COVID-19 დროს და მის შემდეგ ტურიზმის აღდგენის ეტაპობრივი სახელმძღვანელო

COVID-19 პანდემიით გამოწვეული საზოგადოების უპრეცედენტო ცვლილებები მკვეთრად აისახება ტურიზმზე. ნაადრევია ამ ცვლილებების სრული ხასიათისა და გავლენის ცოდნა, მაგრამ აშკარაა, რომ ისინი გარდამქმნელი გახდება მთელი პლანეტისთვის და ყველა დანიშნულების ადგილს თავიდანვე დასჭირდება ტურიზმის ხელახლა შექმნა.

კრიზისებს ფაზები აქვთ

Crisis ყველა კრიზისული სიტუაცია სპეციფიკურია, მათ შორის მასშტაბები (გლობალურიდან ეროვნულიდან ადგილობრივიდან სექტორამდე ინდივიდუალური ბიზნესის ჩათვლით), ბუნებით (ბუნებრივი, საომარი, სამედიცინო და ა.შ.), მასშტაბით (სიმძიმისა და მოვლენის საკმაოდ ლოკალიზების უნარისა), დროის ჩარჩო (მოკლე და გრძელვადიანი ხანგრძლივობა და გავლენა), დაზარალებული სექტორები (ბაზრები, დანიშნულების ადგილები ან ორივე) და ღონისძიების ეტაპი (დასაწყისი, სწრაფი ზრდა, პიკი, გაუმჯობესება, მეორე ტალღა, აღდგენა, მოვლენების შემდგომი განვითარება და ა.შ.).

 ყველა კრიზისს აქვს პროგნოზირებადი ფაზები:

o წინასწარი მოვლენა და პროგნოზირებადი- ჯერჯერობით არანაირი მითითება არ არის მოსალოდნელი კრიზისის შესახებ, მაგრამ დროა მოვემზადოთ და შევადგინოთ კრიზისების მართვის გეგმა, თუკი მოხდა ინციდენტი

o პროდრომული (ადრეული სიმპტომები) - უმეტეს შემთხვევაში, ადრეული გამაფრთხილებელი ნიშნები აშკარაა, მაგრამ მათი იგნორირება ან არასწორად ინტერპრეტაცია ხდება. მედიასაშუალებების სკრინინგის საშუალებით შესაძლებელია ადრეული გამაფრთხილებელი ნიშნების დადგენა. ახლა არის დრო, რომ მოამზადოთ / განაახლოთ გეგმები და გაააქტიუროთ ისინი, განაახლოთ ტრენინგი, მოემზადოთ პასუხის გასაცემად.

o გადაუდებელი შემთხვევები - ძირითადი წესი არ აუარესებს მას. სტუმრებისა და პერსონალის უსაფრთხოება კრიტიკულია. მნიშვნელოვანია ზუსტი და ეფექტური კომუნიკაციები. უნდა განხორციელდეს სტრატეგიები და ქმედებები ბიზნესის დასაცავად. გასათვალისწინებელია მისი თანამშრომლები და საზოგადოება, რომელშიც ის მუშაობს.

o კრიზისის უწყვეტობა - კრიზისი გრძელდება. რა არის მოკლევადიანი გადაწყვეტილებები, რომელთა განხორციელებაც შესაძლებელია? პერსონალზე და კლიენტებზე ზრუნვა აუცილებელია. გააკონტროლეთ სიტუაცია, თუ რა იქნება გრძელვადიანი შედეგები და / ან პროგნოზირებული ხანგრძლივობა. მოამზადეთ გამძლეობის გეგმები.

o აღდგენა - დაადგინეთ აღდგენის მიზნები და ვადები. სამიზნე ბაზრების სტრატიფიკაცია და პრიორიტეტების მინიჭება. მუშაობა შუამავლებთან და საზოგადოებასთან. იყავით პოზიტიურები და გულახდილები კომუნიკაციაში. გეგმების განხორციელება. მოიქეცით მედიასთან, მათ შორის სოციალურ მედიასთან, როგორც მოკავშირედ. სხვებისადმი მადლიერების გამოხატვა

o რეზოლუცია - რა ქმედებები უნდა გავაკეთოთ, რომ რაც შეიძლება სწრაფად გამოჯანმრთელდეს? რა გაკვეთილები მიიღეს? მზად ხართ შემდეგი კრიზისისთვის? სწრაფი აღდგენა ხშირად ხდება რაიმე მოვლენის შემდეგ.

