ტურიზმიტრილიონ დოლარის ინდუსტრია, COVID-19 პანდემიის გამო უამრავი აჯანყების წინაშე აღმოჩნდა. შეფასებით, ინდუსტრიის წვლილი გლობალურ მშპ-ში დაახლოებით 7.6%-ს შეადგენს. ტურიზმის ინდუსტრიის უზარმაზარი პოტენციალი და მასთან დაკავშირებული ადამიანური განვითარება აქცევს მას იმ მცირერიცხოვან ინდუსტრიებს შორის, რომლებიც უნდა აყვავდნენ ერს წარმატების მისაღწევად. აყვავებულ ტურისტულ ინდუსტრიას შეუძლია წვლილი შეიტანოს ქვეყნის მშპ-ში, ხოლო ხელი შეუწყოს კულტურულ გაცვლას და შექმნას სამუშაო ადგილები და კავშირები გარე სამყაროსთან.
როგორც ზემოთ აღინიშნა, ოდესღაც მზარდი ინდუსტრია, ახლა ის მნიშვნელოვანი გამოწვევების წინაშე დგას, რომლებიც უნდა გადალახოს თავისი აღმავალი ტრაექტორიის დასაბრუნებლად. ბოლოდროინდელმა გამოწვევებმა აიძულა ინდუსტრია მიეხედა ინოვაციური გადაწყვეტილებებისკენ ამ ვარდნის აღმოსაფხვრელად. COVID-19-მა გამოავლინა დამღუპველი ეტაპი მრავალი ბიზნესისა და ინდუსტრიისთვის, მათ შორის ტურიზმისთვის. პანდემიამ მოიტანა მოგზაურობის შეზღუდვები და გაურკვევლობა, რომელსაც შეიძლება კვირები ან თვეები დასჭირდეს. პანდემიის გამო ეკონომიკურმა ვარდნამ გამოიწვია მრავალი ბიზნესის გაკოტრება და მრავალი ტურისტული ადგილი მიტოვებულად იგრძნო.
სხვა გამოწვევები მოიცავს მომხმარებლის ქცევის შეცვლას, რომელიც ეძებს უნიკალურ გამოცდილებას ახლა, ისევე როგორც ეკოლოგიურად მეგობრული ტურიზმის მოდელი. The ტურიზმის ინდუსტრია უნდა გაუმკლავდეს ასეთ საკითხებს და მოერგოს ცვალებად დროებს მომხმარებელზე უკეთესი მოვლის, უსაფრთხოებისა და ფულის ღირებულების უზრუნველყოფის გზით.
1. Მოგზაურობის შეზღუდვები:
მიუხედავად იმისა, რომ COVID-19 პანდემია ჩაცხრა, მან საკმაოდ დიდი გავლენა მოახდინა ტურისტულ ინდუსტრიაზე. ეკონომიკურმა შენელებამ და ავიაკომპანიის ფლოტების დამიწებამ გამოიწვია ავიაკომპანიის მასიური დანაკარგები. მხოლოდ საეთერო ტალღების გიგანტებს შეეძლოთ ასეთი ზარალის ატანა და პატარა მოთამაშეები თაყვანს სცემდნენ. ამან გამოიწვია დიდი ავიაკომპანიების მიერ მოწოდებული სერვისების მზარდი მონოპოლია, რითაც შეამცირა მომხმარებლის არჩევანი. საერთაშორისო და საშინაო მგზავრობა გაძვირდა მოგზაურობის შეზღუდვების გამო და ავიაკომპანიებს მოუწიათ მგზავრობის ტარიფის გაზრდა. უფრო მეტიც, ჩაკეტვამ და ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულმა უსაფრთხოებამ გამოიწვია ტურიზმის შემცირება მთელ მსოფლიოში.
2. უსაფრთხოების შეშფოთება:
უსაფრთხოებისა და უსაფრთხოების საკითხები ტურისტებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი გადამწყვეტი ფაქტორია დასასვენებელი ადგილის არჩევისას. ტურისტების უსაფრთხოებას აფერხებს არა მხოლოდ ქუჩის დანაშაულები, არამედ ქვეყანაში პოლიტიკური არასტაბილურობა, ტერორიზმთან დაკავშირებული ინციდენტების ისტორია და სამთავრობო მხარდაჭერის ზოგადი ნაკლებობა. ყველა ამ საკითხს შეუძლია შეაფერხოს ტურისტები გარკვეული მიმართულებით მოგზაურობისგან. მიმდინარე დანაშაული ზოგჯერ საფრთხეს უქმნის ტურისტების უსაფრთხოებას; ისინი ერთვებიან დანაშაულის ადგილზე და ზოგჯერ ხვდებიან ციხეში.
თუმცა, ქვეყნები ასევე იღებენ ზომებს ამ მოვლენების დასაძლევად. მაგალითად, ესპანელ ტურისტს აშშ-ში შეუძლია ეძებოს სააგენტო de fianzas ან გირაოს ობლიგაციების სააგენტოები Google-ში და ისინი იპოვიან გირაოს ობლიგაციების სერვისის პროვაიდერებს თავიანთ მხარეში. ასეთი ღონისძიებები ხელს უწყობს ტურისტებს და სთავაზობს მათ უფრო მეტ შანსს დაიცვან თავი.
