ახალი დელი: მომხმარებელთა სადაზღვევო ეროვნულმა ორგანიზაციამ მოიყვანა Kingfisher Airlines არაკეთილსინდისიერი სავაჭრო პრაქტიკის მისაღებად, მგზავრების დეზინფორმაციის გზით ავიაკომპანიის მიერ, რომლითაც ფრენა ჰქონდათ.
JK Mittal- მა ავიაკომპანიის ვებსაიტიდან ინტერნეტში შეიძინა Delhi-Bhubaneswar- ის საპასუხო ბილეთი 8 მარტის Kingfisher- ის რეისიდან. მან ყოველ ჯერზე გადაიხადა 4,800 ლარად.
როდესაც მან აეროპორტს მიაღწია, გამშვებ პუნქტზე მას უთხრეს, რომ Kingfisher Airlines- ს დელი და ბჰუბანესვარს შორის ფრენა არ ჰქონდა. ამის ნაცვლად მიტალს სთხოვეს Air Deccan ფრენის შესრულება.
Air Deccan ფრენის ბილეთის საფასური ყოველ ჯერზე 2,500 რუბლს შეადგენს, ხოლო მიტალმა 4,800 ლარი გადაიხადა, - აღნიშნა მან, როდესაც მომხმარებელთა სადაზღვევო ეროვნულ კომისიას მიმართა.
იურისტი მიტალი თავის პეტიციაში ამტკიცებს, რომ Kingfisher Airlines– ის მიერ მიღებული სავაჭრო პრაქტიკა უსამართლო იყო და უნდა აღეკვეთა ეს. მან მოითხოვა 50 მილიონი სადამსჯელო ზიანის ანაზღაურება, რომელიც უნდა გადაეცა კომისიის მიერ შექმნილ მომხმარებელთა კეთილდღეობის ფონდს.
Kingfisher Airlines– ის იურისტმა MN კრიშნამანმა კომისიას განუცხადა, რომ თუ მიტალმა ზარალი განიცადა, ის უნდა წასულიყო რაიონის ფორუმზე. მან ასევე აღნიშნა 50 მილიონი ლარის ოდენობის სარჩელი, როგორც "სრულიად გაზვიადებული".
თავის შუალედურ ბრძანებაში, სამომხმარებლო დავების სადაზღვევო კომისიის პრეზიდენტმა მ.ბ. შაჰმა განაცხადა, რომ იგი ამ ეტაპზე არ აპირებს გაზვიადებას ან სარჩელის შეცვლას.
მაგრამ მან ავიაკომპანიას უბრძანა: „არ მიეღოთ ასეთი უსამართლო სავაჭრო პრაქტიკა. ამ ბრძანების ასლი გადაეგზავნა სამოქალაქო ავიაციის გენერალურ დირექტორს შესაბამისი ქმედებებისთვის ”, - აცხადებენ კომისიაში.
კრიშნამანმა ასევე თქვა, რომ Consumer Voice, არასამთავრობო ორგანიზაცია, არ უნდა შეუერთებოდა საქმეს, როგორც მხარე, მიტტალის თხოვნით.
უარი ეთქვა ავიაკომპანიის ამ დავაზე, კომისიამ თქვა: ”როგორც ჩანს, ეს დავა ყოველგვარი შინაარსის გარეშეა, რადგან სამომხმარებლო ორგანიზაციები ვალდებულნი არიან გაითვალისწინონ ისეთი მიზეზები, რომლებიც ხელს უშლიან სავაჭრო საქმიანობას და მომხმარებელთა უფლებების კანონის შესაბამისად, მათ უფლება აქვთ შეიტანონ ასეთი საჩივრები.”
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- თავის შუალედურ ბრძანებაში, სამომხმარებლო დავების სადაზღვევო კომისიის პრეზიდენტმა მ.ბ. შაჰმა განაცხადა, რომ იგი ამ ეტაპზე არ აპირებს გაზვიადებას ან სარჩელის შეცვლას.