ღონისძიების დროს

ღონისძიების მთელი რიგი მოქმედებები შეიძლება განხორციელდეს. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მომხმარებელთა ნდობა შელახულია და არ დაბრუნდება მანამ, სანამ მოვლენა არ გაივლის.

სტრატეგიული მოქმედებები

 უკან დაიხიეთ და დაგეგმეთ განმეორებითი განვადება. შეაფასეთ პოზიცია და შეიმუშავეთ გეგმები დანიშნულების, კორპორატიული ან ქონების დონეზე.

 გაამწვავეთ ბაზრის კვლევა, რათა დადგინდეს ძლიერი სეგმენტები, რომლებიც შესაძლოა თავიდან იქნას აცილებული, ახალი ბაზრები ან არსებული სეგმენტები არსებულ ბაზრებზე, რომელთა რეალიზებაც შესაძლებელია.

 შეიმუშავეთ ბრენდინგის ახალი სტრატეგია, რადგან კრიზისი შეიძლება ძველი იყოს.

 გადახედეთ ბაზრის აღდგენის დივერსიფიკაციის გზებს, თუ ისინი ზედმეტად ეყრდნობიან ერთ წყაროს.

Industry მჭიდროდ ითანამშრომლეთ ინდუსტრიასთან, რათა შეიმუშაოთ მთელი რიგი პაკეტები, რომელთა ამოქმედება შეიძლება მოკლე დროში. პაკეტებში შეიძლება შედის სპეციალური ტარიფები ავიაბილეთის, განსახლების, საკვებისა და სასმელისთვის და ა.შ.

 გააგზავნეთ ვაუჩერების და კუპონის საშუალებით, რომ ფულადი სახსრები შემოიტანოთ ბიზნესში.

. მოაწესრიგეთ ურთიერთ მომგებიანი პირობები მომწოდებლებთან. გახადეთ ისინი პრობლემისა და გადაჭრის ნაწილად. შეიმუშავეთ ჭკვიანი გადაწყვეტილებები და განახორციელეთ რეალურ დროში გადანაწილება.

 ისარგებლეთ შესაძლებლობით, გადააკეთოთ და გახსნათ ბიზნესის ახალი გზები.

 მიუხედავად იმისა, რომ ფასების შემცირებას შეუძლია მოცულობის ხანმოკლე ზრდა, მათ შეიძლება გამოიწვიოს გრძელვადიანი ტკივილი ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც ამ სტრატეგიას ატარებს.

Contracts მოლაპარაკებების ხელშეკრულება შუამავლებთან და OTA– სთან.

ოპერატიული საკითხები

ფინანსთა

 უზრუნველყეთ დამატებითი დაფინანსება აღდგენის დასაწყებად, როდესაც დრო დადგება.

 ჩამოაყალიბეთ ფონდი დასახმარებლად გადამზადება, მოკლევადიანი სამუშაოს ძებნა, დამხმარე ჯგუფები და ა.შ.

 ხარჯების მაქსიმალურად მართვა. იმუშავეთ მომწოდებლებთან შესაფერისი პირობების მოსაწყობად, არასაკმარისი სერვისების შემცირებისთვის და ა.შ.

 ფინანსურ ინსტიტუტებთან მუშაობა ფინანსების, საკრედიტო და სესხების რესტრუქტურიზაციის მიზნით.

 შეეცადეთ შეამციროთ ფიქსირებული ხარჯები.

 მოკლევადიანი ფულადი ნაკადების მონიტორინგის დისციპლინის დანერგვა, რაც საშუალებას იძლევა ფულადი ნაკადების პროგნოზირება და დროული ჩარევა.

 სტრესის ტესტი ნებისმიერი პირველი და მეორე საფეხურის მომწოდებლები, რომლებზეც შეიძლება გავლენა იქონიონ.

Credit გააგრძელეთ კრედიტი ან გადადეთ გადასახადები.

მარკეტინგი

 მკაცრად იზღუდება ყველა მარკეტინგული საქმიანობა - მომხმარებელთა ნდობა დაზიანდა და არ დაბრუნდება მოვლენის დასრულებამდე. რეკლამა და დიდი ფასდაკლება არ მუშაობს, თუ მომხმარებელს არ სურს მგზავრობა.

