დროდადრო ავიაკომპანიები მგზავრებს ძვლებს ესვრიან. ისინი დაგირიცხავთ, თუ გააუქმებთ აფრენამდე, დაგიბრუნებთ ფულს, თუ მგზავრობის ტარიფი შემცირდება შეძენის შემდეგ, ან დაგიჯდებათ, როცა ფრენიდან დაგეზარებათ.
ზოგჯერ, ასევე, ავიაკომპანიები შეარბილებენ დარტყმას, თუ მექანიკური უკმარისობის გამო ვერ მიგიყვანთ სახლში, ან იტყვიან, რომ ბოდიშს გიხდით ნამდვილად არასასურველი სერვისისთვის (მაგრამ ეს ნამდვილად, ძალიან ცუდი უნდა იყოს და ჩვეულებრივ უნდა გკითხოთ კმაყოფილებისთვის).
ზოგიერთ შემთხვევაში, ავიაკომპანიები იყენებენ კრედიტს, რასაც უმეტესობა ელოდება ამ დღეებში - ავტომატურად და ადვილად გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე - მაგრამ ავიაკომპანიები ხშირად უზრუნველყოფენ კომპენსაციას ვაუჩერის სახით, რომელიც კარგია მომავალი მოგზაურობისთვის და ჩვეულებრივ მოქმედებს ერთი წლის განმავლობაში. პრობლემა.
ზოგჯერ, Airfarewatchdog.com-მა აღმოაჩინა, რომ ვაუჩერების გამოსყიდვა იწვევს მოულოდნელ გადასახადებს და შეიძლება გამოიწვიოს საკმაოდ დიდი უხერხულობა. იმდენად, რომ ბოლო დრომდე გამართლებული იქნებით ავიაკომპანიის ვაუჩერის გამოძახებით: „ის ქაღალდის ნაჭერი, რომელსაც ჩვენ გაძლევთ, იმდენად რთულია ბილეთად გადაქცევა, ჩვენ დარწმუნებულები ვართ, რომ არც ეცდებით“. ასე დავარქვი, ყოველ შემთხვევაში, დელტას მიერ გაცემული ბოლო ქაღალდის ვაუჩერი, რომელიც მივიღე.
გამაოგნებული ვიყავი ჩემს მომავალში უფასო მოგზაურობის სანახავად. თუმცა, სწრაფად გავიგე, რომ დელტასთვის ბევრად უფრო ადვილი იყო ვაუჩერების დარიგება, ვიდრე ჩემთვის ნაღდი ფულის გამოტანა. მე ვერ ვპოულობდი მის გამოყენებას ონლაინ. აღმოჩნდა, რომ მის გამოსასყიდად მომიწია 800 ნომერზე დარეკვა. შემდეგ, დიდი ხნის შეჩერების შემდეგ და თარიღებისა და დროის შერჩევის შემდეგ, შემატყობინეს, რომ დაჯავშნა მხოლოდ სავარაუდო იყო. გარიგების დასადებად, ჩემს უახლოეს ბილეთების ოფისში მომიწია მისვლა.
თქვენს შემთხვევაში ეს შეიძლება იყოს თქვენი უახლოესი აეროპორტი.
ქაღალდის ვაუჩერები ჯერ კიდევ არსებობს
გამირჩევენ თუ არა გამწვავების გამო, სამუდამოდ დაუდასტურებელი დარჩება: როდესაც დელტას სპიკერს, სიუზან ელიოტს ვკითხე ვაუჩერების გამოყენების შესახებ, მას აშკარად სურდა ფოკუსირება იმაზე, თუ როგორ შეიცვალა ყველაფერი.
