მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრიისთვის ეს ბოლო თვე არ იყო მარტივი. ინდუსტრია შეირყა არასტაბილური საფონდო ბირჟაზე, ნავთობის ფასები ვირტუალურ როლიკერზე და გაურკვეველია კორონავირუსის გამო (COVID-19) - პანდემიების ხანა.
როგორც ტურიზმის Tidbits მარტის გამოცემაში აღინიშნა, ტურიზმისა და ტურისტული ინდუსტრიები ხშირად არ გამოყოფენ დროს ჩავარდნების გასაანალიზებლად. როგორც ყველა ბიზნესი, ტურიზმი მოიცავს ბიზნეს რისკებს და მხოლოდ ამ რისკების ფრთხილად გაანალიზებით შეგვიძლია დავინახოთ წარსული პრობლემები და ვიმუშაოთ ამ პრობლემების თავიდან ასაცილებლად. ამ თვის და გასული თვის გამოცემები ეძღვნება ტურიზმის ბიზნესის წარუმატებლობის ზოგიერთ მიზეზს. არც ერთი სია არ არის ამომწურავი, არამედ უნდა წარმოადგენდეს სააზროვნო პროცესებს, რომლებიც თითოეულ მკითხველს დაეხმარება პოვნა პოტენციური წარუმატებლობის უდიდესი მიზეზი.
მარტის გასული თვის შემდეგ, როდესაც ეკონომიკურმა და ჯანმრთელობის დაცვის პრობლემებმა უპრეცედენტო გამოწვევები შექმნა, შემდეგი პრინციპები უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე.
ბიზნესის წარუმატებლობის მრავალი მიზეზი არის ინოვაციების დისციპლინის განვითარების შეუძლებლობა.
გამოყავით დრო და გაითვალისწინეთ, თუ როგორ უმკლავდება თქვენი ბიზნესი მოულოდნელს. ხშირად ბიზნესს ისეთი მკაცრი ჯაჭვი აქვს, რომ პროცესში ინოვაცია იკარგება. რა ცვლილებები ხდება ინდუსტრიაში, რა დემოგრაფიული ცვლილებები ხდება თქვენს კლიენტებში, როგორ აღიქვამენ ადამიანები თქვენს პროდუქტს და შეუძლია თუ არა მას შეინარჩუნოს თავისი წილი ბაზარზე ეკონომიკური, პოლიტიკური ან საზოგადოებრივი ცვლილებების მიუხედავად.
თქვენ და თქვენს ბიზნესს გეშინიათ ინოვაციების?
ტურისტულ პროდუქტებს ორი განსაკუთრებული ასპექტი აქვს. პირველი ასპექტი ისაა, რომ ტურიზმის ინვენტარი ძალიან მალფუჭებადია. მაგალითად, მას შემდეგ, რაც თვითმფრინავი დატოვებს ტერმინალს, ავიაკომპანია ვერ შეავსებს გაუყიდილ ადგილებს. იგივე პრინციპი მოქმედებს სასტუმროს ნომრებთან დაკავშირებით და რესტორნის საკვები შეიძლება გაგრძელდეს მხოლოდ შეზღუდული დროით. ინოვაციების ეს პირველი ასპექტი ხშირად იწვევს მეორე ასპექტს რისკის შიშს. იმის გამო, რომ ტურიზმის ოფიციალურ წარმომადგენლებს ხშირად ძალზე მცირე შანსი აქვთ დანაკარგის აღსადგენად, არსებობს სიახლეების თავიდან აცილების ტენდენცია. რისკის ეს შიში შეიძლება ხშირად ნიშნავს შემოქმედებითი აზროვნების ნაკლებობას, რის შედეგადაც შემორჩენილია პროდუქტები, რომლებიც ასაკის მატებასთან ერთად ნაკლებად მიმზიდველი ხდება.
არ იყო რეალისტი წარუმატებლობის ფორმულა.
