FCM Travel Solutions, რომელიც წარმოდგენილია 95-ზე მეტ ქვეყანაში გლობალურად, 2018 წელს ამთავრებს მაღალ დონეზე მას შემდეგ, რაც ზედიზედ მერვე წელია World Travel Awards-ზე დასახელდა მსოფლიოს წამყვან მოგზაურობის მართვის კომპანიად.
World Travel Awards ემსახურება ბრწყინვალების აღსანიშნავად და დაჯილდოვებას გლობალური ტურისტული და ტურიზმის ინდუსტრიის ყველა სექტორში და აღიარებულია, როგორც მოგზაურობის საბოლოო ჯილდო. ჯილდოებს კენჭს აძლევენ მოგზაურობისა და ტურიზმის პროფესიონალები მთელ მსოფლიოში, რომლებმაც აღიარეს ერთგულება FCM-ის ჩინებულებისადმი, რომელიც აჩვენა ბოლო 12 თვის განმავლობაში.
კონკურენცია სასტიკი იყო, FCM-ის წინააღმდეგ, როგორიცაა American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel და Corporate Travel Management, რომლებიც იბრძოდნენ ტიტულისთვის „მსოფლიოს წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია“.
მარკუს ეკლუნდმა, FCM-ის გლობალურმა მმართველმა დირექტორმა კომენტარი გააკეთა: „ძალიან ვამაყობ FCM-ის ყველა კოლეგის კოლექტიური წვლილით ამ მიღწევაში. ჩვენი ხალხის ვნება და ერთგულება არის ის, რაც გვაქცევს წარმატებულ ორგანიზაციად. ეს არ არის პატარა მიღწევა ამ ჯილდოს მიღწევაში და აჩვენებს FCM-ის მუდმივ ერთგულებას ჩვენი კლიენტებისთვის სამაგალითო სერვისების მიწოდებისკენ.
ჯილდო ამთავრებს FCM-ის გამორჩეული ზრდისა და ინოვაციების კიდევ ერთ წელს, შემდგომი ინვესტიციებით ტექნოლოგიების, პროდუქტებისა და პროცესების გაუმჯობესებაში. Ეს მოიცავს:
– Seeqa-ს გაშვება, მძლავრი ახალი ონლაინ დაჯავშნის გადაწყვეტა დიდ ბრიტანეთში და ევროპაში, რომელიც აძლევს მოგზაურებს და დამკვეთებს წვდომას შეუდარებელ მოგზაურობის ვარიანტებზე და ფუნქციონალურობაზე, რადგან ის აერთიანებს GDS-ს, არა-GDS-ს და FCM-ის საკუთრების შინაარსს ერთი საქმიანი მოგზაურობის ეკოსისტემაში. Amadeus cytric პლატფორმაზე აგებული, Seeqa საშუალებას აძლევს FCM-ს განავითაროს ექსკლუზიური საგზაო რუკა პლატფორმის შესაძლებლობებისთვის, რომელიც მოიცავს FCM-ის საკუთარი ტექნოლოგიური აპლიკაციებისა და შეკვეთილი შინაარსის ინტეგრირებას.
– აშშ-ში, დამატებითი მიღწევები FCM-ის საკუთრების საანგარიშო გადაწყვეტაში, ClientBank, განსაკუთრებით „კონექტორების“ შემუშავება, რომელიც საშუალებას აძლევს მონაცემთა სხვადასხვა ნაკრების ინტეგრირებას ერთ ბიზნეს დაზვერვის პლატფორმაში. ეს ნიშნავს, რომ FCM-ს შეუძლია მომხმარებელს მიაწოდოს კიდევ უფრო მეტი ინფორმაცია საქმიანი მოგზაურობის ხარჯების შესახებ. კლიენტებს ასევე შეუძლიათ შეადარონ განსხვავება FCM-თან დახარჯულ და სხვა მოგზაურობისა და ხარჯების ხარჯებს შორის. კონექტორების ფოკუსირებული სფეროები იყო: მოგზაურობა და ხარჯები, მოგზაურობის რისკის მართვის ინტელექტუალური ინფორმაცია და მგზავრობის გაზიარების სერვისები.
– სამხრეთ აფრიკაში FCM-ის უახლესი ახალი ტექნოლოგიური პლატფორმის FCM Connect-ის გავრცელება, ახალი თაობის ურთიერთდაკავშირებული საქმიანი მოგზაურობის ხელსაწყოების ინოვაციური ნაკრები, რომელიც აძლევს კლიენტებს სრულ სამოგზაურო რესურსს და გარდაქმნის მომხმარებლის გამოცდილებას, იქნება ეს ბუკერი, მოგზაური თუ მენეჯერი. FCM Connect-ის კარიბჭე არის „HUB“, რომელიც მომხმარებელს აკავშირებს რვა ინტეგრირებულ ევოლუციურ FCM-ს საკუთრებაში არსებულ ხელსაწყოებთან და მესამე მხარის უმაღლეს გადაწყვეტილებთან, წინასწარი მოგზაურობის დამტკიცებიდან და დაჯავშნიდან, ანგარიშგებამდე და მოგზაურთა თვალყურის დევნებამდე.
