Events DC- ს, კოლუმბიის ოლქის ოფიციალურ კონგრესსა და სპორტულ ორგანოს და სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის ვორას, სტრატეგიული პარტნიორობის მეშვეობით, ვალტერ ე. ვაშინგტონის კონგრესის ცენტრის სტუმრები იკვლევენ დაწესებულებას და მასპინძლობენ ღონისძიებებს. უფრო ადვილი ვიდრე ოდესმე ნაცნობი ხმით.
ახალი ხმა დაფუძნებული გზავნილების მოსაძებნად გადაწყვეტა Amazon- ზე Alexa იკვებება ვოლარას ბაზარზე წამყვანი საწარმოს კლასის საუბრების მართვის ტექნოლოგიით. 2.3 მილიონი კვადრატული მეტრის შენობის შიგნით განთავსებულია სათვალთვალო კიოსკები, რომლებიც მასპინძლობს ხმის ასისტენტს. სტუმრებს მოუწოდებენ ალექსანდრეს ჰკითხონ კონგრესის ცენტრში მომხდარი მოვლენების შესახებ და ჰკითხონ, სად უნდა იპოვონ შეხვედრების ადგილები, საკვებისა და სასმელის საშუალებები, ფეხსაცმლის უახლოესი ბრწყინვალება, ბიზნეს ცენტრი და სხვა. 50 – ზე მეტი კიოსკი, რომელიც Amazon Alexa– ზე ვოლარაზე დაფუძნებული ხსნარით გამოირჩევა, სტუმრებს მიესალმება და ხმოვანი ბრძანებები დაწესებულების გარეთ გავრცელდება ადგილობრივ ბიზნესებზე, მომსახურებებსა და ღირსშესანიშნაობებზე.
”ვალტერ ვაშინგტონის კონგრესის ცენტრში ჩვენი მიზანია ჩვენი მომხმარებლებისთვის სამახსოვრო გამოცდილების მიღება,” - თქვა სამუელ თომასმა, უფროსი ვიცე-პრეზიდენტმა და Events DC- ის გენერალურმა მენეჯერმა. ”ადამიანთა უმეტესობა ტექნიკური ცოდნაა და მათ სურთ რეალურ დროში მიიღონ ინფორმაცია, რაც მათ სჭირდებათ იმ ფორმატით, რომლის გამოყენებასაც ყველაზე ხშირად არიან მიჩვეული. ჩვენ ვორარას ვთანამშრომლობთ, რათა უზრუნველყოთ ხმოვანი ბრძანებების ძიება. ახლა ღონისძიების მსურველებმა შეიძლება სწრაფად მიიღონ თავიანთი შეკითხვების პასუხი პერსონალის მოძიების გარეშე. ეს არის სწრაფი და ეფექტური. ჩვენ არ ვცვლით თანამშრომელთა პირისპირ ურთიერთქმედებას - მომხმარებელთა მომსახურება ჩვენი მთავარი ღირებულებაა და ამ პროექტში მონაწილეობის მიზეზი. ეს ხმოვანი ტექნოლოგია საშუალებას გვაძლევს გავზარდოთ პერსონალური მომსახურება და ჩვენს მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, მიიღონ ინფორმაცია თავიანთი თავისებურებით. ამაღელვებელია ”.
გზების მოძიება მხოლოდ პირველი ნაბიჯია. თომასის თქმით, მისი გუნდი ვოლარასთან მუშაობს, რომ ხმაურის ასისტენტს მეტი ბრძანება დაამატოს, ვიზიტორებისთვის გამოცდილების პერსონალიზების მიზნით. შოუს ორგანიზატორებს შეუძლიათ თავიანთი ღონისძიების ადგილებზე სტრატეგიულად განთავსებული კიოსკების მორგება ან მარკირება. ვოლარას საუბრის მართვის ძრავა გამოიყენება თითოეული მოვლენის ხმოვან მოთხოვნებზე პასუხის გასაცემად. კონგრესის ცენტრი განიხილავს კიოსკის სპონსორობის გაყიდვას, როგორც დამატებული ღირებულების სერვისს. მაგალითად, საავტომობილო მწარმოებელს სურს დააფინანსოს კონფერენციის ცენტრში არსებული ყველა კიოსკი სპონსორობის დროს, რაც უზრუნველყოფს შემოსავალის კარგ ნაკადს ობიექტისთვის და გახდის ღონისძიებას უფრო ინტერაქტიული, ინფორმატიული და სახალისო.