ძალიან ბევრ ტურისტულ ბიზნესს სჯერა, რომ თუ შენ ააშენებ, ისინი მოვა. ეს შეიძლება იყოს საშინელი შეცდომა. განავითარეთ თქვენი ატრაქციონები და საზოგადოება რეალიზმის გარშემო და არა სუფთა იმედის გარშემო. მაგალითად, გოლფის მოედანი შეიძლება შესანიშნავი შედეგი იყოს ადგილობრივი საზოგადოებისთვის, მაგრამ თუ ის არ არის ძალიან უნიკალური და მსოფლიო დონის გოლფის კურსი, რამდენიმე ადამიანი გადის ასობით კილომეტრს უბრალოდ გოლფის სათამაშოდ. მსგავსი წესით, თუ თქვენი ქალაქი ცარიელია და დანაშაული აქვს მიჯაჭვული, ერთი სასტუმროს განთავსება ურბანულ უბედურ შემთხვევებში შეიძლება არ იყოს ურბანული ტურიზმის განახლების გზა. ახალი საიტის მშენებლობის შემთხვევაში, იფიქრეთ, აპირებს თუ არა ადგილობრივ მოსახლეობას მხარი დაუჭიროს მას წარმატების მისაღწევად, ან ნამდვილად არის ის მიმზიდველობა, რომელიც ხალხს გრძელი დისტანციიდან მიიყვანს. დაბოლოს, გახსოვდეთ, რომ ისტორია ძალზე ფარდობითი ტერმინია. მე -19 საუკუნე ისტორიულია აშშ – ს თვალსაზრისით, მაგრამ მხოლოდ ”გუშინ” შუა აღმოსავლეთის თვალსაზრისით. ადამიანების უმეტესობას აინტერესებს მათი ისტორია, მაგრამ ხშირად ნაკლებად ზრუნავს სხვისი ისტორიაზე.
პერსონალის სწრაფმა ცვლილებებმა და თანამშრომელთა უკმაყოფილებამ შეიძლება გამოიწვიოს ტურიზმის დამბლა.
ტურიზმის მრავალი ინდუსტრია თავის პოზიციებს განიხილავს როგორც საწყისი დონის პოზიციებს. საწყისი დონის პოზიციის დადებითი მხარეა ის, რომ ის უზრუნველყოფს ტურიზმის ორგანიზაციაში ახალი სისხლის უწყვეტ შეღწევას. ამის მიუხედავად, უწყვეტობის არარსებობა ნიშნავს, რომ თანამშრომლები მუდმივად სწავლის მრუდის დასაწყისში არიან და ტურიზმის ბიზნესს შეიძლება არ ჰქონდეს კოლექტიური მეხსიერების განცდა. გარდა ამისა, თანამშრომლების მომწიფებისთანავე, პროფესიონალური მობილობის არარსებობა ნიშნავს, რომ საუკეთესო და კაშკაშა ნიჭი სხვა ინდუსტრიებში გადადის, რაც ტვინის შიდა გადინებას ქმნის.
მეტი ინვესტიცია ტექნოლოგიაში ხშირად იწვევს ცუდი მომსახურებისა და მომხმარებლის ლოიალურობის ნაკლებობას.