– Savi-ს ავსტრალიაში გაშვება, ახალი თაობის ონლაინ დაჯავშნის ინსტრუმენტი, რომელიც შთაგონებას იღებს ხელოვნური ინტელექტის უახლესი ამბებიდან. Savi შეიქმნა ბაზრის განსაკუთრებული ცოდნისა და მომხმარებლის ინტელექტის საფუძველზე. ეს უახლესი ონლაინ დაჯავშნის პროდუქტი აღჭურვილია ინტელექტუალური ფუნქციებით, როგორიცაა პერსონაზე ორიენტირებული მომხმარებლის მოდულები მოგზაურებისთვის, ბუკერებისა და მენეჯერებისთვის და უფრო მდიდარი მოგზაურობის შინაარსი, რომელიც ექსკლუზიურია FCM-ის ბიზნესისთვის.
2018 წლის განმავლობაში FCM-ის ინოვაციური სმარტ ასისტენტი მობილურისთვის "სემ" ამოქმედდა ევროპის, აზიისა და ლათინური ამერიკის კიდევ 50 ბაზარზე. სემი აერთიანებს ხელოვნური ინტელექტის მძლავრ ნაზავს რეალური FCM მოგზაურობის კონსულტანტების გამოცდილებას, რათა საქმიან მოგზაურებს მიაწოდოს პერსონალიზებული ინფორმაცია მათი მოგზაურობის შესახებ ჩატზე დაფუძნებული ინტერფეისის საშუალებით მათ მობილურ მოწყობილობაზე. FCM-მა ასევე ინვესტიცია მოახდინა სემის დამატებით გაუმჯობესებებში, მათ შორის Duty of Care-ის ახალ ფუნქციაში, რომელიც ამოიცნობს მომხმარებლის ადგილსამყოფელს და ახდენს რეალურ დროში შესაბამის შეტყობინებებს, როდესაც მოგზაური შეიძლება დაზარალდეს ახლომახლო ინციდენტის შედეგად, და სემ საზოგადოება - ჩეთბოტი, რომელიც ეხმარება ბიზნესს "საზოგადოებას". მოგზაურის მომხმარებლებს რჩევები და რჩევები გაუზიარონ.
FCM ასევე განაგრძობდა ლიდერობას 2018 წლის განმავლობაში ტექნოლოგიის განვითარების სტიმულირებაში, რათა დაჯავშნოთ IATA-ს New Distribution Capability (NDC) ავიაკომპანიის შინაარსი კორპორატიულ სექტორში მთელს მსოფლიოში. FCM დასახელდა გლობალური ტექნოლოგიების პროვაიდერის Sabre-ის ერთობლივი ინიციატივის გაშვების პარტნიორად „Beyond NDC“. FCM მონაწილეობას მიიღებს Saber-თან ერთად გადაწყვეტის დიზაინის პროცესში, NDC გადაწყვეტის ინტეგრაციასა და ტესტირებაში მომხმარებელთა საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. და EMEA-სა და აზიაში, FCM იყო პირველი მოგზაურობის მართვის კომპანია, რომელიც პარტნიორობდა ამადეუსთან ტექნოლოგიის პროვაიდერის NDC-X პროგრამის შემუშავებაში. FCM უკვე მჭიდროდ თანამშრომლობს მთავარ ავიაკომპანიებთან, რათა შეამოწმოს NDC შინაარსის ინტეგრაცია Amadeus-ის Selling Platform Connect გადაწყვეტაში 2019 წელს.
გლობალური წამყვანი მოგზაურობის მენეჯმენტის კომპანიის ჯილდო 2018 წელს FCM-ის რეგიონალური World Travel Awards-ის გამარჯვების წელს შემდეგნაირად აჯობებს:
აფრიკის წამყვანი ბიზნეს ტურისტული სააგენტო
აზიის წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია
ავსტრალიის წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია
ევროპის წამყვანი მოგზაურობის მენეჯმენტი – კომპანია
მექსიკისა და ცენტრალური ამერიკის წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია
ახლო აღმოსავლეთის წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია
ჩრდილოეთ ამერიკის წამყვანი მოგზაურობის მენეჯმენტი
სამხრეთ ამერიკის წამყვანი მოგზაურობის მართვის კომპანია