 შეინარჩუნეთ არხის აქციები, თუ დანახარჯები მინიმალურია, რადგან ეს კარგ ურთიერთობას განაგრძობს მომწოდებლებთან.

Social სოციალური მედიის ეფექტურად გამოყენება.

 კონცენტრირება გააკეთეთ ყველაზე ეფექტურად დაჯავშნის არხებზე. დარწმუნდით, რომ წიგნების პირდაპირი ბონუსები გამოჩენილია ვებსაიტებზე და სოციალურ მედიასაშუალებებში.

 ყურადღება გაამახვილეთ ყველა ჯავშნიდან შემოსავლის გაზრდაზე. გაითვალისწინეთ შეთავაზების ხანგრძლივობის შეთავაზება.

 სარეკლამო ბიუჯეტების შემცირება და რესტრუქტურიზაცია.

 გადაიტანეთ ბიუჯეტი შიდა და ახლომდებარე ბაზრებზე.

 მიმართეთ ადგილობრივ ბაზარს და ხელი შეუწყეთ დასვენების ადგილებს.

International საერთაშორისო ტურისტების უსაფრთხოებას.

პერსონალი

Tourism ტურიზმის პერსონალის სამუშაო ადგილების შენარჩუნება და მაქსიმალურად შემუშავება ურთიერთგაგების შესახებ. მიეცით მათ უფლება, მიიღონ გადაწყვეტილებები და მიიღონ ურთიერთსასარგებლო შეთანხმებები.

 არ სცადოთ ანაზღაურებადი შვებულება ან არ გამოაგზავნოთ ხალხი შვებულებაში, ვიდრე გაუშვოთ ისინი. პერსონალის წასვლის შემდეგ მათი შეცვლა რთული იქნება, როდესაც საქმე გამოსწორდება. თქვენ რისკავთ კარგ ადამიანებს.

First გაათავისუფლეთ პირველი და ნახევარ განაკვეთზე მომუშავე პერსონალი, ხოლო ბოლო პერსონალი.

 პერსონალის განვითარების ხელშეწყობა განსაკუთრებით იმ ადამიანებისთვის, ვისაც თავისუფალი დრო აქვს და სახლიდან შეუძლია მუშაობა.

 აკონტროლეთ პერსონალის ფსიქიკური ჯანმრთელობა და ჩაერიეთ საჭიროების შემთხვევაში.

 დანერგეთ სამუშაო მოქნილი ნიმუშები, დისტანციურად იმუშავეთ, პერსონალის იზოლირება, შემცირებული სამუშაო დღეები და ა.შ.

 დამხმარე მოწყობილობები სახლის გადაწყვეტილებების ეფექტური მუშაობის გასაადვილებლად.

 ტელეკონფერენციისა და ვიდეო კონფერენციის ტექნოლოგიის მხარდაჭერა.

Staff პერსონალის გადამზადება მრავალ დავალებაზე.

 დარწმუნდით და ჩართეთ პერსონალი, როგორც მნიშვნელოვანი დაინტერესებული მხარეები.

 მშრომელთა დაცვა უმუშევრობისა და შემოსავლის დაკარგვისგან (მოკლევადიანი სამუშაო სქემები, მაღალკვალიფიციური და რესკილინგის პროგრამები) და თვითდასაქმებული ტურიზმის დაინტერესებული მხარეების დახმარება.

Pay გადაიხადეთ ანაზღაურება.

 როგორც საგანგებო მოქმედება - მაღალანაზღაურებადი თანამშრომლების ჩანაცვლება ახალი დაბალი ანაზღაურებით, მაგრამ ფრთხილად იყავით, მოკლევადიანმა გამოსწორებებმა შეიძლება გამოიწვიოს გრძელვადიანი პრობლემები.

 გაზრდის აუთსორსინგს, თუ ეს ეფექტურია

ოპერაციების

 ხელი შეუწყეთ ხელახლა შეკვეთებს, რათა თავიდან აიცილოთ გაუქმებები. ყველას სტკივა. არ დაამატოთ შეურაცხყოფა დაზიანებისთვის. გადახედეთ გაუქმების წესებს.

