ახალი წლის დასაწყისში კარიბის ზღვისპირეთში შეიძლება შეიქმნას ხელოვნური ქარიშხალი. შეერთებული შტატები განიხილებოდა, როგორც ყველაზე მნიშვნელოვანი ტურიზმის წყარო, კარიბის კუნძულების ქვეყნებისა და ტერიტორიებისთვის. კარიბის ზღვის ამერიკელი სტუმრები აშკარად ასახელებენ შეერთებულ შტატებს, როგორც რეგიონის ყველაზე მნიშვნელოვან წყაროს, ყველაზე მეტი ვიზიტორი ყოველდღე ჩამოდის.
შემომავალი ტურისტული ბაზრის სიდიდით მეორე ბრიტანეთი და ევროპა განიხილება. აშშ-დან და დიდი ბრიტანეთიდან ვიზიტორების გარეშე, კარიბის ზღვის ქვეყნების ეკონომიკათა უმეტესობა ნგრევის პირას იქნება.
რატომ გადაწყვიტა კარიბის ტურიზმის საბჭომ ნიუ იორკისა და ლონდონის ოფისების დახურვა? ვიზიტორთა ინდუსტრიისთვის და ასევე თანამშრომლების ერთგული გუნდის შედეგები შეიძლება დამანგრეველი იყოს.
რა არის პრიორიტეტები კარიბის ტურიზმის ორგანიზაცია 2020 წელს? თის CTO- ს თავმჯდომარეს შეეცადა ამის ახსნა eTurboNews ოქტომბერში, მაგრამ დაპირისპირება კიდევ უფრო გაიზარდა.
საბოლოოდ საკმარისი აღმოჩნდა დომინიკის ტურიზმის ყოფილი დირექტორი სტენტონ კარტერი და წამოდგა. მან მისწერა eTurboNews დღეს განმარტავს:
ორი ათწლეულის შემდეგ CTO– ს ოფისების დახურვის მიზეზი განხილვა, დიალოგი და დისკუსია არის გადაწყვეტილება, რომელსაც საბოლოოდ მიაღწია CTO ორგანიზაციის რესტრუქტურიზაცია და განლაგება.
მისი მიზანია CTO– ს როლის გაზრდა რეგიონის ტურიზმის ინდუსტრია. ამ მიზნის მისაღწევად, CTO– ს ოპერაციულ ხარჯებს დიდი შემცირება მოუწევს.
კარიბის ტურიზმის ორგანიზაციის რესტრუქტურიზაციისა და საოპერაციო ხარჯების შემცირების იდეა არ არის ორიგინალური. სანდო წყაროებიდან გვეუბნებიან, რომ ჯერ კიდევ 2001 წლის თებერვალში საბოლოო მოხსენების ასლები, სახელწოდებით ”სტრატეგიული მიმოხილვა CTO– ს მარკეტინგის ფუნქციონირების შესახებ”, რომელიც შეიცავს რეკომენდაციებს CTO– ს მოქმედი რეჟიმის რესტრუქტურიზაციის შესახებ, გადაეცა CTO– ს მმართველ ორგანოს დღის განსახილველად, განხილვისა და განხორციელების მიზნით. .
ამ მოხსენებების ძირითადი მხარეები შემოთავაზებული იყო CTO– ს მარკეტინგის განყოფილების სრულყოფილი რემონტი და გაფართოება შემდეგნაირად:
- CTO– ს ნიუ – იორკის ოფისისა და მარკეტინგის განყოფილების შტაბის გადაადგილება მაიამიში, ფლორიდა, საოპერაციო ხარჯების შესამცირებლად
- ლონდონის ობიექტების განახლება და გაფართოება, CTO დიდი ბრიტანეთის ოფისის და მისი რეგიონალური ევროპული ოფისის ფუნქციონირების მიზნით
- ტორონტოში / კანადაში, ფრანკფურტში / გერმანიასა და პარიზში / საფრანგეთში CTO- ს მარკეტინგის ოფისების დაარსება
- CTO თავის სისტემის გაგრძელება, რომელიც შეიქმნა ურთიერთობისა და მოტივაციის მიზნით მოგზაურობის პროფესიონალები კარიბის ზღვის რეალიზაციისთვის
საერთო მნიშვნელი, რომელიც ამ ორ დოკუმენტს აკავშირებს, როგორც ჩანს, ოპერაციული ხარჯების შემცირების აუცილებლობაა. გასაჭირს ის არის, რომ თუ ჯერ კიდევ 2001 წელს აშკარა იყო ხარჯების შემცირება, რატომ იყო საჭირო 18 წლის განმავლობაში სიტუაციის გამოსწორებას. იმ რეგიონში, სადაც ტურიზმი ითვლება ეკონომიკური ზრდისა და განვითარების მთავარ ძრავად, ეს უნდა განიმარტოს, როგორც გაჭიანურება, თვითკმაყოფილება ან რომ CTO– ს ამჟამინდელ ბიზნეს მოდელს, რომელიც 1989 წელს დაინერგა CTA– ს და CTRC– ს შერწყმით, გასცდა მისი სარგებლობა?
