Thai Airways International-ის ახლად დანიშნული აღმასრულებელი ვიცე-პრეზიდენტი კომერციულ საკითხებში Pruet Boobphakam გასულ პარასკევს პირველი ოფიციალური მედია გამოჩნდა. მნიშვნელოვანი განცხადებით: Thai Airways საბოლოოდ გამოიყენებს ინტერნეტს თავისი მგზავრობის გასაყიდად, გადაწყვეტილება მიღებული ახალი სტრატეგიის ნაწილია 2.96 მილიარდი დოლარის შემოსავალი ამ წელს მარტივი, მაგრამ ეფექტური მარკეტინგული ქმედებების მეშვეობით.
მოდით ვიყოთ სამართლიანები: Thai Airways-ს (TG) მრავალი წელია აქვს ვებსაიტი. და ხალხს შეეძლო მგზავრობის ონლაინ დაჯავშნა. თუმცა ბევრი დრო და ენერგია მოიხმარა. ”საიტი უკიდურესად მოუხერხებელია, მინიმუმ ოთხიდან ხუთამდე დაწკაპუნებით მგზავრობის საფასურზე წვდომამდე. ტარიფების დიაპაზონი ძალიან შეზღუდული იყო მოგზაურობის თარიღების მიხედვით მოქნილობის გარეშე. ჩვენს მომხმარებლებს შეეძლოთ, ზოგადად, იპოვონ იაფი ტარიფები თავიანთ ტურისტულ სააგენტოებში ან თუნდაც ჩვენს გაყიდვების დახლებზე. მე მინდა, რომ მომხმარებლებმა შეძლონ დაუყოვნებლივ იპოვონ მგზავრობა, რომელსაც ეძებენ. ფაქტობრივად, ჩვენ მივიღებთ AirAsia-ს, როგორც მოდელი მათი დაჯავშნის ძრავის სიმარტივისთვის“, განმარტავს Boobphakam.
კითხვაზე, თუ რატომ გადადის Thai Airways-ი 2009 წელს, როდესაც მისი კონკურენტების უმეტესობამ ეს გააკეთა ხუთი წლის წინ, Boobphakam ამბობს მხოლოდ, რომ ახლა ეს ისტორიაა. ახალმა EVP Commercial-მა დაადასტურა, რომ დაავალა მარკეტინგის გუნდებს მთელს მსოფლიოში მოემზადონ სრული მოქნილობისთვის ავიაბილეთის ტარიფების დაფიქსირებაში. „სექტემბრის დასაწყისში შეიქმნა სამუშაო ჯგუფი, რომელიც აკონტროლებს მგზავრობის ფასებს ყველა ბაზარზე, რომელსაც ჩვენ ვემსახურებით. ველოდები, რომ ვებსაიტი ჩვენი ახალი ტარიფების სტრუქტურით სრულად იმუშავებს ზამთრის სეზონისთვის, ოქტომბრის ბოლოს. მე ასევე დავავალე ჩვენი ქვეყნის მენეჯერებს პასუხისმგებლობის აღება დაუყოვნებლივ კომერციულ გადაწყვეტილებებზე. მათ შეუძლიათ ნებისმიერ დროს სთხოვონ ჩვენს ახალ ავიაბილეთის მართვის გუნდს, რეაგირება მოახდინოს კონკურენტული ფასებით,” - ამბობს ის. Boobphakam მიზნად ისახავს ინტერნეტ დაჯავშნას, რათა მოიტანოს ყველა შემოსავლის 20%, ნაცვლად 3%-დან 4%-მდე.
M. Boobphakam ასევე განიხილავს ორმაგი სტანდარტების დასრულებას სარეკლამო ტარიფებისთვის შიდა მარშრუტებზე. რეგულარულად ტაილანდურ ენებზე პლაკატები რეკლამებს აეროპორტებში TG-ის დახლებზე სპეციალური ხელმისაწვდომი ტარიფის შესახებ... თუმცა მხოლოდ ადგილობრივებზეა გათვლილი. "ჩემთვის ყველა მგზავრი თანასწორია და ერთნაირ მოპყრობას იმსახურებს", - გვპირდება ბუბფაკამი.
იმავდროულად, TG-ს სურს გააძლიეროს თავისი ბრენდინგი და კვლავ იყოს პირველი არჩევანი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც დაფრინავენ სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში და მის ფარგლებს გარეთ. ბანგკოკის ჰაბი ამ ზამთარში გაძლიერდება ოსლოსა და ლოს-ანჯელესის ფრენები ყოველდღიური გახდება. ბანგკოკი-იოჰანესბურგი ზაფხულის სეზონისთვის ხელახლა გაიხსნება 2010 წლის მარტში, იოჰანესბურგიდან ბრაზილიის მიმართულებით ფრენებისთვის კოდის წილი შეისწავლება.