 დახურეთ არასაკმარისი ოპერაციები ან მასშტაბური ზომების უკან დაბრუნება. მაგალითად, მრავალჯერადი კვების ობიექტების მქონე სასტუმროებს შეუძლიათ დახურონ ერთი ან მეტი სავაჭრო ობიექტი. სართულების დახურვა. შეამცირეთ მომსახურება.

 შეთავაზეთ "Corona Vouchers", რომლის დროსაც მოგზაურებსა და ტურისტებს ანაზღაურება ეძლევათ ამ ვაუჩერით, ნაცვლად ფულის დაბრუნების. ეს ვაუჩერი შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი სხვა მოგზაურობისთვის და ძალაშია გაცემიდან ერთი წლის განმავლობაში. ეს უნდა იყოს არასავალდებულო.

 შეხვედრებისა და ღონისძიებებისთვის, სასტუმროს მეწარმეებმა უნდა დაუკავშირდნენ ღონისძიების ორგანიზატორებს, რომ გადადეს ღონისძიება, ნაცვლად იმისა, რომ მიიღონ პირდაპირი გაუქმებები.

 გადადეთ შენობის არა აუცილებელი მოვლა.

 გადადეთ გადაუდებელი სისტემების შენარჩუნება.

Staff გამოიყენეთ პერსონალის უნარ-ჩვევები მათ ჩვეულებრივ როლს მიღებულ დავალებებში.

 მოამზადეთ სამოქმედო გეგმები იმ შემთხვევაში, თუ სტუმრები / კლიენტები დაავადდებიან.

Check ჩარიცხვასთან დაკავშირებით შესაბამისი სკრინინგის ზომების განხორციელება.

 გაწმენდისა და სანიტარიის გაუმჯობესება.

Buffet ბუფეტიდან მოოქროვილ საკვებამდე.

Shared საერთო საჭმელიდან ინდივიდუალურამდე.

 დანერგეთ ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები შიშის მოსაგვარებლად (უკონტაქტო და რობოტიზებული წვდომა, ინფორმაცია) და ზედმეტად შეამციროთ ადამიანთა მჭიდრო კონტაქტები.

სამომხმარებლო ნდობა

 დაელოდეთ და უყურეთ სამომხმარებლო განწყობებს, თუ როდის შეიცვლება იგი.

 დაარწმუნეთ მომხმარებლები, რომ ყველაფერს აკეთებთ იმისთვის, რომ დანიშნულების ადგილი იყოს / ბიზნესი უსაფრთხო იყოს.

საზოგადოება:

 შეიმუშავეთ საზოგადოებასთან ურთიერთობის სტრატეგიები და განახორციელეთ ისინი საზოგადოების დონეზე, რომ ისაუბრონ ტურიზმის სარგებელზე და შეახსენონ ხალხს, რომ მისასალმებელია ტურისტებისთვის, როდესაც დრო დგება.

Affected მაქსიმალურად მიხედე დაზარალებულებს.

Closely მჭიდროდ ითანამშრომლონ ჯანმრთელობის დაცვის ორგანოებთან დაავადების გავრცელების შემცირების მიზნით.

Support დახმარება შესთავაზეთ ხანდაზმულ და დაზარალებულ დაზარალებულ მხარეებს საკვების მიტანის ან საყიდლების ან კრიტიკული ამოცანების შესრულების გზით, რაც საჭირო აღჭურვილობას მოითხოვს. შესთავაზეთ ტრენინგისა და განვითარების ტრენინგი ადამიანებს, განავითარონ უნარები და მომავალში მჭიდროდ იმუშაონ თქვენთან.

 მიაწოდეთ საკვები და შესთავაზეთ სტუმართმოყვარეობა ფრონტის ხაზის მუშაკებს.

Public საზოგადოებრივი კეთილდღეობის ღონისძიებების დაწყება, რომლის საშუალებითაც ფრონტის ხაზის მუშებს შეეძლებათ უფასოდ მიიღონ ტურისტული ატრაქციონები ან სცენური ადგილები.

 ხელი შეუწყოს, ჩამოაყალიბოს და განახორციელოს მჭიდრო თანამშრომლობა და ნდობა მრეწველობასა და არასამთავრობო ინდუსტრიის პარტნიორებთან, მათ შორის არასამთავრობო ორგანიზაციებთან.