არშემდგარი ტურიზმის ინდუსტრია არის ის, ვინც ბიზნესის ტექნიკურ მხარეში დიდ თანხას დებს ადამიანის მხარის საზიანოდ. ლამაზი ავეჯეულობა და საუკეთესო კომპიუტერული ტექნიკა ვერ აანაზღაურებს ცუდად გაწვრთნილ თანამშრომელს. რესტორნები ყიდიან არა მხოლოდ საკვებს და გარემოს, არამედ მომსახურებას და რესტორანს, რომელიც კარგად არ ასწავლიდა თანამშრომლებს და უარს ეუბნებოდა მიმტანებსა და მიმტანებს კომპენსაციის კონკურენტუნარიანი დონით, რაც საბოლოოდ დახურავს მის კარებს. ტურისტული სუბიექტების წარუმატებლობის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი არის ის, რომ თანამშრომლებს არ ასწავლიათ, როგორ უნდა დააყენონ თავიანთი ეგო. როდესაც ტურისტული სუბიექტები დაივიწყებენ, რომ მოგზაურობისა და ტურიზმის ბიზნესი სხვას უკავშირდება, პერსონალი იქ არის სტუმრის მოსასმენად და ჩვენ ყველას შეგვიძლია ვისწავლოთ მუშაობის უკეთესი მეთოდები, დიდი ალბათობაა, რომ ტურიზმის სუბიექტი არ იყოს სიცოცხლისუნარიანი ბიზნესი
შეჯამება, აქ მოცემულია რამდენიმე მნიშვნელოვანი იდეა, რომელიც დაგეხმარებათ ტურიზმის წარუმატებლობის თავიდან ასაცილებლად. კონცენტრირება გააკეთეთ თქვენს ბიზნესზე და არა კონკურენციაზე. ძალიან ბევრი ტურისტული სუბიექტი იმდენად აპირებს კონკურენციის დამარცხებას, რომ ავიწყდებათ საკუთარი ბიზნესის გაუმჯობესება. თქვენ ვერასოდეს აკონტროლებთ სხვისი ბიზნესს, მაგრამ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი. დარწმუნდით, რომ თქვენი მუშები არიან მზრუნველი და მცოდნენი. ტურიზმი არის ხალხზე ორიენტირებული ბიზნესი, არაფერი გაცილებით შორს მიდის ვიდრე ღიმილი და არაფერი არ მწყინს უფრო მეტი ვიდრე თანამშრომელი, რომელიც გაბრაზებული მოდის სამსახურში. შეისწავლეთ თქვენი ბაზარი და შემდეგ უფრო მეტი გამოკვლევა. მონაცემთა ნაკლებობა ხშირად იწვევს ძირითადი ტურიზმის ბიზნესის არასწორ გათვლებს.
დაუთმეთ დრო დარწმუნდით, რომ გესმით რა არის თქვენი კვლევის პრობლემა და შემდეგ გააკეთეთ ის კვლევა, რომელიც სასარგებლო და პრაქტიკულ პასუხამდე მიგიყვანთ.
შეიტყვეთ, როგორ უნდა მიენიჭოთ პრიორიტეტი. ძალიან ბევრი ტურისტული ბიზნესი ვერ ხერხდება, რადგან ისინი ცდილობენ ყველაფერი ხალხისთვის იყვნენ. ნიშის მარკეტინგი არის პრიორიტეტების სწავლის მაგალითი. შეეცადეთ მიმართოთ აუდიტორიას, რომელიც შეესაბამება თქვენს პროდუქტს. მოიყვანეთ ექსპერტები. არაფერია უფრო დამანგრეველი ტურისტული ბიზნესისთვის, ვიდრე მარტო ამის გაკეთებაა. მიუხედავად იმისა, რომ ექსპერტები ყოველთვის არ არიან სწორი, დიდი ალბათობაა, რომ მათ შეიძლება ხელი შეუშალონ მნიშვნელოვან შეცდომებს და საბოლოოდ დაზოგონ არა მხოლოდ ფული, არამედ ბიზნესიც.
2020 წელი ყველაზე რთული იქნება ტურიზმის ისტორიაში. ამ რთულ პერიოდში, მოგზაურობისა და ტურიზმის ინდუსტრია უნდა იყოს შემოქმედებითი და ინოვაციური არამარტო გადარჩენისთვის, არამედ აყვავებისთვის.
ჩვენი ლოცვები ყველას ემართებათ, ვინც COVID-19 ვირუსის გამო იტანჯება. ყველას მალე გამოვჯანმრთელდეთ.
