ქაოსი მართავს აეროპორტებს მთელ მსოფლიოში. მიუნხენში მგზავრებმა, რომლებიც ჩამოდიან ევროპული ფრენიდან ერთსაათიანი ფრენით, კიდევ ოთხი საათი უნდა დაელოდონ ჩაბარებული ჩანთების მისაღებად. პერსონალის დაკომპლექტების საინფორმაციო მრიცხველები ტოვებენ რეკორდულ რაოდენობას, ვერ უმკლავდებიან სტრესს და იმედგაცრუებას მგზავრების ყვირილით.
ისრაელში აეროპორტის მენეჯმენტი ახლა ეძებს ციფრულ გადაწყვეტილებებს დაკარგული ადამიანური ძალის ჩასანაცვლებლად, რათა თელ-ავივის აეროპორტი უფრო ეფექტური გახდეს.
შემოწმების პროცესი და ბარგის ჩამოგდება ბენ-გურიონის აეროპორტში დაგეგმილია თვითმომსახურების ფორმატზე გადასვლა; ტურიზმის ექსპერტი მოუწოდებს გადადგას ნაბიჯი სწორი მიმართულებით
ისრაელის მთავარი აეროპორტი საერთაშორისო ფრენების პროცედურებს ციფრული გახდის, რათა შეამციროს სარეგისტრაციო ხაზები მუშახელის დეფიციტის ფონზე, განაცხადა ისრაელის აეროპორტების ადმინისტრაციამ კვირას.
ბენ-გურიონის აეროპორტის დიგიტალიზაციის პროექტი დაჯდება 50 მილიონი შეკელი, ანუ დაახლოებით 15 მილიონი აშშ დოლარი და განხორციელდება 2023 წლის დასაწყისში. აეროპორტში დამონტაჟდება თვითმომსახურების სადგურები, რომლებიც შექმნილია შემოწმების პროცესის დასაჩქარებლად, რაც მგზავრებს საშუალებას მისცემს აწონეთ მათი ბარგი და დაბეჭდეთ მათი ეტიკეტები, სანამ მოათავსებთ მათ კონვეიერულ ქამარზე, რომელიც გადაიტანს ჩანთებს პირდაპირ თვითმფრინავის სათავსოში.
”ამჟამად, [ისრაელის] მოგზაურთა 50%-ზე მეტს ურჩევნია ონლაინ რეგისტრაცია,” - ნათქვამია აეროპორტების ადმინისტრაციის განცხადებაში. „ახალი ტექნოლოგიები მოგზაურებს საშუალებას მისცემს ჰქონდეთ თვითმომსახურების სხვადასხვა ვარიანტები“.
პირველადი უსაფრთხოების შემოწმება ბენ-გურიონის აეროპორტში - რომელიც ადრე ტარდებოდა მგზავრების ბარგის გადაცემამდე - ახლა ჩატარდება ონლაინ ან კიოსკში, შემოწმების დასრულების შემდეგ, განუცხადა Media Line-ს აეროპორტების ადმინისტრაციის სპიკერმა.
„სპიკერმა განმარტა, რომ უსაფრთხოების სკრინინგი დარჩება მკაცრი“ და აღნიშნა, რომ აეროპორტს დაცვის პერსონალი აღარ აკლია.
მიუხედავად ამისა, სპიკერმა აღნიშნა, რომ შემოწმების ტრადიციული ხაზები დარჩება ხელმისაწვდომობის მიზნებისთვის.
”როგორც კი ფლაერების უმეტესობა აკეთებს რამეს ინტერნეტით, ეს ნიშნავს, რომ სხვებს აღარ დასჭირდებათ რიგში დგომა,” - თქვა მან.
თვითმომსახურების ჩანთების წვეთები უკვე ხელმისაწვდომია მსოფლიოს რამდენიმე აეროპორტში და სულ უფრო და უფრო ფართოვდება.
ჯიხურებისა და ჩანთების ჩამოშვების გარდა, უახლოეს დღეებში აეროპორტი ასევე გააფართოვებს ხელბარგის სკრინინგის ზონას, რათა კიდევ უფრო გაუმჯობესდეს ლოდინის დრო.