დღეს ელიოტი ამბობს, რომ ქაღალდის ვაუჩერები თითქმის წარსულს ჩაბარდა. ახლა, მოგზაურები იღებენ ელექტრონულ ვაუჩერებს საცნობარო ნომრებით, რომლებიც Delta.com-ზე თქვენი დაჯავშნის შემდეგ, ავტომატურად იქნება გამოყენებული თქვენს ანგარიშზე. მიუხედავად ამისა, ეს არის "თითქმის" - ქაღალდის ვაუჩერები ჯერ კიდევ არსებობს საერთაშორისო მოგზაურობისთვის კრედიტისთვის და რჩება ვალუტად ზოგიერთი ჯილდოს მოგზაურობასთან დაკავშირებული სცენარისთვის.
ასეთ შემთხვევებში, მოგზაურებს დასჭირდებათ დარეკვა მათ გამოსასყიდად, ამ შემთხვევაში, ისინი იხდიან 25 აშშ დოლარის სატელეფონო საფასურს, რომელსაც დელტა ახლა იხდის. უფასო მგზავრობის საფასური? დიახ, საკმაოდ ბევრი. ბოლოს და ბოლოს, Delta და American ახლა იხდიან $25-დან $50-მდე, რათა მიიღონ "უფასო" ხშირი ფრენის ბილეთები, თუნდაც ისინი ონლაინ დაჯავშნონ.
რა არის ვაუჩერი?
თქვენ ფიქრობთ, რომ ეს ისეთივე მარტივი იყო, როგორც ვაუჩერი საჩუქრად, მაშინ როდესაც კრედიტი არის ის, რაც გაიცემა ადრე შესრულებული შესყიდვისთვის. Არ არის. თუ შეგეშალათ, ხანდახან იღებთ ვაუჩერს. და თუ, მაგალითად, ვაუჩერი იყო დელტაზე საერთაშორისო მოგზაურობისთვის, ახლა უფრო მეტს იხდით ხელახლა დასაჯავშნად. თუმცა, ვაუჩერები გაიცემა მრავალი მიზეზის გამო.
მაგალითად, Continental გასცემს ვაუჩერებს, როდესაც თქვენ იპოვით მარშრუტს, რომელიც დაჯავშნილია Continental.com-ზე 10 დოლარზე მეტ ფასად სხვა საიტზე, შეძენის შემდეგ. როგორც კი Continental დააკმაყოფილებს, რომ დააკმაყოფილებთ ყველა მოთხოვნას, ის გამოგიგზავნით $100 ჩიტს, რომელიც ოფიციალურად ცნობილია როგორც ელექტრონული სამოგზაურო სერთიფიკატი, რომელიც გამოისყიდება უფასოდ, ონლაინ რეჟიმში.
US Airways-ს აქვს ნახევარ ათზე მეტი სხვადასხვა ტიპის ვაუჩერი, 25 დოლარიანი საჰაერო შემოწმებიდან მოყოლებული, ძირითადად გადაცემულია სხვადასხვა სცენარებში, რომლებიც დაკავშირებულია მგზავრთა უხერხულობასთან. საბედნიეროდ, სანამ ვაუჩერის შემდგომი მოგზაურობისთვის გამოსაყენებლად გჭირდებათ 800 ნომერზე დარეკვა, თქვენ არ მოგიწევთ გადასახადის გადახდა (რომელიც სხვაგვარად არის $25 შიდა და $35 საერთაშორისო მოგზაურობისთვის). თუმცა, ავიაკომპანია ამბობს, რომ თქვენ მოგიწევთ გადახდა "მოქმედ ადგილას" (წაიკითხეთ: მოუხერხებელი) ტელეფონით დაჯავშნიდან 24 საათის განმავლობაში.
American Airlines-ს აქვს ერთგვარი პოლიტიკა, სანამ არ მიხვალთ. მაგალითად, ამბობს სპიკერი ტიმ ვაგნერი, მომხმარებელთა მომსახურების პრობლემების შემთხვევაში, შესაძლოა მიიღოთ ელექტრონული ან ქაღალდის ვაუჩერები, რაც დამოკიდებულია პრობლემის ტიპზე.
თუ, მაგალითად, უამინდობა გააუქმებს ფრენებს, ისინი, ვინც მოგზაურობენ ანაზღაურებადი ბილეთებით, მიიღებენ ქაღალდის ვაუჩერებს, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დარეკოთ ან პირადად გამოცხადდეთ მათი გამოსასყიდად. თუმცა, ასეთ შემთხვევებში, დაჯავშნის საფასური არ არის.
