ნიუ იორკის ზღაპრული წვეულება Tao Downtown- ში ახლახანს წარადგინა ტიმ ჰენშელმა, HotelPlanner.com- ის აღმასრულებელმა დირექტორმა (ჯგუფური სასტუმროს ჯავშნების და ინდივიდუალური სასტუმროების ჯავშნების წამყვანი ონლაინ პროვაიდერი), Landor Travel Publications- ის რედაქტორის პიტერ სტონჰემთან თანამშრომლობით. ერთად, ამ ორმა აღმასრულებელმა ორგანიზაციამ საგანგებო დაჯილდოების ღონისძიებები მოაწყო, რათა შეესწავლათ აშშ-ს ორგანიზაციების მცდელობები ჯგუფური მოგზაურებისთვის მოგზაურობის განსაკუთრებული გამოცდილების მიწოდებაში.

Ლეგენდა

ტიმოთი ჰენშელმა 2003 წელს დააფუძნა მსოფლიოს უდიდესი ონლაინ ჯგუფური მოგზაურობის ორგანიზაცია. იგი მიღწეული მიღწევისთვის აღიარებულ იქნა კორნელის სტუმართმოყვარეობის ინოვატორის პრემიის 2018-ით დაჯილდოებით. უნივერსიტეტის სასტუმროს ადმინისტრაციის სკოლა.

HotelPlanner უზრუნველყოფს ჯგუფური მოგზაურობის ტექნოლოგიის გამოცდილებას 4.2 მილიონზე მეტი ჯგუფის ღონისძიების დაგეგმვისთვის. 2017 წელს კომპანიამ 7 მილიარდი აშშ დოლარი შეადგინა ჯგუფური სასტუმროს დაჯავშნის მოთხოვნებში და სავარაუდოდ, ეს რიცხვი 10 მილიარდ დოლარამდე გაიზრდება 2018 წელს. კომპანიას აქვს ოფისები West Palm Beach, London, Hong Kong და Las Vegas.

ჯგუფური მოგზაურობის ბაზარი გამოიმუშავებს მილიარდ დოლარს

ჯგუფური ბაზარი გაიზრდება, რადგან ოჯახი, მეგობრები და ბიზნესის აღმასრულებლები ცდილობენ ურთიერთობისა და გამოცდილების შექმნას. დღეს ჯგუფური მოგზაურობის სექტორი სცილდება მწვრთნელთა ტურების chockablock- ის მოძველებული სტერეოტიპის მიღმა, სადაც პასტელები და სპორტული ფეხსაცმელი ატარებენ უფროს მოქალაქეებს.

ბევრმა, ვინც ამჟამად ჯგუფურად მიემგზავრება, შესაძლოა თავი ჯგუფურ მოგზაურად არც კი მიიჩნიოს მოგზაურობის ორგანიზების, დაგეგმილი აქტივობებისა და მონახულებული მიმართულებების გამო. მრავალი ჯგუფი დაფუძნებულია საქმიანობაზე ან ინტერესზე და შეიძლება ორგანიზებული იყოს ჯგუფის ხელმძღვანელის ან ჯგუფური მოგზაურობის ორგანიზატორის მიერ, ოფიციალურად ან არაოფიციალურად. დათქმების დაჯავშნა ხდება იმ პირების მიერ, რომელთაც სურთ იმოგზაურონ თანამოაზრეებთან ერთად, რათა ისიამოვნონ სადღესასწაულო შეხვედრით, გაერთიანებით, სპორტული ან რელიგიური ღონისძიებებით ან იმუშაონ მოხალისეობრივ პროექტზე. კრუიზები და თავგადასავლები სულ უფრო პოპულარული ხდება ჯგუფური მოგზაურობის გამოცდილებისთვის.

ჯგუფის მოგზაურობის ლიდერების მიერ შეგროვებული მონაცემების საფუძველზე, საშუალო ჯგუფის მოგზაურობის ორგანიზატორი ყოველწლიურად 10 ჯგუფურ მოგზაურობას გეგმავს, ხოლო ტურები საშუალოდ 30 მგზავრს, თუმცა არსებობს 55-ზე მეტი ადამიანი.

ჯგუფის წევრების ასაკი

პენსიონერები განაგრძობენ ჯგუფურ სამოგზაურო ბაზარზე დომინირებას და ჯგუფური მოგზაურობის ლიდერების 41 პროცენტი აღნიშნავს, რომ მათი მოგზაურები 60-70 წლის ასაკში იყვნენ, ხოლო 17 პროცენტმა თქვა, რომ მათი კლიენტები 70 წელს გადაცილებულები იყვნენ. ოცდაექვსმა პროცენტმა აღნიშნა, რომ მათი საშუალო მოგზაური 50-60 წლის ასაკში იყო, ხოლო 16 პროცენტმა თქვა, რომ მათი საშუალო მოგზაური 50 წლამდე იყო.