ამ ცვლილებების ერთ-ერთი მიზეზი არის მუშახელის მუდმივი დეფიციტი, რომელიც აეროპორტების ადმინისტრაციის აზრით, შემსუბუქდება მოგზაურების მიერ რეგისტრირების პროცესის უმეტესი ნაწილით.
მსოფლიოს მრავალი სხვა აეროპორტის მსგავსად, ფრენების შეფერხებამ, გაუქმებამ და ბარგის დაკარგვამ შეაფერხა ბენ-გურიონი, რადგან მოგზაურები მიდიან სამოგზაუროდ პანდემიასთან დაკავშირებული შეზღუდვების მოხსნის შემდეგ.
აეროპორტების ადმინისტრაციის ინფორმაციით, წლის დასაწყისიდან დაახლოებით 10 მილიონმა ადამიანმა გაიარა ბენ-გურიონის აეროპორტი. აგვისტოში 2.3 მილიონზე მეტი ადამიანი, სავარაუდოდ, საერთაშორისო ფრენებით გაემგზავრება ცენტრის გავლით.
იანივ პორიამ, ტურიზმის პროფესორმა და ბენ-გურიონის უნივერსიტეტის ეილათ კამპუსის დეკანმა, აეროპორტის ინიციატივას სწორი მიმართულებით გადადგმული ნაბიჯი უწოდა და აღნიშნა, რომ მუშახელის დეფიციტი, რომელიც აწუხებს ტურიზმისა და სტუმართმოყვარეობის სექტორს, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ უახლოეს პერიოდში მოგვარდეს.
„ბევრი კვლევა მიუთითებს იმაზე, რომ იქნება პრობლემები ბარგის გადასატანად ადამიანების პოვნაში, არა მხოლოდ ისრაელში, არამედ მსოფლიოს სხვა ადგილებშიც“, განუცხადა პორიამ The Media Line-ს. ”სამწუხაროდ, ეს არ არის მხოლოდ პანდემიის გამო, არამედ ის, თუ როგორ გაუმკლავდნენ მთავრობებმა - კონკრეტულად ისრაელის მთავრობამ - კრიზისი. ხალხი ტურიზმს კარიერად აღარ უყურებს; მათ არ სურთ შეუერთდნენ ამ ინდუსტრიას“.
მიუხედავად იმისა, რომ მუშახელის დეფიციტი ვრცელდება სხვა მომსახურების სექტორებზე - როგორიცაა რესტორნები და სასტუმროები, პორია მიიჩნევს, რომ აეროპორტები განსაკუთრებით რთული იქნება ამ გამოწვევების დასაძლევად. ეს ნაწილობრივ გამოწვეულია მძიმე სამუშაო პირობებით და ფინანსური სტიმულის ნაკლებობით.
საკითხს კიდევ უფრო ემატება უმაღლესი განათლების ვარიანტების შემცირება.
”მომავალ წელს, სასტუმროებისა და ტურიზმის მართვის მრავალი აკადემიური პროგრამა [ისრაელში] დაიხურება,” - თქვა მან. პანდემიის გამო, სტუდენტებს აღარ სურთ ტურიზმის სწავლა.
ავტორი მაია მარგიტი / მედია ხაზი
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- Yaniv Poria, a professor of tourism and dean of Ben-Gurion University’s Eilat Campus, called the airport's initiative a step in the right direction and noted that the labor shortages plaguing the tourism and hospitality sector were unlikely to be resolved in the near term.
- პირველადი უსაფრთხოების შემოწმება ბენ-გურიონის აეროპორტში - რომელიც ადრე ტარდებოდა მგზავრების ბარგის გადაცემამდე - ახლა ჩატარდება ონლაინ ან კიოსკში, შემოწმების დასრულების შემდეგ, განუცხადა Media Line-ს აეროპორტების ადმინისტრაციის სპიკერმა.
- The airport will install self-service stations designed to speed up the check-in process by enabling passengers to weigh their luggage and print their tags before placing them on a conveyor belt that will transport the bags directly to the aircraft hold.