კომუნიკაციების

 გქონდეთ ერთი საკონტაქტო წერტილი და ერთი ხმა ამ საკითხის კომუნიკაციისთვის.

 ზუსტი და დროული ინფორმაცია ყველასთვის მნიშვნელოვანია, ისევე როგორც ტენდენციების ანალიზი.

 სიმართლე თქვი და იყავი გამჭვირვალე.

 იყავი მესიჯზე და ნუ სპეკულირებ.

 დაუპირისპირეთ არასწორი განცხადებები.

 ნუ დააწესებთ მედიის გაშუქებას.

 უპასუხეთ იმავე საშუალებაში.

 განაცხადების შემუშავება - გამოაქვეყნეთ ინფორმაცია, რომელიც თქვენ გაქვთ.

 სწრაფად რეაგირება.

 გამოიყენეთ სოციალური მედია და მუდმივად გააკონტროლეთ ონლაინ საუბარი. ისინი იდეალურია თანამედროვე ინფორმაციის მისაღებად.

 რეგულარული კონტაქტის დამყარება მომწოდებლებთან საქონლისა და მომსახურების მიწოდების შესაძლებლობასთან დაკავშირებით.

მთავრობის ურთიერთობები

 სამომავლოდ აღდგენისა და თავიდან აცილების / შერბილების პოლიტიკის შემუშავება.

Solid სოლიდარობის დამყარება.

 მოძებნეთ დიდი სურათის პოლიტიკის ინიციატივები, რომელთა განხილვაც შეიძლება, მაგალითად, ვიზის გაუქმების ცვლილებები.

Government ადგილობრივი გადასახადების შეღავათიანი პერიოდისთვის ლობის მთავრობა.

 მოკლე და საშუალოვადიან სესხებზე სწრაფი და მარტივი წვდომა ლიკვიდურობის დეფიციტის დასაძლევად.

 ფისკალური შემსუბუქება (როგორც წყაროების ბაზრის, ისე დანიშნულების დონეზე), დაწყებული მცირე და საშუალო ბიზნესისგან და ყველა ზომის ოპერატორებზე გავრცელებული.

Airport დროებითი აეროპორტის დროებითი უარის თქმის გადაცემა

 სამოქალაქო აქციების ორგანიზება მთავრობისთვის ერთიანი ხმის გადასაცემად.

 ლობირება გრძელვადიანი ქმედებებისთვის, როგორიცაა სავიზო წესების გამარტივება, მოგზაურთა გადასახადების შემცირება ან მოხსნა და ტურისტების მოსაზიდად ეკონომიკურად დანიშნულების ადგილების მხარდაჭერა და პოპულარიზაცია.

 მთავრობის ლობი ფინანსური დახმარების მისაღებად იმ მუშების შემოსავლების დასაცავად, რომლებიც დროებით გაათავისუფლებენ.

 დაეხმარეთ ფულადი ნაკადების დახმარებას მსხვილი და მცირე ტურიზმის დაინტერესებული მხარეების დასახმარებლად.

 განვიხილოთ სახელმწიფო და კერძო პარტნიორობის კრიზისის მართვის ჯგუფის ფორმირების ინიცირება კრიზისების მართვისა და გამოჯანმრთელების სტრატეგიების შემუშავების მიზნით.

 მთავრობის ინტერვენციონიზმი ტურიზმზე ადგილობრივი მოთხოვნის სტიმულირების მიზნით თითოეული მუშაკისთვის ვაუჩერის უზრუნველყოფით და ამ ვაუჩერით, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ შიდა ტურიზმის მოხმარებისთვის.

 შეეცადეთ ხელი შეუწყოთ საგრანტო და საპატიებელ სესხებს და შეეცადოთ შეაფერხოთ უპატიებელი სესხები. ისინი მხოლოდ აფერხებენ პრობლემას, მაგრამ არ წყვეტენ მას.

პოსტ-ღონისძიება

აღდგენის გეგმები შეიძლება დაიწყოს ღონისძიების დროს, მაგრამ ისინი ეფექტურად უნდა განხორციელდეს მოვლენების შემდგომი პერიოდის შემდეგ.

რა შეგვიძლია გავაკეთოთ, როგორც აკადემიკოსებმა?