ბიუჯეტებს

პოპულარულია მოკლე, იაფი მოგზაურობები. ჯგუფური მოგზაურობის ლიდერების ორმოცდა სამი პროცენტი აცხადებს, რომ მათი მოგზაურობის საშუალო ღირებულება 1000 დოლარზე ნაკლები იყო თითო ადამიანზე; ამასთან, 25 პროცენტი მართავდა მოგზაურობებს, რომელთა ფასი 1000 – დან 2000 დოლარამდე იყო. აქტიური სეგმენტია ბაზრის მაღალ ნაწილში, 17 პროცენტი ირჩევს მგზავრობას $ 2000 - $ 3000 ერთ ადამიანზე და 15% ფასის თანახმად, მათი გასტროლებისთვის საჭიროა ბიუჯეტი $ 3000 კაცზე.

მიმართულებები

ჯგუფები მოგზაურობენ მთელს მსოფლიოში და ლიდერების 67 პროცენტი პასუხობს, რომ ისინი თავიანთ ჯგუფებს საერთაშორისო მოგზაურობებში მიჰყავთ, 19 პროცენტმა თქვა, რომ ამჟამად არ მიდიან საზღვარგარეთ, მაგრამ იდეა ღიაა. მხოლოდ 13 პროცენტმა თქვა, რომ არ განიხილავს საერთაშორისო მოგზაურობის გამოცდილების შეთავაზებას. როგორც ჩანს, პირობები კარგია იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც საზღვარგარეთ მოგზაურობას ახორციელებენ და მოქმედებენ ჯგუფური სამოგზაურო ბაზრის დასაღწევად, რადგან ჯგუფის ლიდერების უმეტესობა მათ გზავნილს იღებს.

კრუიზები

კრუიზები ჯგუფური მოგზაურობის დამგეგმავებს მიმართავს და 67 პროცენტი სთავაზობს მომხმარებლებს კრუიზებს, ხოლო 22 პროცენტმა ეს არ გააკეთა, მაგრამ იდეა ღიაა. მხოლოდ 10 პროცენტმა თქვა, რომ არ განიხილავს კრუიზს.

კონკურენცია ან თანამშრომლობა

დამოუკიდებელი ჯგუფის ლიდერები კონკურენციას არ უწევენ პროფესიონალ ტუროპერატორებს, არამედ თანამშრომლობენ მათთან. კვლევაში 84 პროცენტმა განაცხადა, რომ იყენებდა პროფესიონალ ტუროპერატორთა მომსახურებას, ხოლო 13 პროცენტმა თქვა, რომ ამჟამად ისინი არ იყენებენ ამ სერვისებს, ისინი შესაძლებლობას განიხილავენ. მხოლოდ 2 პროცენტმა თქვა უარი ტუროპერატორებთან მუშაობაზე.

ტრანსპორტირება

ჯგუფები არ არიან მოსიარულე ფრენისთვის. სამოცდაცხრა პროცენტმა თქვა, რომ მათი ჯგუფები დაფრინავენ, ხოლო 15 პროცენტი ღიაა ფრენისთვის; მხოლოდ 6 პროცენტმა თქვა, რომ არ დაფრინავს. როგორც ჩანს, ჯგუფური მოგზაურობები აღარ შემოიფარგლება მხოლოდ წამყვან ბაზრებზე. დანიშნულების წარმომადგენლებს სწორი პროდუქტის მიქსითა და მარკეტინგული შეტყობინებებით შეუძლიათ მოიზიდონ ჯგუფები მთელი ქვეყნის მასშტაბით და ისინი მზად არიან გაფრინდნენ სტუმრად.

საშუალო და შეტყობინება

დღესდღეობით, პროგრამისტები სოციალური მედიის ხშირი მომხმარებლები არიან, ყველაზე პოპულარული პლატფორმა Facebook- ით (73 პროცენტი), შემდეგ მოსდევს LinkedIn (23 პროცენტი), Twitter (20 პროცენტი) და Pinterest (14 პროცენტი). Facebook გთავაზობთ მოგზაურობის აქციების მნიშვნელოვან აუთვისებელ პოტენციალს და გონივრული ჯგუფის გაყიდვების წარმომადგენლებს შეუძლიათ გამოიყენონ სოციალური მედია ძირითადი ურთიერთობებისა და მარკეტინგის შესაძლებლობების შესაქმნელად.

მიუხედავად იმისა, რომ ტექნოლოგია გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ ყიდულობენ ადამიანები მოგზაურობას, ტრადიციული ინფორმაციის არხები განაგრძობენ დომინირებას ჯგუფების დაგეგმვაში. სამოგზაურო ჟურნალები უმაღლესი ინფორმაციის წყაროს (83 პროცენტი), ზეპირი სიტყვით (77 პროცენტი), ონლაინ ძიებებით (71 პროცენტი) და ტურისტული კონფერენციებით (67 პროცენტი) არიან. დღემდე რეკლამირება და საზოგადოებასთან ურთიერთობა კვლავ წარმოადგენს მოგზაურობის დაგეგმვის გავლენიანი აუდიტორიის მიღწევის ყველაზე ეფექტურ გზებს, რომელთა უმეტესობა არ ესწრება ტურიზმის კონფერენციას.

