საჰაერო მგზავრთა უფლებების მდგომარეობა კანადაში გადამწყვეტ გარდატეხას წარმოადგენს. კანადის მთავრობამ საზოგადოებას მოუწოდა, ისაუბრონ და წარმოადგინონ თავიანთი მოსაზრებები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამოიყურებოდეს მგზავრების უფლებები კანადაში 28 წლის 2018 აგვისტოს სამშაბათამდე.
კანადაში ავიაკომპანიების მგზავრთა დაცვის უფრო მკაცრი რეგულაციების მხარდასაჭერად პასუხისმგებლობის იურიდიული უზრუნველყოფა და პირობების გაუმჯობესება არის ფრენის კომპენსაციის კომპანია, Airhelp. კომპანია მოუწოდებს როგორც აშშ-ს, ისე კანადის მოქალაქეებს, მიიღონ მონაწილეობა ამ უნიკალურ შესაძლებლობაში, გადაწყვიტონ ახალი ავიაკომპანიის რეგულაციები.
მიზანია დაინახოს კანადაში დადგენილი ზომები EC 261– ის მსგავსი ევროპული რეგულაციის თანახმად, რომ მგზავრებს, რომლებსაც განიცდიან ხანგრძლივი შეფერხებები, გაუქმებები და სხვა საჰაერო მოგზაურობის შემაფერხებელი სცენარები, მაგალითად, ჩასხდომის აკრძალვა, უფლება აქვთ ფულადი თანხის გადახდა შეუქმნან.
”აშშ და კანადა ბევრად ჩამორჩებიან მოგზაურთა დაცვის თვალსაზრისით სხვა ქვეყნებს”, - თქვა კრისტიან ნილსენმა, AirHelp– ის მთავარმა იურიდიულმა წარმომადგენელმა. ”მოხარული ვართ, რომ კანადაში ცვლილებები ჰორიზონტზე ჩანს და ვიმედოვნებთ, რომ აშშ მთავრობა მიჰყვება მას და აშშ-ს მოქალაქეებს მისცემს შანსს აირჩიონ საჰაერო მგზავრთა რეგულაციები, რომლებიც მათ სრულად დაიცავს მოგზაურობის დროს.”
აშშ და კანადა ჩამორჩებიან თანამედროვე მომხმარებლის უფლებების თანამედროვე სტანდარტებს. კანადის სატრანსპორტო სააგენტოს (CTA) განახლების წესების თანახმად, რეკომენდირებულია ახალი სტანდარტების დაცვა ქვემოთ მოყვანილი სამი მარტივი პრინციპის შესაბამისად, რათა დაცული იყოს ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც კანადაში, კანადაში ან კანადში მიდის ან კანადური ავიაკომპანიადან მიფრინავს:
1. მგზავრთა უფლებები ინფორმაციაზე
2. მოგზაურობის დაცვა შეფერხების შემთხვევაში
3. ავიაკომპანიის მკაცრი პასუხისმგებლობა შეფერხებების გამო
საუბარი, კომენტარის დატოვება ან გამოკითხვის შევსება დააკლიკე აქ.