 მოხალისეებად მიიღეთ თქვენი მომსახურება, რადგან ფული ძალიან შეზღუდულია.

 სხვებთან ერთად თანამშრომლობა. ახლა თანამშრომლობის დრო დგება.

 მიაწოდეთ მიზნობრივი კვლევის სარეზერვო ასლები, მათ შორის, პოლიტიკის ცვლილებების შესახებ.

 გაუზიარეთ ჩვენი კოლექტიური კვლევა DMO– ს და ინდუსტრიას.

 ხელი შეუწყოს ტურიზმის განხორციელების განსხვავებულ გზას.

პოლიტიკა

 აღადგინეთ ნდობა შეთანხმებულ და თანამშრომლობით ძალისხმევაში, რომელიც მოიცავს მთავრობას, DMO– ს და ინდუსტრიას.

 გადახედეთ ბალანსს ტურისტებისთვის მიზნობრივი ბაზრების მოცულობასა და ხარისხს შორის.

 სისტემის მასშტაბით აღდგენის სტრატეგიების შემუშავება.

System სისტემის მასშტაბით კრიზისული სტრატეგიების შემუშავება.

Sustainable მდგრადი კონკურენტული უპირატესობების იდენტიფიცირება და ფოკუსირება.

Tourism ადგილობრივი საზოგადოებისთვის ტურიზმის სარგებლობის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.

Tourist შეამციროს ნებისმიერი ტენდენცია ტურისტული ფობიისა და რასიზმისკენ, რომელშიც მონაწილეობენ ტურისტები გარკვეული რეგიონებიდან.

მდგრადობა

 ხელი შეუწყეთ უფრო მდგრად ქმედებებს.

 იყავი თავმდაბალი და დააფასე, რომ კომერციული ტურიზმის სექტორი გამოცდილების ხელშემწყობია და არა თავად გამოცდილება.

 ტურიზმი შეიძლება იყოს რეგენერაციული ინდუსტრია ადგილობრივ, ეროვნულ და საერთაშორისო დონეზე. შესაბამისი პოლიტიკის შემუშავების წახალისება.

მარკეტინგი

 განაახლეთ დანიშნულების ადგილი / პროდუქტი.

 დაიწყეთ პაკეტებისა და სარეკლამო შეთავაზებების სპეციალური პროგრამები, რომლებიც შემუშავებულია ღონისძიების დროს.

Market ბაზრის პროგრესული გაფართოება, რომელიც მიზნად ისახავს ჯერ განკურნებულ ბაზრებს და შემდეგ გაფართოებას უფრო მეტ ბაზრებზე.

 მიმართეთ ერთგულ ბაზრებს.

 ადგილობრივი მაუსების სექტორზე მუშაობა.

Initially თავდაპირველად ყურადღება გაამახვილეთ შიდა და ახლომდებარე საერთაშორისო ბაზრებზე. შეიძლება არსებობდეს ქვეყნის სასაზღვრო საკითხები.

 სოციალური ქსელი - Instagram, Facebook და ა.შ. კარგი სიახლეებით.

 ყურადღება მიაქციეთ სამსახურებრივ მოგზაურობას - ეს გაცილებით ნაკლებ დისკრეციული ხასიათისაა.

გაითვალისწინეთ PATA– ს ცხრა ნაბიჯიანი მარკეტინგი და კომუნიკაციის პროცესი:

o ნაბიჯი 1: გამოაქვეყნეთ მთავარი შეტყობინება - ჩვენ ღია ვართ ბიზნესისთვის; ტურისტები მისასალმებელია და სასურველია;

o ნაბიჯი 2: ფაქტების დადგენა: - მოქმედებს ჩვენი დანიშნულების ადგილები / სასტუმრო / ტური / ატრაქციონი / ფრენები; გამოკვეთეთ შეზღუდვები და შეზღუდვები;

o ნაბიჯი 3: დამატებითი ალიანსები დირექტორებთან. - საერთო შეთანხმება სასტუმროებთან, კურორტებთან, რესტორნებთან, ატრაქციონებთან, მიწის ტურებთან და საჰაერო კავშირებთან; დამატებული ღირებულების შეთანხმებები დამატებით პრინციპებს შორის;