რა უნდა ვქნა

ჯგუფური მოგზაურები აქტიურები და დაინტერესებულები არიან. საქმიანობის კატეგორიაში წამყვანი იყო ისტორიისა და მემკვიდრეობის ღირსშესანიშნაობები (83 პროცენტი), მუსიკა და გართობა (78 პროცენტი), ცოცხალი თეატრი (73 პროცენტი) და მუზეუმები (68 პროცენტი). ყველაზე დაბალია სპორტული ღონისძიებები, ჯგუფების 29 პროცენტით.

მომსახურება ჯგუფური მოგზაურებისთვის

კომპანიების ფართო სპექტრი ემსახურება ჯგუფურ სამოგზაურო ბაზარს, მათ შორის სასტუმროები (ახალი ბრენდები, დამოუკიდებელი თვისებები, ბუტიკი, გახანგრძლივებული ყოფნა, შეზღუდული მომსახურება, კაზინოები), გოლფის და სპორტული კურორტები, საქორწილო ადგილები, საჰაერო და სახმელეთო ტრანსპორტი, პლაჟი და ქალაქი კონგრესის და ვიზიტორთა ბიუროები, კონგრესცენტრები, ჯგუფების დაჯავშნის კომპანიები, გასართობი ცენტრები, ტუროპერატორები და ონლაინ ტურისტული სააგენტოები. იმის გათვალისწინებით, რომ ამ სამომხმარებლო ბაზრის სეგმენტები მნიშვნელოვანია ჯგუფური სამოგზაურო ბიზნესის წარმატებისთვის, ყოველწლიურად HotelPlanners.com აღიარებს 24 – ე კატეგორიაში საუკეთესო მომწოდებელს.

და გამარჯვებულები არიან

კატეგორიები საუკეთესოდ ითვლებოდა საუკეთესო სასტუმროს ბრენდიდან (Wyndham Hotels & Resorts) საუკეთესო ცოცხალი სცენა / თეატრალური მუსიკალური წარმოდგენა (ბოროტი). გამიკვირდა, რომ საუკეთესო ჯგუფის რეგისტრაციის კატეგორიაში Eventbrite იყო მეორეადგილოსანი, ხოლო Splash That (კომპანია, რომლის შესახებაც არასოდეს მსმენია) გამარჯვებული. კიდევ ერთი სიურპრიზი - Jacob K. Javits Convention Center (გამარჯვებული) და Las Vegas Convention Center (Runner - up). მიუხედავად იმისა, რომ მე არ ვიცნობ ვეგასის სივრცეს, მე კარგად იცნობს ჯავიტს, დანიშნულების ადგილს, რომელსაც ხშირად ვსტუმრობ - და არასდროს (არასდროს) ველოდები იქ ჩასვლის გამოწვევას და მილის გავლას მოსაწყენი მღვიმური სივრცის ერთი ბოლოდან სხვა. სხვა კატეგორიის გამარჯვებულებში შედის: Southwest Airlines (გამარჯვებული), Delta Airlines (მეორეადგილოსანი); ხოლო საუკეთესო ონლაინ ტურისტული სააგენტოს გამარჯვებული გახდა Expedia TripAdvisor- თან ერთად.

ტაო დაუნთაუნი

აბსოლუტურად, ყოველგვარი კითხვის გარეშე, ჯილდოს მფლობელი საუკეთესო სასადილო გამოცდილებისთვის, იყო Tao Downtown. 300+ სტუმრებს დაჯილდოების ცერემონიაზე აზიური ინსპირირებული სამზარეულოს შესანიშნავი მასივი წარუდგინეს. ტაში და მადლიერება შეფ-მზარეულებსა და სამზარეულოს თანამშრომლებს უგემრიელესი მენიუს შექმნისთვის, რომელიც ტაო ტაძრის სალათი დაიწყო, გაგრძელდა Tuna Poke, Vegetable Spring Rolls, BBQ Crispy Chicken და Satay of Chilean Sea Bass. ერთი შეხედვით დაუსრულებელი საკვები ფირფიტები შანხაის ფრიდმა რაისს, აზიურ მწვანესა და ბოსტნეულის ტაილანდურ ლაფშებს აწვდიდნენ. დღესასწაული დასრულდა გემრიელი უდაბნოების მშვენიერი მოწყობით, რომელიც დაფუძნებული იყო გაყინული კერძებისა და ბედის ნამცხვრების საფუძველზე.