3. კლიმატის ცვლილების შეშფოთება:
კლიმატის ცვლილება არის ფუნდამენტური ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ტურიზმზე ერთზე მეტი გზით. ხელისუფლება და მთავრობები, რომლებიც ცდილობენ თავიანთ ქვეყნებში ტურისტების მოზიდვას, საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბების გამოწვევის წინაშე დგანან. ტურისტები სულ უფრო აცნობიერებენ სხვადასხვა აქტივობების გავლენას ჩვენს გარემოზე. ამ ცნობიერებამ გამოიწვია მდგრადი და ეკოლოგიურად სუფთა ტურისტული პრაქტიკის მზარდი მოთხოვნა. ინდუსტრია ახლა ახალი გამოწვევის წინაშე დგას, რათა შეამციროს ნახშირბადის კვალი და გაამარტივოს მისი ოპერაციები.
4. ციფრული შეფერხება:
ონლაინ ტურისტული სააგენტოების, მიმოხილვის პლატფორმების და სხვა ციფრული ტექნოლოგიების ზრდამ შეცვალა ხალხის აღქმა მოგზაურობასა და ლოჯისტიკაზე. დასასვენებლად მოგზაურობის დაგეგმვისა და დაჯავშნის სხვადასხვა მეთოდი არსებობს, რადგან ადამიანებს აქვთ მრავალი ვარიანტი. ტრადიციულმა ტურისტულმა სააგენტოებმა უნდა მოერგოს ამ დროს, რათა დარჩეს კონკურენტუნარიანი, რადგან ტექნოლოგია ანადგურებს ტრადიციულ რეჟიმებს. ციფრული შეფერხებები არ შემოიფარგლება მხოლოდ მოგზაურობის დაგეგმვით, რადგან კიბერუსაფრთხოების გამოწვევები ხელს უშლის კარგი მოგზაურობის გამოცდილებას.
5. გადატვირთულობა ტურისტულ მიმართულებებში:
ბევრი პოპულარული მიმართულება უკიდურესად გადაჭარბებულია და, შესაბამისად, გადატვირთულობის პრობლემას განიცდის. გადატვირთულობა იწვევს გარემოს დეგრადაციას, რაც დიდი წითელი დროშაა მრავალი ტურისტისთვის. ასეთი პოპულარული ტურიზმის დაძაბულობა ტერიტორიის ადგილობრივ ფლორასა და ფაუნაზე არის მნიშვნელოვანი, რადგან ხელისუფლებამ უნდა განავითაროს მეტი ტურისტული მიმართულება, რათა თანაბრად გაავრცელოს ტურისტული ნაკადი და თავიდან აიცილოს გარკვეული ადგილის დეგრადაცია.
6. მომხმარებლის ქცევის შეცვლა:
მომხმარებლის პრეფერენციები და ქცევები ტურიზმის ინდუსტრიის რეალური შეშფოთებაა. ყველა მსხვილი ინდუსტრია და ბიზნეს სექტორი განიცდის ტკივილს მომხმარებლებისგან ასეთი შეცვლილი მოლოდინების გამო, რომლებიც ახლა უფრო აცნობიერებენ თავიანთ უფლებებს. ისინი იყენებენ სოციალურ მედიას, რათა მიიღონ ფასდაკლებები და უკეთესი გარიგებები თავიანთ მოგზაურობებზე.
მოგზაურთა პრეფერენციები ვითარდება, რადგან უნიკალური და ავთენტური გამოცდილება სულ უფრო მეტ მიმზიდველობას იძენს. ინდუსტრია ნელ-ნელა უახლოვდება ამას თავისი პრაქტიკის ადაპტირებით და მომხმარებლის საჭიროებებზე მორგებული უნიკალური გამოცდილებით. მეტიც, ბევრი ტურისტი მეტ მნიშვნელობას ანიჭებს ეკოტურიზმს და უპირატესობას ანიჭებს ადგილებს, რომლებიც იღებენ გარემოსდაცვითი პრაქტიკას.
ტურიზმის ინდუსტრიას სჭირდება ადაპტირება დროების ცვალებადობასთან და ტურისტული ქცევის კულტურების შეცვლასთან. როდესაც ახალი გამოწვევები ჩნდება ტურიზმის ინდუსტრიის ტრადიციული კურსის აღმოსაფხვრელად, აუცილებელია განვითარდეს და ვისწავლოთ ეს ახალი მომხმარებელთა ქცევები, რათა მორგებული იყოს სერვისები შესაბამისად. როგორც ეფექტი COVID-19 პანდემია იწყებს კლებას და ყველაფერი ნორმალურად უბრუნდება, ახლა დადგა დრო, რომ ინდუსტრია იყენებს ტექნოლოგიას თავის სასარგებლოდ, მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