o ნაბიჯი 4: ნდობის აღდგენა წყაროების ბაზრებზე. - ტურისტული სააგენტოებისა და მოგზაურობის მწერლების გასაცნობი მოგზაურობები - შეარჩიეთ აზრის ლიდერები;

o ნაბიჯი 5: მომგებიანობის დაცვა მარკეტინგის აღდგენის დროს: - გთავაზობთ წახალისებებს, რაც საშუალებას მისცემს ბიზნესს შეინარჩუნოს მომგებიანობა - ღირებულების დამატება და არა ფასდაკლება;

o ნაბიჯი 6: გადახედეთ ბიზნესს და დანიშნულების ადგილს - განახორციელეთ თემატური რეკლამა და პოპულარიზაცია;

o ნაბიჯი 7: სტიმული, რომელიც ტურისტებს იზიდავს - დამატებითი ღირებულების პროდუქტები;

o ნაბიჯი 8: პოზიტივების გასაჯაროება - ტურისტების ჩამოსვლის აღორძინების, ინფრასტრუქტურის აღდგენისა და გაუმჯობესების შესახებ დადებითი სიახლეები;

o ნაბიჯი 9: პროგრესის ანგარიში და მონიტორინგი - განხორციელებული ცვლილებებისა და გაუმჯობესებების გასაჯაროება.

ინტეგრაციის

 ტრანსპორტის პროვაიდერებთან მუშაობა შესასვლელი ბარიერების შესამცირებლად.

 მთავრობების კოორდინაცია ყველა დონეზე (ეროვნული, სახელმწიფო, რეგიონული, ადგილობრივი) მომხმარებლისთვის თანმიმდევრული შეტყობინების გაგზავნის მიზნით.

 დაამშვიდეთ ადგილობრივი საზოგადოება.

საზოგადოება:

 შეიძინეთ საქონელი ადგილობრივი მწარმოებლებისგან.

 ააშენეთ ონლაინ პლატფორმა ადგილობრივი კვების მწარმოებლებისა და ინდუსტრიის დასაკავშირებლად.

 ალტრუიზმი და სოლიდარობა.

 VFR– ს წახალისება, რომ შექმნას ტრაფიკი და დაუკავშირდეს რეზიდენტების საჭიროებებს, რომ მოინახულონ ოჯახი ნებისმიერი დაბლოკვის შემდეგ.

Local წაახალისეთ ადგილობრივი მაცხოვრებლები, რომ ჯერ მოინახულონ ადგილობრივი ატრაქციონები ან ადგილები. ხალხმა უფრო იცის ადგილობრივი ეპიდემიის რეალური მდგომარეობა, ამიტომ ისინი უფრო დარწმუნებულები არიან, რომ ტურიზმთან დაკავშირებული გარკვეული საქმიანობა აქვთ ადგილობრივ ოჯახებში.

მომხმარებელთა

 მიეცით საშუალება კორონავირუსის საწინააღმდეგო ანტისხეულების მქონე ადამიანებს, თავისუფლად იმოგზაურონ, თუ საკითხი კვლავ გადაუჭრელია. მათ მოუტანონ მშობლიური ქვეყნის მიერ გაცემული სერთიფიკატი.

 დაარწმუნეთ მომხმარებლები დანიშნულების ადგილი უსაფრთხოა.

 შეახსენეთ ნებისმიერი მოქმედება, რომელსაც შესაძლოა კვლავ ახორციელებს დანიშნულების ადგილი (მაგალითად, ვირუსის შემოწმება, უსაფრთხოების სხვა ზომები და ა.შ.).

San ახსენით სანიტარიული პროცესები.

 ნდობასა და ურთიერთობებზე დაყრდნობით.

 მდგრადი განვითარების ხელშეწყობა, ბუნების პატივისცემა.

 ასწავლეთ ტურისტებს, რომ არ დააზიანონ ფიზიკური და სოციალური გარემო.

 აქცენტი გააკეთეთ მომსახურების ხარისხზე სტუმართმოყვარეობის ნამდვილი მნიშვნელობის შეთავაზებით.

 იყავით მზად მოთხოვნის ძლიერი რეაგირებისთვის. როგორც გახვეული ზამბარა, მით უფრო რთულია დეპრესია, მით უფრო ძლიერი ბრუნდება უკან.

კონსულტირება: Safertourism.com წყარო: TRINET