დამოუკიდებელი კვლევის თანახმად, საქმიანი ვიზიტის გაუქმების აბსოლუტური უმრავლესობა საქმიანი მოგზაურების კონტროლს გაურბის. მოგზაურები ძირითადად აჩერებენ მოგზაურობას, რადგან დანიშვნა დაინიშნა (42%). შეხვედრების გაუქმება (13%), ამინდის პრობლემები (11%), უსაფრთხოების პრობლემები (9%) და ფრენის გაუქმება ან შეფერხება (9%) სხვა გარეგანი მიზეზებია. პირადი საკითხები მხოლოდ გაუქმების 14% -ს შეადგენს.
საინტერესოა, რომ კვლევამ აჩვენა, რომ გაუქმებული მოგზაურობის 88% მოგვიანებით გადაინიშნა, რომელთა 38%, როგორც წესი, იგეგმება პირველი მოგზაურობის გაუქმებისთანავე.
კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ მოგზაურთა 68% ერთდროულად არ ანულირებს მგზავრობის ყველა სეგმენტს. 45% გააუქმებს ფრენებს სასტუმროების წინ, ხოლო 22% პირველ რიგში იწყება საცხოვრებლით და შემდეგ გააუქმებს საჰაერო სეგმენტებს.
გაუქმების პოლიტიკა და შესაძლო მოსაკრებლები
როდესაც საქმე ეხება გაუქმების პოლიტიკასა და შესაძლო გადასახადებს, გამოკითხვამ აჩვენა, რომ მოგზაურთა 85% ამჯობინებს იცოდეს გადასახადი მოგზაურობის გაუქმებამდე ან გაუქმების პროცესის დაწყებამდე.
ფაქტობრივად, გაუქმების პოლიტიკისა და მოსაკრებლების სიცხადე (37%) და პოვნადი (20%) ბიზნეს მოგზაურთა მთავარი საზრუნავია. კითხვაზე, თუ რა ასპექტების გაუმჯობესება სურთ გაუქმების პროცესში, ამ ორ ფაქტორს უკავია პირველ რიგში, ამ ყველაფრის დასადასტურებლად საჭირო დროის შემცირებით (22%), მოგზაურობის გაუქმებისათვის საჭირო ნაბიჯების შემცირებით. (10 %), და სწრაფი გზა აქვთ მობილური ტელეფონიდან გაუქმების შესაძლებლობას (10%).
