Typhoon Mangkhut– ის ჩამოსვლის გამო, Hong Kong Airlines– მა განაცხადა, რომ მან ფრენები შეაჩერა შემდეგნაირად:
შემდეგი რეისები, რომლებიც გაემგზავრნენ 15 წლის 2018 სექტემბერს, გადაიდო 16 წლის 2018 სექტემბრამდე:
| Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
შემდეგი ფრენები 16 წლის 2018 სექტემბერს გადაიდო 17 წლის 2018 სექტემბრამდე:
| Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის | Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
გაუქმდა 17 წლის 2018 სექტემბერს გამგზავრების შემდეგი ფრენები:
| Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის | Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
გაუქმდა შემდეგი ფრენა, რომელიც გაფრინდა 18 წლის 2018 სექტემბერს:
| Რეისის ნომერი | მარშრუტიზაციის |
| HX647 | ICN-HKG |
იმის გამო, რომ ჰონგ კონგის საერთაშორისო აეროპორტში მძიმე ამინდი შეიძლება სწრაფად შეიცვალოს, მგზავრებს ურჩევენ, შეამოწმონ ფრენის უახლესი სტატუსი აქ hongkongairlines.com აეროპორტში გამგზავრებამდე. SMS ან ელ.ფოსტის შეტყობინებების მისაღებად, მგზავრებმა უნდა დარეგისტრირდნენ ფრენის შესახებ შეტყობინებებზე, მათი დაგეგმილი გამგზავრების დროამდე ოთხი საათით ადრე. დაუყოვნებელი დახმარება შეგიძლიათ ავიაკომპანიის Live-Chat ონლაინ სერვისის საშუალებით ან დაგვიკავშირდით.
24 საათის სამომხმარებლო მომსახურების ცხელი ხაზი:
ჰონგ კონგი SAR + 852-3916-3666
კონტინენტური ჩინეთი (მხოლოდ ადგილობრივი მომსახურება) 950715
ტაივანი, ჩინეთი (მხოლოდ ადგილობრივი სამსახური) 0080-1853033
ავსტრალია + 61-29009-7988
ახალი ზელანდია + 64-9913-4177
შეერთებული შტატები და კანადა (უფასოა) + 1-855-393-3880
გაყიდვების ოფისის საკონტაქტო (15 - 17 სექტემბერი, 2018, 0900 - 2100)
ჰონგ კონგის გაყიდვების ოფისი + 852-3923-7399
ტაიპეის გაყიდვების ოფისი + 886-27132212 (შიდა 100 ან 101)
პეკინის გაყიდვების ოფისი 010-64094320, 010-64094377
შანხაის გაყიდვების ოფისი 021-32512770
ჰონგ კონგის ავიახაზები უარს იტყვის ყველა გადასახადზე გადაჯავშნაზე, განმეორებით გამოცემასა და ანაზღაურებაზე ყველა ბილეთისთვის, რომელიც გაცემულია ჰონგ კონგის ავიახაზების რეისებზე, დადასტურებული დაჯავშნით. გთხოვთ, გაეცნოთ ბილეთების დაკავშირებულ ღონისძიებებს.
ფრენის შეთანხმებების დასაჩქარებლად ან განაცხადების დაბრუნების მიზნით, მგზავრებს შეეძლებათ წარუდგინონ თავიანთი მოთხოვნები Hong Kong Airlines- ის ონლაინ თვითჯავშნის ან დაბრუნების განაცხადის სერვისების საშუალებით. მგზავრებმა, რომლებმაც ბილეთები შეიძინეს ტურისტული სააგენტოების საშუალებით, ასევე ტურისტული ჯგუფის მგზავრები, პირდაპირ უნდა დაუკავშირდნენ თავიანთ აგენტებს.
Გთხოვთ მიმართეთ სპეციალური ამბების გვერდი დროული განახლებისთვის.