United ასევე გიბიძგებთ დარეკოთ ქაღალდის ვაუჩერის გამოსასყიდად და ეს ასევე ეხება გაუქმებული მოგზაურობის გამოუყენებელი ბილეთის გამოსყიდვისას. ჩვენ ვცდილობდით, რომ იუნაიტედს ეთქვა, მოჰყვება თუ არა რომელიმე სიტუაცია 25 აშშ დოლარის საფასურს, რომელსაც ავიაკომპანია ახლა იხდის, მაგრამ სპიკერი რობინ ურბანსკი-იანიკოვსკი მხოლოდ იტყვის, რომ ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ტიპის ვაუჩერს ცდილობდა მოგზაური გამოისყიდოს. (წაიკითხეთ ეს როგორც "დიახ", სანამ არ გეტყვით "არა".)
თუმცა, სადაც United ემორჩილება დროს, არის ელექტრონული სერთიფიკატების გაცემა ისეთ სიტუაციებში, როგორიცაა მისი დაბალი ტარიფის გარანტიის პროგრამა, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ $50 პლუს სხვაობა ბილეთში, რაც დაჯავშნეთ United.com-ზე და უფრო დაბალ ფასს შორის. ნაპოვნია სხვაგან, დაგიბრუნდებათ თანხა ელექტრონულად და კარგია ონლაინ შესყიდვებისთვის.
ეს რომ ყოველთვის ასე მარტივი იყოს
მთელი დაბნეულობა სხვადასხვა ნაბიჯებთან დაკავშირებით, რომელიც უნდა გადადგათ თქვენი კრედიტის გამოსასყიდად, როგორც ჩანს, სრულიად უცხოა ახალი ავიაკომპანიებისთვის, როგორიცაა JetBlue Airways. სპიკერი ელისონ ეშელმანი ამბობს, რომ იმის გამო, რომ JetBlue არის „ქაღალდის გარეშე“ ავიაკომპანია, არ არსებობს სცენარი, როდესაც გაცემული კრედიტი გამოიწვევს დამატებით საკომისიოს - თუ, რა თქმა უნდა, არ გადაწყვეტთ, რომ გირჩევნიათ დაჯავშნოთ ადამიანთან ავიაკომპანიის წინააღმდეგ. ვებ საიტი. ამისათვის არის $15 საკომისიო.
Northwest ასევე გასცემს ელექტრონულ საკრედიტო ვაუჩერებს „მომსახურებასთან დაკავშირებული მოვლენების“ შემთხვევაში, მაგალითად, შეფერხებებისა და შეფერხებების შემთხვევაში. ვაუჩერების ონლაინ გამოსყიდვა შეგიძლიათ არა მხოლოდ მომავალი მოგზაურობისთვის, არამედ დამატებითი გადასახადებისა და დამატებითი მილისთვის. მოქნილობა და გამოყენების სიმარტივე - რამდენად ახალია ეს?
msnbc.msn.com
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- ზოგიერთ შემთხვევაში, ავიაკომპანიები იყენებენ კრედიტს, რასაც უმეტესობა ელოდება ამ დღეებში - ავტომატურად და ადვილად გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე - მაგრამ ავიაკომპანიები ხშირად უზრუნველყოფენ კომპენსაციას ვაუჩერის სახით, რომელიც კარგია მომავალი მოგზაურობისთვის და ჩვეულებრივ მოქმედებს ერთი წლის განმავლობაში. პრობლემა.
- Luckily, while you need to call the 800 number to apply the voucher to future travel, you won’t have to pay a fee (which is otherwise $25 for domestic and $35 for international travel).
- Sometimes, too, airlines will soften the blow if they can’t get you home due to a mechanical failure or will say they're sorry for truly execrable service (but it has to be really, really bad, and you usually have to ask for satisfaction).
