვის.
Amadeus-ის ახალი Digital Experience Suite და მყისიერი ძიების ტექნოლოგიით, Lufthansa Group-ს შეეძლება ოპტიმიზაცია გაუწიოს მომხმარებლის გამოცდილებას – მაგალითად, მომხმარებლის ინტერფეისის შეცვლით მის ციფრულ შეხების წერტილებზე და დაჯავშნის ნაკადს, ან ახალი სადესანტო გვერდების შექმნას შთაგონებისთვის და ტრაფიკის შეძენა, ამადეუსის ღია არქიტექტურის გამოყენებისას მესამე მხარის მოდულების ინტეგრირებისთვის.