ათასწლეულის დასაწყისიდან CTO, როგორც ჩანს, იბრძოდა კარიბის ტურიზმის ინდუსტრიაში თავისი როლით და პასუხისმგებლობით. წინსვლის გზა ორგანიზაციის მთავარი გამოწვევაა. მიუხედავად იმისა, რომ რეგიონის კერძო სექტორის დაინტერესებულმა მხარეებმა განაახლეს თავიანთი საშუალებები უახლესი ტექნოლოგიით, ახალი ეპოქის ტურიზმის შესასრულებლად, CTO– ს წევრ ქვეყნებს ელოდებათ რეგიონული მარკეტინგის პროგრამის განახლება IT და ინტერნეტის გაუმჯობესებით.
იმისთვის რომ გულწრფელი ვიყოთ ორგანიზაციაში არსებული მდგომარეობის შესახებ, ამ ორი ოფისის თანამშრომლების ბრალი არ უნდა იყოს დაკისრებული, CTO– ს პრობლემების გამო. მათ ყველაფერი გააკეთეს მოწოდებული ფინანსური რესურსებით. თუ CTO ფულადი სახსრებით არის შეზღუდული, არსებობს რამდენიმე ვარიანტი და ხარჯების შემცირების ზომები, რომელთა განხორციელებაც შესაძლებელია მისი ოპერაციის გამარტივების მიზნით. თუ მმართველ ორგანოს აქვს CTO- ს გაცოცხლების მისწრაფება, განსახილველად შემოგთავაზებთ შემდეგ შემოთავაზებებს.
1 - ახალი პროაქტიული ბიზნეს მოდელისა და სტრატეგიის შემოღება შემოსავლის მისაღებად რეგიონის ტურიზმის ინდუსტრიის მარკეტინგისა და ინტერნეტ ტექნოლოგიების მოთხოვნები
2 - გლობალური მარკეტინგის CTO დირექტორის დაქირავება. როგორც ჩანს, ეს თანამდებობა ვაკანტური იყო მას შემდეგ, რაც 2008
3 - განიხილავს CTO– ს 2020 წლის შემოთავაზებული კალენდრის აშშ – ს მარკეტინგული საქმიანობის შესახებ, კანადა, ევროპა და ლათინური ამერიკის ბაზრები
4– გადააფასეთ მონაწილეობა, მიღებული სარგებელი და დააბრუნეთ ხარჯები ისეთი ღონისძიებებისთვის, როგორიცაა
(ა) CTO– ს ტრადიციული კარიბის პავილიონები და სოფლები საერთაშორისო სამოგზაურო სავაჭრო შოუებში WTM, ITB და Top Resa. ეს ფორმატი 1979 წლიდან არსებობს
(ბ) CTO ტურისტული აგენტის საგზაო ჩვენებები ყველა ბაზარზე. ამ შოუების სიმრავლე მასპინძლობს ავიაკომპანიების, ტუროპერატორების, კარიბის ზღვის ინდივიდუალური მიმართულებებისა და CHTA– ს მიერ და საჭიროებისამებრ ამ აქტივობების დუბლირება საეჭვოა. ამჟამინდელი ფორმატი დაინერგა 1970 წლის შუა პერიოდში
გ) გადახედეთ კარიბის კვირეულის დღესასწაულის ხარჯებს აშშ-ში, კანადასა და სხვა ადგილებში
დ) შეაფასეთ კარიბის ტურისტული მედია და მოგზაურობის ჯილდოების პროგრამა ყველა ბაზარზე
(ე) ეჭვქვეშ დააყენეთ ყველა სამოგზაურო სავაჭრო შოუში მონაწილეობის აუცილებლობა
ვ) შეწყვიტოს მოვლენები, როგორიცაა მთავრობის სახელმწიფო ბურთები და ა.შ.
(ზ) გადახედეთ CTO– ს საზოგადოებასთან ურთიერთობისა და საკომუნიკაციო არხებს
5– აღადგინეთ თავდაპირველი თავი სისტემის ფუნქციონირებად, როგორც CTO– ს გარე გაყიდვების ძალა.