”როდესაც მომხმარებლებს ამ ხმოვანი ინიციატივის შესახებ ვეუბნებით, ისინი ნამდვილად აღფრთოვანდებიან”, - თქვა ტომასმა. ”ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ ვიპოვოთ საკუთარი თავის ხელახლა შექმნისა და მომხმარებლებისთვის უკეთესი მომსახურებების მიწოდება, ხოლო ტექნოლოგია ძირითადი ამოცანაა. ცოტა ხნის წინ ჩვენ საზოგადოებრივ ადგილებს დავამატეთ ჭკვიანი ავეჯი, რომელიც შეიცავს USB პორტებს ან სტანდარტიზებულ შტეფსელებს, რომ ხალხი დაკავშირებული იყოს. ჩვენ ვართ ერთ-ერთი პირველი კონგრესის ცენტრი, რომელიც გთავაზობთ უფასო WiFi- ს. და ციფრული კონვენციებთან ჩვენი სტრატეგიული პარტნიორობის მეშვეობით, ახლა ჩვენ გვაქვს ქვეყანაში ყველაზე ძლიერი ციფრული საგზაო ნიშანი. ეს ხმოვანი პროექტი ვოლარასთან ერთად კიდევ ერთი დამატებითი სერვისია, რომელსაც ჩვენ ვუწვდით ჩვენს მომხმარებლებს. ვოლარას პროგრამული უზრუნველყოფის მოქნილობით, ცა ზღვარია. ”
ციფრული კონვენციების გენერალურმა მენეჯერმა ლაზან კოგერმა თქვა, რომ იგი დაინტერესდა, როდესაც ტომასი მას ხმოვანი ბრძანების ინიციატივით გზების მოძიების შესახებ მიუახლოვდა. ”Events DC, Digital Convention and Volara- ს კოლაბორაციული გუნდი შეხვდნენ და ჩვენი აზრი მოაწყვეს, თუ როგორ შეგვეძლო ამ პროგრამის წამოწყება. რთული იყო იქ მისვლა, სადაც დღეს ვართ, მაგრამ ყველას, ვინც მონაწილეობდა, უყვარდა გამოწვევა და რაც მთავარია, ჩვენ გვიყვარს პროდუქტი. როდესაც ჩვენ ვხედავთ ჩვენს ღონისძიებებზე დამსწრეების პასუხებს, ის ამტკიცებს იმას, რასაც ვაკეთებთ და ვერ ვიტანთ ამ პროგრამის გაფართოებას. ”
ვოლარა გთავაზობთ პლატფორმის აგნოსტიკურ ხმოვან საუბრებზე მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფას და უსაფრთხო ინტეგრაციის კერას სტუმართმოყვარეობის ადგილებში. მისი პროგრამული უზრუნველყოფა წამყვან სამომხმარებლო ხმოვან ასისტენტებს (Amazon Alexa, Google ასისტენტი და IBM Watson) ბიზნეს ინსტრუმენტად აქცევს, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა უფრო ეფექტურ მომსახურებას, ახდენს გავლენას ვიზიტორების ქცევებზე და აუმჯობესებს პრომოუტერების წმინდა ქულებს. ვოლარა არის პარტნიორი Google- ის ასისტენტის თარჯიმნის რეჟიმისთვის და Alexa- ს სტუმართმოყვარეობისთვის.
”ჩვენ აღფრთოვანებული ვართ, რომ ვოლტერ ე. ვაშინგტონის კონვენციის ცენტრში ხმოვანი ბრძანების საშუალებით მივმართეთ”, - თქვა დევიდ ბერგერმა, ვოლარას გენერალურმა დირექტორმა. ”ჩვენ ვხედავთ კონვენციების ცენტრებს, კაზინოებს, სავაჭრო ცენტრებს, სტადიონებს, გასართობ პარკებს ან ნებისმიერ ადგილს, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს გზავნილის პოვნა, როგორც ამაღელვებელი ვერტიკალი ვოლარისთვის. ეს წარმატებული განთავსება იმის დასტურია, რომ ვოლარაზე მომუშავე ხმოვან ასისტენტებს შეუძლიათ სტუმრების გახდეს მეგობრული, ნავიგაცია უფრო მარტივი და უფრო ეფექტური. დღეს ჩვენ გვაქვს კონგრესის ცენტრების მოლოდინის სია, რომელთაც სურთ მიიღონ ჩვენი გადაწყვეტილება. ინტერესი ძალიან დიდია. ”
ვოლარაზე მომუშავე ხმოვანი ასისტენტის პროგრამების შესახებ მეტი რომ შეიტყოთ, ეწვიეთ ვოლარა. აიო.