ამჟამინდელი ინტერნეტ ერთი კარიბის თავი (OCC) უფრო საგანმანათლებლო პლატფორმაა, ვიდრე მარკეტინგული დაწესებულება. ორიგინალი CTO თავის სისტემაში მოგზაურობის აგენტებს აღიარებენ და ა კუთვნილების შეგრძნება. თავზე უფრო მეტია, ვიდრე თავშესაფრები შეეძლოთ შეხვდნენ და მოიწვიონ კლიენტები პრეზენტაციებზე დასასწრებად. მათი საქმიანობის ხარჯები გაიღო მოგზაურობის აგენტების და ღონისძიებების სპონსორების მიერ
6 - საჯარო და კერძო სექტორის ერთობლივი საწარმოს - CTO და CHTA შექმნა და წამოწყება კარიბის დაჯავშნის ძრავა კარიბის ზღვის პოპულარიზაციის, ბაზრისა და გაყიდვის მიზნით. Ბევრნი არიან დაჯავშნა და საძიებო სისტემები, რომლებიც ყიდიან კარიბის ზღვის და სხვა დანიშნულების ადგილებს, მაგრამ ამჟამად არ არსებობს დაჯავშნის ობიექტი, რომელიც სპეციალიზირებულია კარიბის ზღვის აუზში, რომლის მოგზაურობის აგენტები და ა.შ. სამომხმარებლო საზოგადოებას შეუძლია გამოიყენოს ბიზნესის წარმოება. კარიბის ტურიზმის განვითარება კომპანია (CTDC) შეიძლება განახლდეს მარკეტინგის სუბიექტის მიერ, რომელსაც ერთობლივად ფლობენ CHTA და CTO IT და ინტერნეტ ტექნოლოგიით და კვალიფიციური კადრებით ამ საწარმოს მართვაში
7 - CTO– ს წევრი ქვეყნების გაზრდა კარიბული დაჯავშნის ძრავის პროექტის დაფინანსებისთვის
8 - შეასწორეთ მოსაზრება, რომ აშშ – ს ბაზარი არის CTO– ს მარკეტინგის ძირითადი მიმართულება სტრატეგიები და აქტივობები
9- განიხილავს და განიხილავს CTO– ს ლიდერობის როლის CHTA– ს გაზიარებას მარკეტინგულ საქმიანობაში. CTO არის საჯარო სექტორის ორგანო, რომელიც პასუხისმგებელია რეგიონულ მარკეტინგზე. CHTA, მეორეს მხრივ, არის მონაწილეობენ პროდუქციის პოპულარიზაციასა და დისტრიბუციაში, გაყიდვებისა და ტუროპერატორების მომსახურებაში, ტურისტული აგენტები და მომხმარებლები. მსგავსი შეთანხმება ხელს შეუწყობს დაწინაურების შემცირებას ორივე ორგანიზაციის ხარჯები და ტურიზმში კარიბის ზღვის აუზების ერთიანი იმიჯის შექმნა მრეწველობა ზემოხსენებული ოფისების დახურვა და პერსონალის გადაადგილება ვერ გადაჭრის CTO– ს გამოწვევებს. პირიქით, სანამ სიახლეების შევსების მიზნით არ განხორციელდება ახალი აქტიური ინიციატივები, ამ ქმედებამ შეიძლება უარყოფითი გავლენა მოახდინოს კარიბის ტურიზმის ინდუსტრიაზე. ამ ოფისების დახურვა ამცირებს CTO– ს როლს და გლობალური წარმომადგენლობის გარეშე, შესაძლებელია რეგიონში განიცადოს გაუთვალისწინებელი ეკონომიკური ზარალი. ამ პრობლემის პრაქტიკული გადაწყვეტა იქნება სტატუს კვოს ნებართვა ახალი გენერალური მდივნის დანიშვნამდე. ამ ინდივიდუალური ინსტალაციის შემდეგ, ორგანიზაციის რეფორმა შეიძლება განხორციელდეს.
ყველა მიზნის მისაღწევად, უკეთესი იქნება, რომ კარიბული ბრენდი თვალსაჩინო იყოს ტურიზმის ინდუსტრიაში, სანამ ორგანიზაციაში მოხდება კორექტირება. CTO– ს საფუძველი ჯერ კიდევ 1946 წლის ოქტომბერში აქვს. CTO, როგორც დღეს ცნობილია, განხორციელდა 1989 წლის იანვარში, როდესაც მოხდა CTA– ს და CTRC– ს შერწყმა. დიდი დრო, ძალისხმევა და ფული დაიხარჯა კარიბის ზღვის, როგორც მსოფლიოს ერთ-ერთი წამყვანი დასასვენებელი რეგიონის შექმნასა და ცნობიერების შესაქმნელად. სამარცხვინო იქნებოდა რეგიონის იმიჯის გავლენა ორგანიზაციული გამოწვევების გამო.
შესაძლოა, გვიან არ არის CTO– ს მმართველმა ორგანომ გადახედოს გადაწყვეტილებას საზღვარგარეთის ოფისების დახურვის შესახებ.
რა უნდა წაიღოთ ამ სტატიისგან:
- In a region where tourism is reputed to be the main engine of economic growth and development should this be interpreted as procrastination, complacency or that CTO's current business model which was introduced in 1989 with the merger of CTA and CTRC has outlived its usefulness.
- The reason for the closures of the CTO offices in New York and London after two decades of deliberations, dialogue, and discussion is a decision that finally reached to restructure and reposition the CTO organization.
- Reliable sources tell us that as early as February 2001 copies of a final report titled “STRATEGIC REVIEW OF THE CTO MARKETING FUNCTION'' containing recommendations for restructuring CTO's modus operandi were submitted to the CTO Governing Body of the day for review, consideration, and implementation.
